采购与供应管理 江苏开放大学考试资料

1．传统的定价一般由供应商制定，下列不属于传统常用的定价方法的是()C．标的定价法

2．某企业经过几年的经营已具有较大规模，部门分散在较广区域，此时，该企业应采取的采购方式为

(

)B．分散采购3．（单项选择题）某企业生产规模不大，但物料或商品在制造成本或销货成本中所占的比率比较高，要强调采购部门在议价上的能力，从而降低总成本，此时采购部门应隶属于

(

)C．总经理

4．（单项选择题）采购成本是指（）D、买价、运杂费及相关采购费用5．（单项选择题）计划采购成本的相关税费不包括（）A、增值税进项税额6．（单项选择题）以下不属于采购成本的是（）D、广告营销费用7．（单项选择题）某材料的年订货总量为21600吨，该材料的单价为80元/吨，每次采购费用为60元，仓库年保管费率为4%，则该材料的最优采购经济批量为（）吨。D、9008．（单项选择题）学习曲线所描绘的是生产数量与生产这些数量所需（）之间的经验关系D、工时9．（单项选择题）卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣为（）B、数量折扣10．（单项选择题）电子采购存在的主要问题是（

）A、安全性问题11．（单项选择题）第三方电子采购系统中，最常见的一种是（

）B、中介市场12．（单项选择题）招标采购必须至少有（

）家以上厂商从事报价投标，方可开标B、313．（单项选择题）以下不是邀请招标的特点的是（

）D、采用公告14．（单项选择题）一个不合理的采购计划会严重影响企业的（

）A、生产15．（单项选择题）编制采购计划包括年度采购计划及其分解两个方面，这句话（

）A、正确16．（单项选择题）采购计划包括年度、月度和季度计划。这句话（

）A、正确17．（单项选择题）物料消耗定额是编制（

）的依据和考核物料消耗的标准A、物料计划18．（单项选择题）下面几项物资采购需求预测方法哪项属于定性法（

）B、因果法19．（单项选择题）编制采购计划需要考虑的因素有哪项（）D、存量状态20．（单项选择题）通过充分考虑未来各种影响因素，结合本企业的实际状况，采取一定的分析方法提出切实可行的物料采购目标，在此基础上制定需求计划，进而指导原材料或货物采购、库存控制、必要设施配备等企业物流工作的开展。这指的是（

）C、物料需求预测21．（单项选择题）采购规定指的是

(

)D．用来指导采购工作和采购人员在履行他们责任的过程中面临不同情况时，应遵守的具体规章制度22．（单项选择题）确定谈判目标时的三项活动是：（1）确定变量和选择；（2）确定谈判目标；（3）确定最好的和最坏的目标，这三项活动的正确排列顺序是（

）D、（2）、（1）、（3）

23．（单项选择题）某手表厂下个季度计划生产1万块手表，因此需要采购1万条手表带，则手表带属于的物料。

(

)C．相关需求

24．（单项选择题）80%的学习曲线意味着在生产的初期，单位（给定一定的人工比率的人工成本）累计平均时间在产出翻倍时会下降20%，即原单位产品的工时为100小时，产出翻倍时，单位产品工时为（）D、80小时25．（单项选择题）下列选项中对采购谈判理解有误的是(

