（2024版）集团智慧家庭工程师认证(代维家客L2)考试题库（含答案）

（2024版）集团智慧家庭工程师认证（代维家客L2）考试题库汇

总（含答案）

一、单选题

1.客户家是200M宽带,可以向客户推荐购买百兆单频路由器。上述表述是否正

确？

A、是

B、否

答案：B

2.被叫正常，主叫时提示音为“你无权呼叫此号码”的故障原因为0

A、号码白名单

B、号码黑名单

C、网络中断

D、设备故障

答案：A

3.将域名转换为IP地址是由：）服务器完成的

A、WINS

B、DHCP

C、DNS

D、IIS

答案：C

4.关于千兆宽带的最佳配备,以下错误的是（）

A、5类网线

B、带千兆口智能网关

C、1000M或LOGbps全双工网卡

D、千兆路由器

答案：A

5.故障现象:用户通话时,延迟几秒后可听到自己之间所说的话,正确的处理方法

A、用户电话机已损坏，换电话机重新进行测试。

B、在网管上将该ONU-POTS端口的静音开关进行关闭,避免产生网络抖动现象。

C、在网管上将该ONU-POTS端口的回声抑制进行开启，避免产生回声现象。

D、查看当前ONU公网IP地址所在媒体服务器和放音服务器的状态。

答案：C

6.点击【智能组网】进入智能组网界面,需要输入的用户信息不包括

A、用户宽带账号

B、用户姓名

C、用户身份证

D、用户手机号

答案：C

7.在故障处理场景进行随销，以下哪种流程是正确的？

A、线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销

B、线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销

C、询问无线上网问题一问题排查一客户问题描述一热力图评测一产品推荐一优

惠告知

D、询问无线上网问题一产品推荐一客户问题描述一问题排查一热力图评测一优

惠告知

答案：B

8.OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的一倍

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：B

9.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是()

A、2.4GHz

B、5GHz

C、1GHz

D、3GHz

答案：B

10.以下哪项不是无线中继器智能组网的特性

A、放装位置信号强度有所改善

B、下载速率明显提升

C、下载速率无明显提升

D、不依赖综合布线

答案：B

11.0NU面板上的L0S亮红灯时,表示0

A、此ONU没有授权

B、此ONU坏了

C、光路有问题

D、ONU工作正常

答案：C

12.智能组网产品分为终端型产品和什么产品（）

A、调测型

B、设计型产品

C、售后型产品

D、服务型产品

答案：D

13.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2、402~2、483GHz）

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：D

14.在TCP/IP参考模型中，实现进程之间端到端通信的是

A、互联层

B、传输层

C、表示层

D、物理层

答案：B

15.光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能。

A、-光纤连接

B、-分配

C、-接电

D、-跳线

答案：A

16.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号,每公里的损耗大概

是：()

A、0.18dB

B、0.36dB

C、0.72dB

D、0.90dB

答案：B

17.以下哪款协议是由中国移动自主研发,能够实现在智能网关、设备、手机APP、

家庭开放平的互联

A、HiLink

B、TP-Link

C\AndLink

D、Link-Mi

答案：C

18.以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带

A、CAT.5

B、CAT.5E

C、AT.6

D、CAT.6E

答案：A

19.我司宽带电话采用的主要协议是

A、SS7

B、SIP

C、SPX

D、MGCP

答案：B

20.GPON系统下行方向，每秒发送GTC帧个数是

A、1000

B、2000

C、4000

D、8000

答案：D

21.在一个局域网中A主机通信初始化时将通过。方式在网络上询问某个IP地址

对应的MAC地址是什么？

A、组播

B、点对点

C、广播

D、单播

答案：C

22.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向IP

地址为129、9、0、5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包,DOS命

令为

A、ping129x9、0、5-I200-H000

B、ping129x9、Ox5-I1000-t200

C、ping129v9、0、5-l1000-n200

D、ping129x9、0、5-1200-n1000

答案：C

23.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络,要求使用统一的SSI

D,且能实现无线漫游的无缝切换,其各房间均布放有网线,以下那种组网方案最

适合改客户0

A、PoE交换机+AP

B、PoE交换机+AP+AC

C、无线路由器+WIFI信号放大器

D、多个无线路由器

答案：B

24.光缆交接箱具备等基本功能。（）

A、-光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储

B、-光信号放大、光缆成端固定、光路调配

C、-光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配

D、-光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配

答案：C

25.GPBD单板上PON端口指示灯为绿色长灭表示

A、单板运行正常

B、单板运行故障

C、对应的PON口无ONT在线

D、对应的PON口有ONT在线

答案：C

26.装维/直销人员上门引导用户体验营销产品,应随身携带百兆单频设备。上述

是否正确？

A、是

B、否

答案：B

27.智能组网服务内容的顺序:1、网络测评2、部署安装3、方案设计4、保障服

务

A、1234

B、1324

C、4123

D、4132

答案：B

28.GPON网络中，接入层的覆盖半径为：

A、10KM

B、5.5KM

C、15KM

D、20KM

答案：D

29.出现切的端面不平整,可先清理切割刀胶垫,如未解决问题再调换一个刀面

A、切割刀胶垫

B、刀片

C、剥纤钳

答案：A

30.802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：()

A、2.4GHz、11Mbps;2.4GHz、54Mbps

B、5GHz、54Mbps;5GHzx11Mbps

C、5GHz、54Mbps;2.4GHz、11Mbps

D、2.4GHz、11Mbps;5GHzv54Mbps

答案：D

31.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有()，必须标明用途以及本端、对端

信息

A、贴纸

B、标签

C、封条

D、以上都是

答案：B

32.组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的0WiFi测试点位

进行打点测试。

Ax1个

B、2个

C、3个及以上

D、无需测试

答案：C

33.在光通信中,0DN1:8光分路器的损耗大概是：（）o

Ax6db

B、7db

C、8db

D、9db

答案：D

34.光纤的色散特性会0。

A、使带宽变宽

B、限制传输距离

C、提高光纤的传输容量

D、提高通信质量

答案：B

35.智能组网目的是解决客户的0问题？

A、改善家庭WIFI体验

B、大数据分析

C、智能化场景

D、装机效率

答案：A

36.在用户侧测量光功率,首先光纤必须匹配,SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型

号()

A、蓝色方头-蓝色方头

B、蓝色方头-绿色方头

C、蓝色圆头-绿色圆头

D、蓝色圆头-蓝色方头

答案：B

37.我国WiFi的2、4GHz频段开放了()个信道(2、402~2、483GHz)

