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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产公司社区物业服务合同(七)本合同目录一览1.1.1物业服务范围1.1.2物业服务标准1.1.3物业服务时间1.1.4物业服务费用1.1.5物业服务合同期限1.2.1物业管理费缴纳1.2.2物业管理费使用1.2.3物业管理费调整1.3.1物业服务内容1.3.2物业服务人员1.3.3物业服务责任1.4.1业主权益保障1.4.2业主投诉处理1.4.3业主大会1.5.1物业安全管理1.5.2消防安全管理1.5.3突发事件处理1.6.1物业设施维护1.6.2公共设施维护1.6.3设施设备更新1.7.1环境卫生管理1.7.2园林绿化管理1.7.3垃圾分类管理1.8.1物业维修服务1.8.2物业报修流程1.8.3物业维修费用1.9.1物业装修管理1.9.2装修申请流程1.9.3装修验收标准1.10.1物业车辆管理1.10.2车位租赁1.10.3车辆停放规定1.11.1物业广告管理1.11.2广告位租赁1.11.3广告发布规范1.12.1物业合同解除1.12.2合同解除条件1.12.3合同解除流程1.13.1违约责任1.13.2违约赔偿1.13.3违约处理1.14.1争议解决1.14.2争议解决方式1.14.3争议解决机构第一部分:合同如下:1.1物业服务范围1.1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于:小区公共区域的清洁、绿化、安保、消防、设施设备维护、公共秩序维护、社区文化活动组织等。a)小区公共区域的日常清洁、绿化养护、垃圾分类处理;b)小区公共区域的消防设施、电梯、供水供电等设施设备的日常维护;c)小区公共区域的治安巡逻、监控系统的运行维护;d)小区公共区域的绿化带、道路、停车场等设施的维护与管理;e)小区公共区域的环境卫生、公共秩序的维护;f)小区公共区域的社区文化活动组织与实施。a)业主自有产权内的维修、维护;b)业主自有产权内的装修、改造;c)业主自有产权内的物业管理费用缴纳;d)业主自有产权内的物业服务投诉处理。1.2物业服务标准1.2.1物业服务标准应符合国家、行业及地方相关法规、标准,并参照本合同约定执行。a)清洁服务:每日至少进行一次公共区域的清洁,保持公共区域清洁卫生;b)绿化服务:定期进行绿化养护,保持绿化带的整洁美观;c)安保服务:24小时巡逻,确保小区安全;d)消防服务:定期检查消防设施,确保消防设施完好有效;e)设施设备维护:定期对公共设施设备进行维护保养,确保设施设备正常运行。1.3物业服务时间1.3.1物业服务时间为每日24小时,全年无休。1.3.2物业服务人员应按照规定的时间表进行工作,确保服务的连续性和稳定性。1.4物业服务费用1.4.1物业服务费用按照政府规定的收费标准执行,具体费用标准详见附件一。1.4.2物业服务费用由业主按月缴纳,缴纳方式为银行转账或现金支付。1.5物业服务合同期限1.5.1本物业服务合同期限自签订之日起至____年____月____日止。1.5.2合同期满后,如双方无异议,可自动续签。1.6物业管理费缴纳1.6.1业主应按照物业服务合同约定的时间和方式缴纳物业管理费。1.6.2业主逾期缴纳物业管理费的,物业服务企业可按照合同约定收取滞纳金。1.7物业管理费使用1.7.1物业管理费专项用于小区公共区域的物业服务、设施设备维护、绿化养护、安保巡逻等。1.7.2物业管理费的使用情况应定期向业主公布,接受业主监督。8.1物业维修服务8.1.1物业服务企业应设立专门的维修服务部门,负责小区公共设施设备的维修服务。8.1.2业主报修时,物业服务企业应在接到报修通知后2小时内响应,并在24小时内到达现场进行初步检查。8.1.3维修服务完成后,物业服务企业应及时向业主反馈维修结果,并在维修记录中详细记录维修情况。8.2物业报修流程8.2.1业主发现公共设施设备故障时,应通过物业服务企业设立的报修电话或网络平台进行报修。8.2.2物业服务企业接到报修后,应记录报修内容、时间、地点等信息,并及时安排维修人员处理。8.2.3维修过程中,业主有权了解维修进度和情况。8.3物业维修费用8.3.1物业维修费用包括但不限于材料费、人工费、设备租赁费等。8.3.2物业维修费用由造成故障的业主承担,如无法确定责任方,则由全体业主共同承担。8.4物业装修管理8.4.1业主进行房屋装修前,应向物业服务企业提出申请,并遵守相关规定。8.4.2物业服务企业应在接到装修申请后5个工作日内给予答复,并告知业主装修过程中应遵守的规范。8.5装修申请流程8.5.1业主应填写《装修申请表》,并提交相关证明材料。