高级电子商务师模拟习题+参考答案

高级电子商务师模拟习题+参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。A、电子商务数据备份制度B、电子商务安全管理制度C、电子商务系统D、电子商务保密制度正确答案：B2.下来学校要求中属于目录搜索引擎的是（）。A、百度B、天网搜索C、搜狗D、谷歌正确答案：B3.有搜索引擎之上的搜索引擎之称的是（）。A、分类搜索引擎B、垂直主题搜索引擎C、元搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：C4.一般情况下，一种商品的价格下跌以后，消费者对其的需求会（）。A、不升也不降B、上升C、下降D、不清楚规律正确答案：B5.（）是指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。A、PVB、独立IP数C、弹出率D、UV正确答案：C6.电子采购合同从（）的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系正确答案：D7.硬件安全是指保护计算机系统硬件的安全，保证其自身的（）和为系统提供基本安全机制。A、实用性B、可靠性C、方便性D、安全性正确答案：B8.衡量缺货程度或影响大小的指标的是（）。A、订单接受率B、供应比率C、缺货频率D、订货完成率正确答案：B9.Minidetail可为顾客提供什么体验？A、即时推荐B、边逛边买C、丰富选择D、边看边逛正确答案：B10.在计算机的安全问题中，保密是指（）。A、未经授权的数据修改B、数据传输出现错误C、未经授权的数据暴露D、延迟或拒绝服务正确答案：C11.关于消费者资产的概念，下列说法正确的是哪个?A、品牌最近365天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值B、品牌最近365天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值C、品牌最近180天的消费者在未来2年内将为品牌带来的GMV预测值D、品牌最近180天的消费者在未来3年内将为品牌带来的GMV预测值正确答案：A12.厂商将打印机的价格定得很低，但墨盒缺价格不菲。这一产品组合定价策略是（）。A、互补产品定价策略B、产品线定价策略C、替代产品定价策略D、捆绑定价策略正确答案：A13.使用POWERBUILDER进行开发的用户一般选择（）数据库。A、ACESS数据库B、SQLC、SYBASE数据库D、ORACLE数据库正确答案：C14.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件是（）。A、电子钱包B、电子现金C、电子汇票D、电子支票正确答案：A15.根据网上购物及产品特点，下列不易于在网上销售的产品类型是（）。A、网络群体目标市场容量大的产品B、具有高价值的古董商品C、便于配送的产品D、不太容易设店铺的特色产品正确答案：B16.利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的（）。A、数字标识B、数字标签C、数字签名D、电子签名正确答案：A17.下列的（）适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法。A、拦截式访问法B、深层访谈法C、焦点小组访谈法D、入户访问法正确答案：C18.网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。A、利用线下营销提高网站信任度B、提供多种支付方式C、设计一个完善的与消费者进行交互的系统D、网站设计引起消费者兴趣正确答案：C19.以下不属于路由器主要功能的是（）。A、过滤数据包B、连接网络C、路由选择和数据转发D、隔离以太网广播正确答案：A20.调查单位比较集中的调查方法是（）。A、整群抽样法B、系统抽样法C、非概率抽样法D、概率抽样法正确答案：A21.IP地址中的（）用来标识连入互联网上的主机。A、域名地址B、主机地址C、网络地址D、链接地址正确答案：B22.下列（）不属于营销中间商。A、代理商B、经销商C、供应商D、仓储公司正确答案：C23.通常在一份问卷的开头和结尾都要求填写个人资料，如职业、年龄、收入、家庭状况、受教育程度和居住状况等，这些问题属于（）。A、行为性问题B、动机性问题C、事实性问题D、态度性问题正确答案：C24.（）是指人人都希望自己由稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自尊需要正确答案：D25.某公司的市场份额上一季度下降了，公司无法一一查明，如果需要你区找出下降的原因，你应该通过（）完成任务。A、探索性调查B、描述性调查C、预测性调查D、因果性调查正确答案：A26.日常订单发货时间建议是以下哪一项？A、12HB、36HC、24HD、48H正确答案：C27.某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果如何，以下哪个数据是不需要分析的?A、内容浏览人数B、产品收藏人数C、产品支付金额D、产品加购人数正确答案：C28.卖家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想要申请退款，请问买家什么时候可以开始申请退款。