在线教育平台技术支持与服务协议

在线教育平台技术支持与服务协议合同编号：__________甲方基本信息名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与术语1.1定义“在线教育平台”是指由甲方运营的，提供在线教育服务的互联网平台。“技术支持与服务”是指乙方根据本协议为甲方提供的包括但不限于软件开发、系统维护、故障排除等服务。“知识产权”是指任何现存的及将来产生的版权、商标、专利、商业秘密、技术秘密、设计方案等。1.2术语解释除非本协议另有规定，以下术语在本协议中具有上述定义所赋予的含义。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应向甲方提供在线教育平台的技术支持与服务，包括但不限于以下方面：（1）平台功能优化与升级；（2）系统稳定性维护；（3）技术支持与咨询服务；（4）其他与在线教育平台技术相关的工作。2.2服务范围乙方的服务范围包括：（1）对甲方现有在线教育平台的评估与优化；（2）根据甲方需求开发新功能；（3）协助甲方解决平台运营过程中出现的技术问题；（4）提供技术咨询与培训服务。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。3.2服务费用甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：（1）基本服务费：人民币____元/年；（2）项目开发费：根据实际项目需求，双方另行协商确定；（3）其他费用：根据双方实际发生的费用，按照实际发生金额支付。第四章：知识产权与保密4.1知识产权（1）甲乙双方确认，本协议项下乙方提供的技术支持与服务所涉及的知识产权归乙方所有；（2）甲方不得将乙方的知识产权用于任何与本协议无关的用途，也不得向任何第三方泄露乙方的技术秘密；（3）双方在合作过程中所产生的新知识产权，归双方共同所有。4.2保密（1）双方应对本协议及其附件、双方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止；（3）法律、法规、政策等规定必须披露的除外。第五章：违约责任5.1甲方违约（1）甲方未按约定支付服务费用的，应自逾期之日起支付逾期违约金，违约金按照逾期金额的____%计算；（2）甲方违反本协议第四章规定的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约（1）乙方未按约定提供技术支持与服务的，应自逾期之日起采取补救措施，并承担相应责任；（2）乙方违反本协议第四章规定的，应承担相应的法律责任。第六章：服务保证与改进6.1服务保证乙方应保证其提供的技术支持与服务符合甲方的要求，保证在线教育平台的正常运行。如因乙方原因导致平台出现故障，乙方应立即采取措施予以修复。6.2服务改进乙方应持续关注在线教育平台的技术发展，并根据甲方需求及市场变化，及时对平台进行优化与升级，以提升用户体验。第七章：甲方责任与义务7.1提供必要信息甲方应向乙方提供开展技术支持与服务所必需的信息、资料及设备，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。7.2配合乙方工作甲方应积极配合乙方进行技术支持与服务工作，包括但不限于提供现场支持、协助测试等。7.3支付费用甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第八章：乙方责任与义务8.1按时提供服务乙方应按照本协议约定的时间、质量、范围向甲方提供技术支持与服务。8.2人员培训乙方应为甲方提供必要的技术培训，使甲方能够更好地使用和维护在线教育平台。8.3响应甲方需求乙方应在接到甲方需求后，及时响应并解决问题。第九章：不可抗力9.1定义“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。9.2不可抗力处理由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。第十章：争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：协议的变更与终止11.1协议变更任何一方要求变更本协议内容，应书面提出，经双方协商一致后，可以签订补充协议进行变更。11.2协议终止以下情况下，本协议可以终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方经协商一致，决定提前终止本协议；（3）一方严重违约，另一方有权依照本协议的约定终止本协议；（4）依法解散、破产或被吊销营业执照的。第十二章：通知与送达12.1通知双方就本协议有关事项发出的通知，应以书面形式送达对方。通知送达地址为双方在本协议中注明的联系地址。12.2送达以邮寄方式送达的，挂号邮寄后的第三个工作日视为送达；以邮件方式送达的，邮件发送成功视为送达。第十三章：法律适用与合同解释13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本协议各条款的标题仅为查阅方便，不作为解释合同的依据。本协议的解释权归双方共同所有。第十四章：