OEM返修维修保养合同

OEM返修维修保养合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在OEM返修、维修及保养服务中的权利和义务，保证乙方为甲方提供高效、专业的服务，保障甲方设备的正常运行。1.2合同范围本合同适用于甲方委托乙方进行的所有OEM设备的返修、维修及保养工作，具体设备清单详见附件一。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。合同期满后，双方可协商续签。1.4合同变更任何一方需变更合同内容时，应提前____天以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面变更协议后生效。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“OEM设备”指由甲方提供的，需乙方进行返修、维修及保养的原始设备制造商生产的设备。2.1.2“返修”指对故障设备进行修复，使其恢复至出厂标准的过程。2.1.3“维修”指对设备进行日常维护和故障排除的工作。2.1.4“保养”指定期对设备进行检查、清洁、润滑等预防性维护措施。2.2解释本合同中的术语和定义应按照行业惯例和相关法律法规进行解释，如有争议，双方应协商解决。第三章服务内容3.1返修服务3.1.1乙方应根据甲方提供的故障设备清单，进行详细的故障诊断，并制定返修方案。3.1.2乙方应在收到故障设备后____天内完成返修工作，并保证返修后的设备达到出厂标准。3.2维修服务3.2.1乙方应定期对甲方设备进行巡检，及时发觉并排除潜在故障。3.2.2乙方应在接到甲方维修通知后____小时内到达现场，进行故障排查和维修。3.3保养服务3.3.1乙方应根据设备保养手册，制定详细的保养计划，并按计划进行定期保养。3.3.2乙方应在每次保养后提供详细的保养报告，包括保养内容、发觉的问题及处理建议。第四章服务费用4.1费用构成4.1.1返修费用包括故障诊断费、材料费、人工费等，具体费用标准详见附件二。4.1.2维修费用按次计费，具体费用标准详见附件二。4.1.3保养费用按年度计费，具体费用标准详见附件二。4.2费用支付4.2.1甲方应在每次服务完成后____天内支付相应费用。4.2.2乙方应在每月末向甲方提供当月服务费用清单，甲方审核无误后按约定支付。4.3费用调整4.3.1如因市场行情变化或材料成本变动，乙方需调整服务费用时，应提前____天通知甲方，经双方协商一致后执行新费用标准。第五章质量保证与责任5.1质量保证5.1.1乙方承诺提供的返修、维修及保养服务符合国家相关标准和行业规范。5.1.2乙方应保证返修、维修后的设备在____个月内无同一故障复发，否则乙方应免费重新处理。5.2责任划分5.2.1乙方因操作不当或服务质量问题导致设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2.2甲方应提供设备的相关技术资料和操作手册，保证乙方能够顺利进行服务工作。5.3保密义务5.3.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术资料予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.3.2保密义务自合同终止后____年内继续有效。第六章服务流程与标准6.1服务流程6.1.1需求确认甲方需向乙方提出书面服务需求，明确需返修、维修或保养的设备型号、数量及故障情况。乙方应在收到需求后____小时内予以确认。6.1.2方案制定乙方根据甲方提供的信息，制定详细的服务方案，包括服务内容、预计时间、所需材料等，并在____天内提交甲方审核。6.1.3服务实施甲方审核通过后，乙方按照方案进行服务实施。返修服务在乙方维修中心进行，维修和保养服务在甲方指定地点进行。6.1.4验收与反馈服务完成后，乙方应提供验收报告，甲方在____天内进行验收。验收合格后，甲方签署验收单；如不合格，乙方应按甲方要求进行整改。6.2服务标准6.2.1技术标准乙方应严格按照设备制造商的技术标准和操作规范进行服务，保证服务质量。6.2.2时间标准乙方应在约定时间内完成服务，因特殊情况需延期的，应提前____天通知甲方，并说明原因。6.2.3安全标准乙方在服务过程中应遵守相关安全规范，保证人员和设备安全。第七章材料与备件管理7.1材料供应7.1.1乙方负责提供返修、维修及保养所需的原厂材料及备件，保证材料质量符合设备制造商标准。7.1.2甲方有权对乙方提供的材料进行抽检，如发觉质量问题，乙方应无条件更换。7.2备件管理7.2.1乙方应根据甲方设备情况，合理储备常用备件，保证及时响应甲方需求。7.2.2备件库存清单应定期更新，并提交甲方备案。7.3材料消耗7.3.1乙方在服务过程中应合理使用材料，避免浪费。7.3.2每次服务完成后，乙方应提供详细的材料消耗清单，供甲方审核。第八章技术支持与培训8.1技术支持8.1.1乙方应提供必要的技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的技术问题。8.1.2乙方应设立专门的技术支持，保证甲方能够及时获得帮助。8.2技术培训8.2.1乙方应根据甲方需求，定期组织设备操作和维护方面的技术培训。