2024年度企业资源计划软件技术合作合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业资源计划软件技术合作合同本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方联系方式2.合同签订日期和地点3.合同标的3.1软件名称及版本3.2软件功能模块3.3软件部署方式4.软件交付与验收4.1软件交付方式4.2软件验收标准及流程4.3软件验收时间及期限5.软件费用及支付方式5.1软件费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间及期限6.软件实施与培训6.1软件实施计划6.2软件培训内容与方式6.3软件实施及培训时间7.技术支持与售后服务7.1技术支持范围7.2售后服务内容7.3技术支持及售后服务期限8.软件升级与维护8.1软件升级策略8.2软件维护内容8.3软件升级及维护时间9.知识产权归属9.1软件知识产权归属9.2双方对软件知识产权的使用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务及期限12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止后的处理13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同生效及变更第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称企业甲方：[甲方全称]企业乙方：[乙方全称]1.2双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3双方联系方式甲方联系地址：[甲方联系地址]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系地址：[乙方联系地址]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.合同签订日期和地点本合同签订日期为2024年[具体日期]，签订地点为[具体地点]。3.合同标的3.1软件名称及版本软件名称：[软件名称]软件版本：[软件版本号]3.2软件功能模块[列出软件所包含的功能模块]3.3软件部署方式软件部署方式：[本地部署/云部署/混合部署]部署环境要求：[具体环境要求]4.软件交付与验收4.1软件交付方式软件将通过电子方式交付，包括但不限于软件安装包、用户手册和许可协议。4.2软件验收标准及流程验收标准：[详细列出验收标准]验收流程：[详细列出验收流程]4.3软件验收时间及期限验收时间：自软件交付之日起[具体天数]内验收期限：[具体截止日期]5.软件费用及支付方式5.1软件费用总额软件费用总额：人民币[具体金额]元5.2费用支付方式费用支付方式：[列出支付方式，如银行转账、支票等]5.3费用支付时间及期限首付款：合同签订后[具体天数]内支付[具体金额]元尾款：软件验收合格后[具体天数]内支付[具体金额]元6.软件实施与培训6.1软件实施计划实施计划：[详细列出实施步骤和时间表]6.2软件培训内容与方式培训内容：[详细列出培训内容]培训方式：[列出培训方式，如在线培训、现场培训等]6.3软件实施及培训时间实施及培训时间：自合同签订之日起[具体天数]内完成7.技术支持与售后服务7.1技术支持范围技术支持范围：[详细列出支持范围]7.2售后服务内容售后服务内容：[详细列出服务内容]7.3技术支持及售后服务期限技术支持期限：自软件验收合格之日起[具体天数]内售后服务期限：自软件验收合格之日起[具体天数]内8.软件升级与维护8.1软件升级策略升级策略：乙方将根据市场需求和技术发展，定期提供软件升级服务，包括但不限于新功能的增加、性能优化和安全性更新。8.2软件维护内容维护内容：包括软件日常运行监测、故障排除、性能监控和必要的系统优化。8.3软件升级及维护时间升级及维护时间：乙方将在每月的第一个工作日进行软件升级和维护，具体时间将通过电子邮件提前通知甲方。9.知识产权归属9.1软件知识产权归属软件知识产权归乙方所有，甲方在支付全部软件费用后，获得软件的非独占、不可转让的使用权。9.2双方对软件知识产权的使用甲方同意在合同有效期内，仅限内部使用乙方提供的软件，不得擅自复制、修改、出租或公开软件。10.违约责任10.1违约情形违约情形：包括但不限于未按约定时间交付软件、未按约定提供技术支持、软件存在重大缺陷等。10.2违约责任承担违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为[具体计算方式]。10.3违约纠纷解决方式违约纠纷解决方式：双方应友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.保密条款11.1保密信息范围保密信息范围：包括但不限于技术信息、业务信息、客户信息等。11.2保密义务及期限保密义务及期限：双方对本合同内容以及所有保密信息负有保密义务，保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]。