)D、采购谈判是个人的活动26．（单项选择题）采购流程中定价的方法有很多，其中最为常见的有两种，即

(

)A．竞争性报价和谈判27．（单项选择题）在电子采购模式中，买方系统的优点有

(

)B．快速地客户响应28．（单项选择题）政府采购项目中，允许供应商多次报价的采购方式有（

）D、邀请招标29．（单项选择题）专家会议法是指在（

）的方式下完成B、背靠背30．（单项选择题）以下属于现代采购的是（

）。D、电子采购31．（单项选择题）下列说法表述正确的是（

）A、经营决策是在市场调查的基础上作出的32．（单项选择题）集中采购的优点（

）。D、专业化水平高33．（单项选择题）在设计问卷调查时，防止使用引导性语句的目的是（

）C、使所得的结论具有客观性34．（单项选择题）制定采购计划是采购作业的（

）B、第二步35．（单项选择题）对采购管理和采购之间关系表述不正确的是（

）D、采购和采购管理完全一样36．（单项选择题）弹性预算又叫做（）C、变动预算37．（单项选择题）下列哪一项不是采购数量预测的原则？(

)D、周期性38．（单项选择题）物资需要量的算法中不涉及（）B、供应间隔天数39．（单项选择题）选择供应商主要考虑的三大因素是

(

)①位置；②服务；③产品价格；④供应商存货政策；⑤产品质量C．②③⑤

40．（单项选择题）以下关于定期订货方式的叙述错误的是

(

)C．定期订货方式要求规定一个特定的点R，当库存水平达到这一点时就应该进行定购

41．（单项选择题）在进行预测时，时间序列中的各历史时期数据的重要程度是有区别的，在通常情况之下（

）C、越是远离预测期的历史资料，对预测值的影响也就一定是越小42．（单项选择题）采购活动受到企业决策和物料供应市场变化的影响，面对各种竞争对手和风险，采购具有一定的不确定性，企业在编制采购计划时要增强风险防范意识、考虑到多种内外部的影响因素，要审时度势地制定出一套灵活的柔性计划方案，以适应复杂多变的企业内外部环境。这里说的是采购计划的什么特征（）C、柔性43．（单项选择题）市场调查过程中最重要的第一步工作是（

）A、明确目的44．（单项选择题）下列不属于访问调查法的是（

）D、实验调查45．（单项选择题）（

）就是生产物流流量的均衡，这是杜绝生产中浪费现象的重要措施。

B、均衡生产

46．（单项选择题）在合同签订的过程中，如果一方当事人对某些情况存在重大误解而订立的合同，那么这种合同属于(

)B．可撤消的采购合同47．（单项选择题）有关供应商合作伙伴关系表述错误的是

(

)A．一般为短期的关系48．（单项选择题）对象物所有权转移的活动称为(

),而（

）是实物从供给方向需求方的转移，二者共同构成了流通的主要内容。

B、商流，物流

49．当定购的产品数量大、竞争激烈时，合作伙伴选择可以采用

(

)B．招标法50．（单项选择题）按采购主体分类，采购可分为（

）B、政府采购、企业采购和个人采购51．（单项选择题）在供应细分分析法中，成本(价值)高而采购风险或不确定性低的物品类型为(

)A、杠杆型52．（单项选择题）下列关于定期订货方式描述正确的是

(

)A、订货周期固定，订货量不固定53．（单项选择题）下列关于供应商传统关系模式与伙伴关系模式说法错误的是

(

)D、前者供需双方信息共享，后者供需双方信息封闭54．（单项选择题）适用于连续批产品的抽样方案是

(

)C、调整型抽样方案55．（单项选择题）采购过程中，物料定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即(

)C、竞争性报价和谈判56．（单项选择题）若供应商与采购方彼此都认为对方很重要，这时供应商对于采购方是(

)D、伙伴型供应商57．（单项选择题）甲、乙双方签订了一份采购合同，标的为100万元，甲方向乙方付出了10万元作为定金，同时，合同还规定，违约金为合同标的的15%,结果在合同履行时乙方违约，请问，乙方应付给甲方(

)元D、15万

58．（单项选择题）下列关于采购绩效评估原则的叙述中，错误的是

(

)D、绩效指标的目标值必须达到国际先进水平59．（单项选择题）当采购时间紧迫、投标单价低、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时，供应商评估可采用(

)B、协商法60．（单项选择题）光华公司在编制2003年度采购预算时，当第一季度预算执行完毕，根据新发生的采购价格上涨情况对后面三个季度的预算进行调整和修订，并加人2004年第一季度进行采购预算。这种预算方法称为

(

)B、滚动预算61．（单项选择题）下列不属于广义采购主要途径的是

(

)C、外包62．（单项选择题）黎明集团6月份生产圆珠笔需要笔芯8000个，该月月初计划将入库笔芯2000个。笔芯需要预留安全库存1000个。现有库存500个。该集团订购笔芯的下单数量为（

