《杭州S塑管公司供应链管理问题及优化建议》9800字（论文）

杭州S塑管公司供应链管理问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u25175杭州S塑管公司供应链管理的研究 17737关键词：供应链管理；物流配送；业务模式 18335一、引言 129195二、相关概述 217616（一）供应链和供应链管理的概念 217602（二）学者对供应链管理的研究 312892三、杭州恒艺塑管公司简介与供应链管理现状 324235（一）杭州恒艺塑管公司简介 3532（二）杭州恒艺塑管公司供应链管理现状 318376四、杭州恒艺塑管公司供应链管理存在的问题 611278（一）信息化系统需要完善 620360（二）与供应商关系有待巩固 725318（三）物流配送能力有待提升 79048（四）供应链管理专业人才不足 822160五、杭州恒艺塑管公司供应链管理改进建议 829359（一）完善信息运作系统，提高信息管理水平 8688（二）强化供应商关系管理，构建新型战略伙伴关系 921631（三）优化物流配送系统，提升物流配送能力 103273（四）引进培养专业人才，打造专业管理团队 10310六、结论 116333参考文献 12摘要：供应链管理的目的是整合供应商、制造商、分销商、配送中心、超市等，并将各环节采购、生产、计划、配送和退货等连接起来。运行业务流程和重组组织管理将提高整个供应链系统的服务水平，降低成本，提高公司的效率。有效管理供应链在很大程度上可以节省资源和降低成本。它对商业和国家都至关重要，是改善包容性竞争力的重要途径。许多科学家研究和讨论了供应链管理理论。到目前为止，供应链管理理论已经非常成熟。这篇文章主要探究的是杭州恒艺塑管公司的供应链管理情况，分析了供应链各环节存在的问题，提出了供应链各环节降本增效的措施及供应商信息管理策略及保障。关键词：供应链管理；物流配送；业务模式一、引言供应链管理的目标是整合和优化所有企业，如今供应链也在朝着节能高效的方向发展，制造业作为供应链体系中的重要组织之一，对我国经济发展影响巨大，制造业的繁荣对整个民族的来说至关重要。尽管现就单我国制造业已经非常繁荣，行业中各种生产设备和工艺都在快速升级，并且相关业务增长迅速。但同时也需要注意到，企业面临生产成本高、资源过度使用、能源消耗大的问题也越来越多重要的。在后续对发展中，企业在生产效率提高对同时，需要经一步降低生产成本，同时实现节能降耗的目标也正在成为一大主题，企业在现代化发展过程中应继续关注。规划是制造业的关键问题，优化现有生产供需，提升供应链管理效率，综合提升企业经营水平。本研究的目的：本文采用案例研究的方法，分析了杭州恒艺塑管公司购供应链管理的现状，分析了该公司供应链管理中存在的问题，并提出了一些解决方案。本研究的意义如下：（1）根据对现有文献对整理发现，当前学术界对供应链管理进行了大量案例分析，但很少以生产制造型企业为例。因此本论文在收集了关于物流公司供应链管理的基本知识后，就杭州恒艺塑管公司采购供应链管理的经营现状进行了分析，有助于充实中国企业供应链管理的研究理论；（2）本论文在进行分析时，通过对案例企业进行实地调查对方式搜集了相关数据，以期对杭州恒艺塑管公司易购供应链管理优化提供一些可供参考和指导的对策，能够帮助它更好的实施供应链管理，促进供应链管理。同时给更多物流公司在供应链管理方面以借鉴启示，研究根据具体企业对情况进行展开，因此研究具有良好对实践性。二、相关概述（一）供应链和供应链管理的概念供应链是在大规模社会生产的背景下形成的，也是由发展过程决定的。从一开始，供应链只是一个公司购买原材料和零部件的内部过程。这个概念太古老了，只适用于企业内部交易，关注公司本身的利润。然而，由于世界经济的“强劲增长”，供应链的含义也与两个相关企业有关张爽.