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文档简介
乔布斯与苹果的故事班级:12国商〔海本〕童年时期1956年,史蒂夫乔布斯被史蒂夫保罗和克拉拉收养。乔布斯性格很孤僻,经常待在自己的“工作室〞里研究他老爸的工具。保罗传授给儿子的,不仅是不仅是他对电子产品的痴迷,还有他对工艺精致的完美追求。史蒂夫曾这样评价自己的父亲:“他可以修好任何东西,让它们重新变得有用,还能将任何机器拆开,再重新组装起来。这可以说是我在制造业方面的启蒙。发现我开始对电子设备感兴趣后,他就总给我带回来一些东西,让我练习拆开和再组装。〞青年时期乔布斯与沃兹尼亚克蓝盒子蓝盒子〔英语:BlueBox〕是用来破解系统的工具,内建电子零件,可模仿电信营运商的拨话控制讯号。蓝盒子常被用来拨打免费,乔布斯和沃兹尼亚克共同制造蓝盒子并出售,差点被警察抓到。第一个苹果公司车库乔布斯家的车库,AppleⅠ和AppleⅡ就是在这里问世
1971年,16岁的斯蒂夫·乔布斯和21岁的斯蒂夫·沃兹尼亚克经朋友介绍而结识。1976年,乔布斯成功说服沃兹装配机器之余更拿去推销,他们另一位朋友,罗·韦恩(RonWayne)也参加,三人在1976年4月1日组成了苹果电脑公司。苹果公司的第一款产品AppleⅠAppleⅠ的设计理念很简单:显示屏用电视屏幕代替。主机比同等级零件用得少圆滑线;易用性和对环境的关注。苹果的主打产品AppleⅡAppleⅡ的设计理念:第一次有塑料外壳;第一次自带电源装置而无需风扇;
第一次装有英特尔动态RAM;第一次在主板上带有48K
容量;
第一次可玩彩色游戏;第一次设内置扬声器接口;第一次装上游戏控制键;第一次具有高分辨率图形功能;第一次实现CPU和主板共享RAM。销售业绩拉斯维加斯的展会上,凭借着别具一格的设计,创新的配置AppleII取得了空前的成功。作为当时最好的电脑,AppleII很快吸引到了无数软件开发者。苹果Ⅱ的销售大幅度上升,苹果的销售量在1979年上升到7000万美元,1980年到达1.17亿美元,1982年到达3.35亿美元。到1983年,苹果Ⅱ每月销售超过33000台,当年销售额近6亿美元,进入了?财富?杂志全球500家企业的行列。当时苹果公司刚创立5年,是500家企业中最年轻的公司。完美产品Macintash—IMAC前身麦金塔电脑〔Macintosh〕,香港俗称Mac机,内地也称作苹果机或麦金托什机,是对苹果PC中一系列产品的称谓。首款Mac于1984年1月24日发布,是苹果公司继Lisa后第二款具备图形界面的PC产品。Macintash销售业绩Macintash研发小组在麦金塔发布百日之后,定价九千万美元的麦金塔电脑销售量到达7万台;到1984年底,累计卖出的数量是27万台。但随后却直线下降。Macintash的弊端竞争对手微软:80年代末到90年代初,微软也模仿苹果的Macintosh图形操作系统做出了Windows图形操作系统。虽然当时Windows操作系统比在苹果Macintosh操作系统测试效果差,但消费者可以用。
由于当时苹果系统不开放,微软操作系统开放。Windows3.0在1989的应用软件数量只有1000个,到了1996年,数量就超过了3万个。正是因为拥有如此之多的应用软件,才最终保证了绝大局部用户选择了Windows。1984年,乔布斯认为在“麦金塔〞电脑推向市场的第一年里销售量一定会到达50万台。苹果公司的两位主管对这一销售方案提出了质疑,并希望乔布斯能保持清醒的头脑。但不幸的是,他们随后被乔布斯免职了。苹果公司的市场开发人员对“麦金塔〞电脑作了大量的市场调查,但结果却不容乐观,人们对“麦金塔〞电脑出现的问题,抱怨声此起彼伏。
“我一定要让麦金塔电脑在市场上一炮而红,不惜任何代价。〞乔布斯这样为他的员工鼓舞士气。一山难容二虎1985年苹果公司的CEO并不是乔布斯,而是约翰·斯卡(JohnSculley)。苹果在1983年从百事公司(Pepsi)把他挖来,负责整顿苹果公司——以及乔布斯。两年时间里乔布斯和斯利卡都是好朋友,直到他们对麦金塔工程出现分歧。乔布斯的诀别苹果电脑的销售“大旋涡〞不停地变大。乔布斯仍旧生活在他自己想象的世界里,他认为这只是夏季经济委靡不振的反映。斯卡利再也不能任凭乔布斯摆布了,瞒着乔布斯向董事会递交了申请,觉得乔布斯不具备经营公司的能力,是时候让他离开了。