12.合同解除与终止12.1合同解除条件合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力事件等。12.2合同终止条件合同终止条件：包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除等。12.3合同解除与终止后的处理合同解除与终止后，双方应妥善处理合同项下的所有事宜，包括但不限于软件的使用、费用的结算等。13.争议解决13.1争议解决方式争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议。13.2争议解决机构争议解决机构：如协商不成，可选择[具体机构]作为争议解决的机构。13.3争议解决期限争议解决期限：自争议发生之日起[具体天数]内解决争议。14.其他约定事项14.1通知与送达通知与送达：双方之间的所有通知和文件，应以书面形式发送至对方指定的联系地址，自发送之日起[具体天数]视为送达。14.2合同附件合同附件：包括但不限于软件许可协议、服务条款等。14.3合同生效及变更合同生效及变更：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，未经双方书面同意，不得对本合同进行任何变更。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介、咨询、技术服务或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本合同，提高合同履行的效率和质量。16.第三方介入方式16.1第三方介入形式a)中介服务：第三方作为中介，协助甲乙双方达成交易或解决合同履行中的问题。b)咨询服务：第三方提供专业咨询意见，帮助甲乙双方制定或优化合同条款。c)技术服务：第三方提供技术支持，协助甲乙双方解决软件实施、维护中的问题。17.第三方责任与权利17.1第三方责任a)按照合同约定，提供真实、准确、完整的服务信息。b)在其职责范围内，确保服务的质量和效率。c)对其在服务过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。17.2第三方权利a)根据合同约定，获得相应的服务费用。b)在其职责范围内，独立开展服务工作。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的关系是独立的服务合同关系，与本合同无关。18.2第三方与其他各方的责任划分第三方对本合同履行的协助责任仅限于其服务范围内，对于第三方服务范围外的责任，由甲乙双方自行承担。19.第三方责任限额19.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。19.2责任限额确定责任限额为本合同软件费用总额的[具体百分比]，具体数额由甲乙双方协商确定。19.3超过责任限额的处理若第三方责任造成的损失超过责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况另行协商解决。20.第三方变更与退出20.1第三方变更第三方变更应提前[具体天数]通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。20.2第三方退出第三方退出本合同，应提前[具体天数]通知甲乙双方，并妥善处理相关事宜。21.第三方介入的合同签订21.1第三方介入合同的签订第三方介入合同应由甲乙双方与第三方另行签订，与本合同无关。21.2第三方介入合同的履行第三方介入合同的履行应遵守本合同的相关规定，甲乙双方对第三方介入合同的履行负有监督责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件许可协议详细要求和说明：包含软件的使用权限、限制、知识产权归属等内容。说明：该协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。2.软件安装指南详细要求和说明：提供软件的安装步骤、系统要求、注意事项等。说明：该指南用于指导甲方正确安装和使用软件。3.用户手册详细要求和说明：详细介绍软件的功能、操作方法、常见问题解答等。说明：该手册作为软件使用指南，方便甲方用户查阅。4.技术支持服务协议详细要求和说明：规定乙方提供技术支持的范围、方式、响应时间等。说明：该协议作为合同附件，明确双方在技术支持方面的权利和义务。5.培训计划详细要求和说明：列出培训内容、时间、地点、参与人员等。说明：该计划作为合同附件，确保甲乙双方对培训安排有清晰的认识。6.软件升级和维护计划详细要求和说明：规定软件升级和维护的时间、内容、方式等。说明：该计划作为合同附件，明确双方在软件升级和维护方面的责任。7.违约责任认定标准详细要求和说明：列出违约行为的认定标准、责任承担方式等。说明：该标准作为合同附件，用于明确双方在违约责任方面的责任。8.保密协议详细要求和说明：规定双方对保密信息的保密义务、保密期限等。说明：该协议作为合同附件，保护双方的商业秘密。9.