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：D

38.某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、6

芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞,最快速有效的故障解决办法

是()

A、重新布放网线走明线打墙洞入户

B、采用电力猫方式通过用户电力线入户

C、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头

D、在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网

答案：C

39.无线路由器目前哪个是主推配置类型？

A、百兆单频

B、百兆双频

C、千兆单频

D、千兆双频

答案：D

40.下面哪种告警肯定造成业务中断0

A、TU指针丢失

B、AU通道告警指示信号

C、PJ超值

D、接收信号劣化

答案：A

41.装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带,可能造成的情况是()

A、200M宽带测速不达标

B、无法拨号

C、实际速率大于1G

D、拨号651/678

答案：A

42.IMS固话号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因

A、号码未成功注册

B、号码未开户

C、未接电话机

D、设备端口毁坏

答案：A

43.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种

A、802.11ac

B、802.11n

C、802.11b

D、802.11a

答案：B

44.DHCP协议的功能是0

A、自动为客户分配IP

B、自动远程登录终端

C、使用DNS的名字自动登录

D、以上都不是

答案：A

45.电力猫(PLC)设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大

影响,请问是什么问题

A、价格贵

B、缺少访问控制

C、共享介质

D、易受大功率电器影响

答案：D

46.直连网线一端线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕，则另一端的

线序为()

A、白橙、橙、白绿、绿、白蓝、蓝、白棕、棕

B、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕

C、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕

D、白绿、蓝、白蓝、绿、白橙、橙、白棕、棕

答案：B

47.不属于施工现场“三不动”原则的是0

A、对设备性能状况不清楚不动

B、对设备未联系登记好不动性能状况不清楚不动

C、正在使用中的设备不动

D、天气不好不动

答案：A

48.假设AP使用1信道,下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰()。

A、微波炉

B、使用6信道的AP

GPHS基站

D、使用2信道的AP

答案：B

49.某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口(即共用一个光分路器),A栋

用户全部无法上网、B栋用户均可以上网,最可能是以下哪种原因()

A、OLT的PON口硬件故障

B、光分路器故障

C、光分路器到A栋的配线光缆(到楼道配线箱)中断

D、A栋所有用户ONU出现故障

答案：C

50.如AP安装位置的四周有特殊物品,如微波炉、无绳电话等他干扰源,一般要求

AP至少离开此类干扰源()米。

A、0.5~1

B、/2

C、2~3

D、3~4

答案：C

51.局域网中经常用到DNS的作用是？

A、为客户机分配IP地址

B、将IP地址翻译为计算机名

C、将计算机名翻译为IP地址

D、域名管理

答案：C

52.IMS号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因()

A、号码未成功注册

B、号码未开户

C、未接电话机

D、设备端口毁坏

答案：A

53.IP协议为数据报文封装上目标地址,TCP协议通过()握手建立与目标的连接。

A、一次

B、两次

C、三次

Dv四次

答案：C

54.EOC组网是指基于()的组网技术

A、电力线

B、同轴电缆

C、室内暗管

D、无线协议

答案：B

55.802.11AC,单空间流,最大支持无线传输速率可达到0

A、150M

B、200M

C、433M

D、300M

答案：C

56.P0N是基于一种0拓扑的技术。

A、P2MP

B、P2P

GPPP

D、PPTP

答案：A

57.客户服务规范不正确的是：）

A、客户提出的要求必须满足

B、保持微笑，诚恳态度

C、认真倾听客户说话

D、表述清晰,不结巴

答案：A

58.下面哪个协议用于发现设备的硬件地址？

A、RARP

B、ARP

C、IP

D、ICMP

答案：B

59.iHGU设备注册成功，但是无法上网可能有什么问题?

A、光缆中断

B、宽带密码错误

C、RMS终端管理平台瘫痪

D、WIFI功能故障

答案：B

60.以下哪种设备不属于智能组网设备()

A、智能网关

B、面板AP

C、网关

D、以太AP

答案：C

61.光时域反射仪(0TDR)不具备的功能是()

A、光纤端面的判断

B、光纤色散大小的测量

C、光纤断电的判断

D、光纤长度的测量

答案：B

62.家庭wifi测试规范中要求的测试内容主要包括的()

A、无线速率和信号强度

B、线路质量

C、信道干扰

D、PING网络质量

答案：A

63.引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，()米为

宜,且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项

A、/3

B、3~5

C、57

D、6~8

答案：B

64.关于家庭组网方式以下说法错误的是

A、单机拨号是用电脑终端直接连接光猫的宽带口，用电脑的宽带连接上进行拨号

B、单机拨号独享带宽,网络质量稳定

C、路由器拨号无需重复设置，方便快捷

D、使用路由器拨号不受干扰，能保证客户使用最大带宽

答案：D

65.智能门锁首次安装使用，连接前后面板后未上电池之前,前后把手是都能打开;

上电池通电后即可正常，()把手就不能打开了。

Ax前

B、后

C、前、后

答案：A

66.上门时需在用户单元楼下完成工单的“()”，确认位置信息。

A、上门打卡

B、工单报结

C、信息填报

D、预约用户

答案：A

67.无线局域网WLAN传输介质是()

A、无线电波

B、红外线

C、载波电流

D、卫星通信

答案：A

68.下列哪个频率为需要授权的无线频率0

A、900MHz

B、2.4GHz

C、5.8GHz

D、1.8GHz

答案：D

69.关于5G的Wi-Fi说法错误的是

A、速度比2.4G快

B、频宽比2.4G大

Cv比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱

D、比2.4G的Wi-Fi穿墙性好

答案：D

70.流氓0NU光猫故障和P0N系统中的哪些机制有关()

A、上行数据时分复用

B、单纤双向传输

C、下行数据广播

D、以上都不是

答案：A

71.固话无来电显示的原因不需要检查

A、检查BOSS是否开通来电显示

B、区分用户是否多部电话串联

C、话机是否添加电池

答案：C

72.交换机、路由器、集线器分别处于()

A、物理层、数据链路层、网络层

B、数据链路层、网络层、物理层

C、物理层、数据链路层、传输层

D、数据链路层、网络层、传输层

答案：B

73.ONU设置中，宽带电话WAN连接采用的连接类型是()，VLANID是()

Av桥接,45

B、路由.45

C、桥接,46

D、路由,46

答案：B

74.智能组网服务时间()

