企业邮箱及托管服务协议

企业邮箱及托管服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指本企业邮箱及托管服务协议。1.1.2“甲方”指提供企业邮箱及托管服务的公司。1.1.3“乙方”指接受企业邮箱及托管服务的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的企业邮箱及托管服务。1.2适用范围1.2.1本协议规定了甲乙双方在企业邮箱及托管服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2本协议适用于甲乙双方之间的所有企业邮箱及托管服务。第二章服务内容2.1服务项目2.1.1甲方为乙方提供企业邮箱服务，包括但不限于邮箱账户的创建、管理、维护和升级。2.1.2甲方为乙方提供邮箱托管服务，包括但不限于邮箱数据的存储、备份、恢复和迁移。2.2服务期限2.2.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。2.2.2服务期限届满后，甲乙双方如需续约，应提前____日协商一致并签署书面协议。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应保证所提供的企业邮箱及托管服务符合相关法律法规的要求。3.1.2甲方应保证企业邮箱及托管服务的稳定性、安全性和可靠性。3.1.3甲方应提供必要的客户支持和技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方的要求使用企业邮箱及托管服务。3.2.2乙方应遵守相关法律法规，不得利用企业邮箱及托管服务从事违法活动。3.2.3乙方应按照约定的时间支付服务费用。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照本协议约定的收费标准支付服务费用。4.1.2甲方有权根据市场行情调整服务费用，但应提前____日通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方应按照以下方式支付服务费用：（1）电汇；（2）；（3）支付；（4）其他双方协商一致的方式。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供企业邮箱及托管服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.1.2如甲方违反本协议导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供企业邮箱及托管服务。5.2.2如乙方违反本协议导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章服务的使用与维护6.1使用规范6.1.1乙方在使用企业邮箱服务时，应遵守甲方制定的使用规范，包括但不限于邮箱地址的命名规则、邮箱容量限制等。6.1.2乙方应保证其使用的企业邮箱服务不含有任何违法、违规内容，不侵犯他人合法权益。6.2维护责任6.2.1甲方负责对企业邮箱系统进行定期维护和升级，保证服务正常运行。6.2.2乙方应配合甲方进行维护工作，按照甲方的要求及时更新相关软件和配置。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障乙方邮箱数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。7.1.2甲方应在发生数据安全事件时，立即采取措施，并及时通知乙方，协助乙方处理相关事宜。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺不泄露乙方的邮箱内容及用户个人信息，除非法律法规要求或乙方书面同意。7.2.2乙方应合理使用企业邮箱，不得收集、使用或传播他人的个人信息。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1甲方在服务期限内如需变更服务内容或方式，应提前____日书面通知乙方，并取得乙方同意。8.1.2乙方在服务期限内如需增加或减少服务项目，应提前____日书面通知甲方，双方协商一致后进行变更。8.2服务终止8.2.1在服务期限内，除非本协议另有规定，任何一方不得单方面终止本协议。8.2.2如乙方违反法律法规或本协议规定，甲方有权终止服务，并书面通知乙方。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1本协议项下发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。9.2.2本协议的任何条款，如与中华人民共和国法律相抵触，应按法律规定执行。第十章其他条款10.1完整协议10.1.1本协议构成了甲乙双方关于企业邮箱及托管服务的完整协议，取代了所有以前的讨论和协议。10.1.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。10.2通知10.2.1本协议项下的任何通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系邮箱。10.2.2通知在发送之日起____个工作日内视为已送达。10.3继承与转让10.3.1本协议对甲乙双方的继承人、受让人具有约束力。10.3.2除非对方同意，否则任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.4不可抗力10.4.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。10.4.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等无法预见、无法避免且无法克服的情况。第十一章服务监督与评估11.1监督机制11.1.1甲方应建立服务监督机制，保证服务质量和响应速度符合乙方需求。11.1.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督，对存在的问题提出改进建议。11.2服务评估11.2.1甲乙双方应定期对服务进行评估，以确定服务是否符合本协议的要求。11.2.2评估结果应记录在案，并作为后续服务改进的依据。第十二章信息反馈与投诉处理12.1信息反馈12.1.1乙方在使用服务过程中，应向甲方提供真实、准确、完整的反馈信息。12.1.2甲方应建立信息反馈机制，及时收集乙方意见和建议。12.2投诉处理12.2.1乙方对服务有投诉时，可向甲方提出书面投诉。12.2.2甲方应在接到投诉后____个工作日内调查处理，并将处理结果书面通知乙方。第十三章保密条款13.1保密义务13.1.1甲乙双方应对在服务过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。13.1.2保密义务在本协议终止后____年内继续有效。13.2保密例外13.2.1本协议项下的保密义务不包括以下信息：（1）已公开的信息；（2）非因违反本协议而获得的信息；（3）第三方合法提供的信息。第十四章违约赔偿14.1赔偿原则14.1.1如一方违约，应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切直接损失。14.1.2违约金的计算方式为：违约金额等于守约方因违约所遭受的损失。14.2赔偿限额14.2.1本协议项下的违约赔偿总额不得超过服务费用的____%。14.2.2本协议项下的赔偿限额适用于所有违约责任，除非法律有强制性规定。第十五章协议的修改与解除15.1协议修改15.1.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。15.1.2修改后的协议自双方签署之日起生效。15.2协议解除15.2.1在服务期限内，除非本协议另有规定，任何一方不得单方面解