1985年4月11日,面对着这么多辞呈,面对着积压在公司仓库里数量庞大的苹果二号电脑和“麦金塔〞电脑,面对着“麦金塔〞电脑的销量一直低于预计销量的1/10的情况,苹果公司董事会最终作出了重大决定:乔布斯不再担任“麦金塔〞电脑研发组的负责人,他的职位由加塞接替,而实权牢牢地被斯卡利抓在了手中。乔布斯的离职书讨论:为什么乔布斯会失败?苹果公司的组织结构组织结构:苹果公司的管理采用功能结构,公司是按职能组织。如以下图这种结构可有效地监测和进行其它活动,降低本钱,并增加组织操作的灵活性。乔布斯透过权力和责任的下放,以及透过一个相对平稳层次结构,鼓励其下级管理人员和雇员采取主动,促进公司的实力〔即苹果的创新,卓越的工程设计和营销技能〕。此外,权力下放也可提高公司的规划,决策和控制过程的能力。经营结构:苹果公司主要是使用地理结构管理其业务。其经营部门主要是在美洲,欧洲,日本,零售。美洲局部包括北美和南美。欧洲局部包括欧洲国家以及中东和非洲。日本局部只包括日本。苹果公司在美国经营零售商店,也在日本东京开设了国际商店。其它经营领域包括亚太地区,其中包括澳大利亚和亚洲,以及子公司。这种结构使公司运输本钱降低。苹果也可以利用其技能〔例如在营销或领域硬件/软件/应用开发〕在所有最核心的功能上。不过,这并不代表是一个纯粹的地理结构,因为零售经营部门不构成一个地理区域。因此有可能协调或沟通方面会出现两者间的细分市场,美国和日本在零售经营局部以及在美洲和日本经营部门。乔布斯离职后的苹果在离开乔布斯的历史中,苹果公司大局部时候面临的问题并不是他们的产品叫好不叫座。实际上,那个阶段,由于在管理上缺乏重点,苹果根本无法制造出好的产品。
另一个大问题是CEO们分化了苹果的品牌,并将与其他公司的合作看作是在PC领域竞争的主要方式。在1990年代初期,苹果试图同时将AppleII和Macintosh两款电脑推向两类不同的用户;即便在AppleII退休之后,苹果仍旧开始生产许多型号不同却非常相似的Macintosh电脑,这使消费者感到迷惑。与此同时,微软让Windows变得对普通用户更加友好,并最终将IE浏览器捆绑到各个版本的Windows中,这使得Windows处于领先地位。1998年1月,Apple宣布实现盈利。Apple
濒临崩溃离开苹果后的乔布斯苹果新的起点—乔布斯的回归1996年,苹果公司重新雇佣乔布斯作为其营销参谋,并于1997年收购乔布斯的Next公司,自此乔布斯终于实现回归。在回归苹果的第一年,乔布斯并没有急于证明自己,而是先担任临时CEO,年薪仅有1美元受命于危难之际,乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威,对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的改革。乔布斯首先改组了董事会,然后缩短战线,把正在开发的15种产品缩减到4种,裁掉一局部人员,节省营运费用。他仔细研究苹果公司衰败的Ô因之后,意识到苹果必须抓住互联网开展的浪潮,现在苹果公司必须要生产出一种更加实用的电脑。四格战略法Thinkdifferent理念,筑就非凡的设计Thinkdifferent是苹果公司的口号,也是每个人的权利,它是苹果公司为所有的个人提供的生活理念。杰夫曾嘲笑乔布斯:“不懂界面,只知道包装,把苹果变成了一个盒子很漂亮的玩意〞。然而包装却将苹果推向了成功的宝座。在其创办初期,公司曾在楼顶悬挂海盗旗,向世人宣称〞我就是与众不同〞。然而正是这种价值观造就了苹果的成功。1.苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。2.公司的信条是进行自己的创造创造,不要在乎别人怎么说。3.公司一直以这种独创精神为傲。创新造就了苹果的成功IMac—看起来像是外星来的1998乔布斯推出了苹果标志性的新产品,也是一个新纪元的开端。它履行了“非同凡想〞的承诺。计算机不再是米色的方形主机和显示器、缠得一团糟的电线和厚厚的安装手册;在你面前的是一部友好的、生气蓬勃的装置,手感顺滑、赏心悦目,就像一只知更鸟的蛋。IPod与ITunes三年之后,2001年,苹果发布了其标志性的便携式媒体播放器iPod。这款播放器需要与iTunes软件结合,这样用户可以将音乐和其他内容从iPod同步到电脑中。同时,iTunes软件还提供了与苹果在线商店的无缝连接,用户可以从这个商店里购置和下载所需要的内容。这种设备、软件和在线商店的完美有效结合,很快颠覆了音乐产业,并给苹果带来了市场的主导地位。然而苹果不是第一家推出便携式媒体播放器的公司。竞争对手如帝盟多媒体公司〔DiamondMultimedia〕的Rio品牌便携式媒体播放器曾经在市场上同样成功,直到它们被苹果超越。
Everyonceinawhile,weneedtoremindourselvesofwhywedowhatwedo,itabouttheloveformusic.IPhone与IPadIPhone1IPhone2IPhone3IPhone4IPhone52007年6月27日,史蒂夫•乔布斯介绍第一代iPhone,他当时说的话也成为媒体传唱的佳话:“每当一款革命性的产品面世时,它总能改变世界……一台iPod、一部和一台互联网沟通工具……但这些都不是三样分开的设备,而是集中到一台设备!我们称它为iPhone!今天,苹果将重新改造。〞这些言论开启了移动通讯行业的新纪元。
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