）A、6500个63．（单项选择题）采购计划完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于

(

)C、效率绩效指标64．（单项选择题）当采供双方之间关系为战略合作伙伴且供应商，也能从采购成本降低中受益时，采购方应该采用的采购定价方法为(

)D、产品生命周期成本法65．（单项选择题）实际采购金额与基准采购金额的比率称为(

)B、采购成本率66．（单项选择题）下列不属于JIT采购基本思想的是（）。D、按客户的具体需求定制产品67．（单项选择题）JIT起源于下列哪个国家B、日本68．（单项选择题）采购手册所包含的三个主要方面，除了采购步骤、采购政策外，还包括(

)D、组织结构69．（单项选择题）以某个细节的市场群体为目标，提供比竞争对手成本更低的或者更能满足顾客需求的产品与服务的企业战略类型称为(

)C、.集中化战略70．（单项选择题）限制行为能力人订立的合同为(

)A、效力待定的采购合同71．（单项选择题）以下选项中不是采购谈判三大影响因素的是（

）B、谈判信息72．（单项选择题）在各类资产所有权、资源经营权和使用权出让招标中，评标最主要考虑因素一般为（

）A、投标人的资质73．（单项选择题）在选择供应商时，企业考虑的主要因素是(

).D、以上都是74．（单项选择题）采购计划受销售计划和生产计划的影响。这句话（

）A、正确75．（单项选择题）（

）是一种互利共赢的关系B、合作伙伴关系76.采购合同的终止，是指由于某种法律事实的出现而使得采购合同当事人之间已经存在的关系不复存在。

(

)B．权利、义务77.下列属于采购部门本身的质量管理的是

(

)B．物料采购的组织、协调和控制工作78.____

直方图，是由于生产过程中存在着某种缓慢变化的因素造成的o

(

)D．平台型79.按采购范围分类,采购可分为(

)

A.国内采购和国外采购80.企业战略包含三个阶段,其中第一阶段为

()

A.战略制定81.如果企业仅采取比竞争对手所提供的产品和服务更低的价格,以此来吸引客户,这种战略属于(

)

A.成本领先战略82.关于制定采购与供应战略的要求的说法不确切的是()B.制定战略的重点就是千方百计降低成本83.JIT生产方式的核心是()

C.库存量达到最小的生产系统84.价格确定中最复杂也是成本最高的一种方法是()D.谈判

85.下面情况中不适合采用竞争性报价的是()

C.买方要求供应商早期参与86.采购手册中给负责执行政策和步骤的人或部门具体的指示或指导,属于()

C.指令87.对物料的需求可以分为相关需求和独立需求两种类型。下列选项属于独立需求的是

C.牛奶需求与冰箱需求88.物料需求计划(MRP)起源于20世纪60年代美国,它是()

A.计算物料需求量和需求时间的系统下面选项对定期定货方式理解错误的是()

D.定量定货系统比定期定货系统要求更多的安全库存。90.计算定单容量主要有四方面的内容,其中包括(

)

A.计算承接定单容量91.下列不是供应商评估方法的是(

)A.直观判断法92.下列不是产品价值评估方法的是(

)B.需求法93.以现金或相等的方式支付货款的为(

)D.现金价94按80/20规则分类，重点供应商是指〔〕

B、数量20%的占价值80%

95.如果谈判者认为自己的观点是十分正确的,他们将谈判视为"战斗",将对方视为"敌人",

目的在于取得胜利,要求对方为维持关系而做出让步,而谈判结果往往是使对方蒙受损失。这种谈判法称为(

)

