星级酒店服务合同格式

星级酒店服务合同格式合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解释第二章服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务时间2.4服务地点第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还第四章服务双方的权利和义务4.1酒店的权利和义务4.2客人的权利和义务第五章违约责任5.1酒店的违约责任5.2客人的违约责任第六章争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径第七章合同的变更和解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更和解除的程序第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九章广告宣传9.1广告内容9.2广告费用9.3广告发布第十章合同期限10.1合同开始日期10.2合同结束日期10.3续约条件第十一章强制性条款11.1法律规定11.2行业规范第十二章其他条款12.1酒店的特殊规定12.2客人的特殊要求第十三章附则13.1合同附件13.2合同修改13.3合同生效第十四章签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3盖章合同编号_________第一章总则1.1合同主体甲方：_________乙方：_________1.2合同目的本合同旨在确立甲方作为乙方星级酒店的客人，乙方为甲方提供高品质服务的法律关系。1.3合同效力本合同自签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4合同解释本合同的任何条款均应按其字面意义解释，除非上下文另有所指。第二章服务内容2.1服务范围乙方应向甲方提供包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等星级酒店服务。2.2服务质量乙方应确保其服务质量符合星级酒店的标准，满足甲方的合理期望。2.3服务时间乙方提供的服务时间应符合酒店的正常营业时间，并应甲方的合理要求提供延长服务。2.4服务地点服务地点为乙方拥有的酒店物业，具体地址为：_________。第三章服务费用3.1费用计算甲方应根据乙方的收费标准支付相应的服务费用。3.2费用支付甲方应在入住时支付首期费用，并在约定的期限内支付其余费用。3.3费用调整乙方可根据市场情况调整服务费用，但应提前通知甲方。3.4费用退还除非本合同另有规定，乙方收取的费用不予退还。第四章服务双方的权利和义务4.1酒店的权利和义务乙方有权根据本合同规定要求甲方履行相应的义务，并保障甲方的合法权益。4.2客人的权利和义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并应遵守酒店的规章制度。第五章违约责任5.1酒店的违约责任如乙方未能提供合同约定的服务或服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。5.2客人的违约责任如甲方未能按约定支付费用或违反酒店规章制度，甲方应承担相应的违约责任。第六章争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。6.2调解解决如协商不成，双方可寻求第三方调解解决争议。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章广告宣传8.1广告内容乙方同意在甲方同意的情况下，使用甲方的形象进行广告宣传。8.2广告费用乙方向甲方支付广告费用，具体金额双方协商确定。8.3广告发布广告发布前需甲方同意，乙方负责广告的创意和制作。第九章合同期限9.1合同开始日期本合同自签字盖章之日起生效。9.2合同结束日期本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。9.3续约条件如需续约，双方应在合同到期前____个月协商一致并签署书面续约协议。第十章强制性条款10.1法律规定双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。10.2行业规范双方均应遵守酒店行业的规范和标准。第十一章其他条款11.1酒店的特殊规定乙方有权根据实际情况制定并实施酒店的特殊规定，但应提前通知甲方。11.2客人的特殊要求甲方提出特殊要求时，乙方应尽量满足，但额外费用由甲方承担。第十二章附则12.1合同附件本合同附件包括：服务项目及价格表、客房设施清单等。12.2合同修改本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签字盖章。12.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三章争议解决13.1双方应友好协商解决合同履行过程中的任何争议。13.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四章签字盖章14.1甲方签字甲方（盖章）：_________授权代表（签字）：_________14.2乙方签字乙方（盖章）：_________授权代表（签字）：_________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方特殊需求条款甲方有权根据个人需求提出特殊要求，乙方应尽量满足，但额外费用由甲方承担。特殊需求包括但不限于房间布置、餐饮要求、休闲娱乐项目等。2.甲方隐私保护条款乙方承诺对甲方的个人信息和隐私进行严格保护，未经甲方同意，不得向任何第三方透露甲方的姓名、住址、联系方式等个人信息。3.甲方权益保障条款如乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方立即改正，或要求乙方承担相应的违约责任。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方服务标准条款乙方应按照星级酒店的服务标准提供服务，确保服务质量符合甲方的合理期望。乙方有权根据实际情况调整服务项目和服务时间，但应提前通知甲方。2.乙方收费条款乙方向甲方提供的服务费用应按照乙方的收费标准计算，如有变动，乙方应提前通知甲方。乙方不得擅自提高收费标准，除非双方达成书面一致意见。3.乙方权益保障条款如甲方未能按照合同约定支付费用，或违反酒店规章制度，乙方有权要求甲方立即改正，或要求甲方承担相应的违约责任。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介职责条款第三方中介应负责协助甲方和乙方达成合同，并负责协调解决合同履行过程中的任何争议。第三方中介不应干预甲乙双方的具体事务，除非得到甲乙双方的明确授权。2.第三方中介费用条款第三方中介的佣金和服务费用由甲方和乙方协商确定，并应在合同中明确。甲方和乙方应在合同签订后____个工作日内支付给第三方中介。3.第三方中介保密条款第三方中介应对合同履行过程中获得的甲乙双方的个人信息和商业秘密进行严格保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方透露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目及价格表2.客房设施清单3.广告宣传方案4.特殊服务需求确认书5.隐私保护协议6.服务标准说明7.收费标准说明8.合同续约协议9.第三方中介佣金协议10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未能按约定支付费用，或违反酒店规章制度。2.乙方未能按约定提供服务，或服务质量不符合约定。3.第三方中介未能履行协助义务，或干预甲乙双方具体事务。4.第三方中介未保守甲乙双方的秘密信息。三、法律名词及解释：1.星级酒店：指按照星级标准建设和经营的酒店。2.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。3.保密信息：指合同履行过程中获得的未经公开的个人信息和商业信息。4.第三方中介：指协助甲方和乙方达成合同并进行协调的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务需求不符合实际：提前沟通确认，必要时进行调整。2.支付费用出现争议：查看合同条款，协商解决，必要时通过法律途径解决。3.服务质量不符合预期：及时反馈，乙方尽快改正或提供补救措施。4.