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文档简介

养老院日常运营管理制度第一章总则为规范养老院的日常运营管理，保障老年人的生活质量和安全，根据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。养老院的运营管理涉及老年人的日常生活、医疗护理、心理关怀、文化活动等多个方面，旨在为老年人提供一个安全、舒适、温馨的生活环境。第二章适用范围本制度适用于本养老院的所有工作人员、管理人员及入住老年人。所有相关人员应遵守本制度，确保养老院的各项工作有序进行。第三章管理目标本制度的管理目标包括：提升老年人的生活质量，确保老年人的身心健康，提供优质的服务，营造和谐的居住氛围，促进老年人的社会参与和自我价值实现。第四章组织架构养老院设立院长一名，负责全面管理工作。下设护理部、生活服务部、活动部、后勤保障部等职能部门，各部门职责明确，协同配合，确保运营管理的高效性。第五章日常运营管理规范1.入住管理入住老年人需提供相关身份证明及健康证明，经过评估后方可入住。入住后，护理人员应对老年人进行全面评估，制定个性化的护理计划。2.生活服务管理生活服务部负责老年人的日常生活安排，包括饮食、起居、卫生等。饮食应根据老年人的健康状况和个人喜好进行调整，确保营养均衡。定期组织卫生检查，保持环境整洁。3.医疗护理管理护理部负责老年人的医疗护理工作，包括定期体检、用药管理、健康监测等。建立健康档案，记录老年人的健康状况变化，及时与医生沟通，确保老年人得到及时的医疗服务。4.心理关怀管理养老院应重视老年人的心理健康，定期开展心理健康评估，提供心理咨询服务。组织丰富多彩的文娱活动，增强老年人的社交能力，减轻孤独感。5.文化活动管理活动部负责组织各类文化活动，包括文艺演出、兴趣小组、节日庆祝等，丰富老年人的文化生活，促进老年人之间的交流与互动。第六章执行流程1.入住流程老年人申请入住后，需填写入住申请表，提供相关证明材料。护理人员进行评估，院长审批后，安排入住。2.日常护理流程护理人员根据护理计划，定期对老年人进行健康监测，记录相关数据，及时调整护理方案。3.饮食管理流程生活服务部根据老年人的饮食需求，制定每周菜单，确保食品安全和营养均衡。定期收集老年人对饮食的反馈，进行调整。4.活动组织流程活动部根据老年人的兴趣和需求，制定活动计划，提前通知老年人参与。活动结束后，收集反馈，评估活动效果。第七章监督机制为确保制度的有效实施，设立监督小组，定期对各部门的工作进行检查和评估。监督小组应定期召开会议，讨论发现的问题，提出改进建议。所有工作人员应接受监督，积极配合检查工作。第八章记录与反馈各部门应建立工作记录制度，详细记录日常工作情况，包括入住情况、护理记录、活动开展情况等。定期向院长汇报工作进展，提出改进意见，确保信息畅通。第九章附则本制度由养老院管理层负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，定期对本制度进行

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