A.强硬型96.使供应商处于采购谈判的弱势地位的情况是(

)A.买方的需求并不迫切旷97.以下哪种方式不是采购战略应当重点关注的内容？（

）C分散采购

98.从实施标杆管理活动的主体角度可以将标杆管理划分为(

)B.战略标杆管理、运营标杆管理和支持性活动的标杆管理99.在编制采购预算过程中，由于涉及的变量较多，企业很难在编制预算时九十分清楚地预见到这些因素在将来会发生的变化和变化的程度，而只能估计它们发生的可能性，近似地判断出各种可能性下相关因素的变化趋势、范围和结果，然后，对各种变量进行调整。这种方法属于？（

）D概率预算法100.在采购谈判的原则中，什么原则是指独立于各方意志之外的合乎情理和切实可用的准则。（

）C客观标准原则二，多选题1．（多选题）采购合同按有效性分类包括（

）C、可撤销的采购合同D、长期的采购合同2．（多选题）采购成本的降低可以使净利润（），总资产（），从而使得资产收益率大大提高A、上升C、不变3．（多选题）供应商报价主要由（）四个元素组成A、原材料的成本B、直接劳动力的成本C、间接劳动力成本D、利润4．（多选题）采购计划具有如下作用：（

）A、可以有效的规避风险B、协调企业各部门之间的合作经营E、有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效果5．（多选题）下列影响商品采购总量确定的因素有（

）A、市场需求变化C、商品价格的涨跌D、银行利率高低6．（多选题）你作为一名经验丰富的采购人员，为了规划供应活动，需要制定一份采购计划概要。一般来说，这份采购计划概要应包括（

）A、采购类型和目的B、进行采购的部门D、产品或服务描述E、预算金额7．（多选题）下列有关采购计划的叙述有误的是（

）C、在实施采购活动中，是否编制采购计划由采购人自行决定D、采购计划中，明确规定采购的具体实施机构必须是采购人自己E、采购计划中，明确规定必须采购代理机构实施采购活动8．（多选题）生产作业管理的原则是（

）A、讲求经济效益C、实行科学管理D、组织均衡生产9．（多选题）MRP的输入文件包括（

）B、主生产计划C、物料清单D、库存文件

10．（多选题）生产计划的主要指标有（

）A、产量指标C、产值指标D、品种指标11．（多选题）MRP的输出文件包括（

）A、采购计划D、生产计划12．（多选题）连续性采购物品的需求通常有以下表现形式：（

）A、趋势性B、周期性波动C、指数型变化13．（多选题）某电梯安装工程评标，招标人制订2名代表，又通过某行业协会聘请了2名水利工程师，组建了评标委员会，这个评标委员会存在的问题是（

）A、评标委员会总人数不符合要求B、招标人代表所占比例超过规定C、招标人代表的产生方式不符合要求D、外聘专家的专业不符合要求14．（多选题）下列条件中，属于项目招标必须具备的基本条件的有（

）A、招标人应具备自行招标的条件B、项目所需的资金或者资金来源已经落实D、完成法律法规、规章制定的审批、核准或者备案手续15．（多选题）限制性招标意味着（

）A、高度专业化的需求B、只要被邀请C、采购方不希望任何单个供应商可以满足所有的采购说明D、在采购公司中，只要被批准的人可以参加招标流程16．（多选题）按物料自然属性，采购计划可以分为

