二零二四年度智慧城市基础设施工程全面维保服务合同

二零二四年度智慧城市基础设施工程全面维保服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1维保服务内容2.2维保服务范围2.3维保服务期限3.维保服务费用及支付方式3.1维保服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量及验收标准4.1服务质量标准4.2验收标准4.3验收流程5.服务人员及职责5.1服务人员资质要求5.2服务人员职责5.3服务人员培训6.应急处理及突发事件6.1应急处理流程6.2突发事件处理6.3应急预案7.维保服务期限及终止7.1维保服务期限7.2终止条件7.3终止流程8.违约责任及处理8.1违约责任8.2违约处理8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.法律适用及争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同生效及变更11.1合同生效条件11.2合同变更流程11.3合同解除条件12.其他约定事项12.1合同附件12.2合同附件效力12.3其他约定13.合同附件13.1附件一：维保服务清单13.2附件二：服务人员名单及资质13.3附件三：应急预案14.合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：智慧城市基础设施项目管理局乙方：维保服务公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1维保服务内容本合同涉及的维保服务内容包括但不限于：基础设施设备的日常巡检、维修保养、故障排除、预防性维护、设备更换等。2.2维保服务范围维保服务范围包括甲方管理的智慧城市基础设施项目，具体包括但不限于：供电设施、通信设施、照明设施、排水设施、园林绿化等。2.3维保服务期限维保服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.维保服务费用及支付方式3.1维保服务费用维保服务费用总计人民币万元整，具体费用明细见附件一。3.2费用支付方式费用支付采用分期付款方式，具体支付时间为：合同签订后5个工作日内，支付总额的30%；2024年3月31日前，支付总额的30%；2024年9月30日前，支付总额的30%；2024年12月31日前，支付总额的10%。4.服务质量及验收标准4.1服务质量标准乙方应按照国家相关标准和行业规范，确保维保服务质量达到甲方要求。4.2验收标准维保服务验收标准详见附件二。4.3验收流程验收流程如下：乙方完成维保服务后，向甲方提交验收申请；甲方在收到验收申请后5个工作日内进行验收；验收合格后，甲方签字确认并支付相应费用。5.服务人员及职责5.1服务人员资质要求乙方派驻甲方项目现场的服务人员应具备相应的专业资质，如电工证、焊工证等。5.2服务人员职责服务人员职责包括但不限于：按照合同约定，按时完成维保服务工作；对现场设备进行日常巡检，发现异常情况及时报告；参与突发事件的处理和应急抢修。5.3服务人员培训乙方应对服务人员进行定期培训和考核，确保其具备完成维保服务的能力。6.应急处理及突发事件6.1应急处理流程发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取措施确保人员安全，并尽快恢复正常运行。6.2突发事件处理突发事件处理流程如下：乙方接到事件报告后，立即启动应急预案；乙方组织人员赶赴现场，进行应急抢修；甲方配合乙方处理突发事件，并提供必要的信息支持。7.维保服务期限及终止7.1维保服务期限如无特殊情况，本合同约定的维保服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。7.2终止条件甲方提前30日书面通知乙方，并支付剩余服务费用；乙方严重违约，甲方有权终止合同并要求赔偿；因不可抗力导致合同无法履行。7.3终止流程合同终止流程如下：任何一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；双方协商确定剩余服务费用；合同终止后，乙方应将现场设备移交甲方，并清理现场。8.违约责任及处理8.1违约责任若乙方未按照合同约定提供维保服务，或者服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：乙方应按照实际损失赔偿甲方；乙方应承担因违约行为导致的全部经济损失；乙方应承担因违约行为导致的甲方额外支出。8.2违约处理违约处理流程如下：甲方书面通知乙方违约情况；乙方应在收到通知后5个工作日内采取措施纠正违约行为；若乙方未在规定时间内纠正违约行为，甲方有权暂停支付费用，并要求乙方承担相应责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和合同约定确定，具体赔偿金额由双方协商解决，如协商不成，可提交争议解决机构仲裁。9.保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.法律适用及争议解决10.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行、终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3争议解决机构如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.