企业内容管理系统建设技术方案

企业内容管理系统建设

解决方案

录

1相关背景概述..................................................18

1.1技术背景..............................................18

1.1.1ECM简介...........................................................19

1.2业务背景................................................................19

2系统需求分析..................................................20

2.1系统目标.......................................................20

2.1.1近期目标...........................................................20

2.1.2远期目标...........................................................20

2.2系统需求................................................................21

2.2.1全面内容采集........................................................21

2.2.2统一内容管理......................................21

2.2.3高效内容发布......................................22

2.2.4规碎案微......................................22

2.2.4.1档案库房频............................................22

2.2.5快速系统集成........................................................22

2.2.6强大系统扩展........................................................23

2.2.7海量数据支持........................................................23

2.2.8全面理支持........................................................23

2.2.9安全系统保障.....................................24

2.3对系统实施的峥.......................................................24

3总体解决方案..................................................25

3.1削原则..............................................25

3.1.1统............................................25

3.1.2先进性.............................................................25

3.13扩展性.............................................................26

3.1.4标准性.............................................................26

3.1.5经济性.............................................................26

3.1.6前瞻性............................................26

3.1.7开放性............................................27

3.1.8灵活性............................................27

3.1.9易用性.............................................................27

3.1.10维护性.............................................................27

3.1.11安全性.............................................................27

3.1.12人员培训...........................................................28

3.2方案削..............................................28

3.2.1总体方案架构......................................28

3.2.2总体业务;薪呈......................................29

3.2.3系究总、体拓扑......................................30

3.3方案优势................................................................31

3.3.1产品化系统平台支持................................31

33.2稳定可靠的系统架构..................................................31

33.3全面的系统扩展支持..................................................31

3.3.4强大的系统整合能力..................................................32

3.3.5海量级数据施能力..................................................32

3.3.6分布式存储雌Sit..................................................................32

