企业制度收录合集【职工管理】

制度模板1：劳动合同管理制度第一章总则第一条目的劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。依据相关法律法规，结合本公司的实际情况，为进一步加强公司员工劳动合同管理，保障企业与员工的合法权益，特制定本办法。第二条原则1、劳动合同管理应遵循合法、公正的原则；2、员工与公司签订劳动合同应遵循平等自愿、协商一致的原则；3、员工与公司签订劳动合同应遵守国家有关法律、法规；4、劳动合同依法订立即具有法律效力，当事人必须履行合同规定的义务。第三条适用范围本办法适用于公司和员工工作劳动合同的签订、解除（终止）、续签等事项的管理。第二章劳动合同的管理标准第四条员工与公司建立劳动关系应当签订劳动合同。新员工转正后，需到人力资源部签订《劳动合同》，一式三份，公司与员工各持一份，劳动部门一份。第五条劳动合同须经员工本人、公司法定代表人（或指定责任人）签字，并加盖公司印章后生效。并交人力资源中心存档。第六条公司与员工签订的《劳动合同》符合劳动法和劳动合同管理的有关规定，合同一经双方签字确认即具有法律效力。第七条合同期限。合同制工每次签订合同的时间为一至五年。签订合同具体时间由公司根据工作需要与劳动者协商确定。第八条初次签订或续签劳动合同均统一在人力资源中心录入人事信息系统，并建立劳动合同管理台账。第九条经合同双方当事人协商同意，可以变更劳动合同，公司方由人力资源中心代表；一方当事人要变更合同，应以书面形式提出，并与另一方进行协商。变更劳动合同，双方当事人应以书面形式对变更的事项加以说明并签字确认。第十条人事档案管理员每月应定期从管理人事信息系统中调出下两个月合同到期的员工名单，并提供给单位领导讨论，确定续签和不再续签的人员名单。第十一条合同到期不再续签的人员，按终止劳动合同处理，由人力资源中心在合同到期前以书面形式通知员工本人，并做好思想工作和离职等其他善后工作。合同到期需续签的人员，由人力资源部在合同到期前向员工发出《续签劳动合同意向通知书》。如员工同意续签，则带本通知到人力资源中心办理合同续签手续；如员工本人不愿再续签劳动合同，则按终止劳动合同处理。第十二条公司与员工终止（解除）劳动合同，员工应按公司有关规定办理离职手续，人力资源中心可以给员工出具终止（解除）劳动合同证明书和有关社会保险情况说明。第十三条公司辞退员工和员工在劳动合同期满前辞职，均应提前一个月时间向对方提出书面意见，所属部门向人力资源中心上报提前解除劳动合同的名单时，应详细说明提前解除劳动合同的原因。第十四条公司和员工因履行劳动合同发生争议，公司人力资源中心应调查核实，并依照相关管理规定进行处理。制度模板2：辞职、辞退、开除管理制度医院有权辞退不合格的职工。职工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续：（一）试用人员在试用期内辞职的应向人力资源部提出辞职报告，到人力资源部办理辞职手续。（二）用人科室辞退试用期人员，须填报“辞退职工审批表”，经批准后到人力资源部办理辞退手续。（三）职工与医院签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同。职工不得随便辞职，用人科室不准无故辞退本科室职工。（四）合同期内职工辞职的，必须提前1个月向医院提出辞职报告，由用人科室签署意见，经领导批准后，由人力资源部给予办理辞职手续。（五）国家干部、在编职工要求调离本医院或辞职，必须经所在科室同意，报医院审批后，才能按程序办理调动、辞职手续。（六）职工未经批准而自行离职的，医院不予办理任何手续；给医造成损失的，应负赔偿责任。（七）职工或用人科室认为其现工作不适合的，可向人力资源部申请在医院内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，医院有权予以解聘、辞退。（八）职工必须服从医院安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，医院有权予以解聘、辞退。（九）医院对辞退职工持慎重态度。用人科室无正当理由不得辞退合同期未满的职工。确需辞退的，必须填报“辞退职工审批表”，提出辞退理由，经人力资源部核实，经领导批准后，通知被辞退的职工到人力资源部办理辞退手续。未经人力资源部核实和领导批准的，不得辞退。（十）劳动合同期满，合同即告终止。职工或医院不续签合同的，到人力资源部办理终止合同手续。（十一）职工违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，医院有权予以开除。（十二）职工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开医院以前，必须交还医院的一切财物及业务资料。否则，人力资源部不予办理任何手续，给医院造成损失的，应负赔偿责任。本制度由人力资源部负责执行并解释。制度模板3：经费管理制度1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。3、公司员工因公外出办事，续爱护使用车辆，遵守交通规则，不得酒后或者醉酒驾车。4、公司薪金发放日定为每月15日。制度模板4：培训与发展制度一、目标1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神二、职责教育培训工作在公司总经理统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。1、公司人力资源部职责：A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。