(acd

)A．机电产品物料采购计划

C．非金属物料采购计划

D．金属物料采购计划17．（多选题）采购管理的职能（

）A、资源市场信息管理B、供应链管理C、保障供应D、节约成本18．（多选题）采购管理的目标是（

）A、保障供应B、费用最省C、管理好供应链D、管理好信息19．（多选题）按采购政策分类，可以将采购分为（

）C、直接采购D、分散采购20．（多选题）以下不属于采购部门职能的是（

）A、库存管理C、产品成本管理

21．（多选题）采购品种分析工作包括A、用户需求分析B、市场供应分析C、品种性质分析22．（多选题）电子采购的实际运营模式一般有(

)A、买方系统C、卖方系统D、第三方系统23．（多选题）供应商质量管理的策略为(

)A、供应商的持续改进B、采购方的态度C、供应商激励24．（多选题）企业竞争战略可分为

(

)B、集中化战略C、成本领先战略D、差异化战略25．（多选题）采购绩效评估的标准为(

)A、历史绩效标准B、目标绩效标准E、预算标准26．（多选题）供应商合作伙伴关系具有的特点是

(

)B、对用户需求变化反应迅速D、供需双方共担风险与机遇27．（多选题）采购预算的编制方法包括(

)A、零基预算B、概率预算D、弹性预算28．（多选题）采购与供应商管理的作用有(

)A、利润杠杆作用B、资产收益率作用C、信息源作用D、营运效率作用E、对企业竞争优势的作用29．（多选题）采购与供应管理发展趋势有B、JIT采购C、电子采购E、全球化采购30．（多选题）依据标杆对象的不同，可以将标杆管理活动划分为

(

)A、竞争标杆管理C、内部标杆管理D、流程标杆管理E、广泛标杆管理31．（多选题）一个完整的招标采购包括A、招标B、投标C、开标D、评标E、决标32．（多选题）供应商报价主要由（

）四个元素组成。A、原材料的成本B、直接劳动力的成本C、间接劳动力成本D、利润33．（多选题）按采购方式分类，可以将采购分为（

）。A、直接采购B、委托采购C、调拨采购34．（多选题）供应商考核方法有(

)。A、定性法B、定量法C、经验估计法

35．长期合同采购的优点是

(

)A．有利于增强双方信任和理解，建立稳定的供需关系C．有利于降低双方的价格洽谈费用D．有十分明确的法律保证36．（多选题）采购的职能是（

）。A、保障供应B、费用最省C、管理好供应链D、管理好信息37．（多选题）建立供应商合作伙伴关系的意义在于

(

)A．可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期B．可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转C．可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理工程，提高材料需求准确度D．通过与供应商建立长期合作伙伴关系，可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性38．（多选题）采购绩效标指标体系的设定应主要考虑（

）。A、选择合适的绩效衡量指标D、确定合理的采购绩效指标目标值39．（多选题）按80/20规则分类，供应商可以分成A、重点供应商C、普通供应商40．采取竞争性报价的采购定价方式时，对供应商的要求是

(

)B．有能力根据买方的要求制造产品并且能够在预定的日期前发货C．买方只向技术合格的供应商发出竞标，而愿意合作的供应商则进行报价41全面质量管理的基本要求和主要特点是

(

)A．全企业的质量管理

B．全过程的质量管理C．全社会推动的质量管理

D．全员参与的质量管理E．全面的质量管理42、运用ABC分析法制定采购与供应战略时，对于A类物品的采购应该

(

AE

)A）要求最准确、完整、明细的采购记录

E）给该类物品以高优先级以压缩其提前期与库存43、小王是某公司采购管理人员，下列是他对采购与供应管理中一些概念的理解，你认为错误的是（

BCD

）

B）采购与采购管理是同一个概念，都是指企业的具体采购业务活动C）采购的利润杠杆效应是指利润率提高较小比例可以带来采购费用更大比率节省D）混合采购是指个人、企业和政府三者联合进行采购44、JIT采购的作用包括

(ABCD)A）减少库存

B）提高采购物资质量

C）降低原材料和外购件的价格

D）缩短交货时间45、合作伙伴关系模式有别于传统关系模式的特点有

(ABCD)A）关注采购总成本B）最终用户导向

C）共担风险与机遇D）机会最大化

46、全面质量管理的核心内涵就体现在“全面”两个字上，包括

(ACD)A）全面的质量

B）全天侯的质量

C）全过程的质量

D）全企业的质量

47.采购商品质量管理与控制的内容包括（BCD）B．供应商管理C．进货管理D．物流过程中的质量管理E．资金管理48.采购绩效衡量的采购效率因素包括（ABC）A．质量因素B．成本因素C．交货期因素49.企业制定采购预算的目的包括(ABCD).A．减小风险B．便于协调C．合理安排资源D．控制成本E．增加采购数量50.采购绩效考核与评估的标准有（ACDE）。A．历史绩效C．行业平均绩效D．标准绩效E．目标绩效三．简答题1．（简答题）简述采购合同的主要内容。答案：(1)商品名称等(2)质量条款(3)数量和计量单位(4)商品价格(5)交货的期限、地点和方式)(6)产品包装标准和包装物的供应与回收(7)商品验收方法(8)违约责任(9)结算方式2．（简答题）采购市场调查在企业经营管理中的作用有哪些？答案：（1）采购市场的调查是企业进行经营决策的基础。（2）采购市场调查是调整和矫正采购计划执行情况的重要依据。（3）采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具。3．（简答题）签订采购合同的原则：答案：1）合同的当事人必须具备法人资格

