二零二四年度智慧社区物业管理承包合同

二零二四年度智慧社区物业管理承包合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同有效期2.服务内容2.1物业管理范围2.2具体服务项目2.3服务质量标准3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.服务监督与考核5.1监督方式5.2考核标准5.3考核结果处理6.物业管理责任6.1物业维护与保养6.2安全管理与消防6.3环境保护与绿化7.物业使用与管理7.1物业使用规定7.2物业使用审批7.3物业使用纠纷处理8.损害赔偿8.1损害赔偿范围8.2赔偿计算方式8.3赔偿程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任解除10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效12.1生效条件12.2生效日期12.3生效证明13.合同附件13.1附件一：物业管理服务清单13.2附件二：物业管理费用明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1通知与送达14.2合同变更与解除14.3合同终止14.4合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方甲方：[物业管理公司名称]乙方：[业主委员会名称或业主代表]1.2合同签订日期本合同签订日期为二零二四年[月]日。1.3合同有效期本合同有效期为自[开始日期]至[结束日期]，共计[年]个月。2.服务内容2.1物业管理范围[具体物业地址][物业类型：住宅、商业、办公等][物业总面积：平方米]2.2具体服务项目日常物业维护与管理安全巡逻与监控清洁卫生服务绿化养护设施设备维护业主投诉处理社区文化活动组织2.3服务质量标准物业设施设备运行正常，故障率低于[百分比]。业主满意度调查得分不低于[分数]。物业环境整洁，绿化率达到[百分比]。3.服务费用3.1费用计算方式基础服务费：[金额]元/月/平方米。附加服务费：根据实际服务项目另行计费。3.2费用支付方式甲方应于每月[日期]前支付当月服务费用至乙方指定账户。3.3费用调整机制服务费用如有调整，需提前[天数]通知甲方，并经甲方同意后方可执行。4.服务期限4.1服务开始时间本合同服务开始时间为[开始日期]。4.2服务结束时间本合同服务结束时间为[结束日期]。5.服务监督与考核5.1监督方式甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于定期检查、业主满意度调查等。5.2考核标准考核标准包括但不限于服务质量、业主满意度、设施设备运行状况等。5.3考核结果处理乙方应根据考核结果进行整改，如考核不合格，甲方有权要求乙方限期整改或解除合同。6.物业管理责任6.1物业维护与保养乙方负责物业的日常维护与保养，确保设施设备正常运行。6.2安全管理与消防乙方负责物业管理区域内的安全管理，包括消防安全、治安巡逻等。6.3环境保护与绿化乙方负责物业管理区域内的环境保护与绿化工作，保持环境整洁。7.物业使用与管理7.1物业使用规定业主在使用物业时，应遵守相关管理规定，不得擅自改变物业用途。7.2物业使用审批业主如需进行房屋装修、搭建等行为，需提前向乙方提出申请，并经批准后方可进行。7.3物业使用纠纷处理业主之间发生纠纷，乙方应予以调解，如调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。8.损害赔偿8.1损害赔偿范围乙方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或第三方损害的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于：物业损坏修复费用第三方人身伤害赔偿第三方财产损失赔偿8.2赔偿计算方式8.3赔偿程序发生损害赔偿事件后，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后[天数]内予以处理，逾期未处理的，甲方有权自行处理并要求乙方承担相应费用。9.违约责任9.1违约情形乙方未按合同约定提供服务或服务质量未达到标准。乙方未按合同约定支付服务费用。乙方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金，违约金金额为[金额]元。恢复原状或赔偿损失。9.3违约责任解除如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。10.合同解除10.1解除条件双方协商一致。一方违约，另一方在[天数]内未得到合理解决。因不可抗力导致合同无法履行。10.2解除程序解除合同需提前[天数]书面通知对方，并说明解除原因。10.3解除后的责任合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余服务事项及费用结算。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可提交[仲裁机构名称]仲裁。11.2争议解决机构仲裁机构应遵循《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规进行仲裁。11.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。12.合同生效12.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期为[生效日期]。12.3生效证明合同生效后，双方应各自保留一份合同副本作为生效证明。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务清单13.2附件二：物业管理费用明细13.3附件三：其他相关文件14.其他约定14.1通知与送达本合同中的通知应以书面形式送达，送达地址为双方在合同中指定的地址。14.2合同变更与解除合同的变更或解除需经双方书面同意，并签订书面协议。14.3合同终止合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余服务事项及费用结算。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在履行本合同时，甲乙双方或任何一方因特定原因，需要引入第三方提供专业服务、咨询、评估或其他形式的支持。专业技术咨询服务法律、财务、审计等专业支持市场调查、风险评估索赔理赔服务项目管理2.第三方介入的条件与程序2.1条件甲乙双方书面同意引入第三方。第三方具备相应的资质和能力。第三方的介入符合法律法规和本合同的规定。2.2程序甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜。双方签订书面协议，明确第三方的责任、义务及费用。第三方介入后，甲乙双方应就第三方的工作内容、进度及成果进行监督和评估。3.第三方介入的责权利3.1责任第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行专业服务义务。第三方对其提供的服务质量、专业性和合法性负责。第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2权利第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.3义务第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第三方应遵守相关法律法规和行业标准。4.甲乙双方的额外条款4.1甲方额外条款甲方应确保第三方的介入不会影响物业管理服务的正常进行。甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定。4.2乙方额外条款乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。乙方应监督第三方的工作，并及时向甲方反馈。5.第三方责任限额5.1责任限额的设定第三方责任限额根据第三方介入的具体情况、服务内容和风险程度等因素确定。责任限额应在合同中明确，并在第三方协议中予以确认。5.2责任限额的执行第三方在履行服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。如损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方协商解决。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方聘请的专业服务提供者，其与甲方之间的关系是基于合同约定的。6.2第三方与乙方的关系第三方作为乙方接受的服务提供者，其与乙方之间的关系是基于合同约定的。6.3第三方与物业管理服务的关系第三方的介入应有助于提高物业管理服务的质量和效率，不得影响物业管理服务的正常进行。6.4第三方与业主的关系第三方在提供专业服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务清单详细列出乙方应提供的服务项目及标准。包括日常维护、安全巡逻、清洁卫生、绿化养护等。2.附件二：物业管理费用明细列出各项服务费用的计算方式、标准及调整机制。包括基础服务费、附加服务费、公共收益分配等。3.附件三：物业管理合同签订双方基本信息包括甲方、乙方的基本信息，如名称、地址、联系方式等。4.附件四：第三方介入协议详细说明第三方介入的条件、程序、责任、权利和义务。5.附件五：物业服务收费标准明确物业服务收费标准，包括收费标准、计费方式等。6.附件六：业主公约规定业主在使用物业时应遵守的规章制度。7.附件七：物业服务合同补充协议对合同中未尽事宜进行补充说明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务或服务质量未达到标准。乙方未按合同约定支付服务费用。乙方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：违约行为的认定依据合同约定和法律法规。责任认定标准根据违约行为的性质、程度及损失情况确定。3.违约责