A、买家付款以后就可以申请退款B、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款C、买家拍下后就可以申请退款D、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才可以申请退款正确答案：A29.某店铺想报名10月5日的淘抢购今日必抢活动，必须在以下哪个时间段完成报名?A、8月20日-9月30日B、8月21日-9月30日C、8月20日-10月1日D、8月21日-10月1日正确答案：D30.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需要进行（）。A、市场营销组合设计B、市场营销调研C、市场营销规划D、预测市场需求正确答案：B31.简单易行，不许对成本和需求进行详细分析且能避免价格战的定价方法是（）。A、感知价值定价法B、成本加成定价法C、价值定价法D、随行就市定价法正确答案：D32.（）是指借助互联网作为媒体和沟通渠道，通过与企业利益相关方建立良好的合作关系，为企业的经营管理创作良好的环境。A、站点推广B、网络广告C、关系营销D、销售促进正确答案：C33.当在上网看到喜欢的网站时，为方便下次浏览，可以添加至（）。A、收藏夹B、购物车C、推荐D、历史记录正确答案：A34.第三方电子支付最大的特点是（）。A、便利性和安全性B、互动性和持续性C、不受时间、空间限制D、私密性和标准化正确答案：A35.以下选项中不属于老客维护的是?A、讨价还价B、发货关怀C、使用关怀D、签收关怀正确答案：A36.在使用SPSS进行数据统计和分析时，（）用于表示数据分布的情况，以集中趋势和离散趋势的形式表示数据中的不同区域，主要用于说明变量在一定时间内的变化情况。A、线图B、直方图C、条形图D、高低图正确答案：D37.保护计算机外部设备的安全，保证其自身的可靠性，是（）的任务。A、电子商务安全立法B、电子商务系统软件安全C、电子商务系统运行安全D、电子商务系统硬件安全正确答案：D38.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。A、认证中心B、卖方C、网络商品交易中心D、银行正确答案：C39.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高需求层次是（）。A、安全需求B、生理需求C、社交需求D、自我实现需求正确答案：D40.网上购物支付操作错误的是（）。A、切断网络连接B、申请开通个人网上银行C、选择支付方式D、确认支付正确答案：A41.某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果如何，以下哪个数据是不需要分析的？A、产品收藏人数B、内容浏览人数C、产品支付金额D、产品加购人数正确答案：C42.能够从事电子商务活动的客观对象，称为（）。A、交易主体B、交易客体C、交易事务D、电子市场正确答案：D43.将信息暴露给没有访问权限的人的行为属于（）。A、拒绝服务B、篡改数据C、信息暴露D、身份欺骗正确答案：C44.某美妆商家要求以低成本的方式曝光品牌形象,提升品牌认知度,那么以下通过哪种资源位进行曝光更符合商家诉求?A、优质资源位B、站内资源位-无线焦点图C、站内资源位-PC焦点图D、站外资源位-微博正确答案：D45.具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。A、企业服务器凭证B、软件凭证C、银行凭证D、个人凭证正确答案：A46.以下（）不属于在线调查的具体步骤。A、向相关的讨论组发放问卷B、在自己的网站上放置问卷C、在线设计问卷D、参与度较高正确答案：C47.案例背景：年货节大促期间，优惠：官方津贴30【跨店300-30】KK是店铺店长，报名参加了官方活动“万券齐发”300-100，店铺有活动专区：100-50，某款单品78元的运动裤满2条减20，这样的活动被某个淘客发现，然后在活动开始的10分钟内，有484个客户购买了100-50的专区里的119元外套和29元的背心以及2条78元的运动裤。而119元外套要成交价在69元才不亏本，那么在这10分钟内店铺该款外套产生的资损是多少金额？A、19572.96元B、28.6元C、13823.04元D、19453.96元正确答案：C48.一个杯子交易金额为5元,邮费是5元的交易,当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立,卖家需要赔偿给买家的金额是多少?A、0.5元B、5元C、1元D、0.25元正确答案：B49.网上售后服务不包括（）。A、网上产品增值服务B、网上产品开发服务C、网上产品技术服务D、网上产品支持服务正确答案：B50.低机会和低威胁的业务属于（）。A、成熟业务B、困难业务C、冒险业务D、理想业务正确答案：A51.新产品在进入（），可采取无差异性营销战略。A、导入期B、成熟期C、衰退期D、成长期正确答案：A52.一台计算机远程连接到另一台计算机上，并可以运行远程计算机上的程序，Internet的这种服务称之为（）。A、电子邮件B、远程登陆C、文件传输D、环球网正确答案：B53.以下（）不属于加强计算机网络安全的措施。A、使用加密技术B、使用身份认证技术C、使用防火墙技术D、使用反病毒技术正确答案：B54.下列货币中，不属于电子货币的是（）。