争议解决协议详细要求和说明：规定争议解决的方式、机构、期限等。说明：该协议作为合同附件，确保争议得到及时、有效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方违约行为：1.1未按约定时间支付软件费用；1.2未按约定时间完成软件验收；1.3违反软件使用规定，导致软件损坏或数据丢失。b)乙方违约行为：2.1未按约定时间交付软件；2.2未按约定提供技术支持；2.3软件存在重大缺陷，影响甲方正常使用。2.责任认定标准：a)甲方违约责任：3.1逾期支付软件费用，应向乙方支付[具体金额]的违约金；3.2未按时完成软件验收，乙方有权要求甲方支付[具体金额]的违约金；3.3违反软件使用规定，甲方应承担由此产生的全部责任。b)乙方违约责任：4.1逾期交付软件，应向甲方支付[具体金额]的违约金；4.2未按约定提供技术支持，乙方应承担由此产生的全部责任；4.3软件存在重大缺陷，乙方应无偿修复或更换软件，并赔偿甲方由此产生的损失。3.违约责任示例：a)甲方违约示例：5.1甲方未在合同约定的支付期限内支付软件费用，逾期15天，甲方应向乙方支付[具体金额]的违约金。b)乙方违约示例：6.1乙方未在合同约定的交付期限内交付软件，逾期10天，乙方应向甲方支付[具体金额]的违约金。全文完。2024年度企业资源计划软件技术合作合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方信息1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同目的与范围2.软件服务内容2.1软件概述2.2功能模块及性能要求2.3技术支持与培训2.4软件定制开发3.系统集成与实施3.1系统集成方案3.2系统实施计划3.3系统验收标准3.4系统上线与调试4.软件维护与升级4.1软件维护服务内容4.2软件升级策略与流程4.3维护服务响应时间4.4维护服务费用5.技术支持与咨询5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3咨询服务内容5.4咨询服务费用6.数据安全与保密6.1数据安全措施6.2数据保密要求6.3数据安全责任6.4知识产权保护7.遵守法律法规与政策7.1合同签订双方的法律责任7.2合同执行过程中的法律法规遵守7.3政策变动对合同的影响7.4法律纠纷解决方式8.合同费用与支付8.1软件服务费用8.2系统集成实施费用8.3维护升级费用8.4支付方式与时间8.5逾期付款责任9.合同变更与解除9.1合同变更程序9.2合同解除条件9.3合同解除程序9.4合同解除后的责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算方法11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件发生时的合同处理11.3不可抗力事件发生后的合同处理12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式14.其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方信息1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年[具体日期]。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为[具体期限]，自合同生效之日起至[具体日期]止。1.4合同目的与范围本合同旨在明确甲乙双方在2024年度企业资源计划（ERP）软件技术合作中的权利、义务和责任，实现企业资源计划软件的有效应用和优化。2.软件服务内容2.1软件概述本合同涉及的企业资源计划软件为[软件名称]，由乙方提供。2.2功能模块及性能要求软件应包含[列出功能模块]，并满足[列出性能要求]。2.3技术支持与培训乙方应提供不少于[培训课时]的软件操作培训，并确保甲方人员在培训后能够熟练操作软件。2.4软件定制开发根据甲方需求，乙方应提供[具体定制开发内容]。3.系统集成与实施3.1系统集成方案乙方应根据甲方现有的IT基础设施，制定详细的系统集成方案。3.2系统实施计划乙方应在合同签订后[具体时间]内完成系统实施，并提交实施计划。3.3系统验收标准系统验收应满足[具体验收标准]，包括功能、性能、安全性等方面。3.4系统上线与调试系统上线前，乙方应进行[具体调试内容]，确保系统稳定运行。4.软件维护与升级4.1软件维护服务内容乙方应提供[具体维护服务内容]，包括日常维护、故障排除等。4.2软件升级策略与流程乙方应制定软件升级策略，包括升级周期、升级内容等。4.3维护服务响应时间乙方应在[具体时间]内响应甲方提出的维护请求。4.4维护服务费用维护服务费用为[具体费用]，按年度支付。5.技术支持与咨询5.1技术支持范围乙方应提供[具体技术支持范围]，包括软件使用、系统配置等。5.2技术支持方式技术支持可通过电话、远程协助、现场服务等方式进行。5.3咨询服务内容乙方应提供[具体咨询服务内容]，包括业务流程优化、系统配置建议等。