物业服务通话录音协议

物业服务通话录音协议合同编号：__________

甲方（物业服务方）：_______

乙方（业主方）：_______

鉴于甲方作为物业服务方，负责对_______小区（以下简称“本小区”）提供物业管理服务，乙方作为本小区业主，为保障双方合法权益，经双方友好协商，就物业服务通话录音事宜达成如下协议：

一、本协议签订背景

随着科技的进步和社会的发展，物业管理服务在居民生活中扮演着越来越重要的角色。为提高物业管理服务质量，加强双方沟通，甲方同意在履行物业管理职责过程中，对与乙方进行的电话沟通进行录音，以保障双方权益。

二、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在物业服务通话录音方面的权利、义务和责任，确保双方在通话录音过程中的合法权益得到保障。

三、协议内容

1.甲方在履行物业管理职责过程中，对与乙方进行的电话沟通进行录音，并保留录音资料。

2.甲方承诺在录音过程中，遵守国家法律法规，尊重乙方隐私权，不得泄露乙方个人信息。

3.乙方同意甲方对其与物业服务相关的电话沟通进行录音，并授权甲方将录音资料用于物业管理服务、纠纷处理等事项。

4.甲乙双方在通话录音过程中，应保持沟通礼貌，不得恶意诽谤、侮辱对方。

5.甲方在录音过程中，如发现通话内容涉及违法行为，应及时向相关部门报告。

四、违约责任

1.如甲方违反本协议约定，未经乙方同意泄露其个人信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

2.如乙方违反本协议约定，恶意诽谤、侮辱甲方，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

五、争议解决

甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

甲方（物业服务方）：_______

乙方（业主方）：_______

主要条款：

一、服务内容

1.甲方应按照国家相关法律法规、行业标准及本协议约定，对本小区提供物业服务，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化管理等。

2.甲方应确保物业服务通话录音的准确性和完整性，并对录音资料进行妥善保管。

二、服务质量标准

1.甲方应确保物业服务通话录音设备完好，录音质量符合国家标准。

2.甲方应确保物业服务通话录音的保密性，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

3.甲方应确保物业服务通话录音的真实性，不得篡改、伪造录音内容。

三、价格支付

1.乙方应按甲方提供的物业服务收费标准，按时足额支付物业服务费用。

2.甲方有权根据市场行情和服务成本调整物业服务收费标准，并及时通知乙方。

四、保密条款

1.甲乙双方对本协议内容、物业服务通话录音资料及涉及的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容、物业服务通话录音资料及商业秘密。

五、违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还部分物业服务费用、赔偿损失等。

（2）如甲方泄露乙方个人信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按时足额支付物业服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并追究其违约责任。

（2）如乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

2.争议解决过程中，双方应保持沟通，积极配合，共同寻求解决问题的最佳途径。

七、其他

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

2.本协议签订后，如遇国家法律法规政策调整，甲乙双方应按调整后的规定执行。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（物业服务方）：_______

乙方（业主方）：_______

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）有权根据本协议约定，对本小区进行物业服务，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化管理等。

（2）有权要求乙方按时足额支付物业服务费用。

（3）有权在乙方违反保密条款时，要求其承担相应的法律责任。

（4）有权在乙方违反本协议约定时，要求其承担违约责任。

2.义务：

（1）按照国家相关法律法规、行业标准及本协议约定，提供物业服务。

（2）确保物业服务通话录音设备的完好，保证录音质量。

（3）尊重乙方隐私，未经乙方同意，不得泄露乙方个人信息。

（4）妥善保管物业服务通话录音资料，确保其安全。

（5）在乙方违反本协议约定时，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、解除合同等。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供物业服务。

（2）有权要求甲方对其个人信息保密。

（3）有权在甲方违反本协议约定时，要求其承担违约责任。

（4）有权在争议解决过程中，要求甲方承担相应责任。

2.义务：

（1）按时足额支付物业服务费用。

（2）在物业服务通话录音过程中，保持沟通礼貌，不得恶意诽谤、侮辱甲方。

（3）遵守国家法律法规，不得在物业服务通话录音过程中从事违法活动。

（4）在甲方要求其承担违约责任时，应积极配合，按约定承担相应责任。

三、合作方式

1.甲乙双方应建立良好的沟通渠道，定期召开会议，就物业服务工作、通话录音事宜进行交流。

2.甲方应及时将物业服务相关通知、公告等信息告知乙方，确保乙方了解物业服务情况。

3.甲方在提供服务过程中，如遇到问题，应主动与乙方沟通，共同协商解决方案。

4.乙方在发现物业服务问题或需改进之处，应及时向甲方反映，甲方应予以重视并采取措施改进。

5.甲乙双方应共同维护本小区的和谐稳定，营造良好的居住环境。

四、合同终止与解除

1.合同期满前，甲乙双方应就续约事宜进行协商；协商不成的，合同自然终止。

2.如一方违反本协议约定，另一方有权解除合同，并要求对方承担违约责任。

3.在合同有效期内，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可解除合同。

五、其他

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

2.本协议签订后，如遇国家法律法规政策调整，甲乙双方应按调整后的规定执行。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.如甲乙双方同意续约，应在合同期满前____个月进行书面协商，续约期限由双方另行约定。

二、合同的变更

1.本协议在有效期内，如遇国家法律法规政策调整或双方协商一致，甲乙双方可对协议内容进行变更。

2.变更后的协议内容应以书面形式通知对方，并经双方签字盖章后生效。

三、终止条件

1.合同期满，双方未达成续约协议的，合同自动终止。

2.如一方违反本协议约定，另一方有权解除合同，并要求对方承担违约责任。

3.如遇不可抗力因素，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。

4.如甲方未按约定提供物业服务，或乙方未按约定支付物业服务费用，另一方有权解除合同。

四、合同的解除

1.如甲方或乙方在合同履行过程中，出现以下情形之一的，另一方有权解除合同：

（1）严重违反本协议约定的服务内容、质量标准；

（2）未按时足额支付物业服务费用；

（3）泄露乙方个人信息；

（4）其他严重违约行为。

2.解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。

五、争议解决机制

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应保持沟通，积极配合，共同寻求解决问题的最佳途径。

六、法律适用和管辖法院

1.本协议适用中华人民共和国法律法规。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。

3.争议解决过程中，如双方无法达成一致意见，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同效力

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方（物业服务方）签字、盖章位置及日期

1.签字位置：甲方代表应在合同上“甲方（物业服务方）”处签字。

2.盖章位置：甲方应在合同上预先设定的“甲方（物业服务方）盖章处”盖章。

3.日期：甲方代表应在合同上注明签字日期。

二、乙方（业主方）签字、盖章位置及日期

1.签字位置：乙方代表应在合同上“乙方（业主方）”处签字。

2.盖章位置：如乙方为法人或其他组织，应在合同上预先设定的“乙方（业主方）盖章处”盖章；如乙方为自然人，无需盖章。

3.日期：乙方代表应在合同上注明