2024年度别墅区物业管理交接服务合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度别墅区物业管理交接服务合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围2.2物业管理内容2.3物业管理期限3.物业管理费用3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用支付时间4.物业管理服务标准4.1物业服务项目4.2物业服务标准4.3物业服务考核指标5.物业管理交接5.1交接程序5.2交接时间5.3交接方式5.4交接内容6.物业管理责任6.1物业管理方责任6.2业主方责任6.3第三方责任7.物业管理争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止的程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更或解除的程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理交接清单12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：别墅区物业管理公司乙方：别墅区业主委员会1.2合同双方地址甲方地址：市区街道号乙方地址：市区街道号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围本合同约定的物业管理范围包括但不限于：小区内公共区域的清洁、绿化、安全、维修、设施设备管理、公共秩序维护、业主投诉处理等。2.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于：（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护；（2）小区公共设施设备的维护和管理；（3）小区内安全防范、消防、交通安全；（4）小区内公共秩序维护；（5）业主投诉处理；（6）小区内活动组织与协调。2.3物业管理期限本合同物业管理期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物业管理费用3.1物业管理费用标准物业管理费用标准按照国家规定的收费标准执行，具体收费标准由甲方制定并报乙方确认。3.2物业管理费用支付方式物业管理费用采用预收制，业主应在每季度第一个月的10日前支付当季物业管理费用。3.3物业管理费用支付时间物业管理费用支付时间为每季度第一个月的10日。4.物业管理服务标准4.1物业服务项目物业服务项目包括但不限于：（1）小区公共区域清洁；（2）小区公共区域绿化；（3）小区公共设施设备维护；（4）小区安全防范；（5）小区公共秩序维护；（6）业主投诉处理。4.2物业服务标准物业服务标准按照国家规定的标准执行，具体服务标准由甲方制定并报乙方确认。4.3物业服务考核指标物业服务考核指标包括但不限于：（1）小区公共区域清洁度；（2）小区公共设施设备完好率；（3）小区安全防范效果；（4）小区公共秩序维护效果；（5）业主满意度。5.物业管理交接5.1交接程序物业管理交接程序如下：（1）甲方应在合同签订前向乙方提供物业管理交接清单；（2）乙方应在合同签订后5个工作日内完成物业管理交接；（3）交接过程中，双方应共同检查物业管理设施设备、资料等，并做好记录。5.2交接时间物业管理交接时间为2024年1月5日。5.3交接方式物业管理交接方式为现场交接，双方应共同参与。5.4交接内容物业管理交接内容包括但不限于：（1）物业管理设施设备清单；（2）物业管理资料清单；（3）物业管理服务协议；（4）物业管理费用收据。8.合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内仍未改正；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致解除；（3）法律法规规定的其他解除情形。8.2合同终止条件（1）物业管理期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）法律法规规定的其他终止情形。8.3合同解除或终止的程序（1）提出解除或终止的一方应提前30日以书面形式通知对方；（2）双方应在接到通知后15日内进行协商，达成一致；（3）协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约行为（1）未按时收取物业管理费用的；（2）未按合同约定提供物业管理服务的；（3）未按合同约定处理业主投诉的；（4）造成业主财产损失或人身伤害的；（5）法律法规规定的其他违约行为。9.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任；（2）违约方应赔偿对方因此遭受的损失；（3）违约方应支付违约金。9.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和违约金条款确定。10.合同生效10.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。10.2合同生效时间合同自双方签字盖章之日起生效。11.合同变更与解除11.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规规定的其他变更情形。11.2合同解除条件同第八条合同解除条件。11.3合同变更或解除的程序同第八条合同解除或终止的程序。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业管理交接清单12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署时间本合同自双方签字盖章之日起签署。