5.4咨询服务费用咨询服务费用为[具体费用]，按实际需求支付。6.数据安全与保密6.1数据安全措施乙方应采取[具体数据安全措施]，确保甲方数据安全。6.2数据保密要求乙方应遵守[具体数据保密要求]，不得泄露甲方数据。6.3数据安全责任乙方对甲方数据安全承担[具体责任]。6.4知识产权保护乙方应确保其提供的软件和服务不侵犯第三方的知识产权。7.遵守法律法规与政策7.1合同签订双方的法律责任甲乙双方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。7.2合同执行过程中的法律法规遵守合同执行过程中，如遇法律法规变更，双方应协商一致，调整合同内容。7.3政策变动对合同的影响政策变动对合同执行产生影响的，双方应协商解决。7.4法律纠纷解决方式如发生法律纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.合同费用与支付8.1软件服务费用乙方提供的软件服务费用为人民币[具体金额]元。8.2系统集成实施费用系统集成实施费用为人民币[具体金额]元。8.3维护升级费用软件维护升级费用为人民币[具体金额]元/年。8.4支付方式与时间甲方应在合同签订后[具体时间]内支付首期费用，后续费用按[具体支付周期]支付。8.5逾期付款责任如甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款金额的[具体百分比]%作为违约金。9.合同变更与解除9.1合同变更程序合同任何内容的变更，需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。9.2合同解除条件a)双方协商一致；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)一方严重违约；9.3合同解除程序解除合同需提前[具体提前时间]书面通知对方，并办理合同解除手续。9.4合同解除后的责任合同解除后，双方应按照合同约定清算各自的权利和义务。10.违约责任10.1违约情形双方违反合同约定，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。11.不可抗力11.1不可抗力事件定义不可抗力包括自然灾害、社会事件等不能预见、不能避免并不能克服的事件。11.2不可抗力事件发生时的合同处理不可抗力事件发生时，双方可暂停履行合同义务。11.3不可抗力事件发生后的合同处理不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行，如影响合同履行的，可协商调整合同内容。12.合同生效与终止12.1合同生效条件合同经甲乙双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件合同因履行完毕、解除或双方协商一致终止。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应进行财务清算，处理未了事项。13.通知与送达13.1通知方式通知应以书面形式发送，可通过邮政、快递、电子邮件等方式。13.2送达地址甲方送达地址为[甲方地址]，乙方送达地址为[乙方地址]。13.3送达方式送达以实际收到日期为准，如通过电子邮件送达，以发送日期为准。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于[列出附件名称]。14.2合同解释本合同如有歧义，应以书面解释为准。14.3合同未尽事宜合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、系统集成商、咨询服务机构、中介机构等。15.2第三方介入情形a)软件定制开发需要第三方技术支持；b)系统集成需要第三方提供设备或服务；c)技术支持需要第三方协助；d)法律纠纷需要第三方仲裁或调解。15.3第三方选择第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。16.第三方责任16.1责任限额第三方在履行本合同过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方与第三方在合作协议中约定，但不得超过[具体金额]元。16.2责任范围第三方责任范围仅限于其提供的具体服务或产品，不包括因甲乙双方原因导致的损失。16.3责任承担第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。甲方应向乙方提供相关证据，乙方在收到甲方通知后[具体时间]内，向第三方追偿。17.第三方权利17.1第三方权利第三方有权要求甲乙双方按照合作协议提供必要的条件和支持，包括但不限于信息、数据、场地等。17.2第三方权益保护第三方在履行合同过程中，其合法权益受到侵害的，有权向甲乙双方提出索赔。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分第三方在合同中的职责应明确划分，并与甲乙双方各自的职责相区别。18.2信息共享第三方应仅向甲乙双方提供其履行合同所需的信息，不得泄露其他方的商业秘密。