电子商务平台运营与维护服务合同

电子商务平台运营与维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“电子商务平台”指甲方委托乙方运营与维护的在线销售平台。1.1.2“运营与维护服务”指甲方委托乙方对电子商务平台进行的日常管理、维护、更新、推广等服务。1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在电子商务平台运营与维护服务过程中的权利、义务和责任。1.3合同性质本合同为双方自愿签订的委托合同，具有法律约束力。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方负责电子商务平台的日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、订单处理、售后服务等。2.1.2乙方负责电子商务平台的维护与更新，保证平台的正常运行。2.1.3乙方负责电子商务平台的推广活动，提高平台知名度和用户访问量。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于电子商务平台的技术支持、运营管理、推广活动等。2.2.2乙方应按照甲方的要求提供个性化服务，满足甲方对电子商务平台的特殊需求。第三章服务期限3.1服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务期限的延续双方同意，在服务期限届满前，如甲方对乙方提供的服务满意，经双方协商一致，可以书面形式续签合同。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供优质的服务。4.1.2甲方应按照约定支付乙方服务费用。4.1.3甲方应提供乙方开展服务所需的资料、信息和条件。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照甲方的要求提供个性化服务，保证电子商务平台的正常运行。4.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止本合同。5.1.2甲方违反本合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方泄露甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六章服务质量保证6.1乙方服务质量承诺6.1.1乙方承诺按照行业标准及甲方要求，提供高质量的服务，保证电子商务平台的稳定性、安全性和用户体验。6.1.2乙方应保证在服务期间，电子商务平台的正常运行时间不低于99.9%。6.2服务监控与评估6.2.1乙方应定期对服务进行监控，保证服务质量的稳定性。6.2.2甲方有权对乙方的服务质量进行评估，评估结果作为双方沟通、改进和续约的依据。6.3服务改进6.3.1乙方应根据甲方反馈和评估结果，及时改进服务内容和服务质量。6.3.2乙方应主动摸索新的服务方法和技术，不断提升服务水平和用户体验。第七章价格与支付7.1服务费用7.1.1双方确认，本合同项下的服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。7.1.2服务费用包括但不限于乙方为提供本合同项下服务所产生的人工成本、技术支持成本等。7.2支付方式7.2.1甲方应按本合同约定的付款方式及时支付服务费用。7.2.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。7.3价格调整7.3.1若因国家政策调整、市场行情变化等原因导致服务成本发生变化，双方应协商调整服务费用。7.3.2任何费用调整均应以书面形式进行，并由双方签署补充协议。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等保密信息予以保密。8.1.2保密义务在本合同终止或解除后继续有效，期限为____年。8.2保密措施8.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息泄露给第三方。8.2.2双方应对员工进行保密教育，保证员工知晓并遵守保密义务。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方在提供本合同项下服务过程中创造的知识产权归乙方所有。9.1.2甲方拥有电子商务平台内容的知识产权，包括但不限于商品信息、图片、描述等。9.2知识产权保护9.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方拥有的知识产权。9.2.2双方应采取合理措施，防止第三方侵犯双方拥有的知识产权。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间服务继续10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同项下的义务，保证服务的连续性。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合同的变更和终止11.1合同变更11.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。11.1.2任何一方提出的合同变更，应得到另一方的书面同意。11.2合同终止11.2.1双方可以提前书面通知对方终止本合同，终止通知应至少提前____天送达对方。11.2.2在合同服务期限内，若乙方未能按照约定提供合格的服务，甲方有权单方面终止本合同。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，乙方应停止提供本合同项下的服务，并按照甲方的指示处理相关事宜。11.3.2任何一方终止本合同后，应按照约定进行财务结算。第十二章违约赔偿12.1违约赔偿原则12.1.1若一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。12.1.2违约赔偿的范围应包括对方的直接经济损失和可预见的间接经济损失。12.2赔偿限额12.2.1本合同项下的违约赔偿总额不得超过服务费用总额的____%。12.3赔偿程序12.3.1若一方要求违约赔偿，应向对方提交书面赔偿要求，说明违约事项及赔偿金额。12.3.2双方应协商确定赔偿金额，若协商不成，可按照本合同第十章约定的争议解决方式处理。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会事件等。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并尽力减轻损失。13.2不可抗力的处理13.2.1发生不可抗力事件，双方应协商确定合理的处理方案，包括合同履行期限的延长或合同的变更。13.2.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复本合同的履行。第十四章一般条款14.1合同的完整性本合同构成双方关于电子商务平台运营与维护服务事项的完整协议，取代了所有之前的讨论和协议。14.2合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十五章