A、9:00——17:00

B、8:00——18:00

C、9:00——20:00

D、8:00——20:00

答案：D

75.PLC电力线设备操作简单,实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定

性有较大影响,请问这个问题是0

A、价格较贵

B、共享介质

C、易受大功率电器干扰

D、缺少访问控制

答案：C

76.勘查室内环境不需要了解

A、房屋整体面积

B、室内房间数量

C、综合布线情况

D、邻居家庭情况

答案：D

77.TCP协议工作在以下的哪个层0

A、传输层

B、应用层

C、链路层

D、物理层

答案：A

78.装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前0分钟通知客户并取得客户

的谅解。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：C

79.各种联网设备的功能不同,路由器的主要功能是0

A、根据路由表进行分组转发

B、负责网络访问层的安全

C、分配VLAN成员

D、扩大局域网覆盖范围

答案：B

80.升级到千兆宽带后,客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原

因是

A、WIFI频段不是2.4GHz

B、WIFI频段不是5GHz

C、信号干扰

D、网络问题

答案：B

81.在用户家中进行无线网络评测时,对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为

目标覆盖区域内95%以上的位置,接受信号场强值()，信噪比SMR值应该大于-20d

b

A、2-25dbm

B、2-65dbm

C、245dbm

D、2-35dbm

答案:B

82.IMS账号注册失败时,以下原因哪个无关()

A、账号密码错误

B、账号未开户

C、电话机问题

D、网络问题

答案：D

83.测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少，但测试下载速率

只有实际宽带带宽的40%,引起的原因是0

A、干扰

B、终端性能

C、组网设备性能

D、提高带宽

答案：B

84.华为HG8240面板指示灯中的POWER灯常亮表示

A、ONU运行正常,设备注册成功

B、电源状态正常

C、ONU电源适配器正常

D、ONU无法注册

答案：B

85.POE交换机的工作电压为

A、37V~57V直流电压

B、37V~57V交流电压

C、57g77V直流电压

D、57V~77V交流电压

答案：A

86.iHGU设备的管理IP地址通过什么方式获得？

A、静态配置

B、DHCP获取

Cv拨号获取

D、WIFI连接获取

答案：B

87.在用户现场进行智能组网安装服务,至少要进行0个点或以上进行打点测试。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

88.ONU面板上的LOS亮红灯时,表示()。

A、此ONU没有授权

B、此ONU坏了

C、传输线路故障

D、ONU工作正常

答案：C

89.装维人员上门服务应首先出示()

A、“中国移动”标识的工号牌

B、上岗证

C、身份证

D、名片

答案：A

90.智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件(或手机APP),须在用户

住宅现场,根据户型面积测算或用户指定地点进行打点测试()个及以上测试点。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

91.客户号码已注册成功，但使用过程中发现不能拨打国际长途,可能原因是：()

A、配置参数错误

B、没有打开国内长途的功能

C、无缴费

D、注册服务器错误

答案：B

92.智能组网产品分为终端型产品和什么产品

A、调测型

B、设计型产品

C、售后型产品

D、服务型产品

答案：D

93.对于智能家庭网关设备,优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距

离地面()高度上,提升WIFI信号覆盖。设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱

内，以免影响WIFI信号的覆盖效果

A、10~50cm

B、50^100cm

C、100^150cm

D、150~200cm

答案：B

94.目前在局域网中，除通信线路外最主要、最基本的通信设备是

A、网卡

B、调制解调器

C、BNC-T连接器

D、路由器

答案：B

95.主流WiFi协议不包括0

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11c

Dv802.11n

答案：C

96.以下哪项不是采用智能家庭组网方案的原因

A、无线信号死角

B、机顶盒放装位置无网络接口

C、信号覆盖辐射大

D、大户型穿墙信号差或信号弱

答案：C

97.关于PoE供电技术,下列说法中正确的是

AxPOE交换机连接P0E受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供

电的

B、POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的

C、P0E交换机可以跨设备连接AP面板为其供电

DxPOE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号

答案：D

98.测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少，但测试下载速率

只有实际宽带带宽的40%,引起的原因是()

A、干扰

B、组网设备性能

C、终端性能

D、提高带宽

答案：C

99.P0N的组成不包括0

A、光中继器，位于0NU和0LT之间,放大光信号,扩大光网络覆盖范围

B、光线路终端(0LT),在接入网的网络端提供至少一个网络业务接口

C、光网络单元(0NU)提供通往0DN的光接口，用于实现用户接入

D、光配线网(0DN)位于0NU和0LT之间,0DN具有无源分配功能

答案：A

100.iHGU设备注册成功，但是无法上网可能是什么问题？

A、光缆中断

B、0LT中业务VLAN错误

C、RMS终端管理平台瘫痪

D、WIFI功能故障

答案：B

101.热点AP在使用PoE供电时,建议采用0

A、3类线

B、5类线

c、6类线

D、7类线

答案：B

102.以太网协议中使用物理地址的作用是什么

A、用于不同子网中的主机进行通信

B、作为第二层设备的唯一标识

C、作用于区别第二层和第三层的协议数据单元

D、使得主机可以检测到未知的远程设备

答案：B

103.光功率计主要用于测试什么信号？

A、网线信号

B、无线信号

C、光信号

D、电磁波

答案：C

104.光纤弯曲半径不宜()

A、过大

B、过小

C、采用固定弯曲半径

D、无所谓

答案：B

105.以下哪种不是高清分辨率：()

Ax720*576

B、1280*720

C、1080i

D、1080p

答案：A

106.0NUP0N口（CLASSB+）接受光功率范围为Odbm。

A、-8~-28

B、-8~-32

C、-8^-15

D、-8~-24

答案：A

107.HG8342M产品可以支持语音和宽带业务,其包含端口数量为

A、3FE+4P0TS

B、4FE+2P0TS

C、4FE+3P0TS

D、2FE+4P0TS

答案：B

108.完成智能组网施工后,对施工效果进行评测时,对用户需要连接使用的wifi

信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置,接收信号场强值为

A、三-75dbm

B、三-65dbm

C、三-55dbm

D、三一45dbm

答案：B

109.Internet属于什么网络

A、局域网

B、城域网

C、广域网

D、校园网

答案：C

110.FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是

A、192.168.1.1

B、192.168.100.1

C、192.168.0.1

D、192.168.199.1

答案：B

111.在单模光纤上,以1000Mbps速率,分路比为1:32,此时ONU的接收灵敏度为

0

A、+3dbm

B、Odbm

C、-20dbm

D、-24dbm

答案：D

112.千兆宽带的下载速度理论上可以达到()