8.5.2物业服务企业对装修申请进行审核,审核通过后,业主方可进行装修。8.6装修验收标准8.6.1装修完成后,业主应邀请物业服务企业进行验收。8.6.2验收标准包括但不限于:装修是否符合规定、是否存在安全隐患、是否影响公共区域等。8.7物业车辆管理8.7.1小区车辆应按照规定的停车区域停放,不得占用消防通道、人行道等。8.7.2物业服务企业应设立车辆管理制度,对车辆进出小区进行管理。8.8车位租赁8.8.1小区内的停车位可由物业服务企业进行统一租赁。8.8.2车位租赁价格、租赁期限等事项由物业服务企业与业主协商确定。8.9车辆停放规定8.9.1车辆停放应遵循规定的方向、位置和距离,不得妨碍其他车辆和行人通行。8.10物业广告管理8.10.1小区内的广告位由物业服务企业统一管理,广告发布需经物业服务企业同意。8.10.2广告发布内容应符合法律法规,不得影响小区环境、居民权益。8.11广告位租赁8.11.1广告位租赁价格由物业服务企业与广告发布者协商确定。8.11.2广告发布者应按时缴纳广告位租赁费用。8.12广告发布规范8.12.1广告发布不得违反国家法律法规,不得发布虚假、违法广告。8.12.2广告发布不得影响小区环境、居民生活。8.13物业合同解除a)合同约定的物业服务标准无法达到;b)物业服务企业或业主严重违约;c)物业服务企业或业主一方要求解除合同。8.14合同解除条件8.14.1物业服务企业或业主在提出解除合同前,应提前30日书面通知对方。8.14.2合同解除后,双方应按照约定办理相关手续,并结算剩余费用。第二部分:第三方介入后的修正9.1第三方介入的定义9.1.1本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,为履行本合同而提供专业服务、咨询、代理或其他协助的个人或法人组织。9.2第三方介入的范围9.2.1第三方介入的范围包括但不限于:物业服务质量的监督、物业维修服务的监督、物业管理费用的审计、物业纠纷的调解等。9.3第三方介入的申请9.3.1甲乙双方均可向对方提出第三方介入的申请,并应提供第三方的基本信息、服务内容、资质证明等相关材料。9.4第三方介入的程序9.4.1第三方介入的程序如下:a)甲乙双方达成一致,同意第三方介入;b)双方共同确定第三方介入的具体事项和范围;c)双方共同与第三方签订《第三方介入协议》,明确各方的权利和义务;d)第三方按照《第三方介入协议》的规定,独立、公正地履行职责。9.5第三方介入的职责a)对物业服务进行监督,确保服务质量达到合同约定标准;b)对物业维修服务进行监督,确保维修质量符合相关规范;c)对物业管理费用的使用进行审计,确保费用使用合理;d)对物业纠纷进行调解,协助双方解决争议。9.6第三方介入的权利a)要求甲乙双方提供必要的资料和协助;b)要求甲乙双方提供必要的场地和设施;c)要求甲乙双方对第三方的工作提供必要的便利。9.7第三方介入的义务a)严格按照《第三方介入协议》的规定履行职责;b)对甲乙双方提供的信息保密;c)对第三方介入过程中获取的信息负有保密义务。9.8第三方责任限额9.8.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。9.8.2第三方责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定,但不得超过合同总金额的10%。9.9第三方与其他各方的划分说明9.9.1第三方介入后,其与甲乙双方之间的关系为独立的第三方服务关系,不改变甲乙双方之间的权利义务关系。9.9.2第三方在履行职责过程中,与业主之间的关系为独立的第三方服务关系,不涉及业主与甲乙双方之间的权利义务关系。9.10第三方介入的终止a)第三方完成《第三方介入协议》约定的全部工作;b)双方协商一致,同意终止第三方介入;c)第三方无法继续履行职责。9.11第三方介入的费用9.11.1第三方介入的费用由甲乙双方按照《第三方介入协议》的规定承担,费用支付方式可在协议中约定。9.12第三方介入的争议解决9.12.1如第三方介入过程中发生争议,应通过协商解决;协商不成的,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务收费标准要求:详细列出各项服务费用的具体金额,包括但不限于清洁费、绿化费、安保费、维修费等,并附上收费标准的有效期限。2.附件二:物业服务合同要求:合同应包含甲乙双方的基本信息、服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等内容,并由双方签字盖章。3.附件三:物业管理规章制度要求:列出物业管理的基本规定,包括业主行为规范、公共区域使用规则、设施设备维护保养制度等。4.