8.2.2培训内容包括但不限于设备操作规程、常见故障排除、日常保养要点等。8.3培训效果评估8.3.1每次培训结束后，乙方应组织培训效果评估，保证培训质量。8.3.2甲方有权对培训效果提出反馈意见，乙方应根据反馈进行改进。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。9.1.2甲方未提供必要的技术资料和操作手册，导致乙方无法正常进行服务的，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担由此产生的损失。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成服务的，每逾期一天，应按服务总费用的____%向甲方支付违约金。9.2.2乙方因服务质量问题导致设备损坏的，应承担修复费用及相应的赔偿责任。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。9.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2如相关法律法规发生变更，双方应协商调整合同内容，以符合新的法律法规要求。10.3合同效力10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章保密条款11.1保密范围11.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术资料、财务信息等，均属于保密范围。11.1.2保密信息包括但不限于书面文件、电子数据、口头交流等。11.2保密义务11.2.1双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露给任何第三方。11.2.2双方员工及代理人亦应遵守本保密条款，保证保密信息的安全。11.3保密期限11.3.1保密义务自合同生效之日起至合同终止后____年内继续有效。11.3.2如法律法规对保密期限有更长期限要求的，从其规定。11.4例外情况11.4.1保密信息已公开或因非双方原因被公开的，不再属于保密范围。11.4.2经对方书面同意，可以披露保密信息。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1甲方提供的设备及其相关技术资料的所有知识产权归甲方所有。12.1.2乙方在服务过程中产生的技术改进、创新成果的知识产权归乙方所有，但甲方享有优先使用权。12.2知识产权保护12.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯或擅自使用。12.2.2如因一方侵犯对方知识产权导致损失的，侵权方应承担相应的赔偿责任。12.3知识产权许可12.3.1甲方许可乙方在合同履行期间，为提供服务之目的，使用甲方提供的设备及其相关技术资料。12.3.2乙方在使用甲方知识产权时，应严格按照合同约定，不得超出许可范围。第十三章合同解除13.1解除条件13.1.1一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后____天内仍未纠正的，另一方有权解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均有权解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同的一方应书面通知对方，说明解除原因及生效日期。13.2.2合同解除后，双方应按照合同约定进行清算，并办理相关手续。13.3后果处理13.3.1合同解除后，双方应停止履行合同义务，但已履行部分仍按合同约定处理。13.3.2因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。第十四章合同续签与终止14.1合同续签14.1.1合同期满前____个月，双方可协商续签合同。14.1.2续签合同的条件和内容，由双方协商确定，并签订书面续签协议。14.2合同终止14.2.1合同期满且双方未续签的，合同自动终止。14.2.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关交接手续。14.3终止后的义务14.3.1合同终止后，双方仍应履行保密义务和知识产权保护义务。14.3.2双方应互相配合，妥善处理合同终止后的遗留问题。第十五章其他条款15.1通知方式15.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于信函、传真、邮件等。15.1.2通知送达地址以本合同约定的联系地址为准，如有变更，应及时书面通知对方。15.2合同完整性15.2.1本合同构成双方关于OEM返修、维修及保养服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.2.3如合同条款与附件内容有冲突的，以合同条款为准。15.3合同修改15.3.1任何对合同的修改和补充，均需双方书面同意并签署书面协议，方为有效。15.3.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改合同内容。15.4合同解释15.4.1本合同的