2024山东一卡通智能公交调度系统服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024山东一卡通智能公交调度系统服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同双方1.3合同标的2.服务内容与范围2.1智能公交调度系统概述2.2系统功能与服务2.3服务期限3.服务交付与验收3.1服务交付3.2验收标准与程序3.3验收报告4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式与时间4.3违约责任5.数据安全与隐私5.1数据安全责任5.2隐私保护5.3数据存储与备份6.系统维护与更新6.1系统维护6.2系统更新6.3更新费用7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除与终止9.1合同解除情形9.2合同终止情形9.3合同解除与终止程序10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件10.3不可抗力处理11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除与终止12.合同附件12.1附件一：服务详细说明12.2附件二：技术规格书12.3附件三：保密协议13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达时间14.其他14.1合同适用法律14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“山东一卡通”指由山东省政府发行的具有消费、支付、充值、查询等功能的智能卡。1.1.2“智能公交调度系统”指通过信息化手段，实现公交车实时调度、运营监控、客流分析等功能的信息系统。1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的智能公交调度系统相关服务。1.1.4“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起始日至终止日期。1.1.5“违约责任”指因乙方违反本合同约定所应承担的法律责任。1.2合同双方1.2.1甲方：指使用智能公交调度系统的单位或个人。1.2.2乙方：指提供智能公交调度系统服务的单位。1.3合同标的1.3.1本合同标的为乙方向甲方提供的智能公交调度系统服务。2.服务内容与范围2.1智能公交调度系统概述2.1.1系统功能包括：实时调度、运营监控、客流分析、统计分析等。2.1.2系统性能指标：响应时间、稳定性、可靠性等。2.2系统功能与服务2.2.1乙方应确保系统功能正常运行，满足甲方业务需求。2.2.2乙方提供7x24小时的技术支持与服务。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自双方签署之日起至____年____月____日止。3.服务交付与验收3.1服务交付3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统部署与调试。3.1.2乙方应提供系统操作手册和培训服务。3.2验收标准与程序3.2.1甲方应在乙方完成系统部署后____个工作日内进行验收。3.2.2验收标准：系统功能符合合同约定，性能指标达到要求。3.3验收报告3.3.1乙方应在验收合格后____个工作日内提交验收报告。4.费用与支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用为____元人民币，分____期支付。4.2支付方式与时间4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付第一期费用。4.2.2甲方应在系统验收合格后____个工作日内支付剩余费用。4.3违约责任4.3.1若甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金。5.数据安全与隐私5.1数据安全责任5.1.1乙方应确保系统数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。5.2隐私保护5.2.1乙方应遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。5.3数据存储与备份5.3.1乙方应定期对系统数据进行备份，确保数据安全。6.系统维护与更新6.1系统维护6.1.1乙方负责系统日常维护，确保系统稳定运行。6.2系统更新6.2.1乙方应根据甲方需求，定期对系统进行更新。6.3更新费用6.3.1系统更新费用由甲方承担。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的争议。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序8.2.1任何一方提出争议，应向对方发出书面通知，明确争议事项。8.2.2双方应在收到书面通知后____个工作日内开始协商。8.2.3若协商期限届满仍未达成一致，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为合同签订地，即____市____区。9.合同解除与终止9.1合同解除情形9.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.2合同终止情形9.2.1合同期满，双方均未提出续签意向。9.2.2合同解除。