附件四:装修申请表要求:表格应包含业主姓名、联系方式、装修内容、装修时间、装修方案等信息,并由业主签字确认。5.附件五:第三方介入协议要求:协议应明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准、权利义务、争议解决方式等。6.附件六:物业管理费缴纳明细要求:明细应列出业主的姓名、房号、应缴纳的物业管理费金额、缴纳时间、缴纳方式等信息。7.附件七:维修服务记录要求:记录应包含报修时间、报修内容、维修人员、维修结果、维修费用等信息。8.附件八:广告发布申请表要求:表格应包含广告发布者信息、广告内容、广告位位置、广告发布时间等信息。9.附件九:广告发布合同要求:合同应明确广告发布者的权利义务、广告发布时间、广告发布费用、违约责任等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:业主逾期缴纳物业管理费责任认定:业主逾期缴纳物业管理费,物业服务企业可按合同约定收取滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算。2.违约行为:物业服务企业未达到服务质量标准责任认定:物业服务企业未达到合同约定的服务质量标准,业主有权要求物业服务企业进行整改,如整改后仍不达标,业主可要求解除合同并要求赔偿。3.违约行为:物业服务企业违反物业管理规章制度责任认定:物业服务企业违反物业管理规章制度,业主有权要求物业服务企业改正,如拒不改正,业主可向物业管理相关部门投诉。4.违约行为:业主违反装修规定责任认定:业主在装修过程中违反相关规定,物业服务企业有权制止,并要求业主恢复原状,如造成损失的,业主应承担相应责任。5.违约行为:第三方介入过程中出现争议责任认定:第三方介入过程中出现争议,应通过协商解决;协商不成的,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。全文完。2024版房地产公司社区物业服务合同(七)1本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业服务内容概述1.2物业管理区域划分1.3物业服务期限1.4物业服务费用及支付方式2.物业服务标准2.1物业服务品质要求2.2物业服务设施设备维护标准2.3物业服务人员配备标准2.4物业服务安全与紧急事件处理标准3.物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用计算方法3.3物业服务费用调整机制3.4物业服务费用缴纳时间及方式4.物业维修保养4.1物业共用设施设备维修保养4.2物业小区绿化养护4.3物业小区环境卫生4.4物业小区安全防范5.物业服务合同签订与生效5.1物业服务合同签订主体5.2物业服务合同签订程序5.3物业服务合同生效条件5.4物业服务合同备案手续6.物业服务合同解除与终止6.1物业服务合同解除条件6.2物业服务合同终止条件6.3物业服务合同解除与终止的程序6.4物业服务合同解除与终止后的善后处理7.物业服务合同争议解决7.1物业服务合同争议解决方式7.2物业服务合同争议解决机构7.3物业服务合同争议解决程序7.4物业服务合同争议解决期限8.物业服务合同补充协议8.1物业服务合同补充协议的签订8.2物业服务合同补充协议的内容8.3物业服务合同补充协议的生效9.物业服务合同附件9.1物业服务合同附件的种类9.2物业服务合同附件的编制9.3物业服务合同附件的审核9.4物业服务合同附件的备案10.物业服务合同履行监督10.1物业服务合同履行监督主体10.2物业服务合同履行监督内容10.3物业服务合同履行监督方式10.4物业服务合同履行监督结果11.物业服务合同终止后的物业管理11.1物业服务合同终止后的物业管理责任11.2物业服务合同终止后的物业交接11.3物业服务合同终止后的物业管理费用11.4物业服务合同终止后的物业管理纠纷处理12.物业服务合同解除后的物业管理12.1物业服务合同解除后的物业管理责任12.2物业服务合同解除后的物业交接12.3物业服务合同解除后的物业管理费用12.4物业服务合同解除后的物业管理纠纷处理13.物业服务合同违约责任13.1物业服务合同违约行为13.2物业服务合同违约责任承担13.3物业服务合同违约赔偿标准13.4物业服务合同违约争议解决14.物业服务合同其他约定14.1物业服务合同保密条款14.2物业服务合同不可抗力条款14.3物业服务合同争议管辖条款14.4物业服务合同生效日期及有效期第一部分:合同如下:1.物业服务范围1.1物业服务内容概述本合同约定的物业服务内容主要包括但不限于小区的公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备维护与管理、业主大会和业主委员会的协助工作、社区文化活动组织等。