A、WOOMB/s

B、1250MB/s

C、125MB/s

D、12.5MB/s

答案：C

113,在光通信中,0DN1:32光分路器的损耗大概是

A、14db

B、15db

C、16db

D、17db

答案：B

114.用户反映家中路由器数量过多,导致从客厅移动至书房时,必须手动将无线

网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题

A、将所有路由器的SSID和密码改为一致

B、采用AC+瘦AP组网方式对用户家庭无线网络进行改造

C、采用cable猫组网技术对用户家庭无线网络进行改造

D、以上三种解决方案均可

答案：B

115.IMS固话的WAN配置,连接模式应选择

A、桥接

B、路由

C、固定IP

D、其他

答案：B

116.用户家,55rrr面积、一室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有预埋网

线,智能网关安装在信息箱,但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴

合该场景。()

A、安装POE面板AP

B、安装电力猫

C、卧室安装无线路由器

D、客厅安装无线路由器

答案：C

117.家庭网关的英文缩写是什么？

A、ONT

B、HGU

C、IHGU

D、SFU

答案：B

118•所受干扰少、穿墙性能强的WIFI频段是()。

A、2.4G

B、5G

C、2.5G

D、5.8G

答案：A

119.千兆宽带要求客户端配置千兆网卡。这里的“千兆”含义是()

A、数据速率1000Mbps

B、网卡间距离最大1000米

C、数据速率1000Gbps

D、网卡存储容量为1000M字节

答案：A

120.以()将网络划分为广域网(WAN)、城域网(MAN)和局域网［LAN)

A、接入的计算机多少

B、接入的计算机类型

C、拓扑类型

D、地理范围

答案：D

121.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令0

A、ping

B、tracert

C\Netstat

D、ipconfig

答案：C

122.关于DHCP知识,下列说法正确的是()

A、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPACK

B、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPDISCOVER

C、DHCPSRRVER发出的报文有DHCPREQUEST

D、HCPSRRVER发出的报文有DHCPINFORM

答案：A

123.智能组网要求网关中必须安装()插件

A、软探针插件

B、AndIink插件

C、hrome插件

D、JQuery插件

答案:B

124,无线AP面板优点不包括：()

A、安装简易

B、施工方便

C、外观美观

D、无需供电

答案：D

125,宽带测速中,实际测速速率达到签约带宽的()以上即可视为达标。

A、0.6

B、0.7

C、0.8

D、0.9

答案：D

126.下面的告警中哪个是表示LOS告警含义()

A、信号远端失效指示

B\帧同步丢失指ZF

C、时钟丢失指ZF

D、信号丢失指示

答案：D

127.802.11n在中国共开放13个信道(1~13),请从这13个信道中选择3个相互

不干扰的信道,以下哪组的选择是正确0

A、1,6,10

B、1,6,11

C、1,5,9

D、2,6,9

答案：B

128.光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板()位置o

A、外部右方

B、外部上方

C、内部右方

D、内部上方

答案：D

129.下列有管0TDR的使用，说法正确的是

A、平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰

B、脉宽越大功率越大可测的距离越长分辨率也越高

C、脉冲宽度越大，盲区越少

D、分别从两端测;测出的衰值是一样的

答案：A

130.IMS固话光猫设备中数图的作用是

A、提高语音质量

B、增加端口增益

C、快速拨号

D、减少端口增益

答案：C

131.和家亲APP的作用是？

A、面向装维人员，轻松完成组网方案设计、调试、测评与验收

B、装维侧使用APP,可实现装前测评,现场勘探,组网方案设计,组网设备安装调

试,安装后wifi测评,竣工验收报告管理

C、面向用户，实现家庭网络的可控可管

D、增加WiFi信号

答案：C

132.802.11n2X2最大的数据传输速率可以达到0

Ax300Mbps

B、150Mbps

C、100Mbps

Dx50Mbps

答案：A

133.802.11n采用什么技术支撑天线复用（）

A、shortGI

B、MIMO,C

C、多重天线扫描输出

D、空间编码

答案：B

134.光纤切割刀一般用来切割什么线路？

A、网线

B、光纤

C、光缆线

D、同轴电缆

答案：B

135.智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。0

A、智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,

不得迟到让客户等候

B、到达客户所在地时,敲门动作要轻,敲门声音要适当，无论房门是否关闭,要先

轻轻敲门，听到应答再进入房间。

C、客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用

词。

D、行为举止有礼貌,必须穿鞋套进门,如遇到下雨天,应将雨具放置在室外。

答案：A

136.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层？

A、接入层

B、汇聚层

C、骨干层

D、核心层

答案：A

137,和目云存储采用什么录制机制

A、24小时连续存储

B、事件存储

C、12小时间连续存储

D、24小时间断存储

答案：A

138.宽带拨号上网基于()协议

A、DHCP

B、PPPOE

C、NETBIOS

D、WINS

答案：B

139.以下不能解决影片播放没有声音的是0

A、若使用AV线，请先检测AV线、音频线连接是否正常，如有异常建议重新连接

B、调大机顶盒和电视机音量

C、检查机顶盒设置-＞声音,是否设置为RAW,如果设置为RAW需要改为PCM

D、更换遥控器电池

答案：D

140.组网服务竣工后,智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的()WiFi测试点

位进行打点测试。

A、1个

B、2个

C、3个及以上

D、无需测试

答案：C

141.0DN是指从。之间的光纤链路,0DN不是广义上的接入光缆网，只在P0N系统

下才有意义。

A、从0LTP0N端口到0NU之间

B、从0LT上行端口到0NU下行端口之间

C、从ODF到楼道分纤箱之间

D、从分光器到0NU之间

答案：A

142.汇聚层交换机应该实现多种功能,下面选项中，不属于汇聚层功能的是()

A、VLAN间的路由选择

B、用户访问控制

C、分组过滤

D、组播管理

答案：B

143.wifi术语里的SSID指的是什么()

Avwifi信号的名称

B、无线中继

C、无线分布式系统

D、无线桥接

答案：A

144.测试区域无线信号场强+55dbm,周围无其他wifi信号,测试速率只有实际带

宽的百分之40,要解决什么问题()