13.2签署地点签署地点：市区街道号13.3签署人员甲方代表：乙方代表：14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4本合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、咨询公司等。15.2第三方介入的情形（1）合同双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务或协助；（2）法律法规或合同约定需要第三方介入；（3）合同履行过程中出现争议，双方同意由第三方进行调解或仲裁。15.3第三方介入的程序（1）合同双方应共同协商确定第三方介入的具体事宜；（2）合同双方应签订第三方服务协议，明确第三方的权利和义务；（3）第三方介入后，应遵守合同约定，协助合同双方履行合同义务。16.甲乙方额外条款16.1第三方服务协议（1）第三方服务内容；（2）第三方服务期限；（3）第三方服务费用；（4）第三方服务标准；（5）第三方责任限额；（6）第三方违约责任。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额应根据第三方服务协议和实际情况确定；（2）第三方责任限额不得超过本合同约定的甲乙方责任限额；a.第三方服务的性质和风险；b.第三方服务的预期效果；c.第三方服务的市场价值。17.第三方责权利17.1第三方权利（1）根据服务协议，第三方有权要求甲乙方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权按照服务协议约定，独立开展服务工作；（3）第三方有权在服务过程中，对甲乙方提出合理建议。17.2第三方义务（1）第三方应按照服务协议约定，履行服务工作；（2）第三方应保证其服务工作的质量和效果；（3）第三方应遵守国家法律法规和合同约定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）第三方应向甲方提供服务，甲方应支付服务费用；（2）第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的要求和指示；（3）甲方对第三方的服务不满意，有权要求第三方进行改进或更换。18.2第三方与乙方的划分（1）第三方应向乙方提供服务，乙方应支付服务费用；（2）第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的要求和指示；（3）乙方对第三方的服务不满意，有权要求第三方进行改进或更换。18.3第三方与合同双方的共同责任（1）在第三方介入的情况下，合同双方应共同监督第三方的工作；（2）合同双方应共同承担第三方工作过程中可能出现的风险；（3）合同双方应共同维护第三方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应明确物业管理服务的具体内容、服务标准、费用标准、服务期限等。附件说明：本协议为合同附件，作为物业管理服务的主要内容。2.物业管理交接清单详细要求：清单应详细记录物业管理设施设备、资料、公共区域状况等。附件说明：本清单为合同附件，用于明确物业管理交接的内容。3.第三方服务协议详细要求：协议应详细规定第三方服务的范围、期限、费用、责任限额等。附件说明：本协议为合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。4.业主投诉处理记录详细要求：记录应详细记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。附件说明：本记录为合同附件，用于反映物业管理服务质量。5.物业管理费用收据详细要求：收据应注明物业管理费用的支付时间、金额、收款人等。附件说明：本收据为合同附件，用于证明物业管理费用的支付。6.合同变更协议详细要求：协议应详细记录合同变更的内容、时间、双方签字等。附件说明：本协议为合同附件，用于记录合同变更的详细情况。7.合同解除协议详细要求：协议应详细记录合同解除的原因、时间、双方签字等。附件说明：本协议为合同附件，用于记录合同解除的详细情况。8.争议解决协议详细要求：协议应详细记录争议解决的方式、时间、双方签字等。附件说明：本协议为合同附件，用于记录争议解决的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时收取物业管理费用未按合同约定提供物业管理服务未按合同约定处理业主投诉造成业主财产损失或人身伤害2.违约责任认定标准违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：a.支付违约金b.赔偿对方因此遭受的损失c.恢复原状或采取补救措施3.违约责任示例说明a.违约金：若甲方未按时收取物业管理费用，应按照合同约定的违约金比例支付。b.损失赔偿：若乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致业主财产损失，乙方应赔偿业主损失。c.补救措施：若第三方在提供服务过程中出现失误，导致业主财产损失，第三方应采取补救措施，如修复损坏设施或退还服务费用。全文完。2024年度别墅区物业管理交接服务合同样本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间4.服务标准及质量要求4.1服务标准4.2质量要求4.3质量监督5.物业管理责任5.1物业管理方的责任5.2物业使用方的责任5.3第三方的责任6.物业管理交接程序6.1交接前的准备工作6.2交接程序6.3交接时间及地点7.物业管理交接内容7.1物业管理资料交接7.2物业设施设备交接7.3物业管理服务人员交接8.物业管理服务保障8.1物业管理安全保障8.2物业服务保障8.3物业维修保障9.违约责任9.1违约行为及认定9.2违约责任承担9.3违约争议解决10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.