1.2物业管理区域划分物业管理区域包括住宅楼、非住宅楼、地下车库、公共设施设备等,具体范围以甲方提供的物业管理区域划分图为准。1.3物业服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起至____年____月____日止。1.4物业服务费用及支付方式物业服务费用按月收取,每月每平方米建筑面积收费为人民币____元,业主应于每月____日前将物业服务费用缴纳至物业服务中心。2.物业服务标准2.1物业服务品质要求物业服务应达到国家《物业管理条例》及行业标准规定的品质要求,确保小区环境整洁、设施设备完好、秩序井然。2.2物业服务设施设备维护标准物业服务单位应按照国家相关标准和设备制造商的要求,对小区的共用设施设备进行定期检查、维修和保养。2.3物业服务人员配备标准物业服务人员应具备相应的职业资格,持证上岗,服务态度良好,具备一定的专业知识和技能。2.4物业服务安全与紧急事件处理标准物业服务单位应建立健全安全管理制度,确保小区内人员、财产安全,对紧急事件能够迅速、有效地进行处理。3.物业服务费用3.1物业服务费用构成物业服务费用包括但不限于物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护、养护费用,绿化养护费用,清洁卫生费用,秩序维护费用等。3.2物业服务费用计算方法物业服务费用按照建筑面积计算,具体计算方法为:每月每平方米建筑面积费用×建筑面积。3.3物业服务费用调整机制物业服务费用在合同有效期内根据市场价格、物价指数等因素进行调整,调整幅度不超过____%。3.4物业服务费用缴纳时间及方式业主应于每月____日前将物业服务费用缴纳至物业服务中心,可采用现金、银行转账、支付等方式缴纳。4.物业维修保养4.1物业共用设施设备维修保养物业服务单位应负责小区共用设施设备的日常维修保养工作,确保设施设备正常运行。4.2物业小区绿化养护物业服务单位应按照绿化养护计划,对小区绿化进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作。4.3物业小区环境卫生物业服务单位应负责小区公共区域的清洁工作,确保环境卫生。4.4物业小区安全防范物业服务单位应加强小区安全防范措施,确保小区内人员、财产安全。5.物业服务合同签订与生效5.1物业服务合同签订主体本合同由甲方(业主)与乙方(物业服务单位)签订。5.2物业服务合同签订程序5.3物业服务合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。5.4物业服务合同备案手续本合同签订后,双方应向物业管理主管部门备案。6.物业服务合同解除与终止6.1物业服务合同解除条件6.2物业服务合同终止条件合同到期后,如双方无续签意向,则合同终止。6.3物业服务合同解除与终止的程序一方提出解除或终止合同,应提前____日书面通知对方,经双方协商一致后,办理合同解除或终止手续。6.4物业服务合同解除与终止后的善后处理8.物业服务合同补充协议8.1物业服务合同补充协议的签订任何一方如需对物业服务合同内容进行修改或补充,应书面提出,经双方协商一致后,签订补充协议。8.2物业服务合同补充协议的内容补充协议应明确修改或补充的内容,包括但不限于服务范围、费用标准、违约责任等。8.3物业服务合同补充协议的生效补充协议经双方签字(或盖章)之日起生效,作为物业服务合同的组成部分。8.4物业服务合同补充协议的备案补充协议签订后,双方应向物业管理主管部门备案。9.物业服务合同附件9.1物业服务合同附件的种类附件包括但不限于物业管理区域划分图、物业服务费用明细表、物业服务人员名单等。9.2物业服务合同附件的编制附件应由物业服务单位编制,并经甲方确认无误。9.3物业服务合同附件的审核附件编制完成后,应由物业服务单位进行审核,确保内容真实、准确。9.4物业服务合同附件的备案附件经审核无误后,双方应向物业管理主管部门备案。10.物业服务合同履行监督10.1物业服务合同履行监督主体物业服务合同履行监督主体为物业管理主管部门和业主委员会。10.2物业服务合同履行监督内容监督内容包括但不限于物业服务单位的服务质量、费用收取、设施设备维护等。10.3物业服务合同履行监督方式监督方式包括定期检查、业主投诉处理、现场巡查等。10.4物业服务合同履行监督结果监督结果应及时向双方通报,并对发现的问题进行整改。11.物业服务合同终止后的物业管理11.1物业服务合同终止后的物业管理责任合同终止后,物业服务单位应继续负责物业管理,直至物业交接完毕。11.2物业服务合同终止后的物业交接11.3物业服务合同终止后的物业管理费用合同终止后,物业服务单位应按实际服务天数结算物业管理费用。