2024年度腾讯企业邮箱备份恢复服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度腾讯企业邮箱备份恢复服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容及范围2.1服务内容概述2.2服务详细内容2.3服务范围界定3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.2服务标准规范4.3质量保证措施5.数据安全及保密5.1数据安全要求5.2数据保密措施5.3数据泄露责任6.违约责任及争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3争议解决机构7.合同变更及解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.服务交付及验收8.1服务交付时间8.2服务交付方式8.3服务验收标准9.附件及补充协议9.1附件内容9.2补充协议10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同签署及生效日期11.1合同签署11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：保密协议12.3附件三：服务费用明细13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二13.3其他约定事项三14.合同签署人及见证人14.1合同签署人14.2见证人第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]第二条服务内容及范围2.1服务内容概述本合同约定乙方为甲方提供腾讯企业邮箱备份恢复服务。2.2服务详细内容乙方负责甲方腾讯企业邮箱的数据备份、恢复和日常维护工作。2.3服务范围界定服务范围包括但不限于：（1）定期对甲方企业邮箱进行数据备份；（2）在数据丢失或损坏时进行恢复；（3）提供企业邮箱相关的技术支持；（4）确保数据安全性和保密性。第三条服务期限及费用3.1服务期限本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日。3.2服务费用本合同服务费用为人民币[金额]元整，分[次数]期支付。3.3费用支付方式甲方应在服务期限内的每个支付周期内，按照约定的金额向乙方支付服务费用。第四条服务质量及标准4.1服务质量要求（1）数据备份和恢复的准确性和完整性；（2）及时响应甲方提出的故障处理请求；（3）保证数据安全性和保密性。4.2服务标准规范乙方应按照腾讯企业邮箱的相关标准和规范进行操作，确保服务质量的达标。4.3质量保证措施（1）建立完善的运维管理制度；（2）定期对服务人员进行培训和考核；（3）确保数据备份和恢复的及时性。第五条数据安全及保密5.1数据安全要求乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。5.2数据保密措施乙方应对甲方数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或提供。5.3数据泄露责任如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第六条违约责任及争议解决6.1违约责任如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交[仲裁委员会名称]仲裁。6.3争议解决机构仲裁委员会应根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，对争议进行仲裁。第七条合同变更及解除7.1合同变更本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。7.2合同解除（1）如一方严重违约，另一方有权解除本合同；（2）因不可抗力导致本合同无法履行，双方可协商解除本合同。7.3合同终止本合同自合同终止之日起失效。合同终止后，双方应妥善处理剩余事宜。第八条服务交付及验收8.1服务交付时间乙方应在每个服务周期内，按照甲方要求的时间完成数据备份和恢复工作。8.2服务交付方式乙方通过电子邮件、远程登录等方式向甲方提供数据备份和恢复服务。8.3服务验收标准（1）数据备份和恢复的准确性和完整性；（2）服务响应速度；（3）服务质量是否符合双方约定的标准。第九条附件及补充协议9.1附件内容（1）服务协议；（2）保密协议；（3）服务费用明细。9.2补充协议双方在履行本合同过程中，如需签订补充协议，应与本合同具有同等法律效力。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同经双方签署并盖章后生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，另一方解除合同。第十一条合同签署人及见证人11.1合同签署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]11.2见证人[见证人姓名][见证人单位]第十二条其他约定事项12.