9.3合同解除与终止程序9.3.1合同解除或终止，任何一方应提前____个工作日向对方发出书面通知。9.3.2双方应在收到书面通知后____个工作日内办理相关手续。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件10.2.1发生不可抗力事件，应立即通知对方，并提供相关证明。10.3不可抗力处理10.3.1不可抗力事件发生，双方应协商解决合同履行问题。10.3.2不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同，并按照合同约定支付首期费用。11.2合同变更程序11.2.1任何一方提出合同变更，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.2.2合同变更需以书面形式签订补充协议。11.3合同解除与终止11.3.1合同变更不影响合同解除与终止的情形。12.合同附件12.1附件一：服务详细说明12.1.1附件一应详细列明服务内容、范围、费用等。12.2附件二：技术规格书12.2.1附件二应包含系统功能、性能指标、技术参数等。12.3附件三：保密协议12.3.1附件三应明确双方保密义务和保密内容。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式发送，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式。13.2送达地址13.2.1双方应在合同中明确各自的送达地址。13.3送达时间13.3.1通知自发出之日起____个工作日视为送达。14.其他14.1合同适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指本合同约定之外，为协助合同履行或提供专业服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1双方在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或协助，可邀请第三方介入。15.3第三方责权利15.3.1第三方根据合同约定提供专业服务，享有相应的报酬和权益。15.3.2第三方应遵守本合同约定，并承担相应的责任。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系，由双方另行签订协议约定。15.4.2第三方不得直接与甲方或乙方发生合同关系，除非经双方同意。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前的协商16.1.1双方应就第三方介入事宜进行充分协商，明确第三方介入的具体内容、范围和期限。16.2第三方介入的邀请16.2.1双方可共同邀请第三方介入，或由任何一方邀请第三方介入。16.3第三方介入的协议16.3.1双方与第三方应签订协议，明确各方权利义务。17.甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款及说明17.1甲方责任17.1.1甲方应确保第三方介入不影响本合同的履行。17.1.2甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量。17.2乙方责任17.2.1乙方应配合甲方与第三方的工作，确保第三方介入的顺利进行。17.2.2乙方应确保第三方遵守本合同约定，并对第三方的行为承担责任。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义18.1.1第三方责任限额指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，其应承担的最高赔偿限额。18.2第三方责任限额的确定18.2.1第三方责任限额由双方在协议中约定，或由第三方自行承担。18.3第三方责任限额的适用18.3.1第三方责任限额仅适用于第三方因自身原因造成的损失。18.4第三方责任限额的调整18.4.1第三方责任限额可根据实际情况进行调整，调整需经双方同意。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件19.1.1第三方完成协议约定的服务内容。19.1.2双方协商一致终止第三方介入。19.2第三方介入终止程序19.2.1第三方完成服务后，双方应进行验收。19.2.2验收合格后，双方应签订终止协议。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入争议解决方式20.1.1第三方介入产生的争议，由双方协商解决。20.1.2协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方介入争议解决程序20.2.1任何一方提出争议，应向对方发出书面通知，明确争议事项。20.2.2双方应在收到书面通知后____个工作日内开始协商。20.2.3若协商期限届满仍未达成一致，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细说明智能公交调度系统的功能、性能指标、服务期限、费用等。包含系统操作手册、培训计划等。2.附件二：技术规格书列明系统的技术参数、接口规范、硬件要求等。包含系统架构图、数据库设计图等。3.附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。规定保密信息的范围、保密期限和处理方式。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的具体内容、范围、期限和费用。