11.4物业服务合同终止后的物业管理纠纷处理如发生物业管理纠纷,双方应友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。12.物业服务合同解除后的物业管理12.1物业服务合同解除后的物业管理责任合同解除后,物业服务单位应继续负责物业管理,直至物业交接完毕。12.2物业服务合同解除后的物业交接12.3物业服务合同解除后的物业管理费用合同解除后,物业服务单位应按实际服务天数结算物业管理费用。12.4物业服务合同解除后的物业管理纠纷处理如发生物业管理纠纷,双方应友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。13.物业服务合同违约责任13.1物业服务合同违约行为违约行为包括但不限于未按约定提供服务、擅自改变物业服务内容、未按约定收取费用等。13.2物业服务合同违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3物业服务合同违约赔偿标准违约赔偿标准应根据违约行为对甲方造成的实际损失确定。13.4物业服务合同违约争议解决违约争议应通过协商、调解或仲裁等方式解决。14.物业服务合同其他约定14.1物业服务合同保密条款双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。14.2物业服务合同不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行时,双方互不承担责任。14.3物业服务合同争议管辖条款本合同的争议管辖地为合同签订地,双方均同意接受该地的法院管辖。14.4物业服务合同生效日期及有效期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起至____年____月____日止。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形1.物业服务合同履行过程中,需要第三方提供专业服务,如维修、保养、绿化等;2.物业服务合同履行过程中,需要第三方进行评估、鉴定、调解等;3.物业服务合同履行过程中,需要第三方提供资金、技术、信息等支持。15.3第三方介入的程序1.第三方的权利和义务;2.第三方的责任范围;3.第三方的责任限额;4.第三方与其他各方的责任划分;5.第三方介入的费用及支付方式。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同所称责任限额,是指第三方因履行本合同而产生的违约责任或赔偿责任的上限。16.2责任限额的确定1.第三方的资质和信誉;2.第三方提供服务的性质和内容;3.第三方介入的必要性;4.第三方介入可能产生的风险。16.3责任限额的调整如第三方责任限额不足以覆盖可能产生的风险,甲乙双方可协商调整责任限额。17.第三方与其他各方的责任划分17.1责任划分原则1.各自责任原则,即各自承担相应的责任;2.连带责任原则,即当一方违约时,其他方有权要求违约方承担责任。17.2责任划分具体内容1.第三方应按照合同约定,履行其权利和义务,如因第三方违约导致合同无法履行,第三方应承担违约责任;2.甲方和乙方应按照合同约定,履行其权利和义务,如因甲方或乙方违约导致合同无法履行,甲方或乙方应承担违约责任;3.第三方与其他各方之间发生争议,应通过协商、调解或仲裁等方式解决。18.第三方权利1.要求甲方和乙方按照合同约定支付费用;2.要求甲方和乙方提供必要的协助;3.依法享有其他权利。19.第三方义务1.按照合同约定,提供专业、高效的服务;2.保守甲乙双方的商业秘密;3.遵守国家法律法规和行业规范;4.如实报告服务过程中的问题,并及时采取补救措施。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更的定义本合同所称合同变更,是指甲乙双方或第三方根据实际情况,对合同内容进行调整或补充。20.2合同变更的程序合同变更应经甲乙双方或第三方协商一致,并签订变更协议。20.3合同变更的生效变更协议经甲乙双方或第三方签字(或盖章)之日起生效,作为本合同的组成部分。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理区域划分图详细要求:清晰标注物业管理区域范围,包括住宅楼、非住宅楼、地下车库、公共设施设备等。说明:划分图需由甲方提供,并由乙方确认无误。2.物业服务费用明细表详细要求:详细列出物业服务费用的构成项目,包括但不限于日常运行、维护、养护费用,绿化养护费用,清洁卫生费用,秩序维护费用等。