2024年版本地服务协议细则版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版本地服务协议细则版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议定义1.2协议主体1.3协议范围2.服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付3.3费用调整4.服务期限4.1起始时间4.2终止条件4.3续约条款5.双方义务5.1甲方义务5.2乙方义务6.违约责任6.1违约定义6.2违约处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.变更与解除8.1变更条件8.2解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果12.合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2变更条件12.3终止条件13.合同的份数与保管13.1合同份数13.2合同保管14.其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3争议解决方式第一部分：合同如下：1.协议概述1.2本协议中的甲方是指需要提供服务的一方，乙方是指接受服务的一方。1.3本协议服务的目的是为了满足甲方在业务发展、运营管理、技术升级等方面的需求，乙方同意按照甲方的要求提供相应的服务。2.服务内容2.1乙方根据甲方的需求，将提供如下服务项目：(1)技术支持服务：乙方将为甲方的信息系统提供技术支持，包括系统维护、故障排查、性能优化等；(2)咨询服务：乙方将为甲方提供业务发展、运营管理、技术升级等方面的咨询服务；(3)培训服务：乙方将为甲方员工提供相关技能培训，以提高甲方的业务处理能力和效率。(1)服务项目应按照甲方的需求进行，确保服务的质量和效率；(2)乙方应在约定的服务时间内响应甲方的服务请求，并按照约定的时间完成服务；(3)乙方应保证所提供的服务不会侵犯任何第三方的合法权益。2.3乙方向甲方提供的服务时间为每周一至周五，每天8小时，法定节假日及甲方休息日除外。3.服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用包括：(1)技术支持服务费用；(2)咨询服务费用；(3)培训服务费用。3.2乙方向甲方提供的服务费用支付方式为：(1)甲方按月向乙方支付服务费用；(2)乙方提供服务发票给甲方，甲方按照约定的时间支付服务费用。3.3在合同有效期内，如乙方服务内容有增减，双方可协商调整服务费用。4.服务期限4.1本协议的服务期限为自双方签订之日起至____年__月__日止。4.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。4.3在合同期满前，双方未书面提出终止或续约的，本协议自动续约一年。5.双方义务5.1甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并按照乙方的要求提供必要的业务和技术资料。5.2乙方应按照本协议的约定提供服务，并保证服务的质量和效率。6.违约责任6.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金。6.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。8.变更与解除8.1变更条件本协议的任何一方在协议有效期内，如因业务需要或客观情况发生重大变化，可以书面形式向对方提出变更本协议的请求。变更内容应经双方协商一致并书面确认。8.2解除条件(1)双方协商一致解除；(2)一方严重违反本协议的约定，导致对方无法实现合同目的，对方有权解除本协议；(3)因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除协议。9.保密条款9.1保密内容本协议双方在履行协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，均属于保密内容。9.2保密期限双方对保密内容的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或解除之日止。10.知识产权10.1知识产权归属双方在履行本协议过程中所创造的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等，归创造方所有。10.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利等技术成果。11.不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或部分终止本协议。12.合同的生效、变更与终止12.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2变更条件本协议的任何变更或补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字或盖章后生效。12.3终止条件(1)双方协商一致终止；(2)协议规定的服务期限届满；(3)一方严重违反本协议，对方有权终止协议；(4)因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可终止协议。13.合同的份数与保管13.1合同份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同保管双方应妥善保管本协议及其副本，未经对方同意，不得向第三方披露。14.其他条款14.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方送达通知、函件或其他文件。送达地址应为本协议中指定的地址。14.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3争议解决方式双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术支持服务详细说明附件详细描述了乙方提供技术支持服务的具体内容、服务流程、服务响应时间等。2.附件二：咨询服务详细说明附件详细描述了乙方提供咨询服务的具体内容、服务流程、服务响应时间等。3.附件三：培训服务详细说明附件详细描述了乙方提供培训服务的具体内容、培训流程、培训时间安排等。4.附件四：服务费用明细表附件详细列出了服务费用的构成、各项费用的计算方式、支付时间等。5.附件五：服务期限调整申请表附件详细描述了服务期限调整的申请流程、申请时间、审批时间等。6.附件六：保密协议附件详细描述了保密内容的范围、保密期限、保密义务的履行等。7.附件七：知识产权声明附件详细描述了知识产权的归属、保护措施、使用权限等。8.附件八：不可抗力事件证明文件附件提供了不可抗力事件的证明文件，包括自然灾害、社会事件等。9.附件九：合同变更或终止申请表附件详细描述了合同变更或终止的申请流程、申请时间、审批时间等。10.附件十：争议解决方式详细说明附件详细描述了争议解决的流程、调解或诉讼的启动条件、双方的选择权等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务未达到约定的服务质量，甲方有权要求乙方在约定的时间内补足服务或支付违约金。示例：乙方未能在约定的时间内完成系统维护工作，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求乙方在24小时内完成维护工作，并有权要求乙方支付相当于服务费用5%的违约金。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。示例：甲方未能在约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，并有权要求甲方支付相当于服务费用5%的违约金。3.双方未按照约定履行保密义务，泄露了对方的商业秘密，应承担相应的违约责任。示例：乙方未经甲方同意，向第三方泄露了甲方的商业秘密，乙方应承担相当于泄露信息价值10倍的违约金。4.双方在知识产权使用上违反约定，使用对方的知识产权未获得书面同意，应承担相应的违约责任。示例：甲方未经乙方同意，使用乙方的专利技术进行生产，甲方应承担相当于侵权产品销售额20%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如一方因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。2.知识产权：指双方在履行本协议过程中所创造的专利、著作权、商标等权利。在本合同中的应用：双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利等技术成果。3