企业供应链管理和供应链战略研究[J].中国中小企业，2020(02):193-194.。在这种情况下，贸发会议在协助发展中国家和经济转型国家制定和执行国家和区域战略及行动计划方面发挥着极其重要的作用。供应链管理是一种常用的综合管理方法。在此框架内，对供应链的三大流程进行了全面规划，规范了整体管理流程，并考虑了我国的实际国情。加强供应链各环节的生产效率，保证在客户规定时间前完成交货。供应链管理最主要的是将生产过程中的多余环节进行去除，减少不必要的成本消耗。增加企业的市场份额，增强客户的“重复率”，将使公司有机地融入供应链，提高效率。为了提高客户对企业的“回报率”，必须实施集成化管理模式，完善信息管理系统，培养专业人才，合理分配企业收入，以提高客户满意度，促进产品批量销售，降低成本消耗周冰.关于中小企业供应链管理策略研究[J].现代商业，2020(05):133-134.。此外，还需要结合投资等融资方式为企业筹集资金，从而为供应链运营的各个方面提供财务保障。近年来，国外喜欢采用供应链管理模式，这种模式越来越受到各国的欢迎。供应管理彻底改变了企业和用户之间的交流方式。所以，目前的企业已经完全以客户需求为产品研发的重心，力求提供最合客户心意的产品和服务，提高了服务的及时性和有效性，大大提高了客户满意度张爽.企业供应链管理和供应链战略研究[J].中国中小企业，2020(02):193-194.周冰.关于中小企业供应链管理策略研究[J].现代商业，2020(05):133-134.张艳丽.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新[J].全国流通经济，2020(03):21-22.（二）学者对供应链管理的研究供应链是在大规模社会生产的背景下形成的，而这种生产也通过发展进程加以界定。从一开始，供应链就只是一个公司购买原材料和部件的内部过程。这种概念过于老旧只适用于企业的内部交易，侧重于公司本身的利润。但是，由于全世界经济的“旺盛生长”，供应链的含义也和两种相关企业有关联，对于这种情况，贸发会议的作用就体现了出来，它可以帮助处于发展中以及经济转型期的国家完善他们的交易方式。供应链管理属于较为常见的综合管理办法，在这一框架内，对供应链中的三个主要流量进行了综合规划，规范了整体的管理流程，同时也结合了实际国情。加强供应链整体的生产力，并最终满足客户的需要。主要目标是减少供应链运作过程中不必要的材料费用和时间。提高企业的市场份额，加强客户的回头率，这使公司能够有机地融入供应链并提高其效率。想要提升客户对企业的“回头率”，就要实施综合管理的模式，改进信息管理系统，培训专业人员，合理分配企业收入，从而增加顾客的满意度，促进产品的大量销售，降低成本消耗，结合投资等融资方式为企业筹集资金，从而为供应链的各方面运行提供资金保障。这几年，外国国家很喜欢采用供应链的管理模式，且这种模式越来越受到各国的欢迎。供应链管理打破了企业和用户间传统的联系形式，因此，以前的企业已经从“驱动”到“客户”，增强了企业在服务上的及时性和有效性，和大大提高了客户满意度张艳丽.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新[J].全国流通经济，2020(03):21-22.张艳丽.电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新[J].全国流通经济，2020(03):21-22.三、杭州恒艺塑管公司简介与供应链管理现状（一）杭州恒艺塑管公司简介杭州恒艺塑管有限公司成立于2007年03月16日，注册地位于浙江省杭州市余杭区良渚村11组。经营范围包括塑料套管生产、销售等。