A、干扰

B、终端性能

C、组网设备性能

D、提高带宽

答案：B

145.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功,指示灯显示为()。

A、绿灯长亮

B、绿灯闪烁

C、红灯长亮

D、红灯闪烁

答案：A

146.IMS固话故障,光猫pon指示灯常亮,tel灯不亮，可能是()原因

A、onu弱光

B、入户光纤中断

C、电话线缆中断

D、光交箱尾纤中断

答案：C

147.1:16的光分器,光功率损耗约为()dB。【备注:分光比为2的n次方,衰减值

应为3XN】

A、9

B、12

C、15

D、18

答案:B

148.ONU的注册过程说法错误的是

A、ONU的执行动作:在上电启动或复位时,ONU进入Discovery状态。等待来自0

LT的MDiscoveryGate*1消息

B、ONU的执行动作:如果所收到的消息类型为Discovery,就对此消息做出应答

C、OLT的执行动作:OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧

D、响应ONU的注册请求并分配LLID

答案：B

149.划分VLAN的常用方法有

A、按IP地址划分

B、按交换端口号划分

C、按帧划分

D、按信元交换划分

答案：B

150.下列关于Wi-Fi的叙述，正确的是()

A、只有通过无线路由器才能上Wi-Fi

B、Wi-Fi可以无条件、无限制的使用

C、随着Wi-Fi的普及应用，一定会完全代替有线网络

D、Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术

答案：D

151.在随销场景中，多房间户型,对于价格不敏感，但对屋内布局和环境比较讲究,

且没有内置网线的商务人士,你应该推销的方案是

A、路由器

B、POE交换机+AP面板

C、电力猫

D、WIFI延长线

答案：C

152.用剥纤钳去除表层的覆层,预留约30-40mn,需要用什么进行擦拭光纤？

A、餐巾纸

B、抹布

C、手

D、酒精棉

答案：D

153.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入()

A、全路由功能

B、路由功能

C、DHCP功能

D、桥接功能

答案：A

154.客户家中五类网线已布线,但多媒体箱里没有电源线,可通过()技术为客户

解决问题

A、WiFi

B、POE

C、EOC

D、ZigBee

答案：B

155.teInet的端口号是()

A、6

B、17

C、23

D、69

答案：C

156.服务使用的协议为()

A、HTML

B、HTTP

C、SMTP

D、FTP

答案：A

157.关于和家亲APP的使用，以下错误的是()

A、客户手机扫码下载并安装和家亲APP

B、输入智能网关底部默认帐号、密码

C、外勤使用自己的号码注册绑定设备

D、释放网关WIFI

答案：C

158.无线AP面板优点不包括

A、安装简易

B、施工方便

C、外观美观

D、无需供电

答案：D

159.智能组网可以做到()；

A、让家庭中的网络免费提速

B、别人无法搜到家里的Wi-Fi信号

C、自动同步光猫的参数到路由器上

D、Wi-Fi无线中继光猫信号

答案：C

160.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称？

A、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,不重启

组网设备。

B、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,重启组

网设备。

C、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,复位组

网设备。

D、智能组网成功后,通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称,重启网

关。

答案：C

161.一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？

A、1

B、2

C、3

D、无限制

答案：A

162.PON关键技术中，突发光电技术的作用是

A、快速开启和关断

B、突发高电平

C、检测ONU

D、突发大速率传输

答案：A

163.在使用2M仪表进行交换中继电路测试时,应将仪表内INTERFACE设置为()

A、V.35

B、G.703

C、V.24

D、G.957

答案：A

164.电力猫(PLC)设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较

大影响，请问是什么问题()

A、价格贵

B、缺少访问控制

C、共享介质

D、易受大功率电器影响

答案：D

165.手动清除本机DNS缓存,可使用ipconfig命令,加上参数

A、/fIushdns

B、/registerdnsI

C、/showcIassid

Dx/diapIaydns

答案：A

166.使用ipconfig/all命令不能查询的信息是?

A、计算机MAC地址

B、计算机使用的端口

C、计算机IP地址

D、网卡型号

答案：B

167.下列说法不正确的是：()

A、GPON网络与EPON网络都是PON网络,都是由OLT、ODN和0NU三部分组成。

B、GPON使用G.652标准单模光纤,下行使用1490nm承载语音和数据,上行使用1

310nm,承载语音和数据。

C、为了获得更高的带宽,EPON网络必须要升级到GPONo

DxEPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展

可以升级到10Gb/so

答案：C

168.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线,如果用户介意使用明线且

电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？

A、光猫无线网络（或智能网关无线网络）

B、光猫+普通路由器

C、光猫+POE交换机+面板AP

D、光猫+无线电力猫

答案：C

169.光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能

A、光纤连接

B、分配

C、接电

D、跳线

答案：A

170.201.1.0.0/21网段的广播地址是

A、201.1.7.255

B、201.1.0.255

C、201.1.1.255

D、201.0.0.255

答案：A

171.对于无法及时开通的工单应及时上报并()

A、拆除外线

B、向客户解释

C、拆除工单

D、联系安装另外客户

答案：B

172.在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的，错误

的是

A、立即通知移动宽带维护管理部门

B、在本次巡检后提交整改建议书

C、本次巡检表上备注

D、报备上级主管后，自行处理

答案：D

173.在家庭组网中，下列哪项障碍物对无线信号的影响最大()

A、金属柜

B、玻璃门

C、房间窗户

D、砖墙

答案：A

174.PON使用()技术,同时处理双向信号传输

A、WDM

B、TDM

C、DMA

D、TDMA

答案：A

175.正常的WIFI上网要求信号强度不低于()

Ax-30dBm

B、-40dBm

C、-50dBm

Dx-60dBm

答案：D

176.以下由光板检测的告警性能有()

