《社群运营》课件-项目三 玩转社群运营

社群营销项目三玩转社群运营项目三

玩转社群运营一促进社群活跃二打造社群品牌三分化社群规模四实现社群变现学习思维导图项目三玩转社群运营分化社群规模单个社群运营模式已闭环Step1Step2Step3Step5Step

4Step1

拉新Step2活跃Step4二次传播Step5复购Step3转化1.社群的扩大时机社群内部是否出现了分化领域的苗头

是否主动产生了不同的细分领域，这些细分领域是新的生命力的体现，也是社群裂变和复制的起点。1.社群的扩大时机做好了扩大运营的准备

是否做好了人力、物力、财力准备，能够支撑社群快速复制？1.社群的扩大时机社群已经形成了自己的群文化

群文化是需要运营者用心设计和营造的，让成员在潜移默化中接受。1.社群的扩大时机社群依据产品生命周期进行复制产品处于进入期

协调产品设计、生产、销售之间的关系，充分进行市场调查工作，确保产品符合市场需求、具备优势竞争能力。这一时间段为了使企业抓住最佳的产品上市机会。2.社群的生命周期产品处于成长期

市场对产品与品牌已经熟悉，且产品具备一定的知名度，品牌影响力也在逐渐加强，整体市场占有率开始提升。此时，品牌需要撬动更多的潜在消费群体进行购买与复购产品，广告策略也将进入扩大市场覆盖与提升市场渗透的需求阶段。2.社群的生命周期产品处于成熟期

市场中产品占有率趋于稳定，需求增长缓慢，利润亦从峰值回到一个相对平稳的水平，市场逐步进入饱和状态。产品的竞争加剧，市场呈现供大于求的状态，客户在挑选产品时的要求也随之提升，在成本、服务、售价的竞争愈发明显。2.社群的生命周期产品处于衰退期

企业的产品与品牌一旦进入衰退期，原有产品根据市场情况将经过快速与缓慢退市，并面临变革与更迭的抉择。此阶段应将企业形象作为宣传核心，积极面对市场的变化，在原领域的品牌基础上开发新产品或跨领域开发产品，开拓出更具活力的目标消费群体。2.社群的生命周期依据社群生命周期来进行复制

我们要把握好周期，在社群的强盛期裂变，在群生命周期结束前就能完成群的营销目的，在社群走向衰退期时，渐渐退出，然后把依然积极活跃的社群用户转移到新的社群，为新的营销目标做种子用户。2.社群的生命周期新老结合交叉引入社群复制的核心方法3.社群的复制方式平级裂变复制

在主题明确且单一的产品群或兴趣群最常见，即裂变复制的每个群与主群目标一致、讨论话题一致、管理模式一致，每个群不会有太大的差别，只因主群人数太多而裂变复制为多个群。上下级裂变复制

这种复制模式就是对主群进行精准划分，即从普通群里找到优质的人，组成核心群，或者是根据不同的级别分组。3.社群的复制方式分化整合裂变复制

根据不同角度或是不同关系组成新的社群，这种不断迭代和更新，更能保持社群活力。地域裂变复制

通常我们建一个社群，只要符合社群主旨定位，全国各地的人都可以加入，当你的社群达到一定人数时，你可以根据地域复制同城群，这种有着共同标签的同城群是很受欢迎的，也是比较成功和稳定的可以复制的方式。3.社群的复制方式【想一想】你都参与过哪种形式的社群裂变呢？请举例说明。3.社群的复制方式

没有定位的一个表现就是什么人都可以入群，结果一个群里把不同层次的人混在一起，以为这是所谓去中心化自组织。

一个群如果没有群主或群管理员主动组织话题、发起活动、维护群秩序，这个群很容易变成广告群、灌水群。缺乏定位管理失职4.社群的复制陷阱管理过严社群失活群主个性过于强势

一个群想有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有定期的活动。如果一个群总是那么几个人在热闹，大部分人失去了新鲜感也不行。4.社群的复制陷阱【想一想】社群的管理需要有一个度的把握，不能太严，也不能太过松散，请谈谈你对这个度的理解？4.社群的复制陷阱核心成员流失

核心成员的离开进一步降低了群的价值，于是恶性循环开始了：越来越多高价值的成员选择离开，直到有一天这个群彻底沦陷成了一个平庸的聊天群。4.社群的复制陷阱43214分会会长——分群群主3管理者——会长预备人选2志愿者——配合群主管理1普通用户——普通会员社群成员的成长晋升体系4.社群的复制陷阱项目三玩转社群运营实现社群变现

