电子支付服务协议

电子支付服务协议合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中的“甲方”指提供电子支付服务的公司。

1.1.2本协议中的“乙方”指接受甲方提供的电子支付服务的个人或单位。

1.1.3“电子支付服务”指甲方通过电子手段为乙方提供的货币支付、结算及其他相关服务。

1.1.4“服务协议”指本协议及甲方不时发布的补充协议、服务条款和操作规则。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方为乙方提供的电子支付服务。

1.2.2乙方在使用甲方提供的电子支付服务前，应仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。

1.3协议生效

1.3.1本协议自乙方完成注册流程并勾选同意本协议之日起生效。

1.3.2乙方勾选同意本协议即视为乙方已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方提供的电子支付服务包括但不限于：在线支付、转账、充值、提现等。

2.1.2甲方有权根据市场需求和业务发展需要，调整和增加电子支付服务的种类和范围。

2.2服务质量

2.2.1甲方应保证电子支付服务的稳定性、安全性和便捷性，确保乙方正常使用。

2.2.2甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和本协议约定，为乙方提供优质的电子支付服务。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权根据本协议约定收取服务费用。

3.1.2甲方有权对乙方的账户进行监督管理，确保电子支付服务的合规性。

3.1.3甲方有权对乙方提供的个人信息进行核实，确保信息的真实性和有效性。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按照本协议约定为乙方提供电子支付服务。

3.2.2甲方应采取技术措施确保乙方交易数据的安全性和完整性。

3.2.3甲方应遵守国家相关法律法规，确保电子支付服务的合规性。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的电子支付服务。

3.3.2乙方有权要求甲方提供优质、安全、便捷的电子支付服务。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

3.4.2乙方应保证提供的个人信息真实、准确、完整。

3.4.3乙方应遵守国家相关法律法规，合法使用电子支付服务。

第四章责任与免责

4.1甲方责任

4.1.1甲方应保证电子支付服务的正常进行，如因甲方原因导致服务中断，甲方应尽快恢复服务。

4.1.2甲方应采取合理措施确保乙方交易数据的安全性和完整性，如因甲方原因导致数据丢失或泄露，甲方应承担相应责任。

4.2乙方责任

4.2.1乙方应妥善保管账户信息，如因乙方原因导致账户信息泄露或被他人非法使用，乙方应承担相应责任。

4.2.2乙方应合法使用电子支付服务，如因乙方原因导致损失，乙方应承担相应责任。

4.3免责条款

4.3.1甲方不对因网络故障、系统升级、维护等原因导致的电子支付服务中断承担责任。

4.3.2甲方不对乙方因操作失误、密码泄露等原因导致的损失承担责任。

第五章争议解决

5.1协议纠纷解决

5.1.1双方因本协议发生的纠纷，应通过友好协商解决。

5.1.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2法律适用

5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第六章信息保护

6.1信息保护原则

6.1.1甲方应遵循国家有关个人信息保护的相关法律法规，采取有效措施保护乙方的个人信息。

6.1.2甲方不得泄露、出售、出租或以其他方式非法使用乙方的个人信息。

6.2信息收集

6.2.1甲方仅收集为提供电子支付服务所必需的乙方个人信息。

6.2.2乙方同意甲方收集其个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、银行账户信息等。

6.3信息使用

6.3.1甲方使用乙方个人信息仅限于本协议约定和服务所需范围。

6.3.2未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息用于其他目的。

6.4信息安全

6.4.1甲方应采取技术手段和管理措施，确保乙方个人信息的安全。

6.4.2甲方应建立信息安全事故应急机制，及时处理个人信息泄露等安全事件。

第七章服务费用

7.1费用说明

7.1.1甲方有权根据服务类型和标准向乙方收取服务费用。

7.1.2甲方应在服务协议中明确列出各项服务的费用标准。

7.2费用支付

7.2.1乙方应按照本协议约定的费用标准和支付方式支付服务费用。

7.2.2乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停或终止提供服务。

7.3费用调整

7.3.1甲方有权根据市场情况和成本变动调整服务费用。

7.3.2甲方调整服务费用前，应提前通知乙方。

第八章服务的变更、暂停和终止

8.1服务变更

8.1.1甲方有权根据业务发展和市场需求变更电子支付服务的内容。

8.1.2甲方变更服务内容时，应提前通知乙方。

8.2服务暂停

8.2.1因系统维护、升级等原因，甲方可以暂停服务，但应尽快恢复。

8.2.2甲方暂停服务时，应提前通知乙方。

8.3服务终止

8.3.1乙方违反本协议的，甲方有权终止提供服务。

8.3.2甲方终止服务前，应提前通知乙方，并协助乙方处理未完成的交易。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1甲方违反本协议的，应承担相应的违约责任。