A、R-LOS,T-ALOS,MS-RDI,AU-AIS

B、R-LOF,HP-RDLHP-TIM

C、OOF,RS-BBE,MS-RDI,MS-REI

D、HP-LOM,TU-LOP

答案：C

177.双频合一技术是什么意思

A、Wi-Fi信道合到一起

B、2.4G和5G的Wi-Fi名称合一

C、去掉2.4G的Wi-Fi信号

D、去掉2.4G的Wi-Fi信号

答案：B

178.装维/直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时,应先排障,后通过了解现状,

适时推荐我们的智能组网产品,上述是否正确？

A、是

B、否

答案：A

179.目前不是GPONQOS常采用的技术是

A、PQ

B、WRR

C、PQ+WRR调度

D、ospf

答案：D

180.维护支撑过程中,如要接触电力设备,从业人员必须持有。，严格按照电力设

备的维护规程对设备进行维护

A、通信工程师证

B、电工作业证

C、装维上岗证

D、安全员证

答案：B

181.根据日常故障处理的经验,对无线路由器的使用，以下建议错误的是

A、如客户常在卧室上网,不建议客户讲路由器放置在门口封闭的信息盒中

B、为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式却高强度密码

C、为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只需已绑定MAC

地址的电脑连接使用

D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码

答案：D

182.对于部分房间没有网线布放到位,即部分无信息点（网线口），且介意明线的

用户，我们可以推荐哪种方案？

A、光猫无线网络（或智能网关无线网络）

B、光猫+普通路由器

C、光猫+POE交换机+面板AP

D、光猫+无线电力猫

答案：D

183.1:32的光分器,光功率损耗约为（）

A、9

B、12

C、15

D、18

答案：C

184.单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案

A、HGU或单台无线路由器

B、HyFi

C、多个路由器桥接

D、WIFI扩展器

答案：A

185.两台无线网桥建立桥接,下列哪些信息必须相同

A、信道

B、MAC地址

C、SSID

D、设备序列号

答案:A

186.FTTB是指()

A、光纤到大楼

B、光纤到路边

C、光纤到用户

D、光纤到交接箱

答案：A

187.下列关于POE交换机的说法,不正确的是

A、POE交换机的端口数量根据设备型号不同有所区别。

B、如接收端为普通设备,POE交换机不会提供电力输出。

C、POE交换机应工作在8芯网线上。

D、POE交换机仅支持百兆，无法达到千兆。

答案：D

188.OLTPON口(CLASSB+)发送光功率不低于()dbmo

A、3

B、2.5

C、1.5

D、0.5

答案：C

189.下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离

开,通过维护用户数据,发送组播数据到主机？

A、IGMP

B、PIM-DM

C、PIM-SM

D、MSDP

答案：A

190.智能组网WIFI网络质量的3个要素为:信号强度、信号干扰和0

A、加密方式

B、信道频宽

C、多线程下载速率

D、无线中继

答案：C

191.客户要求将IMS固话的来电转接到他的本地手机号码,在话机上的操作是()

A\*47手机号码#

B、*47*手机号码#

C、*57*手机号码#

D、*57手机号码#

答案：C

192.电力线适配器传输距离是多大？

A、10-20M

B、50-100M

C、200-300M

D、300-500M

答案：C

193.面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍

技术方案样例,从()出发,为用户提供初步的技术解决方案。

A、公司利润

B、用户需求

C、用户身份

D、用户地址

答案：B

194.完成智能组网施工后,对施工效果进行评测时,对用户需要连接使用的wifi

信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置,接收信号场强值为()

A、\-75dbm

B、65dbm

C、2-55dbm

D、3-45dbm

答案：B

195.一下不属于私有网段的是

Av10.0.0.0/8

B、172.16.0.2/12

C、192.168.0.0/16

D、224.0.0.0/8

答案：D

196.FTTH设备在接入IMS时,与IMS对接时采用哪种方式鉴权

A、IMPI

B、IMEI

C、IMPU

D、random

答案：C

197.TCP/IP网络中常用的距离矢量路由协议是0。

A、RP

B、ICMP

C、0SPF

D、RIP

答案：D

198.智能网关与路由器连接方式正确的为

A、路由器LAN口与智能网关WAN口连接

B、路由器WAN口与智能网关LAN口连接

C、路由器WAN口与智能网关WAN口连接

D、以上都对

答案：B

199.GPON系统中加密技术的密钥的生成方是

A、OLT

B、ONU

C、ODN

D、交换机

答案：B

200.GPON下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据,ONU是通过0来识别、区

分和过滤属于自己的数据。

A、ONUID

B、GEMPORTID

C、LLID

D、ALLOCATID

答案：B

201.在交换网络中,VTP协议的作用是什么()

A、选举根网桥

B、将VLAN信息传播到整个网络

C、建立端到端连接

D、选择最佳路由

答案：B

202.地线接地方式、地阻值应符合《传输接地规范》或满足设计文件要求，联合

接地电阻：综合通信楼＜欧姆;普通机房＜欧姆(恶劣环境地区＜欧姆

A、5、1、10

B、10、1、5

C、1、5、10

D、1、10、5

答案：C

203.在PON网络驻地网布线中,常用的室外光纤是G.652单模光纤,与多模光纤相

比，单模光纤的特点是()。

A、较高的传输率、较长的传输距离

B、较低的传输率、较短的传输距离

C、较高的传输率、较短的传输距离

D、较低的传输率、较长的传输距离

答案：A

204.家庭ims固话是否可以安装在fttb的宽带下

A\是

B、否

答案：B

205.某客户出现宽带无法连接错误代码676(“占线”)，请问如下处理方法错误

的是()

A、完全是客户电脑问题，需要客户重装系统或者更换网卡

B、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再

开,等系统自动释放用户账号后再登录

C、有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址

D、可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电

脑

答案：A

206.客户使用我司宽带连接成功后,对于windowsXP系统,在桌面右下角本地连

接图标显示为黄色感叹号(受限制或无连接)，以下说法正确的是：

A、表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题,会导致上网异常

B、表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题,最终无法获取

IP地址,会影响上网

C、表示我司提供的0NU的网卡本身有问题,导致出现受限制却无连接的情况,会

影响客户上网

D、宽带连接是采用PPPOE协议,建立在以太网卡上的虚拟链路连接,只要宽带连

接状态正常即可,不影响用户使用

答案：D

207,双绞线可以用来作为()的传输介质

A、只是模拟信号

B、只是数字信号

C、数字信号和模拟信号

D、只是基带信号

答案：C

208.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW,相当于()。

A、1dbm

B、10dbm

C\20dbm

D、30dbm

答案：C

209.在2.4GHz频段wifi在同一覆盖区域内,有多少个不重叠信道()

A、3

B、4

C、6

D、10

答案：A

210.双绞线常见的有3类线，：)和超5类线,以及最新的6类线

A、4类线

B、5类线

C、5A类线

D、5B类线

答案：B

211.智能组网的产品规划是()