33.7严密的安全保障体系.................................32

3.3.8高效的影像内容查询.................................32

33.9强大的图像ih®能力..................................................33

33.10全面的内容类型支持..................................................33

33.11灵活的业务应用支持..................................................33

3.4方案价值..............................................33

3.4.1实贩正的业务集中.................................34

3.4.2可有效降彳触务风险................................34

3.4.3减少劳动断高效率.................................34

3.4.4能大大降彳felk务点................................34

3.4.5更好的信息共享应用..................................................34

3.4.6更好;耀自动化支持..................................................35

3.4.7更深入挖掘资产价值..................................................35

3.4.8满足法律和）撷遵从.................................35

4系统解决方案..................................................35

4.1软件建设方案...........................................35

4.1.1总体功能架构........................................................36

系出平台.....................................................36

4.1.1.2二次系统开发.....................................................37

4.1.2系螭出功能........................................................37

用户管理.......................................37

4.1.2.2设置密码........................................38

4.1.23用户认证........................................38

业务配置.......................................38

4.1.2.5系统维护.........................................................39

.1系统配置......................................................39

.2认证授权......................................................40

4.1.2.6程序更新........................................41

信,群充计........................................41

日志管理........................................42

4.2内容采集方案............................................................42

4.2.1采集;耀...........................................................42

4.2.2内容归集...........................................................44

资*48描.......................................-.................44

4.2.2.2文件上传.......................................46

4.2.3类型识别..........................................47

4.2.4索引建立.........................................48

4.2.4.1人工录入.......................................48

4.2A2OCR识别..........................................................50

4.2.43接口匹配..........................................................50

4.2.5质检维护..........................................................51

4.2.6数据载入..........................................................52

4.3内容懿方案...........................................53

4.3.1内容分类.........................................53

4.3.1.1内容分类设置....................................53

4.3.1.2全面类型支持...................................54

4.3.2内容帽..........................................................55

4.3.2.1高效三角存储架构.................................................55

43.2.2分布式的雌存储...............................56

43.2.2.1数据存储螂架构.............................57

4.3.23专用存储设备支持................................58

43.2.4海量数据存储支持................................58

4.33内容访问.........................................58

43.4版本触...........................................................59

4.3.5内容归档...........................................................59

4.3.5.1数据销毁.......................................-.................59

4.4内容发布方案............................................................59

4.4.1影像展现.........................................60

4.4.2内容发布........................................60

杳询方式.......................................60

集中也.........................................................60

4.4.23接口调阅.........................................................62

4.4.2.4系统功能.........................................................62

4.43权限控制...........................................................63

4.4.4效率方案.........................................63

就颁阅........................................64

4.4.4.2效率保障......................................64

4.5档案懿方案............................................................65

4.5.1档案归档...........................................................65

归档管理.........................................................66

4.5.1.2归档福呈.......................................66

4.5.1.3档案著录........................................67

4.5.13.1档号管理.....................................68

4.5.13.2保管期限.....................................68

档案移交.......................................68

4.5.1.5档案接收.........................................................69

4.5.1.6档案查询.........................................................69

4.5.2库房管理...........................................................70

4.5.2.1管理目标.......................................70

4.5.2.2管理模式........................................70

4.5.23无线库房......................................70

4.S.2.4库房信息........................................................................71

.1结构触......................................................71

45.2.4.2库位管理......................................................72

4.5.2.43使用管理......................................................72

出入库管理......................................73

4.5.2.6库房功能.......................................74

.1入库上架.....................................74

45.2.6.2档案移库...................................76

4.5.2.63档案借阅.....................................................76

4.S.2.6.4档案销毁.....................................................77

4.526.5库房盘点......................................................77

4.526.6库房统计......................................................77

4.6系统安全方案...........................................78

4.6.1系统期安全....................................78

4.6.1.1冗余系统娜....................................78

4.6.1.2容灾部署支持...................................79

4.6.2数据磁安全......................................................80

4.6.2.1安全存储架构.....................................................80

4.6.2.2数簸全保障...................................81

.1容灾存储架构.................................81

4.6.222影像数据安全.................................81

4.6.2.23数据库安全性.................................82

4.6.23完善数据备份...................................82

4.6.23.10方案支持...................................................82

4.6.23.2数据备份策略...................................................83

4.6.2.33数据恢复策略...................................................83

4.63内容应用安全.......................................................84

4.6.3.1系统权限控制..................................84

4.63.2下载资料总....................................84

4.6.4软ns制安全.......................................85

4.6.5数据传输安全........................................................85

4.6.6日志审计管理........................................................86

4.7系统集成方案............................................................86

4.7.1系统3说明.......................................86

4.7.1.1整合系统范围....................................86

4.7.1.2系统整合关系....................................87

4.7.13系统整合方式..................................87

4.7.1.4整合应用分类...................................87

4.7.2内容采集接口........................................................87

接口声明.........................................................87

4.7.3内容发布接口........................................................88

接口声明........................................88

4.7.4统一用户接口.......................................88

接口声明........................................89

4.7.5业务匹配接口.......................................90

4.8系统扩展方案............................................................90

4.8.1扩展目标...........................................................90

4.8.2扩展内容...........................................................90

4.8.2.1业务扩展.......................................91

4.822资米4T展.......................................91

4.8.23应用扩展......................................91

4.8.2.4人员扩展........................................92

4.8.3扩展支持...........................................................92

4.83.1业务扩展.........................................................92

4.83.2类型扩展.........................................................92

4.8.33功能扩展.......................................92

4.83.4性能扩展........................................93

4.83.5存储扩展........................................94

4.9硬件配置方案.........................................94

4.9.1硬件列表.........................................94

4.9.2对象存储设备........................................................95

4.9.2.1产品架构.........................................................96

4.9.2.2产品功能.......................................-.................97

.1模块蒯.....................................97

4.9.222核心模块.....................................97

4.9.2.23数据复制.....................................98

集中维护...................................98

4.9.2.2.5自我监控.....................................................98

.6开放API.......................................................................................................99

