2024年度物业服务合同标的物业服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年度物业服务合同标的物业服务内容本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业服务内容概述2.物业服务内容明细2.1公共区域管理2.1.1绿化管理2.1.2清洁卫生管理2.1.3公共设施维护2.2安全防范管理2.2.1消防安全管理2.2.2安全防范设施维护2.2.3安全巡查2.3物业设施设备维护2.3.1设施设备维护计划2.3.2定期检查与维修2.3.3应急维修2.4物业综合服务2.4.1客户服务2.4.2投诉处理2.4.3社区活动组织3.服务质量与标准3.1服务质量指标3.2服务标准规范3.3服务品质保障措施4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2费用缴纳方式4.3费用调整机制4.4费用退还及赔偿5.物业服务合同的履行5.1物业公司的义务5.2业主的义务5.3合同履行过程中的变更6.合同的解除与终止6.1合同解除的条件6.2合同终止的条件6.3合同解除或终止后的善后处理7.违约责任与争议解决7.1违约行为及责任7.2争议解决方式8.合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件8.2合同修改程序8.3合同解除程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务及期限10.合同的适用法律及争议解决10.1适用法律10.2争议解决11.其他条款11.1合同的转让11.2合同的继承11.3合同的附件12.物业服务合同的签订日期13.物业服务合同的签订地点14.双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主姓名/业主委员会名称）1.2合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。1.3物业服务内容概述本合同项下的物业服务内容包括但不限于：公共区域管理、安全防范管理、物业设施设备维护、物业综合服务等。第二条物业服务内容明细2.1公共区域管理2.1.1绿化管理乙方负责维护物业内的绿化带，保持绿化环境的美观和整洁。2.1.2清洁卫生管理乙方负责物业内的清洁卫生工作，包括道路、楼道、电梯等公共区域的清洁。2.1.3公共设施维护乙方负责公共设施的维护工作，包括楼梯、扶手、公共照明等设施的检查和维修。2.2安全防范管理2.2.1消防安全管理乙方负责物业内的消防安全管理工作，包括定期检查消防设施设备，确保其正常运行。2.2.2安全防范设施维护乙方负责物业内的安全防范设施的维护工作，包括监控设备、门禁系统等。2.2.3安全巡查乙方负责定期进行安全巡查，发现问题及时处理，确保物业的安全。2.3物业设施设备维护2.3.1设施设备维护计划乙方应制定设施设备维护计划，并对计划进行定期更新。2.3.2定期检查与维修乙方应定期对物业内的设施设备进行检查和维修，确保其正常运行。2.3.3应急维修乙方应在接到应急维修通知后，及时安排维修人员前往处理，确保物业的正常使用。2.4物业综合服务2.4.1客户服务乙方设立客户服务，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。2.4.2投诉处理乙方对业主的投诉应在24小时内进行答复，及时解决问题。2.4.3社区活动组织乙方负责组织社区活动，促进业主之间的交流与和谐。第三条服务质量与标准3.1服务质量指标乙方应按照国家和行业的相关标准，提供优质的服务。3.2服务标准规范乙方应遵守国家和地方的物业管理相关法规和规范。3.3服务品质保障措施乙方应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。第四条物业服务费用4.1服务费用构成物业服务费用包括物业管理费、公共维修基金等。4.2费用缴纳方式乙方应通过银行转账、现场缴费等方式，按期向甲方缴纳物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应按照甲乙双方协商一致的原则进行。4.4费用退还及赔偿乙方在合同期限内提前解除合同的，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。第五条物业服务合同的履行5.1物业公司的义务乙方应按照合同约定，提供专业的物业服务，维护物业的正常运行。5.2业主的义务甲方应遵守物业管理规定，按时缴纳物业服务费用，合理使用物业设施设备。5.3合同履行过程中的变更合同履行过程中，甲乙双方应通过协商一致的方式，对合同内容进行变更。第六条合同的解除与终止6.1合同解除的条件合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订解除协议。6.2合同终止的条件合同终止应由甲乙双方协商一致，并签订终止协议。6.3合同解除或终止后的善后处理合同解除或终止后，乙方应按照合同约定，完成善后处理工作。第七条违约责任与争议解决7.1违约行为及责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2争议解决方式双方通过协商解决合同争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同修改程序合同的修改应由甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。8.3合同解除程序合同的解除应由甲乙双方协商一致，并签订解除协议。第九条保密条款9.1保密内容乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。