专业保洁服务协议格式

专业保洁服务协议格式合同目录第一章总则1.1协议背景与目的1.2定义与解释1.3法律法规适用1.4协议效力与范围第二章服务内容2.1服务项目2.2服务标准与要求2.3服务时间与频率2.4服务地点与范围第三章服务费用3.1费用计算与支付方式3.2费用调整与变更3.3服务费用的退还与赔偿3.4服务费用的支付期限第四章双方责任与义务4.1甲方（客户）的义务4.2乙方（服务方）的义务4.3甲方（客户）的权利4.4乙方（服务方）的权利第五章服务期间的变更与终止5.1协议变更的条件与程序5.2协议终止的条件与程序5.3提前终止协议的处理5.4协议终止后的相关事宜第六章违约责任6.1违约行为的认定6.2违约责任的具体承担方式6.3违约赔偿的计算与支付6.4违约行为的豁免条件第七章争议解决7.1争议解决方式7.2协商解决7.3调解解决7.4仲裁解决7.5诉讼解决第八章隐私保护与信息安全8.1保护甲方（客户）隐私8.2信息安全的保障措施8.3数据保护与个人信息的使用8.4违反隐私保护与信息安全的处理第九章不可抗力9.1不可抗力的认定9.2不可抗力事件的应对措施9.3不可抗力事件的后果处理9.4不可抗力事件的证明文件第十章保密条款10.1保密信息的范围与内容10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的泄露后果10.4保密信息的例外情况第十一章通知与送达11.1通知的方式与内容11.2送达地址与联系方式11.3通知的生效时间11.4未送达通知的处理第十二章附则12.1协议的生效条件12.2协议的续签条件与程序12.3协议的附件内容12.4协议的修订历史第十三章其他约定13.1甲方（客户）的特殊要求13.2乙方（服务方）的特殊承诺13.3双方的其他协商事项13.4双方签字盖章的页码第十四章签字盖章14.1甲方（客户）签字盖章14.2乙方（服务方）签字盖章14.3签字盖章的日期14.4签字盖章的有效性确认合同编号_________第一章总则1.1协议背景与目的1.1.1本协议由甲方（客户）与乙方（服务方）签订，旨在明确双方在专业保洁服务过程中的权利和义务，确保服务质量，维护双方合法权益。1.2定义与解释1.2.1本协议所述“甲方”指合同签订时的客户，所述“乙方”指提供保洁服务的公司或个人。1.2.2“保洁服务”指乙方按照本协议约定，为甲方提供的清洁、整理、消毒等服务。1.3法律法规适用1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4协议效力与范围1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4.2本协议内容包括但不限于服务内容、费用、责任、期限等，双方应严格遵守。第二章服务内容2.1服务项目2.1.1乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于家庭保洁、办公室保洁、商业空间保洁等服务。2.1.2乙方提供的保洁服务应包括但不限于地面清洁、家具清洁、卫生间清洁、厨房清洁等。2.2服务标准与要求2.2.1乙方提供的保洁服务应符合国家相关行业标准和甲方的合理要求。2.2.2乙方应在服务过程中，遵守安全操作规程，确保甲方财产安全和乙方人身安全。2.3服务时间与频率2.3.1双方应根据实际需求，在协议中约定具体的保洁服务时间与频率。2.3.2乙方应在约定时间提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方并协商调整。2.4服务地点与范围2.4.1乙方应在甲方指定的地点提供保洁服务，服务范围应符合双方约定。2.4.2乙方应在甲方授权范围内提供服务，不得侵犯甲方隐私和财产权益。第三章服务费用3.1费用计算与支付方式3.1.1双方应在协议中约定保洁服务的费用计算方式，包括但不限于固定费用、计时费用等。3.1.2乙方提供服务后，甲方应按照约定的支付方式及时支付服务费用。3.2费用调整与变更3.2.1如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变化的，双方可协商调整。3.2.2任何一方提出费用变更要求时，应提前通知对方，并经双方协商一致。3.3服务费用的退还与赔偿3.3.1乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求退还部分或全部服务费用。3.3.2乙方因过错导致甲方财产损失的，乙方应承担赔偿责任。3.4服务费用的支付期限3.4.1甲方应在乙方提供服务后七个工作日内支付服务费用。3.4.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。第四章双方责任与义务4.1甲方（客户）的义务4.1.1甲方应按照约定时间支付服务费用。4.1.2甲方应提供乙方服务所需的相关设施和条件。4.1.3甲方应对乙方在服务过程中提供的不当行为提出合理异议。4.2乙方（服务方）的义务4.2.1乙方应按照约定提供专业、高效的保洁服务。4.2.2乙方应遵守甲方提供的场所的相关规章制度。4.2.3乙方应妥善保管甲方的财产，不得擅自使用或损坏。4.3甲方（客户）的权利4.3.1甲方有权要求乙方按照约定提供保洁服务。4.3.2甲方有权对乙方的服务提出建议和意见。4.3.3甲方有权在乙方未履行合同义务时要求解除合同。4.4乙方（服务方）的权利4.4.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.4.2乙方有权在甲方未履行合同义务时要求解除合同。4.4.3乙方有权要求甲方提供服务所需的相关设施和条件。第五章服务期间的变更与终止5.1协议变更的条件与程序5.1.1双方如需变更协议内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。5.1.2协议第八章违约责任8.1违约行为的认定8.1.1任何一方违反本协议的约定，均被视为违约行为。8.2违约责任的具体承担方式8.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。8.2.2违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。8.3违约赔偿的计算与支付8.3.1违约赔偿的计算方式按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。8.3.2违约方应在违约行为发生后的十个工作日内，将违约赔偿支付给守约方。8.4违约行为的豁免条件8.4.1不可抗力事件导致违约的，违约方不负违约责任。8.4.2双方同意的其他豁免条件。