（二）杭州恒艺塑管公司供应链管理现状首先对杭州恒艺塑管公司目前供应链管理模式进行了再设计，找出其存在的问题，并分析其原因，在此前提下，对现有的供应链管理模式进行再设计。杭州恒艺塑管公司供应链流程图如下：图1杭州恒艺塑管公司供应链流程图1.杭州恒艺塑管公司供应链业务的管理模式杭州恒艺塑管公司的商业模式是OEM传统模式。营销部获取客户要求之后，通知产品开发部门按照要求生产产品。产品开发部确定要生产的产品数量后统计所需的材料并告知采购部，采购部依据开发部提供的材料需求清单进行材料采购和招标工作。管理部门的生产取决于客户下单的数量。向负责产品生产、包装和运输的生产部发出生产指示，产品将交付给客户。在供应链管理中，找到品质良好对的材料供应商是最重要的问题。原材料供应商分为两种，第一种为生产材料供应商；第二种为产品研发部门供应商，这类企业以生产、研究、开发产品为中心，拥有较强对技术能力。由于供应商选择非常重要，因此公司供应链管理部门缺乏相应对权责规定，将使产品从制造到营销整条供应链都发生故障，甚至有时由于中间环节的问题而导致生产错误，造成产品交货延误，引起客户不满。2.杭州恒艺塑管公司供应链业务的管理体系在采购上面，杭州恒艺塑管公司的采购部门在采购前还需要了解材料供应商的资料，同时将材料送给产品开发部，并用这些材料生产出样品进行测试。开发部、采购部、质检部共同参与样品的质量检测过程。如果生产出的样品合格，买方要求供应商提出原材料的总价，然后双方进行协商确定统一价格，协商过程中的文件以及具体事项都由采购经理负责。在谈判过程中，买方将给出原材料价格、最低采购数量、付款方式等等。和供应商谈好价格了以后，企业正式确定供应商名额。采购部将所需材料的数量提供给供应商，供应商按照数量要求进行材料生产以及发货工作。要是杭州恒艺塑管公司打算和供应商进行长期合作，就会尽量将供应商的价格压到最低，而供应商则认为自己应该上调价格，认为公司对其有需求。要是供应商不能答应公司的降价要求，公司就会去找价格更低的供应商。从原材料库存上面来看，杭州恒艺塑管公司的生产一般是量产型的。因此，在生产的早期，公司可以根据客户的订单预测后期采购的原材料数量。过度购买原材料往往会占用大量资金。3.杭州恒艺塑管公司供应链业务的管理方法（1）供应商管理杭州恒艺塑管公司也非常谨慎地选择其供应商，他们会从不同方面看，尽量选择成本更低、质量更好的材料供应商。在此背景下，它还制定了具体的供应商管理方法，该公司这部分工作的负责是采购部。采购部下设采购开发部和材料控制部，采购发展部主要负责材料的采购和供应商的管理。想获得符合公司要求的材料供应商，公司就必须对所有招标的供应商进行系统的评估，和合适的供应商处理好关系，明确用货量以及材料价格，做出采购决定：该部门的日常工作主要是供应商的沟通和管理，如订单数量、交货时间、付款等。此外，物控制负责评估供应商的资格。杭州恒艺塑管公司在供应商管理方面非常用心。杭州恒艺塑管公司的供应商分为两类：第一种是直接合作伙伴供应商。此类供应商一般具有以下特点：①客户认可和选择；②通过IS09001等官方国际认证；③国际认可供应商认可；④客户选择，样品经国内外代理商检验合格。第二类是按照标准流程进行评估，条件如下：①公司对其产品的环保性能有一定的要求；②公司对产品的环保性能有一定的要求，因此对供应商原材料的质量要求非常高。表1供应商等级及评价标准供应商等级供应商分值（百分制）A91—100B81—90C(C+)76—80C(C-)71—75D60以下对供方评价低于C－级的，采购单位应通知供方限期整改。整改后评审不符合要求的，两次评审不合格的，取消供方资格。（2）库存管理不只是生产厂区，杭州恒艺塑管公司在其他地方还建造了许多大型仓库。一些仓库主要存储半成品、残次品以及原材料。而成品保存的仓库的管理要比其他仓库更为繁琐，每天来往的物流车辆也非常多。