跟团旅游协议合同范本

跟团旅游协议合同范本合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2旅行社与游客的基本权利和义务1.3法律法规的适用第二章旅游行程2.1旅游目的地与景点2.2行程安排与日期2.3交通工具与住宿第三章费用与支付3.1旅游费用的构成3.2支付方式与时间3.3费用调整与退费政策第四章服务内容与标准4.1旅行社提供的服务内容4.2服务标准与质量要求4.3游客的特殊需求与服务第五章旅游保险5.1旅行社责任保险5.2游客个人意外保险5.3保险理赔程序与责任第六章游客守则6.1游客的基本义务6.2游客的行为规范6.3游客的权益保障第七章不可抗力与意外事件7.1不可抗力的定义与处理7.2意外事件的应对与处理7.3旅行社与游客的相互权益第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2协商与调解8.3仲裁或诉讼的地点与法律第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与责任9.3合同终止后的相关事宜第十章隐私保护与信息安全10.1游客个人信息的保护10.2旅行社的信息安全措施10.3网络与社交媒体的运用第十一章未成年人保护11.1未成年人的旅游规定11.2未成年人的权益保障11.3未成年人的监护责任第十二章旅游文明推广12.1文明旅游的倡导12.2游客文明行为的奖励与惩罚12.3旅行社的文明旅游推广活动第十三章附则13.1合同的生效与终止13.2合同的转让与继承13.3合同的修订与解释第十四章合同附件14.1旅游行程单14.2服务项目与标准说明14.3保险条款与保单信息14.4游客个人信息表14.5其他相关附件合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.1.1本合同是指旅行社与游客之间关于旅游服务的协议。1.1.2本合同的旅游服务范围包括但不限于行程安排、住宿、交通、餐饮、景点门票等。1.2旅行社与游客的基本权利和义务1.2.1旅行社的权利和义务1.2.1.1旅行社应按照合同约定提供服务，并确保服务的质量和安全。1.2.1.2旅行社应协助游客解决旅游过程中遇到的问题和困难。1.2.2游客的权利和义务1.2.2.1游客应按照合同约定支付费用，并遵守旅游行程安排。1.2.2.2游客应遵守旅游目的地的法律法规和社会公德，不得损害他人权益。1.3法律法规的适用1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章旅游行程2.1旅游目的地与景点2.1.1本合同约定的旅游目的地为________________。2.2行程安排与日期2.2.1旅游行程安排如下：2.2.1.1出发日期：________________。2.2.1.2返回日期：________________。2.3交通工具与住宿2.3.1旅游所需交通工具为：________________。2.3.2住宿安排为：________________。第三章费用与支付3.1旅游费用的构成3.1.1旅游费用包括：3.1.1.1行程费用：________________。3.1.1.2保险费用：________________。3.1.1.3其他费用：________________。3.2支付方式与时间3.3费用调整与退费政策3.3.1旅游费用的调整：________________。3.3.2旅游费用的退费政策：________________。第四章服务内容与标准4.1旅行社提供的服务内容4.1.1服务内容包括：________________。4.2服务标准与质量要求4.2.1服务标准要求如下：________________。4.3游客的特殊需求与服务4.3.1游客特殊需求应提前告知旅行社，并按照实际情况提供服务。第五章旅游保险5.1旅行社责任保险5.1.1旅行社已购买责任保险，保额为________________。5.2游客个人意外保险5.2.1建议游客购买个人意外保险，保险事宜由游客自行解决。5.3保险理赔程序与责任5.3.1保险理赔程序如下：________________。5.3.2旅行社在保险责任范围内承担相应的责任。第六章游客守则6.1游客的基本义务6.1.1游客应遵守旅游行程安排，不得擅自离团。6.1.2游客应遵守旅游目的地的法律法规和社会公德。6.2游客的行为规范6.2.1游客不得损害他人权益，不得干扰他人旅游行程。6.2.2游客不得携带违禁物品，不得从事违法活动。