争议解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除与终止程序13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合同标的2.1物业管理服务范围维护别墅区的公共秩序；管理别墅区的公共设施设备；负责别墅区的绿化、保洁和养护；处理别墅区的投诉和纠纷；负责别墅区的安全保卫工作。2.2物业管理服务内容具体服务内容包括但不限于：日常巡查与维护；设施设备定期检查与保养；绿化带的修剪与维护；保洁服务；安全巡查与防范；应急处理与协调。2.3物业管理服务期限本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同约定的服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。3.2服务费用支付方式服务费用支付方式为按月支付，每月[支付日期]前甲方应向乙方支付当月服务费用。4.服务标准及质量要求4.1服务标准乙方应按照国家相关物业管理标准和行业标准提供物业管理服务。4.2质量要求服务质量应达到甲方满意，具体标准如下：公共设施设备运行正常，无重大故障；绿化带整洁美观，无杂草；保洁服务到位，无死角；安全保卫工作到位，无安全事故。4.3质量监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。5.物业管理责任5.1物业管理方的责任乙方应承担物业管理服务的全部责任，确保物业管理服务的质量和效果。5.2物业使用方的责任甲方应遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理服务。5.3第三方的责任第三方在物业管理过程中产生的责任，由其自行承担。6.物业管理交接程序6.1交接前的准备工作整理物业管理资料；检查公共设施设备；安排物业管理服务人员。6.2交接程序交接程序如下：双方确认交接时间及地点；乙方将物业管理资料、设施设备清单及服务人员名单交给甲方；甲方对交接内容进行确认。6.3交接时间及地点交接时间：[交接时间]交接地点：[交接地点]8.物业管理服务保障8.1物业管理安全保障乙方应采取必要的安全措施，确保别墅区居民的人身和财产安全，包括但不限于：定期检查消防设施设备；设立安全巡逻制度；对外来人员实行登记制度；定期对住户进行安全知识宣传教育。8.2物业服务保障乙方应保证提供的服务质量，如遇服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后[响应时间]内进行处理。8.3物业维修保障乙方应设立维修服务，确保住户在需要维修服务时能够及时得到响应和处理，维修响应时间不超过[响应时间]。9.违约责任9.1违约行为及认定任何一方违反本合同约定，均构成违约，具体违约行为及认定如下：乙方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定的；甲方未按时支付服务费用的；双方未按照约定履行合同解除或终止程序的。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金；恢复原状；赔偿损失。9.3违约争议解决违约争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件双方协商一致；一方严重违约；因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止条件服务期限届满；合同解除；合同因其他原因依法终止。10.3合同解除与终止程序提前[通知期限]通知对方；完成合同解除或终止的相关手续；清算双方的权利和义务。11.争议解决方式11.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商；协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为[仲裁委员会名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。11.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同解除与终止程序同10.313.合同附件13.1合同附件清单物业管理服务标准；物业管理服务费用清单；物业管理设施设备清单。13.2合同附件内容合同附件内容应与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方的定义本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构、维修保养单位、保险公司等，其介入目的在于提供专业服务、监督合同执行、评估风险等。15.2第三方介入的范围物业管理服务的评估与监督；物业管理费用的审计与审核；物业设施设备的维修与保养；物业管理风险的评估与处理；物业管理合同的签订与执行监督。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的合作协议。16.2第三方的通知甲乙双方应在选择第三方后[通知期限]内，将第三方的信息通知对方。16.3第三方的职责第三方应按照合作协议和本合同的约定，履行其职责。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任按照专业标准和合同约定提供服务；对提供的服务质量负责；对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.2第三方的权利收取合理的服务费用；要求甲乙双方提供必要的资料和信息；在履行职责过程中，对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方仅对自身提供的服务承担责任，不对甲乙双方的其他行为承担责任。18.2权利划分第三方在履行职责过程中，享有对甲乙双方的服务进行监督的权利，但不享有对甲乙双方的权利。