2）合同必须合法

3）必须坚持平等互利、充分协商的原则签订合同

4）当事人应当以自己的名义签订经济合同

5）采购合同应当采用书面形式4．（简答题）简述集中制采购制度的优点。答案：（1）降低了企业采购费用,集中采购可以使采购数量增加，提高与卖方的谈判力量，比较容易获得价格折让和良好的服务；（2）有利于实现采购作业及采购流程的规范化和标准化；（3）有利于对采购工作实施有效控制；（4）可以统一组织供应，合理配置资源，最大限度地降低库存。5．（简答题）简述分散采购的优点答案：（1）可以有效地完善和补充集中采购的不足；（2）增强基层工作的责任心、积极性；（3）有利于采购各环节的协调配合，且手续简单，过程短，直接快速；（4）占用资金和占用库存空间较小。6．（简答题）什么是ABC分析方法？答案：ABC分析方法是根据20／80原理对物资进行分类管理和控制的一种方法。该方法可以识别对公司总成本影响最大的产品和项目，从而对物资实行重点管理。其中：

A.类物品是指年度使用量的价值约占采购总成本的70％—80％，物品数量所占百分比为15％—20％

B.类物品是指年度使用量的价值约占采购总成本的15％—20％，物品数量所占百分比为30％—40％

C.类物品是指年度使用量的价值很小，约占采购总成本的5％—10％，物品数量所占百分比很大，约占60％—70％7．（简答题）如何确定物料采购订单容量？答案：(1)分析采购项目供应资料(2)计算总体订单容量(3)计算承接汀单容量(4)确定剩余订单容量8．（简答题）企业采购谈判应包括哪些内容答案：⑴商品的品质条件；⑵商品的价格条件；⑶商品的数量条件；⑷商品的包装条件；⑸交货条件；⑹货款的支付条件；⑺货物保险条件；⑻商品的检验与索赔条件；⑼不可抗力条件；⑽仲裁。9．（简答题）简述分销需求计划(DPR)内涵。答案：⑴分销需求计划DRP是MRP的逻辑和形式应用到服务领域。⑵DRP是广泛运用于产品销售流通系统潜在的功能强大的技术，该技术主要解决分销物资的供应计划和调度问题，基本目标是合理进行分销物资和资源配置，达到既保证有效满足市场需要，又使得配置费用最节省的目的。10．（简答题）简述JIT采购的作用？答案：⑴大幅度减少原材料和外购件库存；⑵提高采购物资的质量；⑶降低原材料和外购件的采购价格供应商数量优化；11．（简答题）采购的主要类型有哪些？答案：

1）按采购方式分类:

直接采购、委托采购、调拨采购

2）按采购政策分类

集中采购和分散采购

3）按采购对象分类

原材料采购、半成品采购、零配件采购、服务采购、项目采购、设备采购

4）按采购主体分类

个人采购、企业采购、政府采购12．（简答题）谈谈采购的基本流程主要有哪些环节？答案：

1）明确需求

2）制定采购计划表

3）选择供应商

4）洽谈磋商

5）安排采购订单

6）跟踪订单

7）货物的接受与检验

8）货物的结算

9）购后工作13．（简答题）请谈谈供应商关系管理（SRM）的涵义和基本内容？答案：供应商关系管理（SRM）是企业供应链上的一个基本环节，它是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和系统，是供应商管理的最高层次。

