二零二四年度旅游公司导游劳务派遣服务合同

二零二四年度旅游公司导游劳务派遣服务合同本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1派遣方信息1.2招聘方信息2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务对象3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排4.服务人员资质要求4.1导游人员资质要求4.2导游人员培训与考核4.3导游人员职责与义务5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间6.服务质量标准6.1服务质量总体要求6.2服务质量具体指标6.3质量监督与考核7.服务安全保障7.1安全管理责任7.2安全事故处理流程7.3保险保障8.违约责任与处理8.1违约情形界定8.2违约责任承担8.3违约处理方式9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同附件11.1服务人员名单11.2服务协议11.3其他相关文件12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除程序12.3合同变更与解除的效力13.合同解除后的处理13.1合同解除后的责任承担13.2合同解除后的费用结算13.3合同解除后的其他事宜14.其他约定事项14.1合同签订日期14.2合同份数14.3合同语言14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1派遣方信息1.1.1派遣方名称：旅游公司1.1.2派遣方地址：省市区路号1.1.3派遣方法定代表人：1.1.4派遣方联系电话：138xxxx56781.2招聘方信息1.2.1招聘方名称：旅行社1.2.2招聘方地址：省市区路号1.2.3招聘方法定代表人：1.2.4招聘方联系电话：139xxxx56782.服务内容与范围2.1服务内容概述2.1.1本合同约定派遣方将具备导游资格的导游人员派遣至招聘方，为其提供导游服务。2.1.2服务内容包括但不限于：行程安排、景点讲解、游客咨询、旅游安全等。2.2服务范围界定2.2.1服务范围限于招聘方在省市范围内组织的旅游团队。2.2.2派遣方应按照招聘方提供的服务行程，确保导游服务的质量和效果。2.3服务对象2.3.1服务对象为招聘方组织的旅游团队游客。2.3.2派遣方应确保服务对象的合法权益，提供优质导游服务。3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务时间安排3.2.1派遣方应按照招聘方提供的行程安排，确保导游服务的连续性。3.2.2服务时间根据旅游行程进行调整，具体时间以招聘方通知为准。4.服务人员资质要求4.1导游人员资质要求4.1.1派遣方派遣的导游人员须具备国家导游资格证书。4.1.2导游人员应熟悉所负责景点的历史、文化、风俗等知识。4.2导游人员培训与考核4.2.2培训内容包括导游业务知识、旅游安全、服务礼仪等。4.3导游人员职责与义务4.3.1导游人员应按照招聘方提供的行程安排，认真执行导游职责。4.3.2导游人员应维护游客权益，确保旅游安全。5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括导游人员的工资、社会保险、福利等。5.1.2服务费用按月计算，具体金额根据实际情况确定。5.2服务费用支付方式5.2.1招聘方应于每月5日前将上月服务费用支付至派遣方指定账户。5.2.2支付方式为银行转账，支付凭证应作为合同附件。5.3服务费用支付时间5.3.1招聘方应确保每月5日前支付服务费用，不得逾期。5.3.2若因特殊情况导致支付逾期，招聘方应向派遣方支付滞纳金。6.服务质量标准6.1服务质量总体要求6.1.1派遣方应确保导游服务达到国家导游服务质量标准。6.1.2导游服务应满足游客的合理需求。6.2服务质量具体指标6.2.2导游人员应熟练掌握导游业务知识，准确讲解景点。6.2.3导游人员应确保游客在旅游过程中的安全。6.3质量监督与考核6.3.1招聘方对导游服务质量进行监督，发现问题时及时反馈给派遣方。6.3.2派遣方对导游人员的服务质量进行定期考核，考核结果作为支付服务费用的依据。8.违约责任与处理8.1违约情形界定8.1.1派遣方未按约定时间派遣导游人员，导致招聘方无法按计划出行，视为违约。8.1.2派遣方派遣的导游人员未达到约定的资质要求，视为违约。8.1.3招聘方未按约定时间支付服务费用，视为违约。8.2违约责任承担8.2.1派遣方违约，应向招聘方支付违约金，违约金为未派遣导游人员天数乘以每日服务费用。8.2.2招聘方违约，应向派遣方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。8.3违约处理方式8.3.1双方应友好协商解决违约问题，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决方式9.1争议解决原则9.1.1本合同争议应遵循公平、公正、诚实信用的原则。9.2争议解决程序9.2.1双方应通过友好协商解决争议。9.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构9.3.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1本合同服务期限届满。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除条件10.3.1招聘方连续三次未按时支付服务费用。10.3.2派遣方连续两次未按约定派遣导游人员。11.合同附件11.1服务人员名单11.1.1本合同附件一为派遣方提供的导游人员名单。11.2服务协议11.2.1本合同附件二为派遣方与导游人员签订的服务协议。11.3其他相关文件11.3.1本合同附件三为双方确认的其他相关文件。12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.1.1双方协商一致，对合同内容进行变更，并签订书面变更协议。