规定第三方的权利义务和责任。5.附件五：验收报告详细记录系统验收的过程、结果和结论。包含验收人员名单、验收日期等。6.附件六：合同变更协议记录合同变更的内容、原因、日期等。包含双方签字或盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按时支付费用。未按时进行系统验收。提供虚假信息或资料。1.2乙方违约行为未按时交付系统或服务。提供的服务不符合合同约定。未履行保密义务。1.3第三方违约行为未按协议约定提供服务。提供的服务质量不符合要求。2.责任认定标准2.1甲方违约责任逾期支付费用，应向乙方支付____%的违约金。未按时验收，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。提供虚假信息，乙方有权解除合同，并要求赔偿损失。2.2乙方违约责任逾期交付系统或服务，应向甲方支付____%的违约金。提供的服务不符合合同约定，乙方应无偿进行整改，若整改后仍不符合要求，乙方应承担赔偿责任。未履行保密义务，乙方应承担相应的法律责任。2.3第三方违约责任第三方违约，由其自行承担相应的法律责任。甲方或乙方因第三方违约而遭受损失，有权要求第三方赔偿。3.违约责任示例3.1甲方逾期支付费用甲方应在合同约定的付款日期支付费用，若逾期支付，应向乙方支付____元人民币的违约金。3.2乙方未按时交付系统乙方应在合同约定的交付日期前完成系统交付，若逾期交付，应向甲方支付____元人民币的违约金。全文完。2024山东一卡通智能公交调度系统服务协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同主体1.2相关术语1.3本合同术语定义2.服务内容2.1系统概述2.2功能模块2.3技术支持2.4服务范围2.5服务期限3.费用及支付3.1费用结构3.2支付方式3.3付款期限3.4违约责任4.数据安全与保密4.1数据安全4.2数据备份4.3保密条款4.4数据泄露处理5.系统运行维护5.1系统运行5.2维护责任5.3故障处理5.4优化升级6.法律责任6.1违约责任6.2知识产权6.3争议解决6.4法律适用7.保密协议7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.通知和通讯8.1通知方式8.2通讯地址8.3通知生效9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力处理9.3不可抗力解除10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3终止后的义务11.合同变更11.1变更方式11.2变更内容11.3变更生效12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：其他相关文件14.其他14.1合同解释权14.2合同份数14.3合同签署14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同主体本合同双方当事人为甲方（山东一卡通智能公交调度系统服务提供商）和乙方（山东某公交公司）。1.2相关术语“系统”指甲方提供的山东一卡通智能公交调度系统；“数据”指系统运行过程中产生的各类信息；“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的技术支持、系统维护、优化升级等服务。1.3本合同术语定义（1）“智能公交调度系统”指通过计算机技术、网络通信技术、地理信息系统等技术手段，实现对公交车辆调度、运行监控、乘客服务等功能的信息系统；（2）“技术支持”指甲方提供的系统操作、故障排除、软件升级等方面的服务；（3）“系统维护”指甲方负责的日常系统运行监控、故障处理、数据备份等工作；（4）“优化升级”指甲方根据市场需求和技术发展，对系统进行的功能扩展、性能提升等方面的改进。第二条服务内容2.1系统概述甲方将为乙方提供一套完整的智能公交调度系统，包括硬件设备、软件系统、技术支持等。2.2功能模块系统功能模块包括但不限于：车辆调度管理、运行监控、客流分析、应急处置、报表等。2.3技术支持甲方提供724小时的技术支持服务，包括但不限于：系统操作指导、故障排除、软件升级等。2.4服务范围服务范围包括但不限于：系统部署、系统运行、系统维护、数据备份、故障处理、优化升级等。2.5服务期限本合同服务期限自双方签订之日起计算，有效期为三年。第三条费用及支付3.1费用结构服务费用由系统实施费、年服务费、技术支持费等构成。3.2支付方式乙方应按甲方开具的发票在约定的付款期限内支付费用。3.3付款期限系统实施费在系统验收合格后支付；年服务费分四次支付，分别为合同签订后一个月内、三个月内、六个月内、九个月内；技术支持费根据实际发生情况支付。3.4违约责任如乙方未按约定支付费用，甲方有权采取必要措施追回欠款，并追究乙方违约责任。第四条数据安全与保密4.1数据安全甲方确保系统数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、损毁、丢失。4.2数据备份甲方定期对系统数据进行备份，确保数据可恢复。4.3保密条款双方对本合同内容以及系统数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.4数据泄露处理如发生数据泄露事件，双方应立即采取措施，防止扩大损失，并承担相应责任。第五条系统运行维护5.1系统运行甲方负责系统的正常运行，确保系统稳定、高效。5.2维护责任甲方负责系统日常维护、故障处理、数据备份等工作。