供应商关系管理的目的是通过改善与供应链上游供应商的关系与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品成本，实现双赢。基本内容包括：需求分析、供应商的分类与选择、与供应商建立合作关系、与供应商谈判和采购、供应商绩效评估。14．（简答题）美国著名管理学家迈克尔·波特五力模型分别指的是什么？答案：波特五力模型（Porter'sFiveForcesModel），由迈克尔·波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。5种影响竞争力的力量，即供应商之间的竞争、新进入市场的竞争者形成的威胁、市场中新的/替代产品/服务、上游供应商之间的竞争、购买者在市场中的地位。15．（简答题）什么是采购绩效评估指标？常见的采购绩效评估指标主要包括哪些？答案：采购绩效评估指标是评估采购工作成果的尺度和标准，是准确、客观、全面、科学地进行采购绩效评估的前提和基础。常见的采购绩效评估指标主要有：时间绩效指标、品质绩效指标、数量绩效指标、价格绩效指标和采购效率指标。16.供应商质量管理的意义？答案：1)供应商质量会影响到企业产品质量；2）供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平；3)供应商的质量管理是供应商持续改善的必要途径；4)许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品，供应商对公司全部产品成本和质量的影响越来越大。

17、采购与供应战略包括多个构成要素，请你列出其中的五个因素。

答案：采购与供应战略的构成要素主要包括：采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购质量等。18、什么是认证计划？如何编制认证计划？认证计划是通过对库存余量的分析，结合企业生产需要，在综合平衡之后制定的采购计划，包括采购的内容，范围，大致数量等。（1）准备认证计划（2）评估认证需求（3）计算认证容量（4）制定认证计划19、简述采购计划的作用。

答案：采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：⑴可以有效地规避风险，减少损失；⑵为企业组织采购提供了依据；⑶有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。20、简述采购质量管理的“５Ｒ”原则。

答案：采购质量管理必须遵循5R的原则。即适当的质量、适当的供应商、适当的时间、适当的数量和适当的地点。〔评分参考〕答对一点得1分。21.物料需求调查时，应调查哪些方面？（1）企业自身状况（2）生产过程（3）物料的用途（4）需求（5）供应（6）价格（7）削减成本的战略（8）其他22.战略采购重要思想与原则是什么？答案：1、总购置成本最低2、建立双赢的战略合作伙伴关系3、建立战略采购的核心能力4、制衡是双方合作的基础23.试述我国企业采购与供应管理面临的哪些挑战？应该如何应对？答案：挑战：1、降低采购总成本的压力2、采购周期的压力3、库存压力4、企业实行柔性制造带来的压力5、对产品和服务的期望越来越高6、对采购员的素质要求7、环境的不确定性措施：1、运用先进的供应链管理理论。2、建立柔性化的采购组织。3、推行先进的采购模式。4、完善采购流程、政策。5、建立采购绩效评估系统。6、进行供应商整合。7、健全采购监督机制。8、加强专业人才培训。24.影响采购需求和导致计划变动的主要因素有哪些？答案：1、采购环境（原材料市场的波动）2、销售计划的波动3、工艺变更导致物料清单的变化4、库存数据的准确性5、标准成本的变动6、生产能力的波动改变对物料的需求25.供应商管理的概念和基本准则：答案：供应商管理(Supplier/VendorManagement)是指对供应商的了解、调查、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。供应商管理基本准则：“Q.C.D.S”原则，即质量、成本、交付和服务四，分析论述题1．A公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货，不能按时交货，或者即使按时交货，但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。甚至有时供应商的不良表现影响了A公司生产稳定性和对客户的正常的产品质量水平。假设你在A公司采购部工作。对表现不佳的供应商，你的上司认为直接起诉是最好的解决方法。但你对此持有保留意见，认为应该探讨解决合同纠纷其他途径。请你回答以下问题：1．解释采购商与供应商解决合同纠纷的各种途径。2．从时间效率方面考虑，合同纠纷就优先考虑哪一种途径？答案：（1）1)和解或者调解和解是是指发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接进行磋商，在互相谅解的基础上解决争议的一种方式。调解，是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进行劝说，并使争议双方在互相谅解的基础上自愿达成和解协议的一种解决争议的方式。2)仲裁仲裁是指买卖合同的当事人通过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依照仲裁程序对其争议做出裁决从而解决争议的一种具体方式。3)诉讼诉讼是指买卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院予以解决争议的一种具体方式。(2)优先考虑和解或者调解

