电力服务质量管理办法

电力服务质量管理办法合同编号：__________甲方（供电方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（用电方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供电力服务，为保证电力服务质量，经甲乙双方友好协商，特制定本电力服务质量管理办法。第一条服务质量目标1.1甲方应保证向乙方提供稳定、安全、合格的电力服务，满足乙方正常生产和生活需求。1.2乙方应按约定时间支付电费，并合理使用电力设施，维护电力系统的安全稳定运行。第二条供电设施及维护2.1甲方应确保供电设施的正常运行，定期进行巡检、维修、保养，及时消除安全隐患。2.2乙方应对内部用电设施进行定期检查和维护，确保用电设施安全、可靠、高效运行。第三条电力供应及质量3.1甲方应按照电力行业标准和合同约定，保证电力供应的稳定性、安全性和合格性。3.2甲方应确保供电电压、频率等参数符合国家标准，保证电力质量。第四条电费计算及支付4.1甲方应按照政府价格主管部门制定的电价标准和计量方式，计算乙方电费。4.2乙方应按照合同约定的付款周期和方式，及时支付电费。第五条用电安全及应急处理5.1乙方应遵守用电安全规定，采取有效措施防止电力事故的发生。5.2发生电力事故时，甲方应及时组织抢修，确保电力供应的恢复。第六条违约责任6.1甲方未按照本办法和合同约定履行供电义务的，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按照本办法和合同约定支付电费或合理使用电力设施的，应承担相应的违约责任。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（供电方）：__________乙方（用电方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电力服务质量管理办法合同文本2.供电设施检查和维护记录3.用电设施检查和维护记录4.电费支付证明文件5.电力事故抢修记录6.电力供应质量检测报告二、违约行为及认定：1.甲方未按照本办法和合同约定履行供电义务，如供电不稳定、电力质量不符合标准等。2.甲方未及时组织抢修，导致电力供应长时间中断。3.乙方未按照本办法和合同约定支付电费。4.乙方未合理使用电力设施，导致电力事故发生。三、法律名词及解释：1.供电方：指合同中承担供电义务的一方。2.用电方：指合同中承担用电义务的一方。3.电力服务质量：指电力供应的稳定性、安全性和合格性。4.电费：指乙方按照用电量支付给甲方的费用。5.电力事故：指在电力供应过程中发生的安全事故。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供电不稳定：甲方应加强巡检和维护，及时消除故障，确保电力供应稳定。2.电力质量不符合标准：甲方应检查供电设施，提高电力质量，满足乙方需求。3.电费支付延迟：乙方应按时支付电费，避免产生滞纳金。4.用电设施故障：乙方应定期检查和维护用电设施，确保安全可靠运行。5.电力事故处理：发生电力事故时，甲方应及时组织抢修，乙方应配合甲方进行事故调查和处理。五、所有应用场景：1.工业生产用电：保障工厂正常生产所需的电力供应。2.商业用电：满足商业场所日常经营所需的电力供应。3.居民生活用电：