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2协商解决9.2.1双方应设立专门的争议解决小组，负责处理合同争议。9.2.2争议解决小组应在三个月内作出决定，该决定对双方具有约束力。9.3调解解决9.3.1双方可以请求第三方进行调解，调解结果对双方具有约束力。9.3.2调解费用由双方协商承担。9.4仲裁解决9.4.1双方可以约定仲裁条款，提交约定的仲裁机构进行仲裁。9.4.2仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十章隐私保护与信息安全10.1保护甲方（客户）隐私10.1.1乙方（服务方）应对甲方的隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。10.1.2乙方不得将甲方个人信息用于提供服务以外的目的。10.2信息安全的保障措施10.2.1乙方应采取适当的安全措施保护甲方的信息安全。10.2.2乙方应对员工进行信息安全培训，防止信息泄露。10.3数据保护与个人信息的使用10.3.1乙方应严格按照国家相关法律法规，对甲方的数据进行保护。10.3.2乙方使用甲方个人信息时，应明确、合法、必要。10.4违反隐私保护与信息安全的处理10.4.1如乙方违反隐私保护与信息安全义务，甲方有权要求乙方停止违约行为。10.4.2乙方应承担因违约行为给甲方造成的全部损失。第十一章通知与送达11.1通知的方式与内容11.1.1双方应通过书面形式进行通知，并明确写明通知事项。11.1.2通知应在发送日的下一个工作日生效。11.2送达地址与联系方式11.2.1双方在签订合同时应提供准确的送达地址和联系方式。11.2.2如有变更，应及时书面通知对方。11.3通知的生效时间11.3.1通知在送达对方指定的地址后即视为生效。11.3.2如对方未指定送达地址，则通知生效时间为发送之日。第十二章附则12.1协议的生效条件12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本协议的生效不代表双方权利义务的终止，除非另有约定。12.2协议的续签条件与程序12.2.1双方如需续签，应在协议到期前一个月内签订书面续签协议。12.2.2续签协议经双方签字盖章后生效。12.3协议的附件内容12.3.1附件为本协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。12.3.2附件包括但不限于服务项目详细清单、服务标准等。12.4协议的修订历史12.4.1本协议的修订历史应记录在附件中。12.4.2任何修订均需双方书面确认。第十三章其他约定13.1甲方（客户）的特殊要求13.1.1甲方如有特殊要求，应在协议中明确写出。13多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务地点的附加说明甲方应确保乙方的服务地点符合国家安全、卫生等相关规定。如因甲方提供的服务地点不符合规定导致的任何后果，由甲方承担全部责任。1.2甲方特殊要求的附加说明甲方应在合同中详细列出其特殊要求，包括但不限于保洁服务的具体内容、时间、频率等。乙方应根据甲方的特殊要求提供相应的服务，如乙方无法满足甲方特殊要求，甲方有权解除合同。1.3甲方财产安全的附加说明乙方在提供服务过程中，应采取一切合理措施确保甲方财产的安全。如因乙方过错导致甲方财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务人员的附加说明乙方应确保其服务人员具备相应的职业资质和经验，能够胜任甲方提供的保洁服务。如乙方服务人员因资质不足、经验不足导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。2.2乙方服务设备与用品的附加说明乙方应提供符合国家相关标准的保洁设备和用品，确保保洁服务的质量。如因乙方提供的设备和用品不符合标准导致的后果，乙方应承担全部责任。2.3乙方服务流程的附加说明乙方应按照约定的服务流程提供保洁服务，确保服务过程的顺利进行。如乙方违反服务流程导致服务质量下降或服务时间延误，乙方应承担相应责任。附件三：有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色与职责第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、监督双方的合同履行。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方之间的争议，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介的赔偿责任如因第三方中介的过错导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的赔偿责任。第三方中介赔偿后，有权向违约方追偿。3.3第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。如双方未能就服务费用达成一致，第三方中介有权解除合同。3.4第三方中介的保密义务第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。如因第三方中介的过错导致信息泄露，第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方特殊要求清单2.附件二：乙方服务人员资质证明3.附件三：保洁服务设备与用品清单4.附件四：服务流程详细说明5.附件五：第三方中介服务协议6.附件六：保密协议7.附件七：信息安全保障措施二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a.未按约定时间支付服务费用b.提供服务地点不符合国家安全、卫生规定c.未提供特殊要求的相关设施和条件2.乙方违约行为a.未按约定提供符合标准的保洁服务b.服务人员未具备职业资质和经验c.提供不符合标准的保洁设备和用品d.违反服务流程导致服务质量下降或服务时间延误3.第三方中介违约行为a.未能公正、中立地处理甲乙双方争议b.泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息c.未按约定提供中介服务三、法律名词及解释：1.专业保洁服务：指乙方按照甲方要求，提供的清洁、整理、消毒等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿。4.隐私保护：指保护甲方个人信息和隐私不被泄露或滥用的措施。5.信息安全：指保护甲方数据不被非法访问、使用、披露或破坏的措