2．SL公司是一家从事石油产品加工的大型企业，其综合采购服务平台包括采购供应部、质量管理部、招标中心、财务部等部门。在今年3月份SL公司提出6月份要进行相关技术改造，需求购一批水泵、风机、阀门、变压器等通用设备，采购金额较大。

根据各个部门发出的采购请求，统计人员统计需求计划，统一报送到采购供应部汇总，形成采购计划。由于公司没有建立信息系统，需要大量的纸质文件的汇总工作，这部分时间大约需要30天。

采购人员按照需求计划，根据自己掌握的货源情况，开始与一家供应商联络，在电话中确定了产品的规格型号符合公司的规定，双方便达成了协议，于是经过议价和确定交货时间，SL公司与这家供应商签订了采购合同。

合同签订以后，供应商开始装配、生产。在生产过程中该供应商发现生产能力不足，开始联系其他供应商，结果由于其他供应商不配合，导致了该供应商到临近交货时才通知SL公司，无法全部正常交货。

由于SL公司技术改造工程急于开工，采购的设备送到技改车间后，便进行安装，质量管理部没有对设备进行检验。

在采购过程中，SL公司还发现，由于没有建立供应商管理系统，供应源的信息只有采购人员在自己的文件中保存，一旦采购员跳槽，新的采购员还要重新寻找供应商，同时与供应商沟通联络的时间也比较长。

问题：（1）采购请求包括哪些信息?（2）SL公司的采购程序哪些环节存在问题?为什么?（3）针对案例中的传统采购模式，如何改善SL公司的采购业务流程?改进后会有什么好处?答案：（1）：采购请求包括的信息有申请者名称、主管审查同意的意见、应计入的成本项目、物料说明书、需求数量和计量单位、要求送货时间和地点等信息。（2）：①供应源搜寻与分析环节。由于产品属于通用设备，供应商较多只是与一家供应商联络会导致无法实现采购目标。同时供应商分析环节只是简单分析了产品的规格，没有从质量、交货、成本等方面进行分析。

②定价环节。由于案例中采购金额较大，只是通过议价方式确定价格，无法使公司获得合适价格的设备。价格的确定可以通过竞争性报价和谈判两种方式进行。

③订单跟踪环节。由于SL公司采购的订单属于大额计单，并且属于技改项目，对交货期要求较高，因此需要采购人员进行对订单的跟踪和催货。

④货物的检验环节。采购方在接受货物之前要进行检验，SL公司虽然设立了质量管理部门，但是没有行使相应的职责。（3）①采用电子采购模式，通过这种采购模式与供应商之间建立网上交互平台，可以节约采购时间，提高供应商响应速度。②引进信息技术，如在公司内部建立信息系统，建立供应商数据库，扩充供应源。同时采购需求汇总可以通过系统实现，缩短统计时间。③采用JIT采购模式，通过这种模式可以最大程度消除浪费，降低库存，同时可以缩短采购交货期，并能够准时交货。④采用招投标法的方式进行采购，使多家供应商竞标，可以获得更优的价格、质量等。⑤加强供应商评估和供应商绩效监控，这样可以保证所选供应商的质量和可靠性，同时可以促进供应商质量的不断改进。

3．某中央部委以公开招标方式，利用财政资金采购一台技术复杂的实验室分析仪器，达到了政府采购限额标准。该仪器国内有十余家制造商生产。投标截止时，没有供应商投标。经审查，招标文件中没有不合理条款，招标公告及采购程序均符合政府采购相关规定。由于重新公开招标不能满足时间要求，经财政部门批准，可以改变采购方式。但采购人对采用什么方式拿不定主意，为此，采购人向某政