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文档简介
高效办公楼物业服务合同合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同签订地点和时间1.3合同宗旨第二章物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容第三章服务质量与标准3.1服务质量和标准的要求3.2服务质量和标准的监督与检查第四章服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整4.3服务费用的使用和管理第五章合同的履行与维护5.1双方的义务和责任5.2合同的变更和解除5.3合同的争议解决第六章物业安全管理6.1物业安全管理的内容和要求6.2安全事故的处理程序第七章设施设备维护管理7.1设施设备维护管理的内容和要求7.2设施设备的检查和维修第八章环境保护与绿化管理8.1环境保护的要求和标准8.2绿化管理的内容和要求第九章消防安全管理9.1消防安全管理的内容和要求9.2火灾事故的应急处理程序第十章合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止的条件和程序第十一章违约责任11.1双方的违约责任11.2违约责任的赔偿第十二章争议解决12.1争议的解决方式12.2争议解决的程序第十三章其他约定13.1双方的其他约定13.2其他约定的一致认可第十四章附则14.1合同的生效和终止条件14.2合同的修订和补充14.3合同的废止和替代合同编号:_________第一章总则1.1合同主体甲方:_________乙方:_________1.2合同签订地点和时间签订地点:_________签订时间:_________1.3合同宗旨宗旨:_________第二章物业服务内容2.1物业管理范围范围:_________2.2物业管理项目项目:_________2.3物业管理服务内容服务内容:_________第三章服务质量与标准3.1服务质量和标准的要求要求:_________3.2服务质量和标准的监督与检查监督与检查:_________第四章服务费用4.1服务费用的计算和支付方式计算和支付方式:_________4.2服务费用的调整调整:_________4.3服务费用的使用和管理使用和管理:_________第五章合同的履行与维护5.1双方的义务和责任义务和责任:_________5.2合同的变更和解除变更和解除:_________5.3合同的争议解决争议解决:_________第六章物业安全管理6.1物业安全管理的内容和要求内容和要求:_________6.2安全事故的处理程序处理程序:_________第七章设施设备维护管理7.1设施设备维护管理的内容和要求内容和要求:_________7.2设施设备的检查和维修检查和维修:_________第八章环境保护与绿化管理8.1环境保护的要求和标准要求和标准:_________8.2绿化管理的内容和要求内容和要求:_________第九章消防安全管理9.1消防安全管理的内容和要求内容和要求:_________9.2火灾事故的应急处理程序应急处理程序:_________第十章合同期限与终止10.1合同期限期限:_________10.2合同终止的条件和程序条件和程序:_________第十一章违约责任11.1双方的违约责任违约责任:_________11.2违约责任的赔偿赔偿:_________第十二章争议解决12.1争议的解决方式解决方式:_________12.2争议解决的程序程序:_________第十三章其他约定13.1双方的其他约定其他约定:_________13.2其他约定的一致认可一致认可:_________第十四章附则14.1合同的生效和终止条件生效和终止条件:_________14.2合同的修订和补充修订和补充:_________14.3合同的废止和替代废止和替代:_________甲方签字:_________乙方签字:_________日期:_________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求条款甲方有权根据自身业务需求,要求乙方提供特定的服务。乙方应在接到甲方要求后,及时响应并制定相应的服务方案。说明:此条款旨在确保甲方在特殊情况下,能够得到乙方及时有效的服务支持。1.2甲方业务优先权条款当甲方业务需求与乙方其他客户需求发生冲突时,甲方享有业务优先权。乙方应确保甲方业务的顺利进行,必要时调整其他客户的服务安排。说明:此条款保障了甲方在业务上的重要性,确保甲方业务不受其他客户影响。1.3甲方监督权条款甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查,以确保服务质量符合合同约定。乙方应积极配合甲方的监督工作,提供相关资料和信息。说明:此条款赋予了甲方对乙方服务的监督权,有助于确保服务质量。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方服务更新条款乙方应不断更新和完善服务内容,以适应市场变化和甲方需求的变化。乙方应及时通知甲方服务更新的情况。说明:此条款要求乙方持续改进服务,满足甲方日益增长的需求。2.2乙方保密条款乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经甲方同意不得泄露给第三方。说明:此条款保护了甲方的商业利益,防止泄露敏感信息。2.3乙方服务质量保障条款乙方应保证服务质量,如发生服务质量问题,乙方应在甲方要求的时间内及时整改,确保服务质量达到合同约定。说明:此条款要求乙方保证服务质量,一旦出现问题,及时整改。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责条款第三方中介应承担协调、沟通、监督等职责,确保甲方和乙方的权益得到保障。第三方中介应公正、中立地处理纠纷。说明:此条款明确了第三方中介的职责,确保其在合同履行过程中的公正性。3.2第三方中介费用条款第三方中介的报酬由甲方和乙方共同承担。双方应在合同中明确第三方中介的费用金额和支付方式。说明:此条款解决了第三方中介的费用问题,避免了合同履行过程中的纠纷。3.3第三方中介权益保护条款第三方中介在履行合同过程中,如因不可抗力导致损失,有权要求甲方和乙方予以赔偿。说明:此条款保护了第三方中介的权益,避免了因不可抗力导致的损失。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方业务需求说明书2.乙方服务方案3.甲方特殊要求确认函4.乙方服务质量保证函5.第三方中介服务协议6.保密协议7.业务优先权确认函8.服务质量监督与检查方案9.消防安全管理方案10.环境保护与绿化管理方案11.设施设备维护管理方案12.争议解决方式确认函13.合同变更与解除协议14.违约责任确认函二、违约行为及认定:1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定3.乙方未保守甲方商业秘密4.乙方未按约定时间完成业务优先处理5.乙方未按约定进行设施设备维护6.乙方未遵守消防安全管理规定7.乙方未遵守环境保护与绿化管理规定8.第三方中介未履行协调、沟通、监督职责9.第三方中介未公正、中立地处理纠纷10.不可抗力导致合同无法履行三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中确定的甲方主体2.乙方:指合同中确定的乙方主体3.第三方中介:指合同中确定的中介服务提供方4.服务费用:指合同中约定的乙方提供服务所需的费用5.违约行为:指合同各方未履行合同约定的义务的行为6.不可抗力:指合同各方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况7.保密协议:指合同中约定的乙方对甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密的协议8.业务优先权:指合同中约定的甲方在业务需求上的优先权四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方业务需求变化导致乙方服务方案需要调整解决办法:双方协商一致,根据实际情况调整服务方案2.问题:乙方服务质量不符合约定解决办法:乙方及时整改,直至达到合同约定的服务质量3.问题:乙方未保守甲方商业秘密解决办法:乙方承担违约责任,赔偿甲方损失,并签订补充保密协议4.问题:业务优先权冲突导致乙方服务安排受影响解决办法:双方协商一致,调整服务安排,确保甲方业务优先权5.问题:设施设备维护管理不到位解决办法:乙方加强设施设备维护管理,确保设施设备正常运行6.问题:争议解决方式选择不当解决办法:双方协商一致,选择合适的争议解决方式,签订补充协议五、所有应用场景:1.甲方为办公楼业主,乙方为物业管理公司2.甲方为企事业单位,乙方为提供专业物业服务的企业3.甲方为商业综合体运营商,乙方
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