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文档简介
物业服务合同范本标准合同目录第一章总则第一条款合同背景与定义第二条款合同双方的权益与义务第二章物业服务内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务标准第三章物业服务费用第一条款服务费用标准第二条款费用支付方式与时间第四章物业服务人员第一条款物业服务人员的配备第二条款物业服务人员的管理与培训第五章物业设施与管理第一条款物业设施的使用与管理第二条款公共区域的管理与维护第六章安全保障第一条款物业安全保障措施第二条款紧急情况的处理第七章环境保护第一条款环保措施与规定第二条款环境卫生的维护第八章维修与保养第一条款物业设施的维修与保养第二条款维修保养计划的制定与执行第九章业主权益第一条款业主的权益与义务第二条款业主投诉与反馈的处理第十章合同的变更与终止第一条款合同变更的条件与程序第二条款合同终止的条件与程序第十一章违约责任第一条款违约行为与责任第二条款违约赔偿的计算与支付第十二章争议解决第一条款争议解决的方式第二条款仲裁或诉讼的地点与法院第十三章其他条款第一条款合同的生效与终止日期第二条款合同的保管与复制第十四章附件第一条款附件一:物业服务项目明细第二条款附件二:服务费用明细表合同编号_________第一章总则第一条款合同背景与定义1.1本合同由甲方(业主)与乙方(物业服务公司)签订,甲乙双方同意按照本合同的规定,共同维护和管理甲方拥有的物业。1.2本合同所述物业指的是位于_________的建筑物及其附属设施和公共区域。第二条款合同双方的权益与义务2.1甲方的权益与义务:2.1.1甲方应按照本合同约定支付物业服务费用。2.1.2甲方应遵守物业管理制度,维护公共秩序和环境卫生。第二章物业服务内容第一条款物业服务范围1.1乙方负责物业的日常维护、管理和保养,包括设施设备维修、环境卫生、安全保障等。1.2乙方应按照本合同约定的服务标准,提供优质的物业服务。第二条款物业服务标准2.1乙方应按照国家和地方的相关规定,制定和执行物业服务标准,确保物业服务质量。2.2乙方应定期对物业设施进行检查、维护和保养,确保设施设备正常运行。第三章物业服务费用第一条款服务费用标准1.1乙方根据物业服务范围和服务标准,制定物业服务费用标准,经甲方同意后执行。1.2物业服务费用包括但不限于管理费、维修保养费、安保费等。第二条款费用支付方式与时间2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用。2.2甲方支付物业服务费用后,乙方应及时提供相应的服务。第四章物业服务人员第一条款物业服务人员的配备1.1乙方根据物业服务需求,配备足够数量的专业服务人员。1.2乙方应加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量。第二条款物业服务人员的管理与培训2.1乙方对服务人员进行定期培训,提高服务人员的专业素质和服务水平。2.2乙方对服务人员进行严格管理,确保服务人员遵守规章制度和服务标准。第五章物业设施与管理第一条款物业设施的使用与管理1.1乙方负责物业设施的日常使用、维护和管理,确保设施设备安全、正常运行。1.2甲方应按照乙方的指示,合理使用物业设施,不得擅自改变设施用途。第二条款公共区域的管理与维护2.1乙方负责公共区域的管理与维护,保持公共区域整洁、安全、有序。2.2甲方应遵守公共区域的管理规定,维护公共秩序和环境卫生。第六章安全保障第一条款物业安全保障措施1.1乙方负责物业的安全保障工作,制定和执行安全管理制度。1.2乙方应加强对物业设施设备的安全检查和维护,确保设施设备安全运行。第二条款紧急情况的处理2.1乙方应制定紧急情况应急预案,确保在紧急情况下能及时、有效地采取措施。2.2甲方应按照乙方的要求,参与紧急情况的应对和处理。第七章环境保护第一条款环保措施与规定1.1乙方应遵守国家和地方的环保法规,采取有效措施,防止环境污染。1.2甲方应支持和配合乙方的环保工作,共同保护环境。第二条款环境卫生的维护2.1乙方负责物业环境卫生的维护,定期进行清洁和消毒。2.2甲方应遵守环境卫生规定,保持个人和公共区域的整洁。第八章维修与保养第一条款物业设施的维修与保养1.1乙方负责对物业设施进行定期维修与保养,确保设施设备安全、正常运行。1.2甲方应按照乙方的要求,提供维修与保养所需的相关资料和信息。第二条款维修保养计划的制定与执行2.1乙方应制定详细的维修保养计划,并及时通知甲方。2.2乙方按照维修保养计划执行相关维修保养工作,确保设施设备处于良好状态。第九章业主权益第一条款业主的权益与义务1.1甲方享有物业服务合同约定的权益,包括但不限于物业设施的使用、公共区域的使用等。1.2甲方应遵守物业管理制度,履行合同约定的义务。第二条款业主投诉与反馈的处理2.1甲方对物业服务有任何不满或建议,可以向乙方提出投诉与反馈。2.2乙方应及时处理甲方的投诉与反馈,并给予回复。第十章合同的变更与终止第一条款合同变更的条件与程序1.1合同变更需经甲乙双方协商一致,并签订书面变更协议。1.2合同变更自书面变更协议签订之日起生效。第二条款合同终止的条件与程序2.1合同终止条件如下:2.1.1合同期限届满,双方未续签。