18.3冲突解决第三方与其他方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。19.第三方变更19.1第三方变更条件在合同履行过程中，如需变更第三方，应经甲乙双方同意，并重新签订合作协议。19.2第三方变更程序第三方变更需书面通知甲乙双方，并经双方确认后生效。20.第三方介入的合同调整20.1合同调整第三方介入后，如需对本合同进行相应调整，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。20.2补充协议的效力补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订双方的身份证明文件要求：提供双方有效的营业执照、法人代表身份证明等。说明：用于证明甲乙双方的合法主体资格。2.软件服务说明文档要求：详细描述软件的功能、性能、操作指南等。说明：帮助甲方了解和操作软件。3.系统集成实施计划要求：包括项目进度、实施步骤、质量标准等。说明：确保系统集成工作的有序进行。4.软件维护与升级计划要求：包括维护内容、升级策略、响应时间等。说明：保障软件的持续运行和功能更新。5.技术支持与咨询方案要求：明确技术支持范围、方式、费用等。说明：为甲方提供及时的技术支持和服务。6.数据安全与保密协议要求：规定数据安全措施、保密要求等。说明：保护甲方数据安全，防止泄露。7.法律法规和政策文件要求：提供与合同执行相关的法律法规和政策文件。说明：确保合同履行符合国家法律法规和政策要求。8.第三方合作协议要求：明确第三方在合同中的权利、义务和责任。说明：规范第三方在合同履行中的行为。9.合同变更与解除协议要求：详细规定合同变更和解除的条件、程序等。说明：保障合同履行过程中的灵活性和可操作性。10.违约责任认定书要求：明确违约行为的认定标准和赔偿方式。说明：规范违约行为的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时支付合同款项。乙方未按时提供软件服务或技术支持。乙方提供的软件存在严重质量问题。第三方未履行合作协议中的义务。2.责任认定标准违约行为发生后，甲方或乙方应立即通知对方。违约方应在[具体时间]内采取补救措施。未采取补救措施或补救措施未达到预期效果的，违约方应承担相应的违约责任。3.违约责任示例甲方未按时支付合同款项，逾期[具体天数]内仍未支付，应向乙方支付[具体金额]的违约金。乙方未按时提供软件服务，导致甲方业务受到影响，应赔偿甲方[具体金额]的损失。乙方提供的软件存在严重质量问题，导致甲方系统瘫痪，乙方应承担全部修复费用，并赔偿甲方[具体金额]的损失。第三方未履行合作协议中的义务，导致甲方遭受损失，乙方应在收到甲方通知后[具体时间]内向第三方追偿，并赔偿甲方[具体金额]的损失。全文完。2024年度企业资源计划软件技术合作合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同标的物2.1.软件名称2.2.软件版本2.3.软件功能3.合同金额及支付方式3.1.合同总价3.2.支付方式3.3.付款时间4.合同履行期限4.1.合同起始日期4.2.合同终止日期4.3.延期履行5.软件交付5.1.软件交付时间5.2.软件交付方式5.3.软件验收6.技术支持与服务6.1.技术支持内容6.2.技术支持方式6.3.服务期限7.培训服务7.1.培训对象7.2.培训内容7.3.培训时间7.4.培训方式8.软件升级与维护8.1.软件升级方式8.2.软件维护内容8.3.软件维护周期9.知识产权9.1.软件知识产权归属9.2.知识产权保护措施10.违约责任10.1.违约情形10.2.违约责任11.争议解决11.1.争议解决方式11.2.争议解决程序12.合同解除12.1.合同解除条件12.2.合同解除程序13.合同生效13.1.合同生效条件13.2.合同生效日期14.其他约定事项14.1.合同附件14.2.合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称：有限公司1.1.2.甲方地址：省市区路号1.1.3.甲方联系人：1.1.4.甲方联系电话：1381.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称：YYYY科技有限公司1.2.2.乙方地址：省市区路号1.2.3.乙方联系人：1.2.4.乙方联系电话：13956782.合同标的物2.1.软件名称：企业资源计划软件2.2.软件版本：V2.02.3.软件功能：2.3.1.财务管理2.3.2.供应链管理2.3.3.人力资源2.3.4.生产管理2.3.5.营销管理3.合同金额及支付方式3.1.合同总价：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）3.2.支付方式：3.2.1.首付款：合同签订后5个工作日内支付合同金额的30%3.2.2.中间款：软件交付并验收合格后支付合同金额的40%3.2.3.尾款：合同履行期满并达到约定的效果后支付合同金额的30%3.3.付款时间：3.3.1.