6.3游客的权益保障6.3.1旅行社应尊重游客的人身权益，不得强迫游客参加危险活动。6.3.2旅行社应保障游客的合法权益，不得擅自更改旅游行程。第七章不可抗力与意外事件7.1不可抗力的定义与处理7.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.1.2遇不可抗力事件，双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任。7.2意外事件的应对与处理7.2.1意外事件是指在旅游过程中发生的意外伤害或损失。7.2.2遇意外事件，旅行社应立即采取措施保障游客的安全，并协助解决相关问题。7.3旅行社与游客的相互权益7.3.1旅行社在遇到不可抗力或意外事件时，应尽力保障游客的权益。7.3.2游客应理解并配合旅行社第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2协商与调解8.2.1双方同意在争议发生前或发生后，可以邀请第三方进行调解。8.2.2调解不成的，不影响任何一方依法向人民法院提起诉讼。8.3仲裁或诉讼的地点与法律8.3.1任何仲裁或诉讼均应在中国境内进行。8.3.2本合同受中华人民共和国法律管辖。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.1.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。9.1.2合同变更不得影响游客的合法权益。9.2合同解除的条件与责任9.2.1合同解除的条件9.2.1.1双方协商一致解除合同。9.2.1.2因不可抗力或意外事件导致合同无法履行。9.2.2合同解除后的责任9.2.2.1旅行社应退还游客已支付的费用扣除已发生费用。9.2.2.2游客应按照约定承担已发生的费用。第十章隐私保护与信息安全10.1游客个人信息的保护10.1.1旅行社应严格保护游客的个人信息，不得泄露给第三方。10.1.2游客同意旅行社为履行合同而使用其个人信息。10.2旅行社的信息安全措施10.2.1旅行社应采取适当的信息安全措施，保护游客的信息安全。10.2.2游客应妥善保管个人信息，防止泄露。10.3网络与社交媒体的运用10.3.1旅行社可以在社交媒体上发布旅游信息，游客的个人信息需经游客同意。10.3.2游客在社交媒体上的言论应遵守法律法规和社会公德。第十一章未成年人保护11.1未成年人的旅游规定11.1.1未成年人参与旅游需由其监护人陪同。11.1.2监护人应对未成年人的行为负责。11.2未成年人的权益保障11.2.1旅行社应提供适合未成年人的旅游服务。11.2.2旅行社不得为未成年人提供不适宜的服务。11.3未成年人的监护责任11.3.1监护人对未成年人的安全负有直接责任。11.3.2监护人应确保未成年人遵守旅游规定。第十二章旅游文明推广12.1文明旅游的倡导12.1.1旅行社应倡导游客文明旅游，遵守当地法律法规。12.1.2游客应自觉维护旅游地的环境卫生和公共秩序。12.2游客文明行为的奖励与惩罚12.2.1旅行社可对表现突出的文明游客给予奖励。12.2.2游客的违法行为将受到相应的惩罚。12.3旅行社的文明旅游推广活动12.3.1旅行社应开展文明旅游宣传活动。12.3.2旅行社应配合相关部门加强对游客的文明教育。第十三章附则13.1合同的生效与终止13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同在双方履行完毕合同义务后终止。13.2合同的转让与继承13.2.1未经对方同意，任何一方不得转让合同权利义务。13.2.2合同的继承需按照法律规定办理。13.3合同的修订与解释13.3.1本合同的修订需双方书面同意。13.3.2合同的解释权归旅行社和游客共同所有。第十四章合同附件14.1旅游行程单14.2服务项目与标准说明14.3保险条款与保单信息14.4游客个人信息表14.5其他相关附件合同编号_________甲方（旅行社）：________________乙方（游客）：________________签订日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方应按照合同约定提供服务，并确保服务的质量和安全。1.2甲方在行程安排中有权根据实际情况进行调整，但应保证游客的权益不受损害。1.3甲方应协助游客解决旅游过程中遇到的问题和困难，确保游客的旅游体验。1.4甲方在遇到不可抗力或意外事件时，应尽力保障游客的权益，并根据情况部分或全部免除责任。