2024版五星级酒店特色送餐服务合同协议书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版五星级酒店特色送餐服务合同协议书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表2.送餐服务内容2.1送餐服务范围2.2送餐服务时间2.3送餐服务方式2.4送餐服务标准3.送餐服务费用3.1送餐服务费用构成3.2送餐服务费用支付方式3.3送餐服务费用支付时间3.4送餐服务费用调整4.送餐服务配送4.1送餐配送区域4.2送餐配送流程4.3送餐配送时间4.4送餐配送要求5.送餐服务品质保障5.1送餐服务质量标准5.2送餐服务品质监督5.3送餐服务品质投诉处理5.4送餐服务品质改进措施6.送餐服务安全与保密6.1送餐服务食品安全6.2送餐服务信息安全6.3送餐服务保密要求6.4违反保密要求的处理7.合同期限与解除7.1合同期限7.2合同解除条件7.3合同解除程序7.4合同解除后的处理8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算方法8.4违约赔偿支付方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用10.其他约定10.1通知送达方式10.2合同附件10.3合同未尽事宜11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间11.3合同生效标志12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更内容14.合同终止与解除后的处理14.1合同终止条件14.2合同解除后的处理14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[五星级酒店名称]乙方：[送餐服务公司名称]1.2合同双方地址甲方地址：[五星级酒店详细地址]乙方地址：[送餐服务公司详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[五星级酒店联系方式]乙方联系方式：[送餐服务公司联系方式]1.4合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[法定代表人姓名]乙方授权代表：[授权代表姓名]第二条送餐服务内容2.1送餐服务范围本合同项下的送餐服务范围为甲方酒店内部及酒店周边3公里范围内。2.2送餐服务时间送餐服务时间为每日早7点至晚11点。2.3送餐服务方式送餐服务采用专人配送，确保送餐及时、安全。2.4送餐服务标准送餐服务标准应符合国家及行业相关标准，确保食品卫生、温度适宜、包装完好。第三条送餐服务费用3.1送餐服务费用构成送餐服务费用包括配送费、服务费及可能的附加费用。3.2送餐服务费用支付方式送餐服务费用采用预付费方式，甲方需提前向乙方支付一定额度的费用。3.3送餐服务费用支付时间送餐服务费用支付时间为每月末前五个工作日内。3.4送餐服务费用调整送餐服务费用如有调整，乙方应提前一个月书面通知甲方。第四条送餐服务配送4.1送餐配送区域送餐配送区域为甲方酒店内部及酒店周边3公里范围内。4.2送餐配送流程送餐配送流程包括订单接收、食品准备、打包、配送及签收。4.3送餐配送时间送餐配送时间为订单确认后30分钟内。4.4送餐配送要求送餐人员需穿着统一工作服，佩戴工作牌，保持车辆整洁，确保送餐安全。第五条送餐服务品质保障5.1送餐服务质量标准送餐服务质量标准应符合国家及行业相关标准，确保食品卫生、温度适宜、包装完好。5.2送餐服务品质监督乙方应设立品质监督部门，对送餐服务进行全面监督。5.3送餐服务品质投诉处理甲方对送餐服务有投诉时，乙方应在接到投诉后24小时内进行处理。5.4送餐服务品质改进措施乙方应根据甲方反馈，不断改进送餐服务品质。第六条送餐服务安全与保密6.1送餐服务食品安全乙方应确保送餐食品的安全，符合国家食品安全标准。6.2送餐服务信息安全乙方应确保送餐过程中客户信息的安全，不得泄露给任何第三方。6.3送餐服务保密要求乙方对甲方酒店的经营信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。6.4违反保密要求的处理如乙方违反保密要求，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第七条合同期限与解除7.1合同期限本合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效。7.2合同解除条件任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。7.3合同解除程序合同解除需提前一个月书面通知对方，并经双方确认。7.4合同解除后的处理合同解除后，双方应妥善处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。第八条违约责任8.1违约行为认定违约行为包括但不限于：未按时提供送餐服务、送餐服务不符合约定标准、泄露客户信息、未按时支付费用等。8.2违约责任承担发生违约行为，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。8.4违约赔偿支付方式违约赔偿支付方式与送餐服务费用支付方式相同。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同项下发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.3争议解决程序争议解决程序应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定。9.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定或双方另有约定。第十条其他约定10.1通知送达方式本合同项下的通知，可通过书面形式、电子邮件、传真等方式送达，送达地址为合同约定的地址。10.2合同附件本合同附件包括但不限于送餐服务明细、费用清单等。10.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第十一条合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同生效标志本合同自双方签字盖章之日起，视为合同生效。第十二条合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序合同解除需提前一个月书面通知对方，并经双方确认。12.3合同解除后的处理合同解除后，双方应妥善处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。第十三条合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序合同变更需经双方书面同意，并签署变更协议。13.