说明:费用明细表由乙方编制,并经甲方确认。3.物业服务人员名单详细要求:列出物业服务人员的姓名、职位、联系方式等信息。说明:人员名单由乙方提供,并保持实时更新。4.物业服务合同补充协议详细要求:明确补充协议的签订程序、内容、生效条件等。说明:补充协议由双方协商一致后签订。5.物业服务合同附件备案清单详细要求:列明所有附件的名称、编制单位、审核单位、备案单位等信息。说明:备案清单由乙方编制,并经甲方确认。6.物业服务合同履行监督报告详细要求:记录物业服务合同履行过程中的监督情况,包括监督内容、方式、结果等。说明:监督报告由物业服务单位编制,并定期向甲方提交。7.物业服务合同终止后的物业交接清单详细要求:详细列明物业交接过程中的物品、设施设备、费用等情况。说明:交接清单由双方确认无误后签署。8.物业服务合同违约责任认定报告详细要求:记录违约行为的认定过程、原因、责任认定标准等。说明:违约责任认定报告由物业服务单位编制,并经甲方确认。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务单位未按约定提供服务责任认定标准:根据甲方实际损失,由物业服务单位承担相应的赔偿责任。示例:物业服务单位未按约定进行绿化养护,导致绿化带受损,甲方有权要求物业服务单位进行赔偿。2.物业服务单位擅自改变物业服务内容责任认定标准:物业服务单位应承担由此产生的全部责任,包括但不限于赔偿甲方损失、恢复原状等。示例:物业服务单位未经甲方同意,擅自改变小区公共区域的装修风格,甲方有权要求物业服务单位恢复原状并赔偿损失。3.物业服务单位未按约定收取费用责任认定标准:物业服务单位应退还甲方多收的费用,并承担相应的违约责任。示例:物业服务单位在未通知甲方的情况下,擅自提高物业服务费用,甲方有权要求退还多收的费用。4.第三方违约责任认定标准:第三方应承担其违约行为产生的全部责任,包括但不限于赔偿甲方损失、恢复原状等。示例:第三方在维修过程中损坏甲方设施设备,甲方有权要求第三方进行赔偿。5.甲方违约责任认定标准:甲方应承担其违约行为产生的全部责任,包括但不限于赔偿乙方损失、恢复原状等。示例:甲方未按时缴纳物业服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金。全文完。2024版房地产公司社区物业服务合同(七)2本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的管理与维护1.2物业共用部位及共用设施设备的维修与更新1.3物业共用部位及共用设施设备的清洁与绿化1.4物业共用部位及共用设施设备的保安与消防1.5物业共用部位及共用设施设备的车辆停放与管理1.6物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护1.7物业共用部位及共用设施设备的其他相关服务2.物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的日常维护与管理2.2物业共用部位及共用设施设备的定期检查与维修2.3物业共用部位及共用设施设备的清洁与绿化工作2.4物业共用部位及共用设施设备的保安与消防工作2.5物业共用部位及共用设施设备的车辆停放与管理2.6物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护2.7物业共用部位及共用设施设备的其他相关服务工作3.物业服务标准3.1物业共用部位及共用设施设备的维护标准3.2物业共用部位及共用设施设备的维修标准3.3物业共用部位及共用设施设备的清洁标准3.4物业共用部位及共用设施设备的绿化标准3.5物业共用部位及共用设施设备的保安标准3.6物业共用部位及共用设施设备的消防标准3.7物业共用部位及共用设施设备的车辆停放与管理标准3.8物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护标准3.9物业共用部位及共用设施设备的其他相关服务标准4.物业服务费用4.1物业服务费用的组成4.2物业服务费用的计算方法4.3物业服务费用的收取方式4.4物业服务费用的调整机制4.5物业服务费用的支付方式4.6物业服务费用的违约责任5.物业服务期限5.1物业服务期限的起止时间5.2物业服务期限的续签与终止5.3物业服务期限的违约责任6.物业服务合同变更与解除6.1物业服务合同的变更6.2物业服务合同的解除6.3物业服务合同变更与解除的违约责任7.物业服务纠纷解决7.1物业服务纠纷的解决方式7.2物业服务纠纷的解决程序7.3物业服务纠纷的解决期限7.4物业服务纠纷的解决费用8.违约责任8.1物业服务提供方的违约责任8.2业主或使用人的违约责任8.3第三方的违约责任9.