2024年度医疗机构服务质量与医疗服务价格管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医疗机构服务质量与医疗服务价格管理协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议目的2.1提高医疗服务质量2.2规范医疗服务价格3.服务内容3.1医疗机构提供的服务项目3.2医疗机构服务质量要求3.3医疗服务价格管理要求4.服务质量考核标准4.1医疗机构服务质量考核指标4.2考核方法与流程4.3考核结果应用5.医疗服务价格管理5.1医疗服务价格标准5.2价格调整机制5.3价格公示与监督6.医疗机构内部管理6.1医疗机构内部管理制度6.2医疗机构内部监督机制6.3医疗机构内部培训与考核7.医疗机构与患者沟通7.1医疗机构与患者沟通渠道7.2医疗机构与患者沟通要求7.3医疗机构与患者沟通效果评估8.医疗纠纷处理8.1医疗纠纷处理流程8.2医疗纠纷处理机构8.3医疗纠纷处理结果应用9.协议期限9.1协议生效日期9.2协议终止条件9.3协议续签与终止10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决结果执行12.保密条款12.1保密内容12.2保密责任12.3保密期限13.其他约定13.1合同附件13.2合同解释13.3合同生效14.合同签署14.1双方代表签字14.2合同生效日期14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称1.1.1协议甲方：[医疗机构名称]1.1.2协议乙方：[医疗机构所属地区卫生健康行政部门名称]1.2双方地址1.2.1协议甲方地址：[医疗机构详细地址]1.2.2协议乙方地址：[卫生健康行政部门详细地址]1.3双方联系方式1.3.1协议甲方联系方式：[医疗机构联系电话及联系人]1.3.2协议乙方联系方式：[卫生健康行政部门联系电话及联系人]2.协议目的2.1提高医疗服务质量2.1.1通过实施本协议，确保医疗机构提供的服务达到国家规定的医疗服务质量标准。2.2规范医疗服务价格2.2.1通过协议，规范医疗机构医疗服务价格，保障患者权益，维护医疗市场秩序。3.服务内容3.1医疗机构提供的服务项目门诊服务住院服务急诊服务疾病预防与健康教育3.2医疗机构服务质量要求3.2.1医疗机构应确保医疗服务质量，具体要求如下：严格执行诊疗规范和操作规程确保医疗设备正常运行，定期进行维护和校准提供优质的医疗服务，关注患者需求，提高患者满意度3.3医疗服务价格管理要求3.3.1医疗机构应按照国家规定的医疗服务价格政策，合理制定医疗服务价格。4.服务质量考核标准4.1医疗机构服务质量考核指标医疗质量指标医疗安全指标患者满意度指标4.2考核方法与流程4.2.1考核方法：采用定量与定性相结合的方式，定期对医疗机构服务质量进行考核。4.2.2考核流程：由卫生健康行政部门组织，邀请专家对医疗机构进行现场考核。4.3考核结果应用4.3.1根据考核结果，对医疗机构进行奖惩，并对不合格的医疗机构进行整改。5.医疗服务价格管理5.1医疗服务价格标准5.1.1医疗服务价格标准应按照国家规定的收费标准执行。5.2价格调整机制5.2.1医疗服务价格调整应根据国家政策、成本变化及物价指数等因素进行。5.3价格公示与监督5.3.1医疗机构应将医疗服务价格在显眼位置进行公示，接受社会监督。6.医疗机构内部管理6.1医疗机构内部管理制度6.1.1医疗机构应建立健全内部管理制度，确保医疗服务质量和价格管理的有效性。6.2医疗机构内部监督机制6.2.1医疗机构应设立内部监督机构，负责对医疗服务质量和价格管理进行监督。6.3医疗机构内部培训与考核6.3.1医疗机构应定期对医务人员进行培训，提高医疗服务质量。7.医疗机构与患者沟通7.1医疗机构与患者沟通渠道7.1.1医疗机构应设立多种沟通渠道，如电话、网络、现场咨询等，方便患者咨询和反馈。7.2医疗机构与患者沟通要求7.2.1医疗机构应热情接待患者，耐心解答患者疑问，保护患者隐私。7.3医疗机构与患者沟通效果评估7.3.1医疗机构应定期对沟通效果进行评估，持续改进沟通工作。8.医疗纠纷处理8.1医疗纠纷处理流程8.1.1医疗纠纷发生后，患者或医疗机构应通过医疗机构内部投诉渠道进行解决。8.1.2如内部解决无效，可向卫生健康行政部门提出投诉。8.1.3卫生健康行政部门接到投诉后，应组织调查，并依据相关规定进行处理。8.2医疗纠纷处理机构8.2.1医疗纠纷处理机构为卫生健康行政部门设立的医疗纠纷处理中心。8.2.2医疗纠纷处理中心应配备专业人员，负责处理医疗纠纷。8.3医疗纠纷处理结果应用8.3.1医疗纠纷处理结果应公开透明，对医疗机构及医务人员进行相应处理。9.协议期限9.1协议生效日期9.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止条件9.2.1协议期满。9.2.2双方协商一致解除协议。9.2.3因不可抗力导致协议无法履行。9.3协议续签与终止9.3.1协议期满前三个月，双方可协商续签协议。9.3.2协议终止后，双方应按照规定进行资产清算。10.违约责任10.1违约行为定义未按照协议规定提供医疗服务。提供的医疗服务未达到协议规定的质量标准。未按照协议规定执行价格管理。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、整改措施等。