合同生效及变更11.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同变更流程任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。11.3合同解除条件合同约定的解除条件成就；任何一方严重违约；因不可抗力导致合同无法履行。12.其他约定事项12.1合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：维保服务清单，附件二：服务人员名单及资质，附件三：应急预案。12.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3其他约定双方在本合同中未约定的其他事项，应遵循诚实信用原则，协商解决。13.合同附件13.1附件一：维保服务清单详细列明乙方应提供的维保服务内容和具体要求。13.2附件二：服务人员名单及资质列明乙方派驻甲方项目现场的服务人员名单及其相关资质证书。13.3附件三：应急预案详细说明乙方应对突发事件的应急预案及处理措施。14.合同签署及生效日期14.1签署日期本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，参与合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于咨询机构、监理单位、检测机构、保险公司、担保公司等。15.2第三方的责权利15.2.1责任第三方应按照合同约定和其专业职责，对所提供的服务或产品承担相应责任。如因第三方的原因导致合同无法履行或履行不符合约定，第三方应承担相应的违约责任。15.2.2权利第三方有权根据合同约定获取服务费用或报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息。15.2.3利益第三方在合同履行过程中所获得的信息、技术、数据等，除非合同另有约定，均属于第三方的合法权益。16.第三方介入的情形16.1介入情形合同履行过程中需要进行专业评估、检测、鉴定等；需要第三方提供专业咨询或技术支持；合同履行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁；需要第三方对项目进行监理或管理。17.甲乙双方与第三方的关系17.1合作关系甲乙双方与第三方之间的关系为合作关系，各方的权利义务应明确界定。17.2责任划分甲乙双方应明确各自与第三方之间的责任划分，确保合同履行过程中各方责任清晰。18.第三方责任限额18.1责任限额的设定第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、风险程度、合同约定等因素综合考虑，由甲乙双方在合同中明确约定。18.2责任限额的执行第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定，应按照合同约定的责任限额承担违约责任。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的条件第三方具备相应的资质和条件；第三方同意介入并签署相关协议；甲乙双方同意第三方介入。19.2第三方介入的流程第三方介入流程如下：甲乙双方共同确定第三方；第三方与甲乙双方签署协议；第三方按照协议约定履行职责。20.第三方介入的终止20.1终止条件合同履行完毕；第三方不再具备履行职责的能力；双方协商一致同意终止第三方介入。20.2终止流程第三方介入终止流程如下：双方书面通知第三方终止介入；第三方按照约定完成现有工作；双方结算相关费用。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可提交争议解决机构仲裁。21.2争议解决机构争议解决机构由甲乙双方在合同中约定，或根据争议情况由双方共同选择。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：维保服务清单详细列明乙方应提供的维保服务内容，包括但不限于设备名称、维护周期、服务内容、预期效果等。要求：清单应清晰、完整，便于甲方监督和验收。2.附件二：服务人员名单及资质列明乙方派驻甲方项目现场的服务人员名单，包括姓名、职务、资质证书等。要求：名单应真实、准确，资质证书需在有效期内。3.附件三：应急预案详细说明乙方应对突发事件的应急预案，包括预警、响应、处置、恢复等环节。要求：预案应具有可操作性，能够有效应对各类突发事件。4.附件四：服务费用明细列明维保服务费用构成，包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费等。要求：明细应清晰、明确，便于甲方核对费用。5.附件五：合同履行进度表列明合同履行过程中的重要时间节点，包括服务开始、中期检查、结束等。要求：进度表应具有可操作性，便于甲乙双方监督和协调。6.附件六：第三方介入协议如有第三方介入，需签订协议，明确各方的权利义务。要求：协议应详细、明确，确保第三方履行职责。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按合同约定提供维保服务或服务不符合约定标准。乙方未按时完成维保服务或未按规定进行验收。乙方泄