首付款：合同签订后5个工作日内3.3.2.中间款：软件交付并验收合格后30日内3.3.3.尾款：合同履行期满并达到约定的效果后30日内4.合同履行期限4.1.合同起始日期：2024年1月1日4.2.合同终止日期：2024年12月31日4.3.延期履行：如因不可抗力导致合同无法按时履行，双方应协商一致，确定新的履行期限。5.软件交付5.1.软件交付时间：合同签订后30个工作日内5.2.软件交付方式：5.2.1.乙方通过电子邮件将软件安装包发送至甲方指定邮箱5.2.2.乙方提供软件使用说明文档及操作手册5.3.软件验收：5.3.1.甲方在收到软件后5个工作日内进行验收5.3.2.验收合格后，双方签署验收报告6.技术支持与服务6.1.技术支持内容：6.1.1.提供软件安装、配置及调试服务6.1.2.提供软件使用咨询及解答疑问6.1.3.提供软件故障排除及修复服务6.2.技术支持方式：6.2.1.电话支持：工作时间内提供电话支持服务6.2.2.邮箱支持：提供24小时邮箱支持服务6.3.服务期限：合同履行期间及软件保修期7.培训服务7.1.培训对象：甲方相关人员7.2.培训内容：7.2.1.软件基本操作7.2.2.软件高级功能7.2.3.软件维护与优化7.3.培训时间：7.3.1.培训时间：合同签订后15个工作日内7.3.2.培训方式：线上培训或线下培训，由双方协商确定7.4.培训方式：7.4.1.线上培训：通过视频会议或远程桌面进行培训7.4.2.线下培训：在乙方指定场地进行培训8.软件升级与维护8.1.软件升级方式：8.1.1.乙方定期发布软件升级补丁和更新版本8.1.2.乙方提供在线升级服务，甲方可自行升级8.1.3.乙方提供离线升级包，甲方可自行安装8.2.软件维护内容：8.2.1.软件故障排除8.2.2.软件性能优化8.2.3.数据备份与恢复8.3.软件维护周期：8.3.1.定期维护：每月进行一次常规维护8.3.2.紧急维护：出现重大故障时，乙方应在24小时内响应9.知识产权9.1.软件知识产权归属：9.1.1.软件著作权归乙方所有9.1.2.甲方获得在约定的使用范围内使用该软件的权利9.2.知识产权保护措施：9.2.1.乙方保证软件不侵犯任何第三方知识产权9.2.2.甲方不得擅自复制、修改、出租或转让软件10.违约责任10.1.违约情形：10.1.1.乙方未按约定时间交付软件10.1.2.乙方提供的软件存在重大缺陷或错误10.1.3.甲方未按约定支付款项10.2.违约责任：10.2.1.乙方未按时交付软件，每延迟一日，应向甲方支付合同金额的0.5%作为违约金10.2.2.乙方提供的软件存在重大缺陷或错误，乙方应在接到甲方通知后3个工作日内修复，否则甲方有权解除合同并要求赔偿10.2.3.甲方未按约定支付款项，每延迟一日，应向乙方支付欠款金额的0.1%作为滞纳金11.争议解决11.1.争议解决方式：11.1.1.双方应通过友好协商解决争议11.1.2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼11.2.争议解决程序：11.2.1.争议发生后，双方应在接到对方通知后10个工作日内开始协商11.2.2.协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼12.合同解除12.1.合同解除条件：12.1.1.任何一方严重违约12.1.2.发生不可抗力，致使合同无法履行12.2.合同解除程序：12.2.1.解除合同前，双方应书面通知对方12.2.2.合同解除后，双方应按约定处理未履行完毕的事项13.合同生效13.1.合同生效条件：13.1.1.双方签署合同13.1.2.合同经双方盖章或签字13.2.合同生效日期：13.2.1.合同签署之日起生效14.其他约定事项14.1.合同附件：14.1.1.软件安装包14.1.2.软件使用说明文档14.1.3.培训计划14.2.合同未尽事宜：14.2.1.双方应本着公平、诚信的原则协商解决14.2.2.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定义15.1.1.本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或机构，包括但不限于供应商、服务商、审计机构、监理公司、咨询顾问等。15.2.第三方介入情形15.2.1.在合同履行过程中，如甲乙双方认为有必要引入第三方提供专业服务或进行监督，可以书面同意引入。15.2.2.第三方介入的目的是为了确保合同履行质量、提高效率或满足特定法律、技术要求。15.3.第三方责任15.3.1.第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的要求和合同约定，对自身提供的服务或产品负责。15.3.2.第三方在提供服务的范围内，对因其过失造成的损失，应承担相应的赔偿责任。15.4.第三方责任限额15.4.1.第三方的责任限额应在其提供服务的合同或协议中明确约定，并不得超过该合同或协议的金额。15.4.2.如第三方责任限额未在合同或协议中明确约定，则其责任限额应与甲乙双方约定的责任限额一致。15.5.第三方介入的程序