代驾服务品质生活

代驾服务品质生活合同目录第一章：总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章：代驾服务内容2.1代驾服务的项目与标准2.2服务时间与地点2.3服务对象的限定第三章：服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式3.2额外费用的承担3.3支付时间的约定第四章：服务人员的资格与培训4.1服务人员的资格要求4.2服务人员的培训与考核4.3服务人员的管理与调度第五章：服务质量保障5.1服务品质的标准5.2服务过程中的安全保障5.3客户投诉的处理机制第六章：信息安全与保密6.1客户信息的保护6.2服务过程中信息的保密6.3违约信息泄露的赔偿第七章：合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同解除后的相关处理第八章：违约责任8.1合同双方的违约行为8.2违约责任的承担方式8.3合同违约的赔偿标准第九章：争议解决9.1合同争议的解决方式9.2仲裁的程序与规则9.3法律诉讼的管辖法院第十章：合同的适用法律10.1合同适用的法律10.2法律变更的影响10.3合同文本的语言版本第十一章：其他约定11.1合同双方的协作与配合11.2合同的传承与继承11.3合同的附件与补充协议第十二章：附件12.1服务项目清单12.2服务人员名单12.3收费标准明细第十三章：合同签署13.1合同签署的程序与时间13.2合同签署后的通知义务13.3合同的保管与存档第十四章：附则14.1合同的解释权归属14.2合同的修订历史14.3合同的最终生效日期合同编号_________第一章：总则第一条款：本合同的定义与范围第二条款：合同双方的权益与义务第三条款：合同的生效与终止第二章：代驾服务内容第四条款：代驾服务的项目与标准第五条款：服务时间与地点第六条款：服务对象的限定第三章：服务费用与支付第七条款：服务费用的计算与支付方式第八条款：额外费用的承担第九条款：支付时间的约定第四章：服务人员的资格与培训第十条款：服务人员的资格要求第十一条款：服务人员的培训与考核第十二条款：服务人员的管理与调度第五章：服务质量保障第十三条款：服务品质的标准第十四条款：服务过程中的安全保障第十五条款：客户投诉的处理机制第六章：信息安全与保密第十六条款：客户信息的保护第十七条款：服务过程中信息的保密第十八条款：违约信息泄露的赔偿第七章：合同的变更与解除第十九条款：合同变更的条件与程序第二十条款：合同解除的条件与程序第二十一条款：合同解除后的相关处理第八章：违约责任第十九条款：合同双方的违约行为第二十条款：违约责任的承担方式第二十一条款：合同违约的赔偿标准第九章：争议解决第二十二条款：合同争议的解决方式第二十三条款：仲裁的程序与规则第二十四条款：法律诉讼的管辖法院第十章：合同的适用法律第二十五条款：合同适用的法律第二十六条款：法律变更的影响第二十七条款：合同文本的语言版本第十一章：其他约定第二十八条款：合同双方的协作与配合第二十九条款：合同的传承与继承第三十条款：合同的附件与补充协议第十二章：附件第三十一条款：服务项目清单第三十二条款：服务人员名单第三十三条款：收费标准明细第十三章：合同签署第三十四条款：合同签署的程序与时间第三十五条款：合同签署后的通知义务第三十六条款：合同的保管与存档第十四章：附则第三十七条款：合同的解释权归属第三十八条款：合同的修订历史第三十九条款：合同的最终生效日期多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务时间与地点的调整第四条款（修正案）：甲方有权根据自身需求对服务时间与地点进行调整，乙方应予以配合。调整需提前通知乙方，双方协商一致后方可生效。附加条款二：服务对象的限定第六条款（修正案）：甲方指定的服务对象仅为甲方及其关联公司或个人。未经甲方书面同意，乙方不得将服务提供给第三方。附加条款三：额外费用的承担第九条款（修正案）：如因甲方原因导致服务过程中产生额外费用，包括但不限于路桥费、停车费等，甲方应承担相应费用。附加条款四：服务质量保障第十五条款（修正案）：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，乙方应予以配合。如发现服务质量问题，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改。附加条款五：客户投诉的处理机制第十六条款（修正案）：甲方对乙方的服务有任何投诉，应向乙方提出，乙方应在收到投诉后24小时内予以答复。如甲方对乙方的答复不满，甲方有权向第三方中介提出投诉。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务人员的资格要求第十条款（修正案）：乙方应确保提供服务的人员具备相应的资格，如驾驶证、职业资质等。如有虚假陈述，乙方应承担相应法律责任。附加条款二：服务人员的培训与考核第十一条款（修正案）：乙方应对服务人员进行定期培训与考核，确保其服务质量。如培训考核不合格，乙方应停止该人员提供服务。附加条款三：服务费用的计算与支付方式第七条款（修正案）：乙方应按照约定的计算方式向甲方收取服务费用。如乙方擅自调整费用，甲方有权拒绝支付。附加条款四：信息安全与保密第十八条款（修正案）：乙方应对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。附加条款五：合同的变更与解除第十九条款（修正案）：如乙方需变更或解除合同，应提前书面通知甲方，并经甲方同意后方可生效。如未经甲方同意，乙方擅自变更或解除合同，甲方有权要求乙方承担违约责任。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介的角色与责任第二十二条款（修正案）：第三方中介作为合同的协调与监督方，负责处理甲乙双方的纠纷与投诉。中介应公正、公平地处理事宜，确保合同的履行。附加条款二：中介费用第二十三条（修正案）：如合同中约定中介费用，甲方和乙方应按照约定向中介支付费用。如一方未按约定支付，另一方有权代为支付，并有权向违约方追偿。附加条款三：中介的违约处理第二十四条（修正案）：如中介违反合同约定，甲方和乙方均有权向中介提出投诉。中介应在收到投诉后24小时内予以答复。如甲方和乙方对中介的答复不满，双方可协商解决或向第三方机构求助。附加条款四：中介的更换第二十五条（修正案）：如甲方和乙方对中介的服务不满，双方均有权提出更换中介的要求。更换中介后，原中介的费用处理事宜由双方协商解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务人员名单3.收费标准明细4.服务人员资格证明5.服务质量评估报告6.客户投诉记录7.合同变更与解除的书面通知8.第三方中介的资质证明9.授权委托书（如有）10.法定代表人身份证明（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准3.乙方未经甲方同意擅自变更或解除合同4.乙方未保密甲方提供的信息5.中介未按约定处理纠纷与投诉6.中介未公正、公平地处理事宜7.甲方、乙方未按约定向中介支付费用8.甲方、乙方未按约定配合中介工作三、法律名词及解释：1.代驾服务：指乙方提供给甲方的驾驶服务，包括但不限于接送、驾驶等技术支持。2.服务质量：指乙方提供服务时的水平、态度、安全等方面的表现。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行不符合约定。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。5.第三方中介：指独立于甲方和乙方之外的，协助处理合同事宜的机构或个人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间与地点调整：提前沟通，协商一致后进行调整。2.服务质量问题：甲方提出投诉，乙方及时整改，如仍不满意可向中介投诉。3.额外费用承担：提前约定明确，如有额外费用双方协商解决。4.信息安全与保密：乙方违反保密义务时，甲方