D负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。E负责培训资源的开发与管理。F根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。G开展培训的效果评估工作。2、公司各专业部门和各分支机构职责：A根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。D负责向公司提供本专业的培训师和教材。E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。3、员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。三、教育培训的内容：1、综合素质2、专业技能3、个性提高四、教育培训的方式1、公开课A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。B各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。2、脱产培训A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一千元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。B员工参加培训，首先由部门经理批准，经人力资源本部及财务部门审核后报总经理和分管副经理批准方可参加培训。3、业余培训或学习员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门经理和人力资源本部审核，报人事副总经理批准。4、出国考察根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。5、岗前培训新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。6、内训人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获总经理和人事副总经理批准后实施。7、内部讲师根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度。五、培训作业流程1、年度培训计划的拟定程序A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；B与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表";C人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准。2、培训实施程序A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法;B人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部;人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。制度模板5：管理干部选拔与员工晋升管理制度第一章总则第一条为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制，充分发掘公司内部人力资源潜能，特制订本制度。第二条管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。第三条管理干部选拔是指公司主管及以上管理职级的选拔，员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。第四条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第五条第二章管理干部的选拔第六条管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐、公开竞聘。第七条逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、综合管理部推荐、员工推荐或自荐等途径进行。第八条根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求情况，推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后，由公司综合管理部办理聘任或任命手续。第九条集团公司部门副经理、项目公司部门经理及以上管理职位的选拔，原则上应实行公开竞聘。第十条以公开竞聘方式产生的人选，应经过3个月的考察期进行综合考评后，依照公司聘任审批权限予以聘任或任命。第十一条公开竞聘程序和方法1．在公司综合管理部发布竞聘信息后，符合竞聘条件的员工均可向综合管理部申领《竞聘报名表》报名，并按竞聘要求准备竞聘材料；2．综合管理部负责依据岗位任职条件及对员工情况的了解，对所有报名者进行竞聘条件综合评分，总分值为20分；（得分将计入竞聘者最后总得分）竞聘条件综合评分的要素、权重分配及评分标准如下：⑴原相关岗位的任职年限（总分8分）：年限1年以下1-2年3-5年6-9年10年以上得分12468⑵学历（总分5分）：学历大专或同等学历本科或同等学历硕士或同等学历博士或同等学历得分2345⑶在公司服务年限（总分4分）：年限1年以下1－2年2－3年3年以上得分1234⑷职称（总分3分）：职称初级中级高级得分1233．竞聘工作的组织及程序⑴根据竞聘岗位的专业性质和任职条件，由综合管理部拟订名单并经集团公司总经理批准组成竞聘考评小组。