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文档简介

水果店员工规章制度1.出勤与请假规定：所有员工应严格遵守工作时间，不得出现迟到或早退现象。如需请假，需提前向直属经理提出，并以书面形式详细说明请假原因。对于未经批准的连续3次缺勤，公司将采取解雇措施。2.工作服装要求：所有员工必须穿着整洁统一的工作制服，不得穿拖鞋，且着装应保持适当，不暴露过多身体部位。头发需保持干净整洁，长发需束起，避免遮挡面部。3.工作环境维护：保持工作环境的整洁是每位员工的责任，不得随意丢弃垃圾。工作期间，禁止使用个人手机及其他电子设备。4.客户服务标准：所有员工应对顾客保持友好和热情的态度，提供高标准的服务。任何与客户的争执或冲突都应立即报告给经理，避免事态升级。5.商品管理规定：员工需定期检查商品，确保其质量、保质期和标签信息的准确性。未经许可，禁止食用店内商品。如需试吃，需按照规定进行购买。6.财务管理：员工应准确操作收银设备，不得私自占有或挪用店内资金。盗窃或擅自挪用店内财物的行为将受到法律制裁。7.保密责任：员工应对客户信息及公司内部信息保密，不得对外泄露。禁止与竞争对手交流涉及公司机密的信息。8.行为准则：工作期间禁止饮酒、吸烟或使用违禁药物。工作场所内不得出现打闹、侮辱或斗殴等不端行为。以上为水果店员工的基本行为规范，所有员工需严格遵守，违反规定将受到相应的纪律处分。水果店员工规章制度（二）一、工作时间管理1.员工需遵循店内规定的工作时间表，按时开始并结束工作，严格遵守上下班时间。2.对于迟到、早退或无故缺勤的情况，将采取相应的纪律措施。3.员工应遵循店内制定的轮班制度，未经允许不得擅自更改班次。二、着装规定1.工作期间，员工应穿着整洁、合乎职业要求的工作服。2.禁止穿着过于暴露或不适宜的服装。3.员工应保持良好的个人卫生，佩戴简洁的饰品，不得过于繁复。三、工作纪律1.员工需全面履行岗位职责，不得擅自离开工作区域。2.工作时间内禁止进行个人事务，如使用手机、上网、阅读非工作相关书籍等。3.禁止在工作场所内吸烟、饮酒等违规行为。4.员工有义务保护店内商业机密及客户个人信息，确保客户隐私安全。5.员工应积极参与店内的各类培训，以提升专业技能。四、服务质量标准1.员工应以友好、尊重的态度对待每一位顾客，提供高效、贴心的服务。2.禁止对顾客进行任何形式的歧视、侮辱或不适当行为。3.员工应主动协助顾客解决问题，提供购物建议。4.遇到投诉或纠纷，员工需配合管理部门进行处理和解决。五、物品管理1.员工需妥善保管个人物品，不得擅自使用店内设备和财产。2.离开工作岗位时，应保持工作区域整洁，归还所用工具。3.在离职或调岗时，员工需按照规定完成设备和物品的交接。六、安全防范1.员工应严格遵守安全操作规程，确保工作环境的安全。2.遇到紧急情况，员工应按照应急计划行动，优先保障顾客的生命财产安全。3.发现设备损坏或潜在安全隐患，员工应及时向上级汇报。七、纪律违规处理1.对违反规定的行为，将采取警告、暂停职务、降职直至解雇等纪律处分

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