10.3违约责任追究10.3.1违约责任追究由卫生健康行政部门负责。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应通过协商解决。11.2争议解决机构11.2.1协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.3争议解决结果执行11.3.1仲裁委员会作出的裁决为终局裁决，双方应予以执行。12.保密条款12.1保密内容12.1.1本协议涉及的商业秘密、技术秘密及其他需要保密的信息。12.2保密责任12.2.1双方对本协议涉及的信息负有保密义务。12.3保密期限12.3.1保密期限自本协议生效之日起至协议终止后三年。13.其他约定13.1合同附件医疗服务价格表医疗服务质量考核细则医疗纠纷处理流程图13.2合同解释13.2.1本协议如有未尽事宜，由双方协商解决。13.3合同生效13.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署14.1双方代表签字14.1.1甲方代表签字：[甲方代表姓名]14.1.2乙方代表签字：[乙方代表姓名]14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数及保管14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.2合同保管：双方应妥善保管本合同，不得遗失或擅自涂改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义15.1.1本合同所指第三方，是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，参与合同相关事务，提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的直接关联方或任何一方员工的个人。15.2第三方介入的范围提供咨询服务，如医疗质量管理、价格管理等。协助进行服务质量考核。提供医疗纠纷调解服务。承担部分合同执行工作。16.第三方介入的流程16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订三方合作协议。16.2第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项、职责和权限。16.3第三方介入后，甲乙双方应定期与第三方沟通，监督其工作进展。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1第三方合作协议第三方的职责与权限。第三方的服务标准与要求。第三方的责任范围与责任限额。第三方的费用及支付方式。17.2甲乙方责任17.2.1甲乙双方应确保第三方合作协议的履行，并对第三方的行为承担连带责任。17.2.2如第三方违反协议规定，甲乙双方应共同承担违约责任。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据第三方合作协议中的约定确定。以实际损失为基础，最高不超过合同金额的一定比例。以第三方实际可支配资产为限。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙方19.1.1第三方与甲乙方之间的关系是基于合作协议，第三方不参与甲乙双方的内部管理。19.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规及本合同的规定。19.2第三方与患者19.2.1第三方在提供医疗纠纷调解服务时，应公正、公平，保护患者合法权益。19.2.2第三方不得利用职务之便谋取私利，损害患者利益。19.3第三方与卫生健康行政部门19.3.1第三方在履行职责过程中，应接受卫生健康行政部门的指导和监督。19.3.2第三方应配合卫生健康行政部门对医疗服务质量与价格管理的监督检查。20.第三方变更与退出20.1第三方变更20.1.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并经双方同意。20.1.2变更后的第三方应继续履行原合作协议约定的职责。20.2第三方退出20.2.1第三方如需退出，应提前通知甲乙双方，并按照协议约定进行工作交接。20.2.2退出后的第三方应承担相应责任，确保甲乙双方合法权益不受损害。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.医疗服务价格表详细要求：列明各项医疗服务项目的具体名称、收费标准、计费单位等。说明：该表格作为合同附件，用于明确医疗服务价格，便于双方执行和患者了解。2.医疗服务质量考核细则详细要求：包括考核指标、考核方法、考核周期、考核结果应用等。说明：该细则作为合同附件，用于规范服务质量考核，确保服务质量达标。3.医疗纠纷处理流程图详细要求：以图表形式展示医疗纠纷处理的各个阶段、责任主体及处理时限。说明：该流程图作为合同附件，用于指导医疗纠纷处理，提高处理效率。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方名称、职责、权限、费用、违约责任等。说明：该协议作为合同附件，用于明确第三方在合同中的地位和作用，保障双方权益。