4.9.23产品特性.........................................................99

4.9.23.1高可扩展性....................................................99

4.9.23.2易用性和彳蟠户癖...........................99

4.9.23.3重复数据删除技术.............................100

自我修复.....................................100

4.9.23.5高安全性.....................................................100

4.9.23.6高访问速率...................................................100

4.9.23.7方便的安装和无中断升级.......................................100

4.9.23.8备份与容灾...................................................100

4.9.23.9全在线能力...................................101

4.924技术支持........................................101

4.9.2.5技术规格........................................101

部署方案.......................................102

4.9.2.6.1数据存储方案.................................................102

4.9.2.6.2数据同步方案.................................................102

4.9.2.63数据同步策略................................................103

49264故障修复方案.................................103

4.926.5数懿复方案.................................104

5技术解决方案.................................................104

5.1开放技术平台...........................................104

5.2系统整体结构...........................................................105

5.3系统开发环境...........................................................105

5.4系统开发规范...........................................................106

5.5系统服务结构...........................................................106

5.6系统接口标准..........................................107

5.7移动平台支持...........................................107

6项目实施方案.................................................107

6.1项目团队..............................................108

6.1.1项目侬员........................................108

6.2项目唾...............................................108

6.3实施方法...............................................109

6.3.1项目准备阶段......................................................109

6.3.2项目开发阶段......................................................110

6.3.3项目实施阶段......................................................110

6.3.4项目试行阶段......................................110

6.3.5项目验收阶段......................................110

6.4项目培训...............................................111

6.4.1培训内容..........................................111

6.4.2系触训..........................................111

系统K1..................................................................................................111

内容采集.......................................111

6.4.23内容查阅.......................................111

档案管理........................................................112

库房管理........................................................112

6.426其彳螭训.......................................112

6.5交付成果..............................................112

6.6项目验收...............................................113

6.6.1验收方法..........................................113

6.6.2验收标准..........................................................114

6.7项目配合...............................................................114

6.7.1项目管理..........................................................114

6.7.2项目准备..........................................................115

6.73方案削..........................................115

6.7.4系统开发..........................................115

6.7.5系统块..........................................115

6.7.6系统维护..........................................................115

6.7.7基础设施..........................................................116

6.7.8其他责任..........................................................116

6.8售后服务.............................................-................116

6.8.1售后服务内容......................................117

6.8.1.1业务支持........................................117

6.8.1.2定制开发........................................117

6.8.13版本升级.....................................117

6.8.1.4技术支持......................................................117

6.8.1.5用户培训......................................................117

响应时间.........................................................118

系统巡检........................................118

系雌护.........................................118

6.8.1.9续保服务......................................118

6.8.2售后服务措施.......................................118

6.8.3售后服务体系.......................................................119

6.9项目假设..............................................................119

6.9.1产权约定..........................................................119

知所权.........................................119

使用权..........................................119

6.9.13保密范围.........................................120

7实施成功案例.................................................120

7.1趟洋集团.............................................................120

7.1.1项目背景..........................................120

7.1.2项目需求..........................................120

7.1.3项目方案..........................................121

方案概述................................................121

方案组成................................................121

7.1.4项目实施.........................................122

业务;蠲........................................................122

7.1.4.2系统拓扑........................................................123

.1影像数据流...................................................124

7.1.43资*瞰字化方案.................................125

.1处理福呈....................................125

资描.....................................126

条码识别.....................................127

7.1.4.4影像存储方案...................................127

.1分布式存储...................................................128

7.1.4.5系统集成方案....................................................129

.1影像调阅.....................................130

.2业务关联.....................................130

7.1.5项目成果..........................................130

7.2某证券公司.............................................131

721项目背景..........................................................131

7.2.1.1档案管理现状..................................................131

7.2.2项目需求............................................................132

7.2.2.1业务资料电下上.................................132

7.222电子影像文件的存储、管理和应用.................132

7.2.23实体资料的疑..................................132

7.2.2.4系统特殊应用....................................132

7.2.2.S系统构建要求...................................133

7.2.3项目实施..........................................................133

7.2.3.1系会务颊流程..............................................133

7.23.2系统架构........................................................135

7.2.4项目成果..........................................................135

7.3某保险公司............................................136

7.3.1项目背景..........................................136

7.3.2项目需求..........................................136

73.2.1保单资料电田七.................................136

73.2.2电子影像文件的存储、管理和应用..................................136

7.3.23实体资料的WS...........................................................................................136

73.2.4系统特殊应用...................................137

73.2.5系统构建要求....................................137

7.3.3项目实施..........................................138

7.33.1系碘务处理流程................................138

7.33.2系统架构.......................................139

73.4项目成果..........................................................139

7.4某社保局..............................................................139

7.4.1项目背景............................