仓库部主要负责库存管理，仓库部职责：①品管部确认原材料质量没有问题后，就会将原材料放进仓库存储，等到生产部门过来搬运。这时，仓管人员主要负责核对原材料的各项信息，并在仓管系统中进行信息录入；②仓库必须保证仓库内的物料质量不受损害；③对库存物料进行记录，并定期检查物料数量；④当生产部门到达接收所需材料时，仓库将材料依次发送到各个生产部门。按照配套清单维修骨干，及时向上级部门报告库存短缺情况；⑤将库存数量告知采购部门，让采购部门计算好进货数量；⑥仓库要对一些不合格的损坏或毁坏的材料都要报废处理。仓库在处理原材料时，还需要进行仓库发货。（3）信息系统杭州恒艺塑管公司都是采用EPR系统来做公司的信息系统，在相应的子系统中，各个部门都可以在里面找到自己所需的信息。比如：采购部需要通过系统获取供应商的基本信息以及材料报价；生产部需要在系统中获取生产要求以及生产资料。同时，各部门需要保证信息资源的共享性，方便部门间的工作交流。就比如，生产部先在系统中录入生产计划，其他部门就可以通过系统获取到想要的信息；财务部门可以将整理好的财务报告发送到系统上，各部门就可以在系统上看到自己的绩效完成情况；仓库就可以根据这些信息计算进货量并发送给采购部门，生产部门还可以通过每天发布的库存和部门信息来确定可以生产多少其他产品。杭州恒艺塑管公司目前有电子办公和网络办公两种形式。以前手写的表格可以用电子表格快速完成，使仓库管理人员更容易输入信息，为其他活动发布信息，提高仓库管理人员的效率。四、杭州恒艺塑管公司供应链管理存在的问题（一）信息化系统需要完善杭州恒艺塑管公司作为供应链服务平台，在信息化方面相对落后。它只有一个ERP（企业资源管理系统）支持钢材交易平台和在线支付方式的电子商务。它缺乏直观的运输、仓储和处理系统。信息化平台还有很长的路要走。在销售方面，80%以上的订单交易依赖于公司的供应商匹配，经销商通常通过电话、微信等方式进行沟通。钢材市场经常波动，商品价格每天都有所不同。在获得更准确的价格之前，应询问当地的供应商才能得到比较和准确的价格。目前没有更准确的数据可用，它是手动收集的数据。此外，自下而上的交易量高，公司能够与频繁和知名的中介机构保持长期合作关系。原因是供应链中企业的计算机水平普遍较低，信息采集仍依赖人工操作。对于运输、仓储、加工等一般业务，杭州恒艺塑管公司还没有足够的在线客服平台，严重依赖人工操作及其ERP系统。能否需要提供运输服务，供应链企业的用户一直很关心。杭州恒艺塑管公司尚未提高其在制造和研究方面提升企业的信息化程度。电子商务方面，在线供应商大约有2000家，但访问的用户数量比较少，日均UV（浏览量）在3000左右。一方面，这是因为目前的电子商务平台并不理想，缺乏数据可视化功能和交易之后的流程。另一方面，供应链服务层面的信息化整体水平较低。电子供应商的价格准确率低，即时访问性差，用户更喜欢线下交易。与电子商务相比，线下对用户来说更方便、更可靠。（二）与供应商关系有待巩固一是采购部门对供应商的管理，还需要加强与供应商的关系，因此，采购成本非常高；与其他部门没有任何关于供应商管理方面的联系。例如，产品研发部门认为供应商提供的原材料样品符合标准，制造部门经过测试可以使用。采购部门认为应该选择和评估供应商，而产品研发部门无权执行这工作。所以，由产品研发部提供的原料样品，由采购部门负责不接受评估结果。另外，质量部认为样品质量评价是质量部的工作，没有考虑评价结果，研究和发展司提供。因此，供应商将与研发部门、采购部门和质量部门互动，为供应商增加原材料供应成本。采购司更加重视低成本战略。采购部门经常寻求低成本的供应商，并对现有供应商施加压力，要求他们降低原材料供应价格。这将产生一系列的问题，如供应商机会主义，以次充好，等等。本公司质量部严格按照本公司的采购标准检验、接收原材料。