通讯设备维修保修期服务承诺书

通讯设备维修保修期服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、服务内容1.1乙方负责对甲方的设备进行维修、保养和保修服务，确保设备正常运行。1.2乙方应根据甲方提供的设备型号、规格和故障情况，提供专业的维修方案，并经过甲方确认后进行维修。1.3乙方在维修过程中应使用正规厂家生产的配件，保证维修质量。1.4乙方在保修期内，对设备出现的非人为因素造成的故障，应给予免费维修或更换配件。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2保修期为____年，自设备维修完毕之日起计算。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的维修服务，甲方应支付乙方维修费用，具体金额双方协商确定。3.2保修期内，设备出现非人为因素造成的故障，乙方应免费提供维修或更换配件服务。四、维修流程4.1甲方发现设备故障，应及时通知乙方。4.2乙方接到通知后，应在____小时内派员前往甲方现场进行故障排查。4.3乙方应尽快提供维修方案，并与甲方确认。4.4乙方按照确认的维修方案进行维修，确保设备恢复正常运行。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中，应对甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间完成维修服务的，应按照甲方损失的____%支付违约金。6.2乙方提供的维修服务未达到约定质量标准的，应负责重新维修或退还维修费用。6.3甲方未按照约定支付维修费用的，乙方有权拒绝提供维修服务。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.通讯设备维修保修期服务承诺书2.设备维修方案3.维修费用报价单4.保修期内故障维修记录5.维修服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维修服务：指自甲方通知乙方设备故障之日起，乙方未能在约定的时间内派员前往现场进行故障排查或完成维修。2.乙方提供的维修服务未达到约定质量标准：指乙方维修后的设备未能恢复正常运行，或维修质量未达到甲乙双方约定的标准。3.甲方未按照约定支付维修费用：指乙方按照约定完成维修服务后，甲方未能在规定时间内支付约定的维修费用。三、法律名词及解释：1.通讯设备：指用于通讯传输、信号处理的各种电子设备。2.维修保修服务：指对设备进行修复、保养，并保证在一定期限内设备运行正常的服务。3.保修期：指设备维修完毕之日起，乙方对设备提供的免费维修或更换配件的期限。4.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定或法律规定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务超时：乙方应及时与甲方沟通，说明维修进度及原因，必要时增加维修人员或调整维修方案，确保按时完成维修服务。2.维修质量不达标：乙方应重新维修或更换配件，直至设备恢复正常运行，并退还已收取的维修费用。3.甲方未支付维修费用：乙方可与甲方沟通催缴费用，如甲方仍不支付，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方设备出现故障，需要乙方提供维修服务。2.甲方设备在保修期内，出现非人为