营销渠道与销售网络管理制度

营销渠道与销售网络管理制度第一章总则第一条为了规范企业的营销渠道和销售网络管理，提高销售效益，加强市场竞争力，订立本制度。第二条本制度适用于本企业的全部销售渠道和销售网络的管理，包含但不限于代理商、分销商、线上销售平台等。本制度对于渠道商的选择、考核、培训以及销售政策的订立和执行等方面进行规定。第二章渠道商的选择第三条选择合适的渠道商对于企业销售的稳定和连续增长至关紧要。企业应当依照以下原则选择渠道商：渠道商应当具有合法经营资质和信誉良好的商业记录；渠道商应当具备与企业业务相匹配的销售本领和市场渗透本领；渠道商应当具备良好的服务意识和售后服务本领；渠道商应当与企业的经营理念和价值观相全都。第四条渠道商选择的程序和方法如下：企业通过市场调研、企业声誉查询等方式，取得有关渠道商的信息；企业依照肯定的评估指标对渠道商进行初步筛选；企业与初步筛选出的渠道商进行面谈和深入了解，确认其经营本领和合作意愿；企业对符合要求的渠道商进行综合评估和细致分析，最终确定合作对象。第五条企业应当建立健全的渠道商管理档案，记录渠道商的基本信息、经营本领评估报告、销售业绩、合作合同等相关资料，并定期进行更新和审查。第三章渠道商的考核第六条为了提高渠道商的销售业绩和服务水平，企业应当对渠道商进行定期的考核和评估。第七条渠道商考核应当包含以下内容：销售业绩考核：对渠道商的销售额、市场份额、销售增长率等进行评估；服务质量考核：对渠道商的售前咨询、订单处理、交货按时性、售后服务等进行评估；渠道管理本领考核：对渠道商的市场拓展本领、竞争分析本领、库存管理本领等进行评估；合规合法考核：对渠道商的合规经营、合同执行情况等进行评估。第八条渠道商考核结果将作为与渠道商续约、奖惩、资源调配等方面的紧要依据，考核结果将定期向渠道商进行反馈。第九条对于未实现要求的渠道商，企业应当及时进行整改引导，并予以相应的支持和培训。第四章渠道商的培训第十条为了提高渠道商的销售本领、产品知识和市场营销理念，企业应当定期组织培训活动。第十一条培训内容应当包含以下方面：产品培训：介绍企业产品的特点、优势、使用方法等；销售技巧培训：供应销售技巧、市场营销策略等方面的培训；售后服务培训：教授售后服务流程、客户投诉处理等知识；渠道管理培训：培养渠道商的市场开拓本领、业务拓展本领等。第十二条培训活动可以通过线上培训、线下培训、现场引导等方式进行。企业应当依据渠道商的实际需求和培训计划进行合理布置。第十三条企业应当订立培训方案和培训大纲，记录培训内容、培训时间和参加人数，并进行培训成效的评估和记录。第五章销售政策的订立和执行第十四条为了推动销售工作的顺利进行，企业应当订立合理的销售政策，并落实到每个销售渠道。第十五条销售政策的内容包含以下方面：价格政策：确定产品的销售价格、折扣政策、促销活动等；销售目标：设定销售目标和计划，引导渠道商的销售行为；销售支持：供应广告宣传料子、市场推广支持、培训支持等；奖惩机制：订立嘉奖制度和违约惩罚机制，激励渠道商的乐观性和责任感。第十六条销售政策的执行应当由销售部门负责，并建立相应的销售管理制度和考核机制。第十七条企业应当定期对销售政策的执行情况进行检查和评估，对不符合要求的行为进行矫正和处理。第六章附则第十八条为了贯彻本制度，企业应当建立完善的内部管理机制和流程，并对外部渠道商进行有效的沟通和协调。第十九条本制度的解释权归企业全部，并可以依据实际情况进行修改和完善。修改后的制度应当及时通知渠道商，并做好相应的培训和搭配工作。第二十条本制度自发布之日起施行，作为企业渠道管理和销售网络建设的基本依据。以上