二零二四年度高端酒店客房管理服务合同

二零二四年度高端酒店客房管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的物2.1酒店名称2.2客房数量及类型2.3服务内容3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续约条款4.服务质量要求4.1客房清洁标准4.2设施设备维护标准4.3服务态度标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.合同履行6.1服务提供方义务6.2服务接受方义务6.3双方合作与协调7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同变更11.1合同变更情形11.2合同变更程序11.3合同变更通知12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止通知13.合同附件13.1附件一：客房清洁标准13.2附件二：设施设备维护标准13.3附件三：服务态度标准14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2通知方式14.3合同份数及保管14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.3.1服务提供方名称：________1.3.2服务提供方地址：________1.3.3服务提供方联系人：________1.3.4服务提供方联系电话：________1.3.5服务提供方电子邮箱：________1.4服务接受方名称：________1.5服务接受方地址：________1.6服务接受方联系人：________1.7服务接受方联系电话：________1.8服务接受方电子邮箱：________2.合同标的物2.1酒店名称：________2.2客房数量及类型2.2.1标准间数量：______间2.2.2豪华间数量：______间2.2.3豪华套房数量：______间2.3服务内容2.3.1客房清洁服务2.3.2设施设备维护服务2.3.3客房安全管理服务2.3.4客户服务咨询3.服务期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同终止日期：____年____月____日3.3合同续约条款3.3.1续约条件：双方在合同到期前一个月书面通知对方，并达成续约共识3.3.2续约期限：____年4.服务质量要求4.1客房清洁标准4.1.1客房每日清洁次数：____次4.1.2清洁用品及工具：符合国家及行业标准4.2设施设备维护标准4.2.1设施设备定期检查：每月至少一次4.2.2设施设备故障处理：接到故障报告后24小时内响应4.3服务态度标准4.3.1服务人员着装规范4.3.2服务人员服务态度友好、热情5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：____元5.2付款方式5.2.1预付款：合同签订后____个工作日内支付总额的____%5.2.2月付款：每月____日前支付上个月服务费用的____%5.3付款时间5.3.1预付款支付时间：____年____月____日5.3.2月付款支付时间：每月____日前6.合同履行6.1服务提供方义务6.1.1按照合同约定提供客房管理服务6.1.2保证服务质量达到合同约定的标准6.1.3定期向服务接受方汇报工作情况6.2服务接受方义务6.2.1按时支付服务费用6.2.2配合服务提供方开展服务工作6.2.3对服务提供方的工作提出合理意见和建议7.违约责任7.1违约情形7.1.1服务提供方未按合同约定提供服务的7.1.2服务提供方未达到服务质量要求的7.1.3服务接受方未按时支付服务费用的7.2违约责任7.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为____元7.2.2守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的损失赔偿7.3违约处理7.3.1违约发生后，双方应立即协商解决7.3.2协商不成，可按合同约定向争议解决机构申请解决8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1双方应在收到争议通知之日起____个工作日内进行协商8.2.2若协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼8.3争议解决机构8.3.1若双方同意仲裁，应选择具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁8.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1服务提供方严重违约，经催告后仍不改正的9.1.2服务接受方严重违约，经催告后仍不改正的9.1.3出现不可抗力事件，导致合同无法继续履行的9.2合同解除程序9.2.1提出解除方应书面通知对方9.2.2收到解除通知后，对方应在____个工作日内确认解除9.2.3双方应妥善处理合同解除后的善后事宜9.3合同解除通知9.3.1解除通知应以书面形式发出，并注明通知日期9.3.2通知送达对方即生效10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1双方签署并加盖公章10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字10.1.3合同已按照法律规定履行备案手续10.2合同生效时间10.2.1合同自双方签署之日起生效11.合同变更11.1合同变更情形11.1.1双方同意变更合同条款11.1.2法律法规或政策调整导致合同条款需要变更11.2合同变更程序11.2.1双方应书面提出变更请求11.2.2双方协商一致后，签署变更协议11.2.3变更协议经双方法定代表人或授权代表签字后生效11.3合同变更通知11.3.1变更通知应以书面形式发出，并注明通知日期11.3.2通知送达对方即生效12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满12.1.2双方协商一致终止合同12.1.3合同解除12.2合同终止程序12.2.1双方签署终止协议12.2.2终止协议经双方法定代表人或授权代表签字后生效12.3合同终止通知12.3.1终止通知应以书面形式发出，并注明通知日期12.3.2通知送达对方即生效13.合同附件13.1附件一：客房清洁标准13.2附件二：设施设备维护标准13.3附件三：服务态度标准14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等14.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决合同履行问题14.2通知方式14.2.1通知应以书面形式发出，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式14.3合同份数及保管14.3.1合同一式____份，双方各执____份14.3.2合同自双方签署之日起生效，双方应妥善保管合同文本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行关系的任何非合同主体。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顾问、监理、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入应具备相应的资质和条件，能够胜任其职责。15.3第三方职责15.3.1第三方应根据合作协议和本合同的规定，履行其职责。15.3.2第三方应协助甲乙双方履行合同义务，维护合同的正常履行。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合作协议和本合同的规定，获得相应的报酬。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲乙双方之间的关系由合作协议约定，第三方不对本合同的履行承担连带责任。15.5.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，按合作协议约定的争议解决方式处理。16.甲乙双方责任增加16.1.1明确第三方介入的具体事项和范围。16.1.2规定第三方介入的期限和程序。16.1.3明确甲乙双方在第三方介入过程中的权利和义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方因其违约行为造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其应得的报酬。17.1.2第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担全部赔偿责任。17.2责任免除17.2.1由于不可抗力导致第三方无法履行职责，第三方不承担责任。17.2.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不足，导致第三方无法履行职责，第三方不承担责任。17.3责任认定17.3.1第三方责任的认定，应根据合作协议和本合同的规定，结合事实情况，由甲乙双方协商确定。17.3.2若协商不成，可按合作协议约定的争议解决方式处理。18.第三方变更18.1第三方变更18.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意，并签订变更协议。18.1.2第三方变更不影响本合同的履行，除非变更协议另有约定。18.2变更协议18.2.1变更协议应包括变更后的第三方名称、职责、权利、义务等内容。18.2.2变更协议经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。19.第三方退出19.1第三方退出19.1.1第三方退出需经甲乙双方书面同意，并签订退出协议。19.1.2第三方退出不影响本合同的履行，除非退出协议另有约定。19.2退出协议19.2.1退出协议应包括退出原因、退出程序、退出后的权利义务等内容。19.2.2退出协议经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房清洁标准详细要求：包括客房清洁的具体流程、清洁用品的使用规范、清洁效果的验收标准等。说明：本附件为客房清洁服务的质量标准，服务提供方应严格按照此标准执行。2.附件二：设施设备维护标准详细要求：包括设施设备的日常维护、定期检查、故障处理的具体流程和标准。说明：本附件为设施设备维护服务的质量标准，服务提供方应确保设施设备处于良好状态。3.附件三：服务态度标准详细要求：包括服务人员的服务态度、言行举止、客户沟通等方面的具体要求。说明：本附件为服务态度标准，服务提供方应确保服务人员的服务质量。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的原因、范围、期限、权利义务等内容。说明：本附件为第三方合作协议，详细规定了第三方介入的具体事项和双方的权利义务。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括合同变更的原因、变更内容、变更后的合同条款等。