5.3故障处理甲方在接到故障报告后，应尽快响应，并在约定时间内解决故障。5.4优化升级甲方根据市场需求和技术发展，对系统进行优化升级，提高系统性能。第六条法律责任6.1违约责任如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2知识产权本合同涉及的知识产权归甲方所有。6.3争议解决如双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.4法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第八条保密协议8.1保密内容双方对本合同内容、系统技术、数据、业务信息等保密内容负有保密义务。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条通知和通讯9.1通知方式双方通讯地址、联系方式如有变更，应及时通知对方。9.2通讯地址甲方通讯地址：山东省济南市区路号乙方通讯地址：山东省济南市区路号9.3通知生效以书面形式发出的通知，自送达对方之日起生效。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力处理发生不可抗力事件，导致本合同无法履行时，双方应协商解决。如协商不成，可解除合同，但应提前三十日通知对方。10.3不可抗力解除不可抗力事件解除合同后，双方应各自承担由此产生的经济损失。第十一部分：合同生效与终止11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致解除、违约解除、不可抗力解除等。11.3终止后的义务合同终止后，双方应继续履行本合同约定的义务，直至合同约定的义务全部履行完毕。第十二部分：合同变更12.1变更方式合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2变更内容变更内容包括但不限于：服务内容、费用、期限、保密条款等。12.3变更生效变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十三部分：合同解除13.1解除条件合同解除条件包括但不限于：违约解除、不可抗力解除、双方协商一致解除等。13.2解除程序解除合同应提前三十日通知对方，并书面确认。13.3解除后果合同解除后，双方应各自承担由此产生的经济损失。第十四部分：其他14.1合同解释权本合同的解释权归甲方所有。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字：__________________乙方代表签字：__________________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入范围1.1第三方定义本合同所称第三方，指在甲乙双方合同执行过程中，因提供专业服务、技术支持、咨询意见、设备供应、系统集成等需要而介入合同关系的独立法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）提供系统集成的第三方；（2）提供硬件设备或软件产品的第三方；（3）提供技术支持、维护服务的第三方；（4）提供咨询服务或专业意见的第三方；（5）其他经甲乙双方同意的第三方服务。第二条甲乙双方责任划分2.1甲乙双方责任甲乙双方应明确各自在合同中的责任，并确保第三方按照合同约定履行职责。2.2第三方责任第三方应按照合同约定，向甲乙双方提供专业、高效的服务，并对自身提供的服务质量负责。第三条第三方选择及确认3.1第三方选择甲乙双方可自行选择第三方，或通过中介方推荐。3.2第三方确认选择第三方后，甲乙双方应共同确认第三方的资质、服务能力及合同条款，并在合同中明确第三方的权利义务。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同中的责任限额，指第三方因提供的服务或产品导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、价值以及可能造成的损失等因素确定。4.3责任限额条款（1）第三方责任限额的具体金额；（2）第三方责任限额的适用范围；（3）第三方责任限额的赔偿方式。第五条第三方违约责任5.1违约责任第三方在履行合同过程中，如出现违约行为，应承担相应的违约责任。5.2违约赔偿第三方违约时，甲乙双方可要求第三方按照合同约定或法律规定承担违约赔偿责任。第六条第三方介入的合同效力6.1合同效力第三方介入不影响本合同的有效性，第三方应遵守本合同的所有约定。6.2第三方权利义务第三方介入后，其权利义务由合同约定，并受本合同约束。第七条第三方信息保密7.1保密内容第三方在履行合同过程中，应对甲乙双方的信息保密。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。7.3违约责任第三方违反保密义务，泄露甲乙双方信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，由甲乙双方协商解决。8.2争议解决机构如协商不成，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的合同解除9.1解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约，经催告后仍未履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。9.2解除程序解除合同应提前三十日通知对方，并书面确认。9.3解除后果合同解除后，第三方应按照合同约定或法律规定承担相应责任。