基本成员应包括集团公司领导、用人部门分管领导、用人单位（部门）负责人、竞聘岗位的直接领导、综合管理部负责人等；⑵综合管理部负责拟订竞聘具体计划安排并报经公司总经理批准，以确定时间、地点、考评小组组成、员工评委范围、各类评委评分的权重分配、最低录取分数线、现场答辩题目及计票、监票人员等；⑶岗位竞聘原则上均采取现场公开竞聘大会的形式，由考评小组、公司领导及员工评委依据不同的权重进行现场评分，现场评分总权重为80%；⑷原则上每次公开竞聘均设定最低录用分数线，所有竞聘人员的最终得分（即竞聘条件综合评分与现场评分之和）均未达到规定的最低录用分数线，则应考虑重新竞聘或采取其他方式选拔；竞聘人员最终得分达到预定录取分数线以上的，应以最终得分最高者为竞聘优胜者并在竞聘现场公布和确定。⑸竞聘大会基本程序①竞聘大会主持人介绍评分原则、竞聘大会议程及各竞聘人员基本情况等事项；②参加竞聘的人员进行现场随机抽签，并依照顺序依次发表演讲。演讲内容根据竞聘要求确定，一般包括管理纲要、计划与目标、保障措施及承诺等；③竞聘人进行现场答辩。答辩内容一般包括考评小组成员针对演讲内容的随机提问和组合测试题目；④各类评委进行现场独立评分；⑤计票、监票人员进行得分统计；⑥主持人宣布竞聘成绩，确定优胜者。第十二条竞聘结束后，由公司发文明确由优胜者承担竞聘职位的工作职责并进行3个月的考察，考察期内优胜者履行新职位的岗位职责并享受相应的待遇。第十三条考察期满后，由综合管理部组织进行综合考评并填写《干部考察期综合考评表》，逐级作出考评意见。胜任新职位要求的，公司予以正式聘任。其余根据具体情况确定延长考察期或另行安排。第三章员工晋升管理第十四条公司原则上每年进行一次员工薪资提升调整，公司员工在符合条件的情况下均有机会获得薪资的提升。第十五条符合下列条件之一者，经审批后可获得职级晋升：1．在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者；2．提出合理化建议被公司采纳使公司获得较大效益者；3．为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失者。第十六条员工职级晋升的审批程序为：1．由用人单位（部门）负责人填写《员工晋升审批表》，提交集团公司综合管理部。推荐意见应包括考核情况、突出业绩、工作能力和业绩评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面；2．集团公司综合管理部根据用人单位（部门）的推荐意见，对员工的工作情况等进行调查了解和核实并提出审核意见，并办理逐级审批手续。其中，晋升为集团公司财务负责人、总经理助理及以上职级，以及项目公司副总经理及以上职级的，经综管分管领导审核、总经理复核后，报集团公司董事长审批；晋升为集团公司部门经理(不含财务负责人)及以下职级、项目公司部门经理（含主持部门工作的副经理）至总经理助理职级的，由集团公司总经理审批；晋升为项目公司部门副经理（不含主持部门工作的副经理）及以下职级的，由所在公司总经理审批。3．集团公司外派人员的薪资、职级晋升，由集团公司业务分管部门或用人单位提交推荐意见后，由公司综合管理部对员工的工作情况等进行调查了解和核实并提出审核意见后，酌情办理晋升审批手续。4．综合管理部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。第四章附则第十七条本制度由公司综合管理部负责解释和修订。第十八条本制度自印发之日起施行。制度模板6：员工月度绩效考核制度员工绩效考核是公司人力资源管理的重要一环，它是对员工进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的客观依据，绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段，为保证员工绩效考核有效地进行，特制订本办法。第一条员工绩效考核由人力资源部统一组织管理，各部门具体实施。第二条本制度适用于集团公司所有副经理以下职位（不含副经理）的正式员工。第三条员工绩效考核工作应坚持考核内容、考核标准、考核程序事先公开，考核由部门经理主持，以员工实绩和行为事实为依据，坚持公开、公平、公正等原则以保证考核的客观性和激励性。第四条考核时间为每月21日–25日，具体由人力资源部绩效专员负责。第五条考核内容5.1业绩（60分）能按时完成安排的各项工作任务。5.2能力（15分）具有胜任本职工作的专业能力、业务能力、组织协调能力；能钻研业务，善于学习，不断提高自身综合素质。5.3品德（10分）热爱公司、团结同事、服从领导、有高度的责任感、奉献精神。5.4工作态度（15分）工作积极，能充分发挥主观能动性、严格遵守各种规章制度。第六条考核过程6.1员工自我评价员工每月20日向人力资源部上报个人下月工资计划及对上月的工作总结。客观、认真评价个人工作情况，在《员工绩效考核表》上为自己打分，然后将考核表交直属上级。6.2部门同事互评本部门同事根据自己对被评者的月度表现进行互评。6.3领导评价部门经理根据员工工作情况并参考员工自评、互评，全面分析员工工作中的表现，给员工打出绩效评估分数，并给出综合评价意见。6.4计算考核得分考核最后得分＝部门同事互评得分×50%＋领导评议得分×50%6.5员工与上级领导沟通面谈6.5.1双方就员工综合考核分数和等级进行沟通，达成共识后双方签字认可。如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理签字认可的考核等级为最终结果。6.5.2人力资源部汇总考核结果各部门员工考核等级最后确认后汇总至公司人力资源部。第七条考核等级及结果兑现规定7.1考核总分为100分。