12.2合同解除程序12.2.1双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议。12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解除合同。12.3合同变更与解除的效力12.3.1合同变更协议与合同具有同等法律效力。12.3.2合同解除协议自双方签字盖章之日起生效。13.合同解除后的处理13.1合同解除后的责任承担13.1.1双方应按照合同约定承担相应的责任。13.2合同解除后的费用结算13.2.1合同解除前，双方应按合同约定结算服务费用。13.3合同解除后的其他事宜13.3.1双方应妥善处理合同解除后的其他事宜。14.其他约定事项14.1合同签订日期14.1.1本合同签订日期为2024年1月1日。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同语言14.3.1本合同采用中文书写，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除派遣方和招聘方以外的，为合同履行提供中介服务、技术支持、安全保障等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是为了保证合同的顺利履行，提高服务质量，降低风险。16.第三方介入的条件16.1第三方介入前，派遣方或招聘方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.2第三方介入的协议应与本合同内容相符，不得违反本合同的规定。17.第三方介入的类型17.1中介方：为派遣方和招聘方提供导游人员招聘、选拔、培训等中介服务的第三方。17.2技术支持方：为派遣方和招聘方提供旅游线路设计、行程安排等技术服务支持的第三方。17.3安全保障方：为派遣方和招聘方提供旅游安全保护、应急预案等安全保障服务的第三方。18.第三方责权利18.1责任18.1.1第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量。18.1.2第三方因自身原因导致服务质量不达标，应承担相应的责任。18.2权利18.2.1第三方有权获得合同约定的服务费用。18.2.2第三方有权要求派遣方或招聘方提供必要的工作条件和信息。18.3利益18.3.1第三方通过提供优质服务，获得合同约定的报酬。18.3.2第三方在履行合同过程中，享有合法权益的保护。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分19.1.1派遣方负责导游人员的派遣、管理和考核。19.1.2招聘方负责旅游团队的组织、行程安排和游客接待。19.1.3第三方负责提供相关服务，协助派遣方和招聘方履行合同。19.2责任划分19.2.1派遣方对导游人员的服务质量承担直接责任。19.2.2招聘方对旅游团队的行程安排和游客接待承担直接责任。19.2.3第三方对提供的服务质量承担相应责任，但不得超过合同约定的责任限额。20.第三方责任限额20.1第三方责任限额为本合同服务费用总额的5%。20.2若第三方因自身原因导致服务质量不达标，造成招聘方或游客损失的，第三方应赔偿损失，但赔偿金额不得超过责任限额。21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经三方协商一致，并签订书面变更协议。22.第三方介入后的争议解决22.1第三方介入后的争议解决方式，仍按照本合同第9条“争议解决方式”执行。23.第三方介入后的合同终止23.1第三方介入后，如因第三方原因导致合同无法履行，双方应协商解除合同，并按照本合同第10条“合同终止”执行。24.第三方介入后的其他事项24.1第三方介入后的其他事项，双方应按照本合同约定执行，如有未尽事宜，可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务人员名单要求：详细列出派遣方提供的导游人员姓名、身份证号码、联系方式、导游资格证书号码等信息。说明：本附件用于记录派遣方提供的导游人员信息，作为合同履行的依据。2.附件二：服务协议要求：详细约定导游人员的权利和义务，包括工作内容、工作要求、待遇福利等。说明：本附件为派遣方与导游人员之间的协议，作为合同履行的补充。3.附件三：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的具体内容、服务标准、费用支付、责任划分等。说明：本附件为派遣方、招聘方与第三方之间签订的协议，作为合同履行的补充。4.附件四：服务质量考核标准要求：详细列出导游人员服务质量考核的具体指标和评分标准。说明：本附件用于考核导游人员的服务质量，作为合同履行的依据。5.附件五：旅游安全应急预案要求：详细列出旅游安全应急预案的具体内容，包括紧急情况的处理流程、责任分工等。说明：本附件用于应对旅游过程中可能出现的紧急情况，保障游客安全。6.附件六：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、生效时间等。说明：本附件用于记录合同变更情况，作为合同履行的依据。7.附件七：合同解除协议要求：详细记录合同解除的原因、生效时间等。说明：本附件用于记录合同解除情况，作为合同履行的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.派遣方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定时间派遣导游人员。责任认定：向招聘方支付违约金，违约金为未派遣导游人员天数乘以每日服务费用。2.招聘方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定时间支付服务费用。责任认定：向派遣方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的5%。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供服务质量。责任认定：第三方承担相应责任，赔偿损失，但赔偿金额不得超过责任限