A、以Wi-Fi连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案

B、以4G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案

C、以3G连接为切入点,打造智慧家庭整体解决方案

D、以2G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案

答案：A

212.将域名地址转换为IP地址的协议是

A、DNS

B、ARP

C、RARP

D、ICMP

答案：A

213.小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时,要求卡钉间距相同，网线

每隔()应当用扎带或扎线进行绑扎,在转弯处应增大绑扎密度,且转角处需有保

护防磨措施。

A、50厘米

B、80厘米

C、100厘米

D、150厘米

答案：B

214.入户标准动作中，不正确的是

A、敲门动作要轻

B、敲门声音要适当

C、要能叫出用户的名字

D、必须穿鞋套进门

答案：C

215.组网方案经过与用户沟通、确认之后,智能组网装维人员按照方案进行现场

施工安装,不包括

A、网络布线

B、组网设备的安装调测

C、墙壁打孔

D、室内WiFi信号调优

答案：C

216.标准的光衰耗范围为0

A、TOdb至10db上下

B、70db至20db以下

C、TOdb至30以下

答案：A

217.采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、()、线路故障、网络故障。

A、ONU设备故障

B、OLT设备故障

C、BARS设备故障

D、radius侧故障

答案：A

218.用户家为两室一厅,面积约80平米的户型,平时多用wifi上网，有一个wifi

路由器再客厅放置，但是卧室wifi信号不太稳定,一些哪种智能组网比较贴合此

场景()

A、无线扩展器

B、有线桥接

C、电力猫

D、面板AP

答案：A

219.根据国家标准,高度在0时称为二级高处作业

A、2-5m

B、30m以上

C、15~30m

D\5-15m

答案：D

220.中国移动为用户提供的智能组网业务，以下正确的是？

A、组网硬件+调测服务的一体化解决方案

B、销售组网硬件

C、提供调测服务

D、以上都包括

答案：D

221.装维/直销人员入户组网服务流程为需求沟通、现场测试、方案设计、组网

实施、测试验收。上述是否正确？

A、是

B、否

答案：A

222.5、（）业务是一套以多形态终端（如智能音箱）作为用户终端的创新IMS固话

解决方案？

A、宜居通

B、和家固话

C、IMR

D、高清视频

答案：B

223.802.11x802.11b、802.11a、802.11b、802.11n的最高理论数率分别为()。

A、2Mbpsv11Mbpsx54Mbps、54Mbps、600Mbps

B、2Mbpsv11Mbpsx54Mbpsv54Mbpsx300Mbps

Cv2Mbps、11Mbps、54Mbps、128Mbps、300Mbps

Dx2Mbpsv11Mbpsx54MbpsK128Mbps、4500Mbps

答案：A

224.在网络中，LAN表示

A、因特网

B、局域网

C、城域网

D、广域网

答案：B

225.GPON是基于什么协议封装方式

A、TM、GEM封装

B、ATM封装

C、GEM圭寸装

D、以太网封装

答案：A

226.判断无线网络质量的3个要素为:信号强度、信道干扰和0

Ax加密方式

B、信道频宽

C、多线程下载速率

D、无线中继

答案：C

227.802.11g物理层理论最大速率能达到多少？()

A、11M

B、54M

C、108M

D、600M

答案：B

228.拨号出现错误691时提示是

A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问

B、远程计算机没反应

C、网卡禁用

答案：A

229.在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后,现场工程师应通常首先采用以

下哪种方法来进行故障定位。

A、重启设备

B、拔插单板

C、在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试

D、以上都正确

答案：C

230,如有不可抗原因需要更改上门时间的,需要至少提前多久与用户电话联系,

征得用户同意后延期

Ax1小时

B、1天

C、1周

D、1个月

答案:A

231.家庭IMS固话安装的前提是否必须要安装移动宽带？

A、是

B、否

答案：A

232.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入

A、全路由功能

B、路由功能

C、DHCP功能

D、桥接功能

答案：A

233.iHGU设备通过终端管理平台管理采用了什么协议？

A、SNMP

B、0MCI

C、TR069

D、TCP/IP

答案：C

234.路由器包装盒上的1200M代表的是

A、最大Wi-Fi速率

B、最大RAM

C、最大传输距离

D、最大有线速率

答案:A

235.上门后,装维人员应主动：)并自我介绍

A、推销产品

B、告知故障

C、收取费用

D、出示工号牌

答案：D

236.当我司宽带电话无法拨通其他运营商号码,可能性最大的原因是()

A、局数据或拨号规则设置不正确

B、用户号码注册失败

C、ONU光纤中断

D、电话机坏

答案：A

237.下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器负责管理组用户主机加入、离

开,通过维护用户数据,发送组播数据到主机？()

A、IGMP

B、PIM-DM

C、PIM-SM

D、MSDP

答案：A

238.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令

A、ping

B、tracert

C、Netstat

D、ipconfig

答案：C

239.POE面板的连接方式，以下哪项是正确的？

A、网线直接连接至网关LAN口

B、网线接路由器LAN口

C、网线连接POE交换机LAN口

答案：C

240.户线整治采取“()”的方式逐级向上检测光功率，定位损耗点位

A、由上而下

B、由下而上

C、由内而外

D、由外而内

答案：C

241.802.11n协议支持的最大工作频宽是()M.

A、20

B、40

C、150

D、54

答案：C

242.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW,相当于

A、1dBm

B、30dBm

C、20dBm

Dx10dBm

答案：C

243.FTTH用户投诉上网故障,维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪(1次/2秒),

请问此状态的含义是

A、ONT被OLT去激活

B、ONT正在试图注册中

C、ONT接收光功率低于光接收灵敏度

D、ONT发光异常

答案：C

244.在PON网络中装机时,测试光信号要选择哪个波长？

A、850nm

B、1310nm

C\1490nm

D、1550nm

答案：C

245.下面哪个是客户维护中的正确语言()

A、这是我们公司规定的

B、故障界面在这里，我方没有问题,你自己找人来处理吧

C、刚才不是跟你说了，怎么又问

D、我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

答案：D

246.GPONclassC+的ONU,其接收的灵敏度范围是多少dBm

A、0~-25

B、-8^-27

C、-7~-28

D、-8~-30

答案：D

247.如遇到用户自动恢复的情况,需告知用户()

A、您网络恢复就好了

B、如果后面网络再出现问题，您可以直接打电话给我,我再给您处理

C、这个属于网络自恢，那我就报结工单了

D、那您有问题再打10086吧

答案：B

248.Cat6类网线的单段最大长度为0m

A、100

B、120

C、150

D、200

答案：A

249.FTTB是指：()。

A、光纤到大楼

B、光纤到路边

C、光纤到用户

D、光纤到交接箱

答案：A

250.WLAN系统覆盖设计要求为98%以上区域的信号强度()