9.2保密义务及期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内继续有效。第十条合同的适用法律及争议解决10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方通过协商解决合同争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2合同的继承合同的权利义务依法继承。11.3合同的附件本合同附件包括：物业服务内容清单、服务费用明细等。第十二条物业服务合同的签订日期本合同于____年____月____日签订。第十三条物业服务合同的签订地点本合同签订地点为：（具体地点）。第十四条双方签字盖章页甲方：（物业公司盖章）乙方：（业主/业主委员会盖章）签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，与本合同有关联但并非合同当事人的一方。第三方可以是个体、企业、社会组织或其他形式的实体。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服务、专业咨询、技术支持、紧急维修、紧急救援等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方同意，当合同履行过程中需要第三方介入时，应事先书面通知对方。2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方介入的范围、职责、权利和义务。2.3甲乙双方应审慎选择第三方，确保其具备合法资质、专业能力和良好信誉。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方对其提供的服务质量和结果承担责任，并依法缴纳相关税费。3.3第三方介入不影响甲乙双方根据本合同承担的责任和义务。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2甲乙双方应按照约定时间和方式支付第三方费用。4.3第三方费用包括但不限于服务费、材料费、交通费等。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求其承担违约责任。5.2第三方造成甲乙双方损失的，应依法赔偿。5.3甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方之间的合同关系独立于第三方与其他各方之间的关系。6.2第三方对甲乙双方承担责任，不免除其他各方对甲乙双方的责任。6.3甲乙双方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲乙双方与其他各方之间的合同履行。第七条第三方责任限额7.1第三方介入的费用和赔偿责任，应在合同中明确限额。7.2甲乙双方应根据合同风险评估和第三方资质，合理确定责任限额。7.3第三方责任限额应遵守相关法律法规，确保甲乙双方的合法权益。第八条第三方介入的合同变更与解除8.1甲乙双方协商一致，可以变更或解除与第三方的合同。8.2变更或解除合同应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则。8.3变更或解除合同后，甲乙双方应依法处理相关事宜。第九条第三方介入的合同争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的合同争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条甲乙双方与第三方之间的合同履行，应符合社会主义核心价值观，遵守国家法律法规，尊重社会公德，保护生态环境，确保合同的合法性、合规性和社会效益。第二部分：第三方介入后的修正到此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容清单详细列出物业服务内容包括但不限于绿化管理、清洁卫生管理、公共设施维护等。附件二：服务费用明细详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共维修基金等。附件三：设施设备维护计划列出设施设备维护的计划，包括维护的时间、频率、内容等。附件四：第三方服务供应商资质证明提供第三方的资质证明，包括但不限于营业执照、专业技术资格证书等。附件五：第三方服务合同样本提供与第三方签订的服务合同样本，明确双方的权利义务。附件六：物业服务标准规范详细列出物业服务的标准规范，包括但不限于服务质量指标、服务流程等。附件七：物业服务费用支付凭证提供支付物业服务费用的凭证，包括但不限于银行转账凭证、现场缴费凭证等。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约金计算方式、赔偿计算方式等。附件九：合同修改记录记录合同的修改过程，包括修改的日期、修改的内容等。附件十：合同解除或终止协议提供合同解除或终止的协议，明确解除或终止的条件和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间缴纳物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：按照合同金额的一定比例计算违约金。2.赔偿计算方式：根据违约行为造成的实际损失进行赔偿。示例说明：若甲方未按约定时间缴纳物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指物业公司。2.乙方：指业主/业主委员会。3.第三方：指与甲乙双方签订合同但并非合同当事人的一方。4.物业服务内容：指物业公司提供的包括但不限于绿化管理、清洁卫生管理、公共设施维护等服务。5.物业服务费用：指甲方应缴纳的费用，包括物业管理费