7.2等级划分及兑现规定等级考核得分考核兑现优秀80分以上（含80分）100%绩效工资良好70–79分95%绩效工资称职60–69分85%绩效工资基本称职50–59分50%绩效工资，另诫勉谈话，连续两个月基本称职，调离岗位不称职49分以下（含49分）不计发当月绩效工资，留职查看，连续两个月不称职，予以辞退第八条本制度适用于集团公司本部。第九条本制度有公司人力资源部负责解释。制度模板7：人事档案管理制度一、人事档案管理的基本要求1、公司人力资源部负责人事档案工作的归口管理，指导监督人事档案管理工作。2、人事档案管理实行公司领导下的分级管理负责制。3、人事档案管理必须严格确保材料保密。4、同级组织部门有权查阅本级人事档案。5、专职档案管理人员的本人档案由同级组织部门与人力资源部交叉管理，其它人员不得代管。二、确立两级档案管理制度1、一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料；2、二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件备查材料。三、人事档案分类：第一类：履历材料；第二类：自传材料；第三类：鉴定、考核、考察材料；第四类：学历和评聘材料；第五类：政治历史情况的审查材料；第六类：政治面貌材料；第七类：奖励材料；第八类：处分材料；第九类：录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退休、退职材料及各种代表会代表登记表等材料；第十类：其他可供组织上参考的材料。四、一般文档管理1、人力资源部文件：A人力资源本部正式形成发出的文件、传真、通知等，除保密薪资文件外，均应保存一份原件或复印件归档，年终按内容类型、依成文时间编号装订成册。B人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的业务资料等，由各处归口管理，各经办人保存。年终根据内容价值酌情归档。C薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保存。2、公司文件：A包括集团公司发文、各部门各项目部的请示和报告（除保密的薪资内容），平时收文即入活页册保存，年终编排目录，装订成册归档。3、外部文件：包括国家和市政府有关部门的发文，社会公开资讯等，应作为公开业务资料共享。制度模板8：员工奖惩制度第一章总则第一条为更好地体现XX有限公司(以下简称集团公司)业绩文化、监督和规范公司日常制度的执行，充分发挥员工的工作积极性与主动性，特制订本制度。第二条公司遵循“公平公正、奖优罚劣”的原则。第三条本制度适用于集团公司及所属项目公司。第四条综合管理部为公司员工奖惩归口管理部门。第二章奖励第五条公司奖励主要方式分为精神奖励、物质奖励、职级晋升，其中精神奖励包括表扬、通报嘉奖等；物质奖励包括发放奖金、奖品等；职级晋升包括员工的职位晋升、工资晋档等。第六条对于工作业绩和工作表现出色，或有特殊贡献的员工，公司根据不同情况进行奖励。第七条奖励的分类及条件：（一）一类奖励：1、单位（部门）或员工绩效评估一贯优秀，排名位列靠前或前20%或优秀的；2、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；奖励方式：职级晋升或物质奖励。（二）二类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举）：1、在年度考核中考评为先进集体、优秀管理者、优秀员工和良好员工的；2、尽职尽责，圆满完成公司各项计划指标，经济效益显著的；3、积极向公司提出合理化建议并被公司采纳的；4、为维护公司利益和荣誉、防止事故发生或挽回经济损失，有卓著功绩的；5、为公司节约各类成本，成绩突出的；6、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；7、敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为，为公司避免重大损失的；8、获得社会奖励或受到业主表扬，为提高公司社会荣誉做出突出贡献的；9、坚持自学，不断提高业务水平，并帮助同事一起成长，成绩突出的；奖励方式：物质奖励。（三）三类奖励（奖励范围包括但不仅限于下列所举，可优先考虑）：1、二类奖励中提到的，均可辅以三类奖励方式；2、其他未达到一类、二类奖励条件的；奖励方式：精神奖励。第八条奖励基本流程：1、员工职级晋升按《管理干部选拔与员工晋升管理制度》执行。2、精神奖励、物质奖励由单位（部门）或员工的直接领导、业务分管领导及有关责任部门提议，由集团公司综合管理部审查、核实后拟订奖励方案，并经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第九条精神奖励的形式包括大会表彰、设立员工光荣榜、通报表扬、在《xx集团》报、《xx报》、《HOMExx》等刊物及公司网站上设立专栏介绍先进事迹等；物质奖励除发放奖金、奖品外，还可采取同等价值的奖励旅游、出国考察、学习培训等。第十条综合管理部应对受奖励单位（部门）或员工的奖励证明整理存档。第十一条综合管理部应对奖励效果进行跟踪和分析，及时完善奖励形式和措施，确保奖励达到最佳的效果。第三章处罚第十二条公司处罚主要方式分为口头警告、书面警告、留用察看、开除辞退，并辅以通报批评、经济处罚、降职、降级等辅助手段。第十三条公司员工须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度。对员工违法/违规行为，将视性质和情节的严重程度进行相应处罚。