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应按照合同约定支付费用，并遵守旅游行程安排。2.2乙方有权提出特殊需求，但需提前告知甲方，以便甲方进行合理的安排。2.3乙方应遵守旅游目的地的法律法规和社会公德，不得损害他人权益。2.4乙方在遇到不可抗力或意外事件时，应与甲方共同协商解决，并根据情况部分或全部免除责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应按照合同约定履行其职责，并确保服务的质量和安全。3.2第三方中介在行程安排中有权根据实际情况进行调整，但应保证游客的权益不受损害。3.3第三方中介应协助甲方和乙方解决旅游过程中遇到的问题和困难，确保游客的旅游体验。3.4第三方中介在遇到不可抗力或意外事件时，应尽力保障游客的权益，并根据情况部分或全部免除责任。附加条款四：甲方为主导时的额外服务4.1.1行程外的特色活动安排4.1.2私人定制旅游行程4.1.3专业导游讲解服务4.1.4豪华住宿与餐饮安排附加条款五：乙方为主导时的额外服务5.1.1行程外的特色活动安排5.1.2私人定制旅游行程5.1.3专业导游讲解服务5.1.4豪华住宿与餐饮安排附加条款六：第三方中介为主导时的额外服务6.1.1行程外的特色活动安排6.1.2私人定制旅游行程6.1.3专业导游讲解服务6.1.4豪华住宿与餐饮安排附加条款七：甲方为主导时的特殊权益7.1甲方应尊重乙方的特殊权益，包括但不限于：7.1.1乙方在旅游过程中的个人隐私保护7.1.2乙方家庭成员的关照与服务7.1.3乙方特殊需求的满足附加条款八：乙方为主导时的特殊权益8.1乙方应尊重甲方的特殊权益，包括但不限于：8.1.1甲方在旅游过程中的合法权益保护8.1.2甲方家庭成员的关照与服务8.1.3甲方特殊需求的满足附加条款九：第三方中介为主导时的特殊权益9.1第三方中介应尊重甲方和乙方的特殊权益，包括但不限于：9.1.1甲方和乙方在旅游过程中的个人隐私保护9.1.2甲方和乙方家庭成员的关照与服务9.1.3甲方和乙方特殊需求的满足附加条款十：违约责任10.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。10.2违约责任的承担方式包括但不限于：10.2.1违约方支付对方合同金额的违约金10.2.2违约方承担因此给对方造成的直接损失赔偿10.2.3违约方支付因此给对方造成的间接损失赔偿附加条款十一：争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同争议。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3任何仲裁或诉讼均应在中国境内进行。11.4本合同受中华人民共和国法律管辖。附加条款十二：合同的变更与解除12.1合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。12.2合同解除的条件与责任按照合同约定执行。12.3合同解除后的责任按照合同约定执行。附加条款十三：不可抗力与意外事件13.1不可抗力的定义与处理按照合同约定附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程单2.服务项目与标准说明3.保险条款与保单信息4.游客个人信息表5.合同签署确认函6.特殊需求与服务确认函7.额外服务安排确认函8.不可抗力与意外事件处理确认函9.违约责任确认函10.争议解决方式确认函11.合同变更与解除确认函12.游客满意度调查表二、违约行为及认定：1.旅行社未按照约定提供服务，视为违约。2.游客未按照约定支付费用，视为违约。3.旅行社擅自更改行程，视为违约。4.游客擅自离团，视为违约。5.旅行社未及时解决游客问题，视为违约。6.游客在旅游过程中违反法律法规和社会公德，视为违约。7.旅行社未及时通知不可抗力或意外事件，视为违约。8.旅行社未按照约定保障游客权益，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.意外事件：在旅游过程中发生的意外伤害或损失。3.旅行社责任保险：旅行社购买的保险，用于赔偿旅行社因疏忽或过失导致的游客损失。4.游客个人意外保险：游客购买的保险，用于赔偿游客在旅游过程中发生的意外伤害或损失。5.违约责任：违反合同约定的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：旅行社未按照