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。12.2其他约定事项二本合同自双方签署之日起生效，一式两份，双方各执一份。12.3其他约定事项三本合同未尽事宜，按照中华人民共和国相关法律法规执行。第十三条合同附件13.1附件一：服务协议详细规定双方在服务过程中的权利和义务。13.2附件二：保密协议约定双方在合同履行过程中对数据保密的义务。13.3附件三：服务费用明细列出各项服务费用及支付方式。第十四条合同签署人及见证人14.1合同签署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]14.2见证人[见证人姓名][见证人单位]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）技术支持服务提供方；（2）数据存储服务提供方；（3）咨询顾问；（4）法律顾问；（5）其他经双方同意的第三方。2.第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）甲方或乙方根据合同需要，同意引入第三方提供相关服务或协助；（2）第三方具备履行相关服务或协助的能力和资质；（3）第三方同意遵守本合同的约定。2.2介入程序（1）甲方或乙方与第三方协商确定介入事项；（2）双方达成一致后，甲方或乙方以书面形式通知对方；（3）对方确认后，甲方或乙方与第三方签订相关协议。3.第三方责权利3.1第三方责任（1）按照合同约定，履行其提供的服务或协助；（2）确保其提供的服务或协助符合相关法律法规和行业标准；（3）对因自身原因造成的服务或协助瑕疵，承担相应的责任。3.2第三方权利（1）按照合同约定，获得相应的报酬；（2）在履行服务或协助过程中，要求甲方或乙方提供必要的协助；（3）在履行服务或协助过程中，对甲方或乙方的相关信息保密。3.3第三方义务（1）遵守本合同的约定，不得损害甲方或乙方的合法权益；（2）在履行服务或协助过程中，不得泄露甲方或乙方的商业秘密；（3）按照合同约定，按时、保质完成服务或协助。4.第三方与其他各方的划分4.1甲方与第三方甲方与第三方之间的关系由双方签订的协议约定，本合同不对双方的权利义务进行界定。4.2乙方与第三方乙方与第三方之间的关系由双方签订的协议约定，本合同不对双方的权利义务进行界定。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的关系由本合同及双方签订的协议共同约定。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额第三方因自身原因造成的服务或协助瑕疵，其责任限额为本合同约定乙方应承担的责任限额。5.2甲方与乙方责任（1）确保第三方提供的服务或协助符合本合同的要求；（2）对第三方的服务或协助质量进行监督和验收；（3）对因第三方原因造成的服务或协助瑕疵，承担相应的责任。5.3责任追究（1）若第三方违反本合同约定，造成甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿；（2）若甲方或乙方违反本合同约定，导致第三方损失，甲方或乙方应承担相应的责任。5.4责任免除因不可抗力导致第三方无法履行本合同约定的服务或协助，第三方不承担任何责任。5.5争议解决若因第三方责任导致争议，争议解决方式与本合同约定的争议解决方式一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细规定乙方提供腾讯企业邮箱备份恢复服务的具体内容、标准、期限、费用等。2.保密协议约定双方在合同履行过程中对数据保密的义务，包括但不限于保密信息的范围、保密期限、保密措施等。3.服务费用明细列出各项服务费用，包括但不限于数据备份费用、恢复费用、技术支持费用等。4.数据备份与恢复操作手册提供数据备份与恢复的具体操作步骤、注意事项等。5.紧急响应预案针对数据丢失或损坏等情况，制定紧急响应预案，包括但不限于响应流程、时间要求等。6.第三方服务协议若引入第三方提供相关服务或协助，需签订第三方服务协议，明确双方的权利义务。7.合同变更协议如需变更合同内容，需签订合同变更协议，明确变更内容、生效日期等。8.合同解除协议如需解除合同，需签订合同解除协议，明确解除原因、生效日期等。9.争议解决协议明确争议解决方式、机构、程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按时完成数据备份和恢复工作；（2）乙方提供的服务质量不符合约定标准；（3）乙方泄露甲方数据；（4）甲方未按时支付服务费用；（5）甲方泄露乙方数据；（6）任何一方违反保密协议。2.责任认定标准（1）乙方未按时完成数据备份和恢复工作，每延误一天，乙方应向甲方支付合同金额的[比例]%作为违约金；（2）乙方提供的服务质量不符合约定标准，乙方应根据实际损失向甲方进行赔偿；（3）乙方泄露甲方数据，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；（4）甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，甲