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于变更条款、变更日期、变更双方签字等。第十四条合同终止与解除后的处理14.1合同终止条件14.2合同解除后的处理合同解除后，双方应妥善处理未履行完毕的义务，并结算已发生的费用。14.3合同终止后的处理合同终止后，双方应相互确认已履行完毕的义务，并结清所有费用。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同关系，提供专业服务、咨询、中介或其他相关服务的独立实体。1.2第三方不包括合同双方及其关联企业、分支机构。第二条第三方介入目的及范围2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、确保服务质量、解决合同履行中的争议等。a.提供专业咨询服务；b.协助双方进行合同履行；c.调解合同履行过程中的争议；d.其他经甲乙双方一致同意的事项。第三条第三方责任3.1第三方在合同履行过程中，应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责。3.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。3.3第三方责任限额：a.第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入前明确告知第三方。b.如第三方责任超过约定限额，超出部分由第三方自行承担。c.第三方责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合同约定和法律法规的要求，获取履行合同所需的必要信息。4.2第三方有权在合同履行过程中，向甲乙双方提出合理建议。4.3第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方之间的合同权利义务。5.2第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。5.3第三方与其他各方在合同履行过程中的关系如下：a.第三方与甲方的关系：第三方应按照合同约定为甲方提供服务，甲方应支付第三方相应费用。b.第三方与乙方的关系：第三方应按照合同约定为乙方提供服务，乙方应支付第三方相应费用。c.第三方与甲乙双方共同关系：第三方在合同履行过程中，应协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入需经甲乙双方一致同意，并由双方签署书面协议。6.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、责任限额及费用等。6.3第三方介入协议自双方签署之日起生效。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件包括但不限于：a.合同履行完毕；b.第三方职责已完成；c.双方协商一致终止；d.第三方因自身原因退出。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应妥善处理相关事宜，并结清所有费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用由责任方承担，除非法律法规另有规定或双方另有约定。第九条第三方介入的保密9.1第三方在合同履行过程中，应对甲乙双方的信息保密。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的适用法律10.1第三方介入适用中华人民共和国法律法规。10.2第三方介入过程中的法律适用，以合同签订地法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.送餐服务明细表详细列出送餐服务的种类、价格、标准等。需由乙方提供，并在合同签订前提交甲方审核。2.送餐服务费用清单列明送餐服务的配送费、服务费等费用构成。需由乙方在合同签订前提供，并由甲方确认。3.送餐服务品质标准规定送餐服务的质量标准，包括食品卫生、温度、包装等。由双方共同制定，并在合同中予以明确。4.送餐服务安全与保密协议约定送餐服务过程中的食品安全、信息安全及保密要求。需由双方签署，并作为合同附件。5.第三方介入协议明确第三方介入的目的、范围、职责、权利、责任限额等。需由甲乙双方与第三方共同签署。6.合同变更协议记录合同履行过程中的变更事项，包括变更内容、变更日期、变更双方签字等。需由甲乙双方签署。7.争议解决协议约定争议解决的方式、机构、程序等。需由甲乙双方签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.未按时提供送餐服务：乙方未按约定时间提供送餐服务，导致甲方损失。b.送餐服务不符合约定标准：乙方提供的送餐服务不符合合同约定的质量标准。c.泄露客户信息：乙方在合同履行过程中泄露甲方客户信息。d.未按时支付费用：甲方未按约定时间支付送餐服务费用。2.责任认定标准：a.违约行为发生时，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后立即采取措施纠正。b.乙方未采取措施纠正或纠正无效的，甲方有权要求乙方承担违约责任。c.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约示例说明：a.乙方未按时提供送餐服务，导致甲方损失1000元，甲方有权要求乙方赔偿1000元。b.乙方提供的送餐服务不符合约定标准，导致甲方损失2000元，甲方有权要求乙方赔偿2000元。c.乙方泄露甲方客户信息，给甲方造成5000元损失，甲方有权要求乙方赔偿5000元。d.甲方未按时支付送餐服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。全文完。2024版五星级酒店特色送餐服务合同协议书2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人1.4合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间2.4服务质量保证3.送餐服务流程3.1订单接收3.2食品准备3.3送餐配送3.4送餐员要求3.5客户反馈4.价格与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款处理5.食品安全与卫生5.1食品来源5.2食品加工5.3食品储存5.4食品运输5.5食品卫生要求6.版权与知识产权6.1版权归属6.2知识产权保护6.3违规使用责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约处理7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同变更与补充10.1变更条件10.2变更程序10.3补充协议11.合同附件11.1附件清单11.2附件内容12.其他约定12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同份数12.4合同签署13.