A、不得低于-65dBm

B、不得低于-70dBm

Cv不得低于-75dBm

D、不得低于-85dBm

答案：C

251•家宽IMS固话0NU数据配置过程中,配置鉴权名称格式是

Ax86+区号+固话号码

B、区号+固话号码

C、区号+86+固话号码

D、86+0+区号+固话号码

答案：A

252.故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路报障等级较高的故障,要如何

处理

A、上报代维单位

B、暂时搁置

C、及时向移动公司上报

D、自行找其他代维人员解决

答案：C

253.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？

A、5M~10M

B、10M~15M

C、15M~20M

D、20M~24M

答案：D

254.ONU发生频繁UP/DOWN不可能的原因为

A、OLT与ONU之间的RTT值为0

B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dB

C、ONU和OLT之间的光路衰减值为-28dB

D、MAX_RTT值太小

答案：D

255.法兰引入的插损Odb/个

A、0.5

B、1

C、0.25

D、3

答案：A

256.以下那些原因与帐号注册中无关

A、账号密码错

B、帐号没开户

C、电话机故障

D、网络故障

答案：D

257.中国移动家庭市场的一个入口指()

A、咪咕视频

B、魔百和

C、和家亲

D、和包

答案：C

258.以下对traced命令的说法错误的是

A、tracert.baidu.表示跟踪名为.baidu.的主机的路径

Bxtracert-d.google.,使用参数d可以加速显示tracert的结果，是因为不需

要将中间路由器的IP地址解析为它们的名称

C、-hMaximumHops在追踪路由时指定跃点的最大数。默认值为30个跃点。

D、某客户投诉淘宝网站http:〃.taobao./打不开，可以使用"tracerthttp:〃.

Taobao./5,追踪路由、进行分析。

答案：D

259.802.11AC,单空间流,最大支持无线传输速率为0

A、150M

B、1200M

C、433M

D、300M

答案：C

260.下列关于Wi-Fi信号强度说法错误的是()

A、推荐用户使用默认值

B、推荐用户使用默认值

C、越强越好

D、需要根据不同的时段设置强度

答案：C

261.电力猫最多支持一个主猫对应。从猫

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

262.组网成功后用户如何更改家庭统一wifi名称及密码

A、通过和家亲修改

B、网关登陆管理页面进行修改

C、登陆组网设备管理页面进行修改

D、不能修改

答案：A

263.同时支持2.4G和5G的802.11协议是那种0

A、802.11ac

B、802.11n

C、802.11b

D、802.11a

答案：B

264.光缆应布放在电力线的()。

A、上方

B、下方

C、没要求

答案：B

265.0NU异常情况下，设备上的P0N链路指示灯应该为()状态

A、长壳

B、闪光

C、不光

D、以上答案都不对

答案：C

266.ONT指的是()。

A、-光网络终端

B、-光线路终端

C、-光网络单元

D、-光分配网

答案：A

267.WIFI术语里经常提到的SSID,指的是()

A、WIFI信号的名称

B、WIFI加密方式

C、支持的无线协议

D、无线中继

答案：A

268.路由器包装盒上的1200M代表的是()；

A、最大Wi-Fi速率

B、最大RAM

C、最大传输距离

D、最大有线速率

答案：A

269.Mini网关中继其他WiFi路由后，如需要连接其本身的WiFi,可以快按。次加

网按键,mini网关的WiFi即可重新出现。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

270.如何查看用户家中智能家庭网关的andlink版本号?

A、通过和家亲APP-网关详情查看

B、登陆组网设备查看

C、登录

D、以上都对

答案：A

271.两台无线网桥建立桥接,下列哪些信息必须相同。（）

A、信道

B、MAC地址

C、SSID

D、设备序列号

答案：A

272.使用traceroute命令测试网络可以

A、检验链路协议是否运行正常

B、显示分组到达目标经过的各个路由器

C、检验应用程序是否正常

D、检验目标网络是否在路由表中

答案：B

273.在IP网络上,对语音质量影响最大的是

Av延迟

B、抖动

C、丢包

D、漂移

答案：A

274.某家庭宽带用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,知

道后一天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常,最可能的原因是()

A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞

B、我司的0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线

C、客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网

D、客户电脑中病毒导致

答案：C

275.进行WIFI信号强度测试,以下描述正确的是？

A、信号强度一般是负值，绝对值越大，信号越强

B、信号强度一般是负值，绝对值越小，信号越强

C、信号强度一般是正值,绝对值越小，信号越强

D、信号强度一般是正值，绝对值越大，信号越强

答案：B

276.100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是()

A、10米

B、100米

C、185米

D、200米

答案：B

277.交换机在转发数据时,主要是依据交换机内的()

A、MAC表

B、路由表

C、IP表

D、LLID

答案:A

278.在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW,相当于()

A、1dBm

B、30dBm

C\20dBm

Dx10dBm

答案：C

279.配置客户路由器WIFI,以下说法不正确的是()

A、使用少量的数字作为wifi密码

B、使用高强度的密码

C、使用MAC地址绑定方式

D、设置双频wifi

答案：A

280.取消IMS固话呼叫转移可以在话机上操作0

A、*47#

B、#47#

C、*57#

D、#57#

答案：D

281.家庭网关iHGU不可支持的业务有？

A、上网

B、语音

C、视频

D、电路

答案：D

282.GPON系统中，ONU选择性接收数据的依据是

A、源MAC地址

B、目的MAC地址

C、目的IP地址

D、GemportID

答案：D

283.测试交错连线时,主测试仪的指示灯应该从1至IJ8逐个顺序闪亮,而远程测试

端的指示灯应该是按着()的顺序逐个闪亮。

A、1、2、3、4、5、6、7、8

B、3、6、1、4、5、2、7、8

C、3、2、1、6、5、4、7、8

D、8、7、6、5、4、3、2、1

答案：B

284.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题,客户端维护

人员以下处理方法正确的是

A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题

引起，而无需现场处理

B、现场测试带宽正常,其他网站访问正常,只有淘宝网访问有问题,可直接向客户

解释该问题属于淘宝网站服务器问题,我司不负责处理

C、此类问题经常出现,过一段时间又会自动恢复,不用联系客户,等它自动恢复即

可

D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和