第十条第三方介入的合同终止10.1终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）双方协商一致终止；（3）一方违约，经催告后仍未履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。10.2终止程序终止合同应提前三十日通知对方，并书面确认。10.3终止后果合同终止后，第三方应按照合同约定或法律规定承担相应责任。第十一条第三方介入的合同变更11.1变更条件（1）合同约定的变更条件成就；（2）双方协商一致变更；（3）法律法规或政策调整。11.2变更程序变更合同应经双方签字盖章，并书面确认。11.3变更后果合同变更后，第三方应按照变更后的合同约定履行义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智能公交调度系统技术规格书详细要求：包括系统硬件配置、软件功能模块、技术参数等详细信息。2.附件二：服务内容明细详细要求：详细列出系统提供的各项服务内容、服务标准、服务期限等。说明：附件二为双方服务提供和接受的具体依据。3.附件三：费用明细详细要求：详细列出各项费用的计算方法、支付时间、支付方式等。说明：附件三为双方费用结算的依据。4.附件四：保密协议详细要求：明确双方对本合同内容及系统数据的保密义务和责任。说明：附件四为保护双方商业秘密的重要协议。5.附件五：技术支持服务协议详细要求：明确甲方提供的技术支持服务内容、服务方式、服务响应时间等。说明：附件五为甲方提供技术支持的详细规定。6.附件六：系统维护服务协议详细要求：明确甲方提供的系统维护服务内容、服务方式、维护周期等。说明：附件六为甲方提供系统维护的详细规定。7.附件七：优化升级服务协议详细要求：明确甲方提供的系统优化升级服务内容、服务方式、升级周期等。说明：附件七为甲方提供系统升级的详细规定。8.附件八：数据备份与恢复协议详细要求：明确数据备份的时间、方式、备份内容等。说明：附件八为保障数据安全的重要协议。9.附件九：知识产权归属协议详细要求：明确系统及相关技术知识产权的归属。说明：附件九为知识产权保护的重要协议。10.附件十：争议解决机制协议详细要求：明确争议解决的途径、程序和规则。说明：附件十为解决合同争议的重要协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时完成系统实施或未达到约定的服务质量。责任认定标准：甲方应按照合同约定的期限和质量标准完成系统实施，如未达到，应承担违约责任。示例说明：甲方未在合同约定的三个月内完成系统实施，乙方有权要求甲方赔偿相应的违约金。2.违约行为：乙方未按时支付费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的期限和方式支付费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例说明：乙方未在合同约定的付款期限内支付年服务费，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。3.违约行为：第三方提供的服务或产品不符合约定标准。责任认定标准：第三方应按照合同约定的标准提供服务或产品，如不符合，应承担违约责任。示例说明：第三方提供的系统设备存在质量问题，甲方有权要求第三方进行维修或更换，并要求赔偿损失。4.违约行为：双方未履行保密义务，泄露合同内容或数据。责任认定标准：双方应履行保密义务，如泄露，应承担违约责任。示例说明：一方泄露合同内容或数据，另一方有权要求泄露方承担相应的法律责任。5.违约行为：不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：如发生不可抗力事件，双方应根据合同约定处理。示例说明：发生地震等不可抗力事件导致系统无法正常运行，双方可协商解除合同或调整履行期限。全文完。2024山东一卡通智能公交调度系统服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1公交调度系统概述2.2系统功能与性能2.3服务期限3.服务费用3.1费用构成3.2支付方式3.3付款时间4.系统安装与调试4.1安装要求4.2调试流程4.3调试时间5.技术支持与维护5.1技术支持内容5.2维护服务内容5.3维护期限6.数据安全与保密6.1数据安全责任6.2数据保密义务6.3数据泄露处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.知识产权8.1系统产权归属8.2第三方知识产权8.3知识产权保护9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同生效13.1生效条件13.2生效时间14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）“山东一卡通”指由山东省发行的，具有支付、查询、充值等功能的智能卡；（2）“智能公交调度系统”指由乙方开发并提供服务的，用于实现公交车辆调度、线路优化、实时监控等功能的信息系统；（3）“服务内容”指乙方根据本合同约定，向甲方提供智能公交调度系统的设计、开发、安装、调试、技术支持、维护等全部服务；（4）“服务期限”指本合同约定的智能公交调度系统服务的时间范围；（5）“费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用总额。1.2解释对本合同中术语的解释，以本合同中的定义为准。如无特殊说明，合同中的术语含义与通常理解一致。2.