社群商业变现，是社群商业化运营发展的终极目标，也是社群形成商业闭环的关键环节。所谓的社群变现就是将社群的凝聚力、向心力、购买力等这种无形资产转化运营者所想要的价值。1.社群商业价值

社群虽然不是互联网时代的新兴产物，但随着移动互联网的普及，社群突破了地域和时间限制，社群的传播速度和效果也有了进一步的跃升。我们可以用产品吸引用户，用户吸引用户，构建起自己的社群，通过社群运营和引导将产品销售给用户。1.社群商业价值自带营销属性

用户会在社群中对产品或者品牌的评论、分享，通过社会化媒体进行口碑传播，加之朋友间的信任背书，更能传递品牌价值，从而形成自动营销。1.社群商业价值具备双向沟通功能

商家可以通过移动互联网快速触及目标受众，同时普通大众也可以快速接触商家。而社群则成为商家与用户接触最短和最有效的路径。社群是基于网络的双向沟通模式，用户可以快速将产品和对于企业的建议反馈给企业，企业也可以快速将产品上新、优惠等信息触达消费者，实现双向价值传输。1.社群商业价值具备高效传播能属性

随着微信、微博、抖音等工具的出现，人人都是自媒体的时代真的到来了，通过社群，信息的传播形态以裂变的形式展开，社群成了最为高效的传播工具之一。1.社群商业价值产品变现会员费变现广告变现用户打赏变现产品众筹变现2.商业变现形式产品变现

社群作为产品的一个销售渠道或者平台，通过社群进行产品销售。自媒体电商模式网红社群电商模式直接商品售卖模式专属订阅模式2.商业变现形式

网红社群电商模式就是通过网络让自己成为网络红人或者意见领袖，然后向粉丝进行产品售卖实现商业变现。

通过自媒体平台聚拢粉丝，引导粉丝进入自己的淘宝店或其他电商渠道购买推荐商品，自己则从自媒体变为店主商人。2.商业变现形式

许多自媒体、APP、网站的订阅专栏都是在现有社群成员的基础之上，为大家提供一些特定知识内容，需要社群成员支付一定的订阅费用才能够观看阅读。

通过社群售卖产品，这些产品要拥有过硬的品质。还需要产品定期更新、上新，或者商品本身属于周期性消费产品。2.商业变现形式会员费变现

社群成员必须向社群支付一定的费用，才能加入社群、参与社群活动、享受社群服务等。收取会员费属于较为主流社群变现形式之一，这类社群主要通过为社群成员提供持续的服务和高价值内容输出，让社群成员对社群产生粘性，进而产生持续消费。2.商业变现形式广告变现

社群自带媒体属性，因此也是很好的广告投放渠道。作为媒体，通过广告投放来盈利也无可厚非。2.商业变现形式用户打赏变现

2015年3月，微信上线赞赏功能，用以鼓励优秀原创自媒体。不过赞赏的缺点一是非强制性；二是金额有限每天收到的赞赏金额不能超过5万元。2.商业变现形式产品众筹变现

众筹是社群经济中最好的商业模式，社群最大的特点就是，广泛的粉丝群体。通过众筹，让社群中有想法的粉丝参与进来，提高了社群的价值，帮助社群粉丝实现利益的最大化，帮助社群粉丝的项目和产品众筹到位。2.商业变现形式目标用户的需求是什么？企业通过哪些方式能够满足用户的需求？目标用户为何加入你的社群？用户进入社群后能得到什么样的满足？3.商业变现要素提供的就是解决用户的需求产品

需求决定一切。要实现社群商业变现，先从用户最基本的需求开始，将用户的需求转化成一系列有规划的内容产品。3.商业变现要素进行等价交换社群社用户群的价值了解用户特征社群的运营者不仅要为他们提供相应的产品或服务，还要为他们创造价值。如果你想让他们成为你的粉丝，希望他们成功社群死忠粉，就需要对用户的进行深入了解。3.商业变现要素打造核心内容

对于社群运营者而言，如果能够将自己的社群打造成为社群成员愿意给身边人分享的那一个，对于社群实现商业变现的好处可想而知。因此对于社群运营而言，就需要针对自己的社群打造出具有社群成员愿意分享的内容。3.商业变现要素营造社群