法律适用与争议解决9.1物业服务合同的适用法律9.2物业服务合同争议的解决方式9.3物业服务合同争议的解决机构10.合同生效10.1合同生效的条件10.2合同生效的时间10.3合同生效的效力11.合同附件11.1合同附件的名称11.2合同附件的内容12.合同签署12.1合同签署的时间12.2合同签署的地点12.3合同签署的当事人13.合同份数13.1合同份数的数量13.2合同份数的保管14.其他约定事项第一部分:合同如下:第一条物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的管理与维护包括但不限于小区道路、公共区域、绿化带、休闲设施等的管理和维护;公共设施的维护,如电梯、水泵、消防设施等;道路、绿化带的清扫、绿化养护;业主公共活动的组织与协调。1.2物业共用部位及共用设施设备的维修与更新对共用设施设备进行定期检查,发现问题及时维修;对老旧设施设备进行更新,确保设施设备安全、高效运行;维修、更新费用的预算、审批和实施。1.3物业共用部位及共用设施设备的清洁与绿化对小区公共区域进行日常清洁,保持环境整洁;对小区绿化带进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作;对公共设施进行定期清洁,保持设施干净、美观。1.4物业共用部位及共用设施设备的保安与消防配备专职保安人员,负责小区安全巡逻、门禁管理;定期进行消防安全检查,确保消防设施完好;组织消防演练,提高业主消防安全意识。1.5物业共用部位及共用设施设备的车辆停放与管理制定车辆停放规定,合理规划停车位;对小区车辆进行管理,确保车辆停放有序;对违规停放车辆进行处理。1.6物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护维护小区公共秩序,保障业主合法权益;处理邻里纠纷,调解业主矛盾;保障小区环境卫生,防止噪音扰民。1.7物业共用部位及共用设施设备的其他相关服务提供物业服务咨询,解答业主疑问;组织业主活动,增进邻里关系;配合政府部门、社区组织开展相关工作。第二条物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的日常维护与管理对小区公共区域进行日常巡查,发现问题及时处理;对共用设施设备进行日常维护,确保正常运行;对绿化带进行日常养护,保持环境美观。2.2物业共用部位及共用设施设备的定期检查与维修对小区共用设施设备进行定期检查,发现问题及时维修;对老旧设施设备进行定期更新,提高设施设备使用年限。2.3物业共用部位及共用设施设备的清洁与绿化工作对小区公共区域进行定期清洁,保持环境整洁;对绿化带进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作。2.4物业共用部位及共用设施设备的保安与消防工作配备专职保安人员,负责小区安全巡逻、门禁管理;定期进行消防安全检查,确保消防设施完好。2.5物业共用部位及共用设施设备的车辆停放与管理制定车辆停放规定,合理规划停车位;对小区车辆进行管理,确保车辆停放有序。2.6物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护维护小区公共秩序,保障业主合法权益;处理邻里纠纷,调解业主矛盾。2.7物业共用部位及共用设施设备的其他相关服务工作提供物业服务咨询,解答业主疑问;组织业主活动,增进邻里关系。第三条物业服务标准3.1物业共用部位及共用设施设备的维护标准严格按照国家相关标准和规范进行维护;保证设施设备正常运行,延长使用寿命。3.2物业共用部位及共用设施设备的维修标准及时修复损坏的设施设备,确保安全;维修质量达到国家标准。3.3物业共用部位及共用设施设备的清洁标准保持小区公共区域清洁卫生;定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作。3.4物业共用部位及共用设施设备的绿化标准确保绿化带美观、整洁;定期进行修剪、浇水、施肥等养护工作。3.5物业共用部位及共用设施设备的保安标准配备专职保安人员,负责小区安全巡逻、门禁管理;严格执行安全管理制度。3.6物业共用部位及共用设施设备的消防标准定期进行消防安全检查,确保消防设施完好;组织消防演练,提高业主消防安全意识。3.7物业共用部位及共用设施设备的车辆停放与管理标准制定车辆停放规定,合理规划停车位;对违规停放车辆进行处理。3.8物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护标准维护小区公共秩序,保障业主合法权益;处理邻里纠纷,调解业主矛盾。