服务内容2.1公交调度系统概述（1）公交车辆调度；（2）线路优化；（3）实时监控；（4）数据统计与分析。2.2系统功能与性能（1）响应时间：系统响应时间不大于2秒；（2）并发用户数：系统支持同时在线用户数不小于1000人；（3）稳定性：系统运行稳定，每月故障率不高于1%。2.3服务期限本合同约定的服务期限为自合同生效之日起至2026年12月31日。3.服务费用3.1费用构成服务费用包括：（1）系统开发费用；（2）系统部署费用；（3）系统维护费用；（4）技术支持费用。3.2支付方式（1）系统开发费用：合同签订后10个工作日内支付50%；（2）系统部署费用：系统部署完成后10个工作日内支付30%；（3）系统维护费用：按年度支付，每年支付10%；（4）技术支持费用：根据实际需求支付。3.3付款时间甲方应按照合同约定的付款时间支付费用，逾期未支付的，应按日向乙方支付万分之五的违约金。4.系统安装与调试4.1安装要求乙方应按照甲方提供的场地和设备要求，完成智能公交调度系统的安装。4.2调试流程（1）乙方在系统安装完成后，向甲方提交系统调试申请；（2）甲方收到调试申请后，应在2个工作日内安排调试；（3）调试过程中，乙方应提供必要的协助。4.3调试时间系统调试时间为自甲方安排调试之日起5个工作日。5.技术支持与维护5.1技术支持内容（1）系统使用培训；（2）系统故障排除；（3）系统升级。5.2维护服务内容（1）定期检查系统运行状况；（2）定期备份数据；（3）定期更新系统。5.3维护期限本合同约定的维护期限为自合同生效之日起至2026年12月31日。6.数据安全与保密6.1数据安全责任乙方应确保智能公交调度系统的数据安全，防止数据泄露、篡改、破坏等。6.2数据保密义务乙方应对智能公交调度系统中的数据进行保密，不得向任何第三方泄露。6.3数据泄露处理如发生数据泄露事件，乙方应立即采取补救措施，并通知甲方。8.知识产权8.1系统产权归属本合同中智能公交调度系统的知识产权归乙方所有，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.2第三方知识产权如智能公交调度系统涉及第三方知识产权，乙方应确保其有权使用并承担相关责任。8.3知识产权保护乙方应采取措施保护智能公交调度系统的知识产权，防止未经授权的复制、使用、传播等行为。9.合同变更与解除9.1合同变更任何合同变更需经双方书面同意，并签署书面文件作为本合同的补充部分。9.2合同解除（1）如一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（2）在不可抗力情况下，双方均可解除合同；（3）合同到期后，如双方无特殊约定，合同自动解除。9.3合同终止合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务、费用支付、知识产权等事宜。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构。10.2争议解决程序争议解决机构应按照其相关规定进行审理，双方应遵守审理结果。10.3争议解决机构本合同的争议解决机构为山东省济南市仲裁委员会。11.法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律。如发生争议，由合同签订地人民法院管辖。12.其他约定12.1通知方式双方应通过书面形式进行通知，通知以送达对方为准。12.2不可抗力如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均不承担责任。12.3合同附件（1）智能公交调度系统详细技术规格；（2）服务费用明细表；（3）数据安全与保密协议。13.合同生效13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效时间本合同生效时间为2024年1月1日。14.合同签署与生效日期14.1签署日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）监理方：负责对智能公交调度系统项目进行监督管理，确保项目按照合同要求进行；（2）审计方：负责对智能公交调度系统项目进行财务和业务审计，确保项目资金使用合规；（3）评估方：负责对智能公交调度系统项目的技术性能、经济合理性等进行评估；（4）技术支持方：提供技术咨询服务，协助解决项目实施过程中的技术难题。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任（1）第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，并对自身行为承担相应的法律责任。（2）第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应向甲乙双方承担相应的违约责任。16.甲乙双方责任16.1甲方责任（1）甲方应按照合同约定，向第三方支付相应的服务费用；（2）甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息；（3）甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同要求履行职责。16.2乙方责任（1）乙方应向第三方提供必要的技术支持和配合，确保第三方能够顺利履行职责；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其按照合同要求履行职责；（3）乙方应承担第三方在履行职责过程中因乙方原因导致的违约责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成合同无法履