2.1.2甲乙双方协商一致解除合同。2.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。第十一章违约责任第一条款违约行为与责任1.1甲乙双方如违反合同约定,应承担相应的违约责任。1.2违约赔偿金额根据违约程度和损失情况进行计算。第二条款违约赔偿的计算与支付2.1违约赔偿金额的计算按照双方约定的方法进行,或根据损失实际情况确定。2.2违约方应在违约赔偿金额确定后十五日内支付给守约方。第十二章争议解决第一条款争议解决的方式1.1双方发生合同争议时,应通过友好协商解决。1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章其他条款第一条款合同的生效与终止日期1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。第二条款合同的保管与复制2.1双方各自保管本合同正本,不得随意复制或泄露合同内容。2.2合同副本一式两份,甲乙双方各执一份。第十四章附件第一条款附件一:物业服务项目明细1.1本附件详细列出了物业服务项目的具体内容和要求。1.2甲方确认附件一的内容,并同意乙方按照该明细提供服务。第二条款附件二:服务费用明细表2.1本附件详细列出了物业服务费用的各项费用明细。2.2甲方确认附件二的内容,并同意按照该明细支付费用。多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权对物业服务内容进行监督和检查,确保乙方按照约定提供服务。说明:甲方作为物业的所有者,有权对物业服务进行监督,确保乙方的服务符合合同约定。1.2甲方有权根据实际情况调整物业服务费用,但需提前通知乙方并协商一致。说明:甲方在合同期限内,如有必要调整服务费用,应与乙方进行协商,并在调整前通知乙方。1.3甲方有权解除合同,如乙方未能按照约定提供服务或严重违反合同条款。说明:甲方在合同期限内,如乙方未能履行合同义务或严重违反合同条款,甲方有权解除合同。附加条款二:乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照合同约定提供服务,并确保服务质量达到约定标准。说明:乙方作为物业服务提供者,有责任按照合同约定提供服务,并保证服务质量。2.2乙方应定期向甲方报告物业服务情况,及时解决甲方提出的问题和建议。说明:乙方应主动向甲方汇报服务情况,积极解决甲方关心的问题,并接受甲方的建议。2.3乙方有权提出合同变更请求,但需经甲方同意并签订书面变更协议。说明:乙方在合同期限内,如有必要调整服务内容或费用,应向甲方提出请求,并经甲方同意后签订书面变更协议。附加条款三:第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介应公正、中立地协调甲乙双方的关系,维护合同的履行。说明:第三方中介作为中立方,有责任公正地处理甲乙双方之间的争议,确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应定期对乙方的服务进行评估,并向甲方提供评估报告。说明:第三方中介应定期对乙方的服务进行评估,并将评估结果报告给甲方,以便甲方了解乙方的服务状况。3.3第三方中介有权解除合同,如乙方未能按照约定提供服务或严重违反合同条款。说明:第三方中介在合同期限内,如乙方未能履行合同义务或严重违反合同条款,第三方中介有权解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:物业服务项目明细1.1物业服务项目的具体内容和要求1.2甲方确认附件一的内容,并同意乙方按照该明细提供服务2.附件二:服务费用明细表2.1物业服务费用的各项费用明细2.2甲方确认附件二的内容,并同意按照该明细支付费用二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:1.1甲方未按约定支付物业服务费用1.2甲方未遵守物业管理制度,导致公共秩序和环境卫生受损2.乙方违约行为及认定:2.1乙方未按约定提供服务,或服务质量未达到约定标准2.2乙方未定期向甲方报告物业服务情况,或未及时解决甲方提出的问题和建议3.第三方中介违约行为及认定:3.1第三方中介未公正、中立地协调甲乙双方的关系,导致合同履行受阻3.2第三方中介未定期对乙方的服务进行评估,或未向甲方提供评估报告三、法律名词及解释:1.物业服务合同:指甲方与乙方之间,就物业的管理、维护、保养等服务内容,达成的明确双方权利义务的协议。3.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的法定责任,包括但不限于继续履行、采取补救措施、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定支付物业服务费用解决办法:甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用,如遇支付困难,应及时与乙方沟通协商。2.问题:乙方服务质量未达到约定标准解决办法:甲方有
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