第十四条公司处罚的分类和条件：（一）一类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、违反国家法纪法规；2、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；3、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；4、利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益。5、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；6、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失。7、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；8、严重失职给公司造成重大损失（由董事长、总经理组成委员会对严重失职过失进行裁定）；9、恶意破坏公司财产、设备、器材等。10、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的11、本人或教唆他人罢工、怠工。12、有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响。13、留用查看期满仍不能达到规定要求。处罚方式：开除辞退，解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，且保留追溯相关法律和经济责任的权力。（二）二类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、不服从公司正常工作安排；2、工作态度消极，不能按时完成工作任务；3、无正当理由未完成工作计划与目标，对公司整体利益造成较大不利影响的；4、半年（连续两个季度）绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。5、吵架、斗殴、酗酒；贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；6、在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；7、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；8、失职给公司造成重大损失。9、两次书面警告后，工作表现未见明显改进的；处罚方式：留用查看（视情节严重给予最长不超过3个月的查看期），视情节严重程度，可以给予开除辞退，解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，且保留追溯相关法律和经济责任的权力。（三）三类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、有欺骗、欺诈行为，未给部门、公司造成不良后果的；2、未经许可带公司以外的人进入工作区，并造成公司或个人损失的（视情节严重直至留用查看）；3、擅自携带未经登记的公物离开公司；4、失职给公司造成损失。5、工作失职，造成客户投诉的（视情节严重直至留用查看或开除辞退）；6、两次口头警告后，工作表现未见明显改进的；处罚方式：书面警告。（四）四类过失（违法/违规行为包括但不仅限于下列所举）：1、擅自携带违禁品、危险品及其他对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工作区域（视情节严重直至书面警告）；2、上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重直至书面警告）；3、利用公司财物作私人用途（视情节严重直至书面警告并赔偿相应损失）；4、上下班无故迟到、早退，每月累计3次（含）以上；5、上下班无故不刷考勤卡，每月累计3次（含）以上；6、季度绩效评估排名位列部门末尾或后10%或不合格、不称职的。（视情节严重直至书面警告）；处罚方式：口头警告。第十五条处罚基本流程：单位（部门）或员工符合上述行为的，由其直接领导填写《处罚审批表》，由综合管理部会同相关单位（部门）进行审查、核实后提出处罚意见，经综管分管领导审核、总经理审批后组织实施。第十六条所受处罚单位（部门）或员工如有疑义，可书面陈述理由，由综合管理部会同相关单位（部门）根据情况再次核查，必要时重新上报领导审批。第十七条处罚实施后，公司视情况对处罚的单位（部门）或员工进行内部通报。综合管理部应及时与受处罚单位（部门）负责人或员工面谈沟通，并帮助其端正心态、改正错误。第十八条综合管理部应对受处罚单位（部门）或员工的处罚相关材料整理存档。第十九条综合管理部应对处罚效果进行跟踪和分析，及时完善处罚方式和措施，确保处罚收到应有的成效。第四章附则第二十条本制度由公司综合管理部负责解释与修订。第二十一条本制度自印发之日起施行。制度模板9：供暖维修人员岗位工作制度1、在科室主任的领导下，做好为全院供暖系统检修、维护等工作。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2、按照医院的工作安排，确保全院供暖设备的安全运行。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。3、工作时确保安全作业，经常观察设备运行情况，及时消除不安全隐患。违反此项制度，医院有权予以终止合同。4、及时完成检修、抢修和维护设备的任务，避免影响医院整体工作的运行。违反此制度，医院有权对其进行处罚和待岗的处理，年度内违反两次，医院有权予以终止合同。5、做好分担的其它各项工作。违反此制度，医院有权按照相关规定进行处罚，年度内违反三次，医院有权予以终止合同。制度模板10：人力资源调配管理制度第一章总则第一条为适应