二零二四年度网络安全报警与防护服务合同

二零二四年度网络安全报警与防护服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.2受服务方信息2.合同标的及服务内容2.1网络安全报警服务2.1.1报警系统功能2.1.2报警响应时间2.1.3报警处理流程2.2网络安全防护服务2.2.1防火墙配置与管理2.2.2入侵检测与防御系统2.2.3数据安全防护措施3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3质量保证5.技术支持与培训5.1技术支持5.2培训内容5.3培训方式6.违约责任6.1服务方违约责任6.2受服务方违约责任6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效后的处理12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：服务内容清单13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2特殊约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方信息1.1.1服务方名称：网络安全技术有限公司1.1.2服务方地址：省市区路号1.1.3服务方联系人：1.1.4服务方联系电话：138xxxx56781.2受服务方信息1.2.1受服务方名称：科技有限公司1.2.2受服务方地址：省市区路号1.2.3受服务方联系人：1.2.4受服务方联系电话：139xxxx56782.合同标的及服务内容2.1网络安全报警服务2.1.1报警系统功能2.1.1.1实时监控网络流量2.1.1.2检测异常行为2.1.1.3报警信息分类与分级2.1.1.4报警信息推送2.1.2报警响应时间2.1.2.1报警信息接收后5分钟内响应2.1.2.2报警信息处理时间不超过30分钟2.1.3报警处理流程2.1.3.1接收报警信息2.1.3.2分析报警信息2.1.3.3处理报警事件2.1.3.4报警信息反馈2.2网络安全防护服务2.2.1防火墙配置与管理2.2.1.1防火墙配置2.2.1.2防火墙规则管理2.2.1.3防火墙日志分析2.2.2入侵检测与防御系统2.2.2.1入侵检测系统部署2.2.2.2入侵防御策略制定2.2.2.3入侵事件响应2.2.3数据安全防护措施2.2.3.1数据加密2.2.3.2数据备份与恢复2.2.3.3数据访问控制3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务费用3.2.1网络安全报警服务费用：人民币10万元整。3.2.2网络安全防护服务费用：人民币15万元整。3.3付款方式3.3.1本合同服务费用分两期支付，第一期在合同签订后15个工作日内支付，第二期在2024年6月30日前支付。4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.1.1服务方保证提供的服务符合国家相关网络安全标准。4.1.2服务方保证服务的稳定性、可靠性和安全性。4.2服务标准4.2.1服务方应在接到报警信息后5分钟内响应。4.2.2服务方应在30分钟内处理报警事件。4.2.3服务方应定期进行网络安全检查，确保系统安全。4.3质量保证4.3.1服务方应提供7x24小时技术支持。4.3.2服务方应定期对服务进行评估，确保服务质量。5.技术支持与培训5.1技术支持5.1.1服务方提供7x24小时技术支持，包括电话、邮件等方式。5.1.2服务方应保证在接到技术支持请求后2小时内响应。5.2培训内容5.2.1服务方提供网络安全报警与防护服务的培训。5.2.2培训内容包括系统操作、故障处理、安全策略等。5.3培训方式5.3.1线上培训，通过远程桌面进行。5.3.2线下培训，根据需求安排。6.违约责任6.1服务方违约责任6.1.1服务方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。6.1.2服务方因自身原因导致系统故障，应承担赔偿责任。6.2受服务方违约责任6.2.1受服务方未按时支付服务费用，应承担相应的违约责任。6.2.2受服务方违反保密条款，应承担相应的违约责任。6.3违约赔偿6.3.1违约方应按合同约定支付违约金。6.3.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失。8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1双方在本合同项下所获得的任何技术信息、商业秘密、客户信息等均属保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于技术方案、设计图纸、软件代码、测试数据、财务数据、市场策略等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要的安全措施，确保保密信息的保密性。8.3违约责任8.3.1若任何一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至省市仲裁委员会进行仲裁。9.3争议解决程序9.3.1争议提交仲裁前，双方应书面通知对方争议事项。9.3.2仲裁委员会应在接到仲裁申请后的30日内组成仲裁庭。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1因不可抗力导致合同无法履行。10.1.2一方严重违约，经对方书面通知后30日内仍未纠正。10.1.3合同约定的其他解除条件。10.2合同解除程序10.2.1双方协商一致解除合同。10.2.2一方行使解除权，应书面通知对方。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算费用。10.3.2双方应立即停止履行合同义务。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1双方代表签字盖章。11.1.2合同经双方确认无误。