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文档简介
版旅游服务合同协议合同目录第一章总则1.1本合同的定义1.2本合同的签订地点和时间1.3本合同的目的和原则第二章旅游服务内容2.1旅游服务概述2.2旅游行程安排2.3旅游服务项目及标准第三章合同主体3.1旅行社的名称、地址和联系方式3.2旅游者的姓名、联系方式和身份证件信息第四章合同的履行4.1旅行社的义务4.2旅游者的义务4.3合同的变更和解除第五章费用及支付5.1旅游费用的构成5.2旅游费用的支付方式5.3旅游费用的退还和赔偿第六章旅游保险6.1旅游者购买保险的义务6.2旅行社购买保险的义务6.3保险理赔的程序和责任第七章违约责任7.1旅行社的违约责任7.2旅游者的违约责任7.3不可抗力导致的违约责任第八章争议解决8.1合同争议的解决方式8.2仲裁或诉讼的管辖地点和法院第九章隐私保护9.1旅行社对旅游者隐私的保护9.2旅游者个人信息的使用和保密第十章合同的生效、终止和解除10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的解除条件第十一章其他条款11.1合同的继承和转让11.2合同的附件和补充协议11.3合同的修改和补充第十二章合同的签署12.1合同签署的程序12.2合同签署的时间和地点12.3合同签署的主体第十三章法律适用和解释13.1合同适用的法律法规13.2合同的解释原则第十四章合同的副本14.1合同的正本和副本14.2合同副本的使用和保管合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义1.2本合同的签订地点和时间1.3本合同的目的和原则第二章旅游服务内容2.1旅游服务概述2.2旅游行程安排2.3旅游服务项目及标准第三章合同主体3.1旅行社的名称、地址和联系方式3.2旅游者的姓名、联系方式和身份证件信息第四章合同的履行4.1旅行社的义务4.2旅游者的义务4.3合同的变更和解除第五章费用及支付5.1旅游费用的构成5.2旅游费用的支付方式5.3旅游费用的退还和赔偿第六章旅游保险6.1旅游者购买保险的义务6.2旅行社购买保险的义务6.3保险理赔的程序和责任第七章违约责任7.1旅行社的违约责任7.2旅游者的违约责任7.3不可抗力导致的违约责任第八章争议解决8.1合同争议的解决方式8.2仲裁或诉讼的管辖地点和法院第九章隐私保护9.1旅行社对旅游者隐私的保护9.2旅游者个人信息的使用和保密第十章合同的生效、终止和解除10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的解除条件第十一章其他条款11.1合同的继承和转让11.2合同的附件和补充协议11.3合同的修改和补充第十二章合同的签署12.1合同签署的程序12.2合同签署的时间和地点12.3合同签署的主体第十三章法律适用和解释13.1合同适用的法律法规13.2合同的解释原则第十四章合同的副本14.1合同的正本和副本14.2合同副本的使用和保管甲方(旅行社):________________授权代表签字:______________日期:________________乙方(旅游者):________________授权代表签字:______________日期:________________多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求条款甲方有权根据自身需求提出特殊要求,包括但不限于住宿、餐饮、交通等方面的特殊安排。乙方应尽量满足甲方的合理要求,并在合同中予以明确。如乙方无法满足甲方要求,应提前告知甲方,并尽力提供替代方案。1.2甲方行程调整条款甲方有权在合同约定的范围内调整行程,包括但不限于景点游览、活动安排等。乙方应尽量配合甲方的行程调整,并提前告知相关变更。如因行程调整导致额外费用产生,甲方有权要求乙方承担相应费用。1.3甲方隐私保护条款甲方同意乙方在合同履行过程中收集、使用甲方的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证件信息等。乙方应严格保密甲方的个人信息,不得泄露给第三方。如乙方违反本条款,甲方有权要求乙方承担相应责任。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方服务标准条款乙方应按照合同约定提供服务,并保证服务质量和标准。如乙方提供的服务不符合合同约定,甲方有权要求乙方及时整改,并有权要求乙方支付违约金。2.2乙方违约责任条款如乙方未能按照合同约定履行义务,甲方有权要求乙方支付违约金,并有权要求乙方承担因此给甲方造成的损失。2.3乙方隐私保护条款乙方同意甲方在合同履行过程中收集、使用乙方的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证件信息等。甲方应严格保密乙方的个人信息,不得泄露给第三方。如甲方违反本条款,乙方有权要求甲方承担相应责任。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责条款第三方中介在合同履行过程中负责协调甲方和乙方的关系,确保合同的顺利进行。第三方中介应严格按照合同约定履行义务,并承担因履行不当导致的违约责任。3.2第三方中介费用条款第三方中介有权根据合同约定收取中介费用。甲方和乙方应按照合同约定支付中介费用,如未约定,双方可协商确定。3.3第三方中介隐私保护条款第三方中介同意在合同履行过程中收集、使用甲方和乙方的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证件信息等。第三方中介应严格保密甲方和乙方的个人信息,不得泄露给无关第三方。如第三方中介违反本条款,甲方和乙方有权要求第三方中介承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅游行程安排详细表2.服务标准和质量保证文件3.保险单据和理赔指南4.旅游者个人信息保护政策5.旅行社授权代表身份证明6.第三方中介服务协议7.旅游费用明细表8.行程变更和取消政策说明9.紧急联系人和联系方式列表10.旅游目的地相关法律和规定汇编二、违约行为及认定:1.甲方未能按约定时间支付旅游费用视为违约。2.乙方未能按约定提供服务或服务不符合标准视为违约。3.第三方中介未能履行协调和服务职责视为违约。4.任何一方泄露对方个人信息视为违约。5.未经双方同意,单方面调整行程或取消行程视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游服务合同:双方约定旅行社提供旅游服务,旅游者支付费用的合同。2.违约行为:违反合同约定的行为。3.不可抗力:无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。4.保险理赔:保险公司根据保险合同约定,对被保险人因保险事故造成的损失进行赔偿的行为。5.个人信息保护:对个人身份信息和个人隐私进行保护,防止未经授权的收集、使用和泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.行程变更:提前与乙方沟通,协商一致后进行调整,并书面确认。2.服务不符合标准:立即向乙方反馈,要求及时整改,必要时可要求赔偿。3.个人信息泄露:及时与泄露方沟通,要求采取补救措施,并可寻求法律救济。4.意外伤害:立即报告保险公司,并按照保险理赔程序进行赔偿申请。5.合同争议:通过协商解决,协商不成时可选择仲裁或向法院提起诉讼。
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