在此基础上，供应商认为不仅要提供低成本的原料，还要保证原料的质量。这样的交易怎么能继续进行？这样会让现有的供应商退出。二是供需双方缺乏信息交流，业务需求得不到满足；杭州恒艺塑管公司作为供应商未能及时提供有关客户需求、生产情况的信息。仅当供应商及时提出要求时，他们会说，为了降低原材料采购的成本，提供虚假的采购数据，供应商会根据数据储备大量原材料，但该公司没有购买最终的原材料，因此供应商的原材料库存被迫积压在厂库，但供应商并没有及时告知公司的生产能力和原材料的供应情况。一些供应商虚假承诺接收订单但不按时交货，当事人之间缺乏及时的沟通，导致了当事人之间的互不信任。（三）物流配送能力有待提升在进行采购之前，采购员必须写一份采购申请表并返回给采购经理。经采购经理批准后，提交公司事业部总监审批。采购订单也必须由采购和销售经理审核，购买过程不涉及购买环节。业务量小的时候，这样繁琐的采购流程不会造成太大问题，但要是业务量突然增大的情况，采购流程过于繁琐就会导致公司整体效率下滑，没办法按照约定交货给客户。杭州恒艺塑管公司对原材料的需求通常是按照上一季度的材料采购数量来确定，但获取的数据通常不够准确，造成缺货、压货等现象。比如说，天气过差导致材料运输时间变长，这会造成生产进度被延误。一道规定时间，工厂还没有将要求的货足量生产出来，而买主也没有做出正确的决定，顾客的不满情绪将会增加。生产管理采购部负责组织原材料的生产和采购工作。生产部负责生产计划，采购部不了解各生产部的生产能力和调整能力。采购部仅根据首单数量采购原材料，不结合当前情况确定发货数量和发货时间。这很容易导致原材料或过剩资本的积累。（四）供应链管理专业人才不足在B2B行业，杭州恒艺塑管公司作为供应链中的主要服务链，完全依靠商家与客户之间的业务关系来规划和管理上下游企业。在内部，在管理方面，杭州恒艺塑管公司知识体系的培训缺乏，只注重市场营销培训。员工对供应链的理解仍不足以适应公司的长期战略发展。加强公司内部员工学习，培训行业知识，提高员工素质，为客户提供优质服务。人才是企业管理供应链的关键问题。一方面，因为我国对于供应链管理理论的理解程度还不是很好，杭州恒艺塑管公司管理者对此认识比较浅，缺少供应链管理方面的人才。其次，供应链管理理论涉及到的专业性与杭州恒艺塑管公司的行业不相符。杭州恒艺塑管公司的供应链管理所需要的技术种类有很多种，这不仅不i该公司的技术要求更加高，还更加需求供应链管理方面的人才，所以这无疑给杭州恒艺塑管公司的人才招募提了更高的标准。五、杭州恒艺塑管公司供应链管理改进建议（一）完善信息运作系统，提高信息管理水平信息供应链为企业提高经济效益带来诸多好处。通过在线交易平台查看产品并向多个用户提交资源。最终用户可以自助下单、支付、签署协议、资金结算、开票、退货整个供应链流程在线。通过优化上下游各方的需求，实现资金利用率最大化。建立了及时的供应链数据管理系统，通过在互联网上及时发布不良供应商信息和质量信息，更好地保护客户权益。杭州恒艺塑管公司供应链现状研究建议公司加强组织内外合作，在互联网上建立完善的产业供应链，互通其他业务领域，可视化跟踪信息，同时逐步淘汰供应。连锁信息系统和业务信息管理，实时监控各环节的业务活动。专注于识别供应链中的弱点和业务问题，同时监控数据并优化供应链本身的流程。通过实时监控关键供应链层次，对潜在的异常风险点产生预警信号，从全局角度实施运营管理。利用整个智能大数据平台的数学模型来驱动企业的供应链信息化业务。图2显示了供应链可视化平台的概要设计。图2杭州恒艺塑管公司供应链平台可视化界面概要设计（二）强化供应商关系管理，构建新型战略伙伴关系加强与供应链企业的合作，建立战略联盟。广泛的用户群是区块链成功的关键。供应链中的企业如果想要构建区块链应用，就需要加强不同利益相关者之间的协作，在区块链中协同工作。