软件系统集成与服务合同规范

软件系统集成与服务合同规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________联系方式：______________电子邮箱：______________乙方（受托方）：__________地址：_________________联系方式：______________电子邮箱：______________第一章定义与术语1.1术语定义1.1.1“软件系统”指甲方委托乙方开发、集成的计算机软件系统。1.1.2“服务”指甲方委托乙方提供的与软件系统集成相关的技术支持和维护服务。1.1.3“合同”指甲乙双方签署的本软件系统集成与服务合同规范。1.1.4“合同期限”指甲乙双方在合同中约定的服务期限。第二章合同目标2.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件系统的开发、集成工作。2.2乙方在合同期限内为甲方提供软件系统的技术支持和维护服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应按照合同约定及时支付乙方服务费用。3.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，保证服务质量和合同目标的实现。3.1.3甲方应协助乙方完成软件系统的开发、集成工作，提供必要的资料和信息。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照合同约定，按时完成软件系统的开发、集成工作，并保证系统质量。3.2.2乙方在合同期限内应提供及时、有效的技术支持和维护服务。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第四章费用与支付4.1甲方支付乙方的服务费用为人民币___元（大写：___元整）。4.2甲方支付乙方服务费用的方式为___（现金、转账、汇票等）。4.3甲方应在合同签署后___日内支付乙方服务费用。第五章违约责任5.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或无法达到预期目标，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。5.2若因乙方原因导致软件系统存在质量问题，乙方应负责修复并承担由此产生的费用。5.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过___日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第六章项目管理与进度6.1项目管理6.1.1乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。6.1.2甲方有权对项目经理的工作进行监督和评估，如甲方认为项目经理无法满足项目需求，乙方应在接到通知后___个工作日内更换合适的项目经理。6.1.3乙方应定期向甲方报告项目进度、存在的问题及解决方案。6.2项目进度6.2.1乙方应按照合同约定的时间表完成项目的各个阶段。6.2.2若乙方无法按照约定时间完成项目阶段，应在预计延期前___个工作日通知甲方，并说明延期原因及预计完成时间。6.2.3甲方有权对项目进度进行调整，但应提前通知乙方，并协商确定新的进度计划。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应保证软件系统的质量符合甲方提供的质量标准。7.1.2乙方应在软件系统交付前进行全面的测试，包括但不限于功能测试、功能测试、安全测试等。7.2质量控制7.2.1乙方应建立并维护一个完整的质量控制体系，保证软件系统的开发、集成和服务过程符合质量标准。7.2.2甲方有权对乙方的质量控制体系进行审查，并提出改进建议。第八章验收与交付8.1验收标准8.1.1软件系统的验收应按照甲方提供的验收标准进行。8.1.2乙方应在每个阶段完成后向甲方提交验收报告，并等待甲方验收。8.2交付过程8.2.1乙方应在合同约定的交付日期前完成软件系统的开发、集成工作，并按照约定方式交付给甲方。8.2.2交付时，乙方应提供软件系统的使用文档、维护手册等相关资料。第九章维护与服务9.1维护服务9.1.1乙方在合同期限内提供软件系统的日常维护服务，包括系统升级、故障排除等。9.1.2乙方应在接到甲方维护请求后___小时内响应，并尽快提供解决方案。9.2服务水平9.2.1乙方应保证软件系统的正常运行时间不低于___%，否则应按照合同约定支付违约金。9.2.2乙方应定期对软件系统进行功能评估，并向甲方提供评估报告。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1若合同执行过程中出现争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同的签订地为___市___区，如发生争议，应向该地人民法院提起诉讼。第十一章合同变更11.1合同变更条件11.1.1甲乙双方同意，合同的任何变更应书面提出，并由双方签署书面变更协议。11.1.2若变更涉及合同费用、交付时间等实质性内容，双方应协商一致并签署补充协议。11.2变更程序11.2.1任何一方提出变更请求，另一方应在收到请求后___个工作日内做出回应。11.2.2若双方达成一致，应在___个工作日内签署书面变更协议。第十二章合同终止12.1终止条件12.1.1合同在以下情况下终止：a)合同期限届满；b)双方协商一致提前终止合同；c)一方严重违约，经另一方书面催告后在___日内仍未纠正。12.2终止程序12.2.1合同终止时，乙方应将所有已开发的软件系统及文档移交给甲方。12.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理尚未结算的费用和债务。第十三章保密条款13.1保密义务13.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和保密信息予以保密。13.1.2保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后___年内有效。13.2保密措施13.2.1双方应采取适当措施保护对方的保密信息，包括但不限于限制访问、使用加密手段等。13.2.2双方应对可能接触到保密信息的员工进行保密教育和培训。第十四章违约赔偿14.1违约责任14.1.1若一方违反合同条款，应向另一方支付违约金，违约金的具体金额由双方协商确定。14.1.2若违约导致合同无法继续履行，守约方有权要求赔偿损失，包括直接损失和间接损失。14.2赔偿限制14.2.1除合同另有约定外，任何一方的赔偿总额不得超过合同总金额的___%。14.2.2任何一方因不可抗力导致的违约，不承担赔偿责任，但应及时通知对方。第十五章其他条款15.1合同的完整性15.1.1本合同构成甲乙双方就软件系统集成与服务事项的全部协议，取代了之前所有书面或口头的协议和谈判。15.1.2本合同的任何附件和补充协议均为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.2合同的修改15.2.1除非双方另有书面协议，本合同不