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的组成包括物业管理费、公共能耗费、绿化维护费、保安费等。4.2物业服务费用的计算方法按照国家相关政策规定,结合小区实际情况进行计算。4.3物业服务费用的收取方式按月或按季度收取,具体由物业服务企业提供。4.4物业服务费用的调整机制根据国家政策、物价水平、小区实际情况进行调整。4.5物业服务费用的支付方式业主通过银行转账、现金等方式支付。4.6物业服务费用的违约责任业主未按时支付物业服务费用的,应承担相应的违约责任。第五条物业服务期限5.1物业服务期限的起止时间自合同签订之日起至约定的物业服务期限届满之日止。5.2物业服务期限的续签与终止物业服务期限届满前,双方可协商续签;任何一方提前终止合同,应提前一个月通知对方。5.3物业服务期限的违约责任物业服务提供方未按时提供服务,业主有权要求赔偿;业主未按时支付物业服务费用,物业服务提供方有权解除合同。第八条物业服务合同变更与解除8.1物业服务合同的变更合同签订后,如因不可抗力或法律法规变更等原因,需对合同内容进行变更的,双方应协商一致,并以书面形式予以确认。8.2物业服务合同的解除任何一方违反合同约定,给对方造成损失的,有权解除合同,并要求赔偿损失;因物业服务提供方原因导致服务质量不达标,业主有权解除合同。8.3物业服务合同变更与解除的违约责任合同变更或解除后,双方应承担相应的违约责任,并按照合同约定进行赔偿。第九条物业服务纠纷解决9.1物业服务纠纷的解决方式双方应友好协商解决物业服务纠纷;协商不成,可向物业管理相关部门投诉或申请调解;仍无法解决,可依法向人民法院提起诉讼。9.2物业服务纠纷的解决程序双方应按照协商、投诉、调解、诉讼的顺序进行纠纷解决。9.3物业服务纠纷的解决期限纠纷解决期限一般不超过30日,特殊情况可延长。9.4物业服务纠纷的解决费用纠纷解决费用由败诉方承担,或由双方协商分担。第十条违约责任10.1物业服务提供方的违约责任未按时提供服务或服务质量不达标的,应向业主支付违约金;因物业服务提供方原因造成业主损失的,应承担赔偿责任。10.2业主或使用人的违约责任业主或使用人未按时支付物业服务费用的,应向物业服务提供方支付违约金;业主或使用人违反物业管理规定,造成损失的,应承担赔偿责任。10.3第三方的违约责任与物业服务相关的第三方违约,由第三方承担相应责任。第十一条法律适用与争议解决11.1物业服务合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2物业服务合同争议的解决方式物业服务合同争议的解决,应优先采用协商方式;协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。11.3物业服务合同争议的解决机构争议解决机构为有管辖权的人民法院。第十二条合同生效12.1合同生效的条件双方签字盖章后,合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效的时间合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同生效的效力合同生效后,对双方具有法律约束力。第十三条合同附件13.1合同附件的名称物业服务合同;物业服务费用清单;物业服务提供方资质证明;物业服务人员名单。13.2合同附件的内容合同附件内容应与合同一致,并作为合同不可分割的一部分。第十四条合同签署14.1合同签署的时间合同签署时间应为双方协商一致的时间。14.2合同签署的地点合同签署地点应为双方协商一致的地方。14.3合同签署的当事人合同签署当事人应为物业服务提供方和业主代表。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义第三方是指在物业服务合同履行过程中,为提供专业服务或协助合同履行而介入的独立第三方机构或个人,不包括本合同双方当事人。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于:物业管理咨询、设施设备维修、安全监控、绿化养护、市场调研、法律咨询等。16.第三方介入的程序16.1介入申请当物业服务提供方认为需要第三方介入时,应向业主或使用人提出申请,并说明介入的必要性、预期效果及费用预算。16.2介入审批业主或使用人应在收到介入申请后五个工作日内,对第三方介入进行审批。审批通过后,物业服务提供方方可邀请第三方介入。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义责任限额是指第三方在履行合同过程中,因自身原因造成业主或使用人损失时,

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