5.医疗机构内部管理制度详细要求：包括医疗服务、价格管理、人员管理、设备管理等方面的制度。说明：该制度作为合同附件，用于规范医疗机构内部管理，提高服务质量。6.医疗机构内部监督机制详细要求：包括监督机构设置、监督内容、监督方式、监督结果处理等。说明：该机制作为合同附件，用于加强医疗机构内部监督，确保服务质量。7.医疗机构与患者沟通渠道及要求详细要求：包括沟通渠道、沟通方式、沟通内容、沟通效果评估等。说明：该要求作为合同附件，用于规范医疗机构与患者之间的沟通，提高患者满意度。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1医疗机构未按照国家规定提供医疗服务。1.2医疗机构提供的服务未达到合同规定的质量标准。1.3医疗机构未按照合同规定执行价格管理。1.4第三方未按照合作协议履行职责。1.5甲乙双方未按照合同规定履行义务。2.责任认定标准2.1违约行为的认定以事实为依据，以合同约定为准。2.2违约责任的承担根据违约行为的性质、程度及造成的损失确定。3.违约责任示例3.1医疗机构未按照合同规定提供某项医疗服务，导致患者权益受损，医疗机构应承担赔偿责任。3.2第三方未按照合作协议履行职责，导致服务质量下降，第三方应承担违约责任。3.3甲乙双方未按照合同规定履行义务，导致合同无法履行，双方应承担连带责任。全文完。2024年度医疗机构服务质量与医疗服务价格管理协议1本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方地址1.4协议双方联系电话1.5协议双方开户银行及账号第二条协议期限2.1协议开始日期2.2协议结束日期2.3协议续签条件及程序第三条医疗机构服务质量要求3.1医疗机构服务质量标准3.2医疗机构服务质量监测与评估3.3医疗机构服务质量改进措施第四条医疗服务价格管理4.1医疗服务价格政策4.2医疗服务价格制定程序4.3医疗服务价格调整机制第五条医疗机构服务质量与医疗服务价格管理责任5.1医疗机构服务质量责任5.2医疗服务价格管理责任5.3医疗机构服务质量与医疗服务价格管理责任追究第六条医疗机构服务质量与医疗服务价格管理监督6.1监督机构及职责6.2监督程序及方法6.3监督结果处理第七条医疗机构服务质量与医疗服务价格管理信息共享7.1信息共享内容7.2信息共享方式7.3信息共享保密义务第八条协议违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约争议解决第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十条合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理第十一条其他约定11.1不可抗力条款11.2合同生效11.3合同份数第十二条合同附件12.1附件一：医疗机构服务质量标准12.2附件二：医疗服务价格目录12.3附件三：协议双方签字盖章页第十三条协议生效13.1协议签订日期13.2协议生效日期第十四条协议解释14.1协议解释权14.2协议修改与补充第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称医疗机构名称：____________________服务提供方名称：____________________1.2协议双方法定代表人医疗机构法定代表人：____________________服务提供方法定代表人：____________________1.3协议双方地址医疗机构地址：____________________服务提供方地址：____________________1.4协议双方联系电话医疗机构联系电话：____________________服务提供方联系电话：____________________1.5协议双方开户银行及账号医疗机构开户银行：____________________医疗机构账号：____________________服务提供方开户银行：____________________服务提供方账号：____________________第二条协议期限2.1协议开始日期：____年____月____日2.2协议结束日期：____年____月____日2.3协议续签条件及程序：在协议到期前____个月，双方应就续签事宜进行协商，如无异议，可按原协议内容续签。第三条医疗机构服务质量要求3.1医疗机构服务质量标准医疗机构应按照国家及行业相关标准，提供符合规定的医疗服务，确保患者安全、有效、便捷、舒适的就医体验。3.2医疗机构服务质量监测与评估医疗机构应定期进行服务质量监测与评估，并将评估结果报送服务提供方。3.3医疗机构服务质量改进措施医疗机构应根据监测与评估结果，制定并实施服务质量改进措施，持续提升医疗服务水平。第四条医疗服务价格管理4.1医疗服务价格政策医疗机构应执行国家及地方规定的医疗服务价格政策，确保价格合理、透明。4.2医疗服务价格制定程序医疗机构应按照规定的程序制定医疗服务价格，并报服务提供方备案。4.3医疗服务价格调整机制医疗服务价格调整应遵循市场规律，根据成本变化、物价指数等因素进行调整。第五条医疗机构服务质量与医疗服务价格管理责任5.1医疗机构服务质量责任医疗机构应对其提供的医疗服务质量负责，确保服务质量达到协议要求。5.2医疗服务价格管理责任医疗机构应对其医疗服务价格负责，确保价格合理、合规。