合同生效日期14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：五星级酒店名称乙方：送餐服务提供商名称1.2合同双方地址甲方地址：五星级酒店详细地址乙方地址：送餐服务提供商详细地址1.3合同双方联系人甲方联系人：乙方联系人：1.4合同双方联系方式甲方联系电话：0乙方联系电话：09876543212.服务内容概述2.1服务范围乙方负责为甲方酒店内的客户提供特色送餐服务，包括客房送餐、宴会厅送餐以及酒店内部餐厅的送餐服务。2.2服务标准2.3服务时间送餐服务时间为每日早餐6:00至10:00，午餐11:00至14:00，晚餐17:00至21:00。2.4服务质量保证乙方需对送餐过程中的食品安全、卫生和服务质量负责，确保客户满意度。3.送餐服务流程3.1订单接收客户通过酒店客房电话或酒店官网在线订餐系统提交送餐订单。3.2食品准备乙方接到订单后，需在30分钟内完成食品制作和包装。3.3送餐配送送餐员在收到食品后，需在15分钟内将食品送达客户指定地点。3.4送餐员要求3.5客户反馈送餐完成后，乙方需收集客户反馈，并根据反馈对服务进行持续改进。4.价格与支付4.1服务费用送餐服务费用按实际订单金额收取，具体价格由双方另行协商确定。4.2支付方式客户可通过信用卡、或支付方式进行付款。4.3付款期限客户应在收到送餐服务后24小时内完成付款。4.4逾期付款处理如客户逾期付款，乙方有权暂停送餐服务，并按合同约定收取滞纳金。5.食品安全与卫生5.1食品来源乙方提供的食品需来自合法合规的供应商，并符合食品安全标准。5.2食品加工食品加工过程中，乙方需确保食品卫生，防止交叉污染。5.3食品储存食品储存需符合相关要求，确保食品新鲜、安全。5.4食品运输食品运输过程中，乙方需采取有效措施，防止食品变质。5.5食品卫生要求乙方需定期进行食品卫生检查，确保食品卫生达标。6.版权与知识产权6.1版权归属送餐服务过程中产生的图片、文字等资料，其版权归甲方所有。6.2知识产权保护乙方需尊重甲方的知识产权，未经甲方同意，不得使用甲方知识产权。6.3违规使用责任如乙方违规使用甲方知识产权，甲方有权追究乙方法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁解决，可选择中国国际经济贸易仲裁委员会或甲方所在地仲裁委员会。8.3争议解决程序争议解决机构将依据《中华人民共和国仲裁法》及仲裁规则进行仲裁。9.合同生效与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同解除条件1.双方协商一致解除合同；2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行；3.一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；4.法律、法规规定的其他解除合同的情形。9.3合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。10.合同变更与补充10.1变更条件本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2变更程序变更内容经双方确认后，由双方签字（或盖章）生效。10.3补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件清单送餐服务价格表食品安全管理制度送餐服务流程图送餐员培训记录11.2附件内容附件内容应详细列明，并与本合同内容相符。12.其他约定12.1不可抗力本合同所指的不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.4合同签署本合同经甲乙双方代表签字（或盖章）后生效。13.合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同签署日期甲方签字（或盖章）：______年______月______日乙方签字（或盖章）：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介方、顾问、监理、审计、评估等第三方服务机构或个人。15.2第三方责任15.2.1第三方责任限额甲乙双方同意，第三方在履行本合同过程中产生的责任，其责任限额由双方另行协商确定，并在合同附件中明确。15.2.2第三方责任承担1.第三方在履行本合同过程中产生的责任，由第三方自行承担；2.如第三方责任导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿；3.甲方或乙方因第三方责任遭受损失，在向第三方追偿前，应先自行承担相关损失。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请甲乙双方任何一方需引入第三方时，应提前30日向对方提出书面申请，并说明介入理由和预期目标。15.3.2介入同意对方收到介入申请后，应在7个工作日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。15.3.3介入协议甲乙双方与第三方达成一致后，应签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据本合同的规定，独立开展相关工作；15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；15.4.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.5第三方义务15.5.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范；15.5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；15.5.3第三方应按合同约定的时间、质量、标准完成相关工作。16.第三方与其他各方的划分说明16.1职责划分甲乙双方应明确划分第三方与其他各方的职责范围，确保各方的职责不重叠，避免责任不清。16.2权利划分甲乙双方应明确划分第三方与其他各方的权利范围，确保各方的权利得到保障。16.3责任划分甲乙双方应明确划分第三方与其他各方的责任范围，确保各方的责任得到落实。16.4争议解决16.4.1第三方与其他各方的争议，应通过协商解决；16.4.2协商不成的，任何一方均有权根据合同约定寻求争议解决途径。16.5信息共享16.5.1甲乙双方应与第三方共享必要的信息和资料；16.5.2第三方应遵守保密原则，不得将共享的信息和资料泄露给第三方。17.本合同与第三方协议的关系17.1本合同与第三方协议共同构成甲乙双方与第三方之间的完整协议；17.2本合同与第三方协议的内容如有冲突，以本合同为准。18.本合同与第三方协议的修改18.1本合同与第三方协议的修改，需经甲乙双方与第三方协商一致；18.2修改后的协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.送餐服务价格表详细列出