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义本合同所指的责任限额，是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的赔偿责任最高限额。19.2责任限额的确定责任限额应根据第三方的专业能力、服务范围和市场行情等因素确定。19.3责任限额的适用责任限额适用于第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，超过责任限额的部分，由第三方自行承担。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更的必要性当第三方介入时，可能需要对原合同进行变更，以适应新的服务需求。20.2合同变更的程序合同变更应经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式进行。20.3合同变更的生效合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过协商、调解或仲裁等方式解决。21.2争议解决机构争议解决机构可参照第11.2条的规定。21.3争议解决费用争议解决费用应由责任方承担，除非仲裁机构另有裁决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细规定物业管理服务的质量标准、服务流程和应急响应措施。2.物业管理服务费用清单列明各项物业管理服务的收费标准、计费方式和支付周期。3.物业管理设施设备清单列明别墅区内所有公共设施设备的种类、数量、使用状况和维护责任。4.第三方合作协议明确第三方介入的具体服务内容、责任范围、费用标准和保密条款。5.物业管理交接清单详细记录物业管理资料、设施设备和人员交接情况。6.物业管理服务记录记录日常物业管理服务的具体内容、时间、地点和参与人员。7.物业管理费用支付凭证证明甲方已支付物业管理费用的相关凭证。8.物业管理服务投诉处理记录记录物业管理服务中发生的投诉、处理结果和改进措施。9.物业管理安全事件报告记录物业管理服务过程中发生的安全事件、原因和处理结果。10.物业管理合同变更协议记录物业管理合同变更的内容、原因和双方签字。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定的；甲方未按时支付服务费用的；双方未按照约定履行合同解除或终止程序的；第三方在履行职责过程中，未按照合作协议和本合同约定提供服务。2.责任认定标准：违约行为发生后，由违约方承担违约责任；责任认定依据本合同约定和相关法律法规；责任认定应公平、公正、合理。3.违约责任认定示例：示例一：若乙方未按时提供物业管理服务，导致公共设施设备损坏，乙方应承担维修费用；示例二：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停物业管理服务，并要求甲方支付滞纳金；示例三：若第三方在履行职责过程中，未按照合作协议提供服务，导致甲方损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度别墅区物业管理交接服务合同样本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及联系方式1.2业主方名称及联系方式2.合同标的及服务范围2.1物业管理范围2.2服务内容2.3服务标准3.物业管理费及支付方式3.1物业管理费标准3.2支付时间及方式4.物业管理方权利与义务4.1物业管理方权利4.2物业管理方义务5.业主方权利与义务5.1业主方权利5.2业主方义务6.物业维修及保养6.1维修保养范围6.2维修保养责任7.物业安全及消防管理7.1安全管理措施7.2消防安全管理8.物业绿化及环境卫生8.1绿化养护责任8.2环境卫生责任9.物业服务设施设备9.1设备清单9.2设备维护责任10.物业投诉及处理10.1投诉途径10.2投诉处理流程11.合同期限及续签11.1合同期限11.2续签条件及流程12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2联系地址：市区路号1.3联系电话：02156781.4法定代表人：1.5业主方名称：别墅区业主委员会1.6联系地址：市区路号1.7联系电话：021876543211.8法定代表人：2.合同标的及服务范围2.1物业管理范围：本合同所指的别墅区包括栋别墅及其配套设施。2.2服务内容：（1）物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护与管理；（2）物业共用部位及共用设施设备的清洁、绿化、消防等管理服务；（3）物业安全防范管理服务；（4）物业档案管理服务；（5）其他约定的服务内容。2.3服务标准：（1）按照国家、地方物业管理相关法律法规和标准执行；（2）参照行业规范和标准，确保服务质量；（3）对业主的投诉和建议及时处理，确保业主满意度。3.物业管理费及支付方式3.1物业管理费标准：根据别墅区实际情况，物业管理费为每平方米每月元。3.2支付时间及方式：（1）物业管理费每月一结，业主应在每月的日前缴纳当月物业管理费；（2）业主可通过银行转账、现金或支票等方式支付物业管理费。4.物业管理方权利与义务4.1物业管理方权利：（1）按照合同约定，收取物业管理费；（2）对业主违规行为进行制止和纠正；（3）对物业共用部位及共用设施设备进行维修、养护和管理。4.2物业管理方义务：（1）按照合同约定，提供物业管理服务；（2）对业主的投诉和建议及时处理；（3）确保物业共用部位及共用设施设备的安全、整洁、正常运行。5.业主方权利与义务5.1业主方权利：（1）对物业管理服务进行监督；（2）要求物业管理方提供优质、高效的物业管理服务；（3）享有物业服务合同约定的其他权利。5.2业主方义务：（1）按照合同约定，按时缴纳物业管理费；（2）遵守物业管理规章制度；（3）配合物业管理方进行物业管理活动。6.物业维修及保养6.1维修保养范围：（1）物业共用部位及共用设施设备的维修、保养；（2）业主共用设施设备的维修、保养。