5.3医疗机构服务质量与医疗服务价格管理责任追究医疗机构违反本协议规定的，服务提供方有权要求其承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、整改等。第六条医疗机构服务质量与医疗服务价格管理监督6.1监督机构及职责服务提供方负责对医疗机构的服务质量与医疗服务价格进行监督，确保协议执行。6.2监督程序及方法服务提供方应定期对医疗机构进行现场检查、查阅相关资料，必要时可委托第三方机构进行评估。6.3监督结果处理服务提供方对医疗机构监督结果进行处理，包括但不限于通报批评、责令整改、终止协议等。第七条医疗机构服务质量与医疗服务价格管理信息共享7.1信息共享内容医疗机构应向服务提供方提供其服务质量与医疗服务价格管理的相关信息，包括但不限于服务项目、价格、成本、患者满意度等。7.2信息共享方式医疗机构应通过书面报告、电子数据交换等方式向服务提供方提供信息。7.3信息共享保密义务双方应遵守信息保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容或相关信息。第八条协议违约责任8.1违约情形8.1.1医疗机构未按照本协议要求提供医疗服务，或服务质量不符合国家及行业标准的；8.1.2医疗机构未按照本协议规定执行医疗服务价格政策，或价格存在违规行为的；8.1.3医疗机构未按时提交服务质量与医疗服务价格管理相关信息，或提供虚假信息的；8.1.4医疗机构未履行本协议约定的其他义务。8.2违约责任承担8.2.1医疗机构违反本协议约定的，应承担违约责任，包括但不限于：a)向服务提供方支付违约金；b)承担由此造成的损失；c)采取改正措施，恢复服务质量；d)按照服务提供方要求进行整改。8.3违约争议解决8.3.1双方发生违约争议时，应友好协商解决；8.3.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议；9.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁；9.1.3仲裁不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为双方共同选择的仲裁委员会或合同签订地人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议解决申请；9.3.2争议解决机构应按照法定程序进行审理；9.3.3争议解决结果对双方均有约束力。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，决定解除合同；10.1.2发生不可抗力，导致合同无法履行；10.1.3一方严重违约，经另一方通知后，在合理期限内未采取补救措施；10.1.4法律、法规规定的其他合同解除情形。10.2合同解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同；10.2.2合同解除通知到达对方后生效；10.2.3双方应按照合同约定处理合同解除后的善后事宜。10.3合同解除后的处理10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算相关费用；10.3.2双方应妥善处理患者医疗资料、设备等物品；10.3.3双方应相互提供必要的协助，以维护患者的合法权益。第十一条其他约定11.1不可抗力条款11.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方应协商解决；11.1.3不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1附件一：医疗机构服务质量标准12.2附件二：医疗服务价格目录12.3附件三：协议双方签字盖章页第十三条协议生效13.1协议签订日期：____年____月____日13.2协议生效日期：____年____月____日第十四条协议解释14.1协议解释权本合同的解释权归双方共同享有。14.2协议修改与补充本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，基于本合同约定或双方一致同意，介入合同履行过程中的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。1.2第三方介入的目的包括但不限于：协助履行合同、提供专业服务、监督合同执行、解决争议等。第二条第三方责任限额2.1第三方在介入本合同履行过程中，因其自身过错导致合同一方或双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方责任限额根据其提供服务的性质、范围及合同约定进行确定，具体限额由双方在合同中明确。第三条第三方责权利3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬；3.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助；3.1.3第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量；3.2.2第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露；3.