企业云存储服务使用协议

企业云存储服务使用协议合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本协议中，以下术语具有以下含义：“服务”指企业云存储服务提供商根据本协议向用户提供的数据存储、管理以及相关支持服务。“用户”指同意接受本协议各项条款约束，并使用服务的法人或其他组织。“提供商”指提供企业云存储服务的公司，即协议的一方。1.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本协议中的条款和子条款应按照它们的编号和内容进行解释。第二章：服务内容与使用2.1服务内容提供商同意向用户提供包括但不限于以下服务：数据存储服务；数据备份与恢复服务；数据共享与协作服务；数据安全保护服务。2.2服务使用用户同意：不得利用服务进行任何非法活动；不得、存储、传播含有病毒、木马或其他恶意程序的数据；不得对服务的正常运行进行干扰或破坏；遵守提供商关于服务使用的合理规则和指导。第三章：费用与付款3.1费用用户应按提供商公布的费率支付服务费用。费用包括但不限于存储费用、流量费用、增值服务费用等。3.2付款方式用户可选择以下付款方式支付服务费用：在线支付；银行转账；支票支付。（留出空白位置填写付款方式）3.3逾期付款用户如未按约定时间支付服务费用，提供商有权暂停或终止向用户提供服务，并要求用户支付逾期付款的违约金。第四章：服务期限与终止4.1服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。4.2终止任何一方均有权在以下情况下终止本协议：双方协商一致；用户违反本协议规定，且未在规定时间内纠正；提供商因不可抗力原因无法提供服务等。第五章：知识产权与保密5.1知识产权用户同意在服务过程中的数据，其知识产权归用户所有。用户授权提供商在提供服务的过程中使用、复制、传播、备份用户数据。5.2保密双方同意对在合作过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以严格保密，并在协议终止后继续承担保密义务。（留出空白位置填写公司名称、地址、联系方式、联系地址、联系邮箱等）第六章：服务保障与支持6.1服务保障提供商应采取合理措施保障服务的稳定性、安全性和可用性，保证用户数据的安全。提供商应提供以下服务保障：99.9%的服务在线率；数据冗余备份，保障数据不丢失；安全防护措施，防止未经授权的访问和数据泄露。6.2技术支持提供商应向用户提供以下技术支持服务：24小时在线客户服务；专业的技术咨询服务；定期的服务更新和升级。6.3服务故障处理用户如遇到服务故障，可向提供商提出故障申报。提供商应在接到申报后4小时内予以响应，并尽快解决问题。第七章：用户责任与义务7.1用户责任用户应负责：保障数据的合法性、合规性；采取合理措施保护账户安全，防止账号密码泄露；及时支付服务费用。7.2义务用户应：不得将账户提供给他人使用；不得使用服务进行任何损害提供商商誉、损害他人合法权益的行为；遵守国家法律法规和互联网行业规范。第八章：提供商责任与义务8.1提供商责任提供商应：按照约定提供稳定、安全、可靠的服务；保障用户数据的安全，防止数据泄露；及时解决用户提出的服务故障。8.2义务提供商应：不得泄露用户数据及其相关信息；不得将用户数据用于本协议约定之外的其他用途；遵守国家法律法规和互联网行业规范。第九章：违约责任9.1用户违约如用户违反本协议约定，导致提供商损失或第三方索赔，用户应承担以下责任：赔偿提供商因此遭受的损失；承担因违约产生的全部费用；接受提供商采取的必要措施，包括但不限于暂停或终止服务。9.2提供商违约如提供商违反本协议约定，导致用户损失或第三方索赔，提供商应承担以下责任：赔偿用户因此遭受的损失；承担因违约产生的全部费用；采取补救措施，保证用户正常使用服务。第十章：争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决因本协议产生的任何争议。10.2调解和仲裁如协商未果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力指在协议履行期间发生的，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。11.2不可抗力处理由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。第十二章：通知与送达12.1通知双方同意，任何与协议有关的通知、文件和通信均应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：邮件；快递或挂号信；专人递送。12.2送达通知自发送之日起生效。如通过邮件发送，以邮件发送时间为准；如通过快递或挂号信发送，以邮戳时间为准；如通过专人递送，以收件人签收时间为准。第十三章：合同的修改与补充13.1修改与补充本协议的任何修改或补充均应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。13.2生效修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效，并与原协议具有同等法律效力。第十四章：合同的转让14.1转让限制未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2转让条件如一方需转让本协议项下的权利和义务，应事先书面通知对方，并取得对方同意。对方在接到通知后30日内未予答复，视为同意转让。第十五章：其他条款15.1完整协议本协议构成双方关于企业云存储服务使用事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和沟通。15.2有效性如果本协议的任何条款被视为无效或不可执行，其余条款仍然有效，并对双方具有