建立志同道合的企业联盟，相互交流，精诚合作，实现长期友好、互利的合作。战略企业联盟的发展，结合区块链技术的运用，将显着加速供应链金融的发展。得益于杭州恒艺塑管公司产品线的多元化，协调供应系统大结构的成本效益明显，供应商的配送效率、质量、价格控制等压力很大是由于供应商质量不同，杭州恒艺塑管公司需要通过对主要供货商的各个方面进行评估和检查，实现集中管理和控制。观察标准可从供应商的未来发展目标、销售面积、产品及时交付、产品质量、合格率，产品价格等入手等等。同样的发展目标可以更好地促进未来的发展，为采购渠道参与者提供一定数额的投资有助于保持渠道的稳定。通过考核选拔，可以确定潜在的长期合作供应商。通过加强全年货运合作，加强沟通，双方签订合作协议，保持长期战略合作伙伴关系。目标是在不降低的情况下合理降低采购成本优先考虑原材料短缺。提高采购部门的响应速度，避免操作风险。此外，家电制造商可能会面临跨境运输等风险，海关和全球采购中的质量检查风险；汇率波动风险；散装材料的价格可能会有很大的变化，国内外市场等一系列风险。和供应商的关系渠道，能够更加开放的与供应商交换信息，合作开发产品，提升产品质量，用长期合同合作代替短期的单位交易，降低供应链上不合理使用资源，使得整条供应链的运作更平稳。在原材料价格起伏较大，或者供应短缺的情况下，供应商会给他们一些折扣或者优先供应。企业降低了大量原材料库存累积量，减少库存管理成本。对于供应商而言，双方交流信息，还使生产计划得以简化，避免在生产中造成损失。供应链视角下，供应商要站在战略高度审视双方长远发展。在明确了双方的职责之后，需订立渠道协议，这些前期协议对主要租用就是提高违约成本，降低生产风险。并且采用约束机制最小化渠道冲突，不要在双方长期交易对过程中盲目压价，徐亚哟给供应商以合理区间内的利润空间，构建双赢乃至多赢共生机制等。（三）优化物流配送系统，提升物流配送能力供应链管理应该让每个链参与者形成合理的分工，为节约供应链整体物流成本，实现供应链参与者的双赢。在中国，零售企业通过整合重组销售渠道实现了物流一体化，从而使零售商和生产商在商品配送中逐步形成物流资源配置模式。同时充分利用第三方物流。实行相互协同配送、相互调剂、善于使用物流设施，减少企业在运输和配送方面的重复和损失，提高配送的效率。联合配送模式主要是基于横向和纵向一体化的公司主导下的联合配送，或是多边一体化配送。如何实现高效的产品配送并降低一定所需的存储成本是任何零售商都面临的重要问题分、所以必须要提前进行规划，降低配送成本。根据公司对实际情况，可以通过建立配送中心的集中配送方式来提升配送效率。在筹划配送中心对过程中，就需要提前进行布局、规模、功能等多种因素对中和评估，实现高效经济的集中物流配送。在管理模式上，对于零售企业而言需要采用ECR或QR等供应链管理手段，这中管理方式能够缩短交货时间，并利用大量小订单更快地替代大订单，减少了配送站的不可用库存，提高了交货速度。（四）引进培养专业人才，打造专业管理团队为保证供应链的组织和管理，相互学习人才管理的关键。为供应链中的合作伙伴建立共同愿景，促进公司之间的信任，为优秀学员提供特定奖励。为供应链中的研究计划制定共同愿景。基于企业文化和企业政策管理的共同工作目标，共同愿景是其成员工作的内部力量。每个组织的愿景可能都发生了变化和演变，在此过程中，新的想法不断涌现，最终形成了一个共同的、可持续的愿景。该愿景为学习活动提供了目标和鼓励，对于培训各方在供应链组织方面尤为重要。如果协会成员有共同的愿景，他们就可以致力于实现自我价值的目标。基于共同愿景学习和创造创造力的愿望将鼓励整个组织的成员寻找更好的方法来实现他们的目标。图3展示了共同愿景在促进组织学习中的作用。图3共同愿景对供应链组织学习的推动作用对于企业长期而言，由个人愿景、团队愿景、组织愿景构成了一