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系4.1.1第三方与甲乙双方之间不存在隶属关系；4.1.2第三方受甲乙双方委托，独立履行职责。4.2第三方与甲乙双方的职责划分4.2.1第三方应按照合同约定，协助甲乙双方履行合同；4.2.2甲乙双方应按照合同约定，配合第三方的各项工作。第五条第三方介入的具体条款5.1第三方介入的条件5.1.1双方协商一致，同意引入第三方介入；5.1.2第三方具备履行职责的能力和条件。5.2第三方介入的程序5.2.1双方共同确定第三方介入的具体事项和范围；5.2.2双方与第三方签订委托协议或合同，明确双方的权利义务；5.2.3第三方按照委托协议或合同的规定，履行职责。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件6.1.1合同履行完毕；6.1.2双方协商一致，决定终止第三方介入；6.1.3发生不可抗力，导致第三方介入无法继续。6.2第三方介入终止的程序6.2.1双方书面通知第三方终止介入；6.2.2第三方应在接到终止通知后，按照约定履行完毕其职责。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由双方在委托协议或合同中约定；7.2若第三方介入导致合同一方或双方遭受损失的，由责任方承担相应费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生争议，双方应协商解决；8.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条本合同其他条款的适用9.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力；9.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗机构服务质量标准详细要求：包括医疗服务质量的基本要求、服务流程、医疗安全、患者满意度等具体标准。说明：该附件为医疗机构提供的服务质量指南，用于评估和监控医疗机构的医疗服务质量。2.附件二：医疗服务价格目录详细要求：列出医疗机构提供的各项医疗服务及其对应的价格，包括基础价格、附加服务价格等。说明：该附件用于规范医疗机构的服务价格，确保价格的合理性和透明度。3.附件三：协议双方签字盖章页详细要求：包含协议双方的签字、盖章以及签订日期。说明：该附件作为合同生效的证明，确保合同的法律效力。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利和义务，以及费用承担等内容。说明：该附件用于规范第三方介入的行为，确保第三方在合同履行过程中的合法权益。5.附件五：服务质量监测与评估报告详细要求：包括医疗机构的服务质量监测数据、评估结果及改进措施。说明：该附件用于记录和展示医疗机构服务质量监测与评估的过程和结果。6.附件六：医疗服务价格调整记录详细要求：记录医疗服务价格调整的原因、时间、幅度等信息。说明：该附件用于跟踪和记录医疗服务价格的调整情况。7.附件七：违约责任认定报告详细要求：详细说明违约行为的认定标准、处理措施及赔偿金额。说明：该附件用于在违约事件发生时，提供明确的违约责任认定依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1医疗机构未按照服务质量标准提供医疗服务；1.2医疗机构未按照价格目录执行医疗服务价格；1.3医疗机构未按时提交服务质量与医疗服务价格管理相关信息；1.4第三方未按照委托协议或合同履行职责；1.5双方未按照协议约定履行合同义务。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定依据为协议约定、法律法规及行业标准；2.2责任认定标准包括违约行为的严重程度、造成的损失、影响范围等因素；2.3责任认定由双方协商确定，协商不成的，可提交仲裁委员会或人民法院。3.违约责任示例说明：3.1医疗机构未按照服务质量标准提供医疗服务，导致患者受到伤害，医疗机构应承担赔偿责任；3.2医疗机构未按照价格目录执行医疗服务价格，服务提供方有权要求医疗机构调整价格或赔偿损失；3.3第三方未按照委托协议或合同履行职责，服务提供方有权要求第三方承担违约责任；3.4双方未按照协议约定履行合同义务，应承担相应的违约责任。全文完。2024年度医疗机构服务质量与医疗服务价格管理协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议签订依据及目的2.1相关法律法规2.2协议目的3.服务内容3.1医疗服务项目3.2服务质量标准3.3服务时间4.服务价格4.1价格构成4.2价格调整机制4.3价格执行期限5.服务质量考核5.1考核指标5.2考核方式5.3考核结果应用6.信息共享与沟通6.1信息收集与报送6.2沟通方式与频率6.3保密义务7.协议履行7.1履行期限7.2履行地点7.3履行方式8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.协议变更与解除10.1协议变更10.2协议解除10.3协议终止11.附件11.1附件一：服务质量考核指标11.2附件二：服务价格明细表11.3附件三：其他相关文件12.协议生效12.1生效条件12.2生效日期12.3生效期限13.