6.2维修保养责任：（1）物业管理方负责物业共用部位及共用设施设备的维修、保养；（2）业主负责其个人使用设施设备的维修、保养。7.物业安全及消防管理7.1安全管理措施：（1）制定安全管理制度，明确安全责任；（2）设立安保人员，24小时巡逻；（3）定期对物业共用部位及共用设施设备进行检查，确保安全；（4）对业主进行安全宣传教育。7.2消防安全管理：（1）制定消防安全管理制度，明确消防责任；（2）配备消防设施设备，定期检查维护；（3）组织消防演练，提高业主消防安全意识。8.物业绿化及环境卫生8.1绿化养护责任：（1）物业管理方负责别墅区公共绿地的养护工作，包括但不限于浇水、修剪、施肥、病虫害防治等；（2）绿化养护应遵循科学合理的方法，确保绿化效果和生态平衡；（3）物业管理方应定期对绿化区域进行巡查，及时处理绿化相关问题。8.2环境卫生责任：（1）物业管理方负责别墅区公共区域的清洁工作，包括但不限于道路、广场、停车场等；（2）环境卫生工作应按照规定的清洁标准执行，保持环境整洁；（3）物业管理方应设立专门的清洁队伍，负责日常清洁工作，并定期对清洁效果进行评估。9.物业服务设施设备9.1设备清单：（1）电梯：部，每部电梯应定期进行检修和维护；（2）供水系统：包括水箱、水泵、管道等，应保证24小时供水；（3）供电系统：包括变压器、配电箱、电缆等，应保证供电稳定；（4）消防系统：包括消防栓、报警器、灭火器等，应定期检查和更换；（5）监控系统：包括摄像头、监控中心等，应保证24小时运行。9.2设备维护责任：（1）物业管理方应定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行；（2）设备出现故障时，物业管理方应及时修复，不得影响业主正常使用；（3）设备维护记录应完整保存，便于跟踪和查询。10.物业投诉及处理10.1投诉途径：（1）业主可通过电话、书面或电子信箱等方式向物业管理方提出投诉；（2）物业管理方应在接到投诉后24小时内予以回复，并在3个工作日内进行调查处理。10.2投诉处理流程：（1）物业管理方收到投诉后，应立即安排人员进行核实；（2）根据核实情况，采取相应措施，如修复、赔偿等；（3）将处理结果告知业主，并对处理过程进行记录。11.合同期限及续签11.1合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年。11.2续签条件及流程：（1）合同到期前三个月，双方可协商续签事宜；（2）如一方提出终止合同，应提前一个月以书面形式通知对方；（3）合同续签按照本合同约定执行。12.合同解除及终止12.1合同解除条件：（1）一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内改正的；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定或双方约定可以解除合同的其他情形。12.2合同终止条件：（1）合同期限届满，且双方未续签合同；（2）合同解除条件成就，合同自动终止。13.违约责任13.1违约情形：（1）物业管理方未按照合同约定提供服务；（2）业主未按照合同约定支付物业管理费；（3）双方违反合同约定的其他情形。13.2违约责任承担：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成可依法解决。14.争议解决14.1争议解决方式：（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构：（1）本合同争议解决机构为市区人民法院；（2）争议解决机构的具体规定按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同所指的第三方，是指除合同双方（甲乙双方）以外的，为履行本合同而提供专业服务、咨询、监督、评估或其他辅助服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围：（1）物业管理服务的专业咨询和评估；（2）物业维修保养的技术支持；（3）物业安全及消防管理的监督；（4）物业绿化及环境卫生的评估；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入服务。16.第三方介入程序16.1第三方介入的提出：（1）甲乙双方任何一方均可向对方提出引入第三方介入的请求；（2）提出方应向对方提供第三方的资质证明、服务内容、费用预算等信息。16.2第三方介入的同意：（1）对方应在收到第三方介入请求后五个工作日内予以答复；（2）如同意第三方介入，双方应与第三方签订服务协议，明确各自的权利和义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在履行服务协议过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的法律责任。17.2责任限额：（1）第三方责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，最高不超过万元；（2）第三方责任限额的约定不得违反国家法律法规的规定。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方责任：（1）甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务；（2）甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的信息和协助。18.2第三方责任：（1）第三方应按照服务协议约定，独立承担其服务范围内的责任；（2）第三方在履行服务协议过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方介入的费用承担19.1费用承担方式：第三方介入的费用由甲乙双方按照服务协议约定承担，或由提供服务的第三方自