9.1.2甲方未按约定提供服务，导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方的直接经济损失。

9.2乙方违约

9.2.1乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付欠费及违约金。

9.2.2乙方违反本协议的，甲方有权采取必要的措施，包括但不限于暂停或终止服务。

第十章其他条款

10.1协议修改

10.1.1甲方有权根据法律法规变化、市场情况和服务需求修改本协议。

10.1.2甲方修改本协议时，应提前通知乙方。

10.2通知方式

10.2.1本协议项下的通知，甲方可以通过电子邮件、短信等方式发送给乙方。

10.2.2乙方变更联系方式的，应及时通知甲方。

10.3不可抗力

10.3.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方不承担违约责任。

10.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障等。

10.4法律适用与争议解决

10.4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

10.4.2双方因本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一章账户管理

11.1账户注册

11.1.1乙方在注册电子支付服务账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息。

11.1.2乙方注册成功后，将获得唯一的账户标识和密码，乙方应妥善保管。

11.2账户使用

11.2.1乙方应按照本协议约定使用电子支付服务账户。

11.2.2乙方不得将账户出借、转让或授权他人使用。

11.3账户安全

11.3.1乙方应确保账户密码的安全，不得泄露给他人。

11.3.2乙方发现账户异常时，应立即通知甲方，并采取必要措施。

11.4账户变更

11.4.1乙方需变更账户信息的，应按照甲方规定的程序办理。

11.4.2乙方变更账户信息可能导致服务暂停或终止，甲方不承担因此产生的损失。

第十二章交易规则

12.1交易确认

12.1.1乙方发起的交易，应经甲方系统确认后生效。

12.1.2乙方在交易过程中应仔细核对交易信息，确认无误后进行交易。

12.2交易撤销

12.2.1乙方有权在交易完成后的一定时间内撤销交易。

12.2.2交易撤销的条件和规则由甲方另行规定并通知乙方。

12.3交易纠纷

12.3.1乙方在交易过程中发生纠纷的，应与交易对方协商解决。

12.3.2协商不成的，乙方可以向甲方提出申诉，甲方应协助处理。

第十三章数据保护

13.1数据保存

13.1.1甲方应保存乙方的交易数据，确保数据的完整性和可追溯性。

13.1.2乙方有权查询和导出其交易数据。

13.2数据备份

13.2.1甲方应定期对交易数据进行备份，以防止数据丢失。

13.2.2甲方在数据备份时应确保数据的安全性和隐私性。

13.3数据共享

13.3.1未经乙方同意，甲方不得将乙方的交易数据共享给第三方。

13.3.2甲方在法律法规要求下需共享数据的，应采取脱敏等保护措施。

第十四章服务保障

14.1服务质量承诺

14.1.1甲方承诺提供优质的电子支付服务，确保服务的稳定性和安全性。

14.1.2甲方应建立客户服务体系，及时响应乙方的咨询和投诉。

14.2服务改进

14.2.1甲方应根据市场反馈和乙方需求，不断改进电子支付服务。

14.2.2甲方在服务改进过程中，应确保不影响乙方的正常使用。

14.3服务支持

14.3.1甲方应提供必要的技术支持和客户服务，确保乙方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。

14.3.2甲方应定期发布服务更新和提示，帮助乙方了解最新服务内容和规则。

第十五章终止与解除

15.1协议终止

15.1.1双方协商一致，可以终止本协议。

15.1.2甲方因业务调整或法律法规变化需要终止本协议的，应提前通知乙方。

15.2协议解除

15.2.1乙方违反本协议的，甲方有权单方面解除本协议。

15.2.2甲方解除本协议的，应书面通知乙方，并说明解除理由。

15.3后续处理

15.3.1本