协议解除与终止13.1协议解除条件13.2协议终止条件13.3协议解除与终止程序14.其他约定事项14.1不可抗力14.2协议解释14.3协议附件14.4协议份数与效力第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方：[医疗机构名称]乙方：[医疗服务提供方名称]1.2双方地址甲方地址：[医疗机构详细地址]乙方地址：[医疗服务提供方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[医疗机构联系电话]乙方联系方式：[医疗服务提供方联系电话]2.协议签订依据及目的2.1相关法律法规本协议依据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规制定。2.2协议目的本协议旨在规范2024年度医疗机构服务质量与医疗服务价格管理，提高医疗服务质量，保障患者权益。3.服务内容3.1医疗服务项目本协议涵盖甲方提供的全部医疗服务项目，包括但不限于门诊、住院、急诊、康复等。3.2服务质量标准医疗服务流程规范，患者权益得到保障；医疗技术操作规范，医疗设备运行正常；医疗人员资质符合要求，服务质量评价良好。3.3服务时间甲方应按照国家规定的工作时间提供服务，并确保医疗服务不间断。4.服务价格4.1价格构成本协议医疗服务价格包括但不限于诊断费、治疗费、药品费、检验费、床位费等。4.2价格调整机制国家政策调整；医疗服务成本变化；市场供需关系。4.3价格执行期限本协议服务价格自签订之日起执行，至2024年12月31日止。5.服务质量考核5.1考核指标服务质量考核指标包括但不限于患者满意度、医疗事故发生率、医疗差错率等。5.2考核方式服务质量考核采用定期检查、随机抽查、患者反馈等方式进行。5.3考核结果应用考核结果将作为甲方服务质量改进的重要依据，对考核不合格的项目进行整改。6.信息共享与沟通6.1信息收集与报送双方应按照国家规定和协议约定，及时收集、报送相关医疗服务信息。6.2沟通方式与频率双方应通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通，沟通频率不少于每月一次。6.3保密义务双方对在协议履行过程中获取的对方信息负有保密义务，未经对方同意不得泄露。8.违约责任8.1违约情形甲方未按照协议约定提供医疗服务或服务质量不符合标准；乙方未按照协议约定提供医疗服务或服务质量不符合标准；双方未按照协议约定履行信息共享与沟通义务；一方未按照协议约定支付服务费用；一方违反保密义务，泄露对方信息。8.2违约责任承担对守约方造成损失的，应承担赔偿责任；协议约定的违约金；协议约定的其他违约责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据损失情况由双方协商确定，协商不成时，可向协议约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。9.争议解决9.1争议解决方式本协议争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁委员会名称]。9.3争议解决程序争议发生后，双方应友好协商解决；协商不成的，提交争议解决机构按照其规定程序处理。10.协议变更与解除10.1协议变更协议任何一方提出变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。10.2协议解除双方协商一致；一方严重违约，经协商无法达成一致；因不可抗力导致协议无法履行。10.3协议终止11.附件11.1附件一：服务质量考核指标11.2附件二：服务价格明细表11.3附件三：其他相关文件12.协议生效12.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期本协议生效日期为[生效日期]。12.3生效期限本协议有效期为一年，自生效之日起计算。13.协议解除与终止13.1协议解除条件协议解除条件同第10.2条。13.2协议终止条件协议终止条件同第10.2条。13.3协议解除与终止程序协议解除或终止程序同第10.3条。14.其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，双方互不承担责任。14.2协议解释本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3协议附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.4协议份数与效力本协议一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本协议中“第三方”指非甲乙双方的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入情形协议履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；协议履行需要第三方提供专业服务，如质量评估、价格咨询等；协议履行需要第三方进行监督管理，确保协议条款得到执行。15.3第三方选择甲乙双方协商确定第三方，并签订相应合作协议。16.第三方责任与权利16.1责任第三方在协议履行过程中，应遵守国家法律法规，履行其职责，对因