A、电子钱包B、电子支票C、纸质支票D、信用卡正确答案：C55.电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）。A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子商务网站维护方法分析D、电子网站建设方法分析正确答案：B56.电子钱包内可以装入各种（）。A、数字证书B、用户资料C、认证资料D、电子货币正确答案：D57.现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明（）。A、这些企业原有员工的职业道德品质不高B、职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高C、职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力D、对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经到得到较好的解决正确答案：C58.在网上购物流程中，位于“浏览产品”与“订购产品”之间的步骤是（）。A、选购产品B、货到付款C、用户注册D、送货上门正确答案：A59.一款主推款用直通车测试两张图片二选一，多少个点击量最合适？A、30个点击B、100个点击C、50个点击D、300个点击正确答案：D二、多选题（共21题，每题1分，共21分）1.质检时看到有顾客要补差价发顺丰的聊天内容，查看时需要重点检查哪些内容∶A、备注内容及格式是否正确B、收取的顺丰差价是否正确C、是否有订单备注D、不需要登号查看正确答案：ABC2.协同电子商务平台的功能包括（）。A、财务管理B、产品目录管理C、企业名录管理D、供应商管理正确答案：BCD3.商务网站安全测试的内容主要包括（）。A、用户登录测试B、数字证书的调用C、服务器日志是否正常D、数字签名的验证E、目录权限设置正确答案：ABCDE4.企业用户办理数字证书需提交的资料有（）。A、税务登记证原件复印件B、企业申请表及申请协议书C、单位介绍信和经办人身份证复印件D、企业法人工商营业执照正确答案：ABCD5.在进行数据建模时，下述哪些是属于重点流量渠道？A、付费广告流量B、搜索流量C、站外流量D、手淘首页流量正确答案：ABD6.全媒体运营师运用数据分析应该关注哪些数据纬度?()A、客单价B、用户性别C、用户年龄D、客件数正确答案：ABCD7.供应商管理的原则包括（）。A、互惠原则B、持续改进原则C、合作性原则D、目标一致性原则正确答案：ABCD8.小名想要提高店铺的免费搜索流量，需要优化哪些方面？A、产品主图视频B、产品主图C、产品标题关键词D、产品详情页正确答案：BC9.以下情境中，哪项可以选择网络沟通?A、给客服宣导大促活动的注意事项B、不同地址的五个人讨论某项任务的分配C、告知所有客服实时的接待数据D、临时有事需要请假一天正确答案：BC10.在对商务网站信息进行归类时，需要考虑的因素有（）。A、根据时效性归类B、根据信息量归类C、根据重要性归类D、根据关键词归类正确答案：ACD11.选品都有（）方法。A、经验选品B、同行店铺参考C、工具选品D、直通车测款选品正确答案：ABCD12.招投标资质文件包括（）。A、产品供应商资质文件B、投标人资质文件C、招标人资质文件D、货物证明文件正确答案：ABD13.网上订单常见的错误包括（）。A、网上支付方式不全面B、有效的订单但尚未付款C、采用线下支付方式D、物流配送不及时正确答案：AB14.供应商管理原则包括（）。A、目标一致B、互惠C、合作D、一次到位正确答案：ABC15.个人办理数字证书需提交的资料有（）。A、个人证书申请协议书B、承办人的身份证C、个人证书申请表D、申请人身份证及复印件正确答案：ABCD16.为什么建议商家对只购买过一次的消费者进行特征、偏好的分析?A、可以根据分析结果促进新客复购B、可以根据分析结果设计不同的权益C、可以根据分析结果推荐不同的商品D、可以根据分析结果预估GMV完成度正确答案：ABC17.直通车账户报表支持查看以下哪些转化数据指标？A、30天累计转化B、7天累计转化C、14天累计转化D、3天转化正确答案：AD18.商务网站与合作伙伴进行数据交换的方式有（）。A、FAQ方式B、EDI方式C、HTML方式D、XML方式E、DHTML方式正确答案：BD19.专题讨论采集信息可以利用（）采集信息。A、电子公告牌（BBS）B、电子邮件C、QQ邮箱D、专业网站正确答案：ABD20.一般要从哪几个维度去分析竞争对手流量结构?A、各渠道加购件数B、各流量渠道UV占比C、各渠道ROID、各流量渠道销售占比正确答案：BD21.数字签名在电子政务领域可实现（）。A、身份识别B、文档安全传输C、交易安全D、网络谈判安全正确答案：AB三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.好的商品标题有利于提升店铺的访客数。A、正确B、错误正确答案：A2.广义的物流成本是指由于物品实体的位移而引起的有关运输、包装、装卸等成本。A、正确B、错误正确答案：B3.阿里旺旺是一款为电子商务交易双方提供即时洽谈服务的软件。A、正确B、错误正确答案：A4.配送支付管理功能属于电子商务前台系统的功能。A、正确B、错误正确答案：B5.买家一旦收到货物后，电子商务交易立即成功。A、正确B、错误正确答案：B6.C2G和G2C模式发生在政府和消费者或普通个人之间，如个人的缴税、