11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同生效后的处理11.3.1双方应按照合同约定履行各自义务。11.3.2双方应将合同文本存档备查。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1服务期限届满。12.1.2双方协商一致终止合同。12.1.3合同解除。12.2合同终止程序12.2.1双方协商一致终止合同。12.2.2一方行使终止权，应书面通知对方。12.3合同终止后的处理12.3.1双方应按照合同约定结算费用。12.3.2双方应立即停止履行合同义务。13.合同附件13.1附件一：服务内容清单13.1.1报警系统功能详细说明13.1.2防火墙配置与管理细节13.1.3入侵检测与防御系统操作指南13.2附件二：服务费用明细表13.2.1报警服务费用明细13.2.2防护服务费用明细13.3附件三：其他相关文件13.3.1服务方资质证明13.3.2网络安全相关法规文件14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.1.1双方应协商解决合同执行过程中出现的未尽事宜。14.2特殊约定事项14.2.1本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或参与合同执行过程中的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服务质量、优化服务流程、降低风险或解决合同执行中的特定问题。15.3第三方介入方式15.3.1.1咨询服务；15.3.1.2监督服务；15.3.1.3评估服务；15.3.1.4仲裁服务；15.3.1.5其他经甲乙双方同意的服务。15.4第三方选择与指定15.4.1第三方的选择与指定应由甲乙双方协商确定，并书面通知对方。15.5第三方责任15.5.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求提供专业服务，并对其提供的服务承担相应的责任。15.5.2第三方的责任包括但不限于：15.5.2.1对其提供的服务质量负责；15.5.2.2对其提供的服务结果负责；15.5.2.3对其服务过程中产生的任何违约行为负责。15.6第三方责任限额15.6.1第三方的责任限额应根据其服务的性质、难度和风险等因素由甲乙双方在合同中约定。15.6.2第三方责任限额应在合同中明确，并在服务开始前得到第三方的书面确认。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的划分16.1.1第三方对甲方负责，甲方应向第三方支付服务费用，并确保第三方的服务需求得到满足。16.1.2甲方对第三方的行为负责，包括第三方的违约行为，甲方应承担相应的法律责任。16.2第三方与乙方的划分16.2.1第三方对乙方负责，乙方应向第三方支付服务费用，并确保第三方的服务需求得到满足。16.2.2乙方对第三方的行为负责，包括第三方的违约行为，乙方应承担相应的法律责任。16.3第三方与甲乙双方的关系16.3.1第三方是甲乙双方合同执行过程中的独立第三方，不参与甲乙双方的内部事务。16.3.2第三方的介入不应影响甲乙双方的权利义务，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。17.第三方介入的额外条款及说明17.1第三方介入的额外条款应由甲乙双方在合同中明确约定，包括但不限于：17.1.1第三方介入的具体范围和内容；17.1.2第三方介入的时间安排；17.1.3第三方介入的费用承担；17.1.4第三方介入的成果验收；17.1.5第三方介入的保密义务。17.2第三方介入的说明17.2.1第三方介入的目的是为了提高合同执行效率和服务质量，减少甲乙双方的损失。17.2.2第三方介入应在甲乙双方的监督下进行，确保第三方服务的客观性和公正性。17.2.3第三方介入过程中产生的任何争议，应按照本合同的争议解决条款处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单详细要求和说明：1.1清单应包含服务项目的具体描述和规格。1.2每项服务应注明服务标准、质量要求和验收标准。1.3清单应包括网络安全报警服务的具体功能和性能指标。1.4清单应包括网络安全防护服务的具体措施和技术细节。2.附件二：服务费用明细表详细要求和说明：2.1明细表应列出每项服务的费用和支付方式。2.2费用应包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费等。2.3明细表应注明付款期限和违约金计算方式。3.附件三：服务协议详细要求和说明：3.1协议应详细列出双方的权利和义务。3.2协议应包括服务期限、服务内容、服务质量、保密条款、违约责任等内容。3.3协议应由双方签字盖章，并作为本合同的组成部分。4.附件四：第三方资质证明详细要求和说明：4.1资质证明应包括第三方的营业执照、专业资格证书、相关行业资质等。4.2资质证明应能证明第三方具备提供相关服务的资格和能力。5.附件五：网络安全相关法规文件详细要求和说明：5.1文件应包括国家及地方网络安全相关法律法规、行业标准等。5.2文件应能证明双方履行合同的行为符合相关法律法规的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1服务方未按合同约定提供服务；1.2受服务方未按时支付服务费用；1.3第三方未按合同约定履行职责；1.4双方违反保密条款；1.5双方未按合同约定解决争议。2.责任认定标准2.1服务方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿受服务方因此遭受的损失。2.2受服务方未按时支付服务费用，应支付违约金，并赔偿服务方因此遭受的损失。2.3第三方未按合同约定履行职责，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。2.4双方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。2.5双方未按合同约定解决争议，应承担