银行卫生清洁合作协议

银行卫生清洁合作协议合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3合同双方的权益与义务1.4适用法律与争议解决第二章清洁服务范围与内容2.1清洁服务的对象与区域2.2清洁服务的具体内容2.3清洁服务的标准与要求第三章服务时间与周期3.1服务时间的确定3.2服务周期的安排3.3特殊事件与节假日期间的清洁服务安排第四章清洁服务团队与人员管理4.1清洁服务团队的组建与管理4.2清洁人员的培训与考核4.3清洁人员的职责与权益第五章清洁设备与材料5.1清洁设备的提供与维护5.2清洁材料的采购与使用5.3环保要求与废弃物处理第六章服务质量控制与监督6.1服务质量的评估标准6.2监督与反馈机制6.3持续改进与服务质量提升第七章费用与支付7.1服务费用的确定与支付方式7.2费用调整与额外服务的收费标准7.3支付时间与支付流程第八章违约责任与赔偿8.1双方违约的情形与责任8.2赔偿金额的计算与支付8.3违约解除合同的程序与后果第九章保密与知识产权保护9.1保密信息的定义与范围9.2保密义务与期限9.3知识产权的保护与使用第十章合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的情形与后果10.3合同终止后的相关事宜处理第十一章争议解决与法律适用11.1争议解决的途径与方法11.2适用法律11.3诉讼与仲裁地点第十二章其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件与补充协议12.3合同的生效与解除第十三章双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四章合同附件14.1清洁服务详细计划14.2清洁服务人员名单14.3清洁设备与材料清单14.4付款凭证与服务记录合同编号_________第一章总则1.1合同背景与目的为保证我国银行业务的正常运行，营造一个干净整洁的银行环境，提高银行服务质量，甲乙双方达成协议，共同承担银行卫生清洁工作。1.2定义与解释在本合同中，“甲方”指的是委托方，即银行；“乙方”指的是受托方，即清洁服务提供商。1.3合同双方的权益与义务甲方的权益与义务：甲方应提供清洁服务所需的场地、设施及必要的信息；甲方应对乙方的工作进行监督，并有权提出改进意见。乙方的权益与义务：乙方应按照合同约定提供清洁服务；乙方应对清洁服务过程中出现的问题及时整改，确保服务质量。1.4适用法律与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二章清洁服务范围与内容2.1清洁服务的对象与区域乙方负责对甲方提供的银行营业场所进行清洁，包括大厅、办公室、会议室、洗手间等区域。2.2清洁服务的具体内容2.3清洁服务的标准与要求乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求进行服务，确保银行营业场所的卫生状况达到甲方满意。第三章服务时间与周期3.1服务时间的确定乙方应在甲方指定的时间内完成清洁服务，具体时间由甲方根据业务需求和乙方的服务能力确定。3.2服务周期的安排乙方应按照甲方要求的周期进行清洁服务，如每日、每周、每月等。3.3特殊事件与节假日期间的清洁服务安排乙方应在甲方要求的时间内，完成特殊事件和节假日期间的清洁服务，确保银行营业场所的卫生状况。第四章清洁服务团队与人员管理4.1清洁服务的团队组建与管理乙方应组建专门的清洁服务团队，并对团队成员进行培训、考核，确保其具备相应的技能和服务态度。4.2清洁人员的培训与考核乙方应对清洁人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。同时，乙方应对清洁人员进行考核，对不合格者进行调整。4.3清洁人员的职责与权益乙方应明确清洁人员的职责，确保其按照合同约定提供清洁服务。同时，乙方应保障清洁人员的合法权益，如工资、福利等。第五章清洁设备与材料5.1清洁设备的提供与维护乙方应提供清洁所需的设备，并负责设备的维护、更新。5.2清洁材料的采购与使用乙方应按照甲方要求采购清洁材料，并确保材料的使用符合环保要求。5.3环保要求与废弃物处理乙方应遵守国家环保法规，合理处理清洁过程中产生的废弃物，确保环境清洁。第六章服务质量控制与监督6.1服务质量的评估标准乙方应按照甲方提供的服务质量评估标准，对清洁服务进行自检、互检和甲方检查。6.2监督与反馈机制甲方应设立监督与反馈机制，对乙方提供的清洁服务进行监督，并提出改进意见。6.3持续改进与服务质量提升乙方应根据甲方的监督反馈，持续改进清洁服务，提升服务质量。第七章费用与支付7.1服务费用的确定与支付方式乙方应按照合同约定的费用标准和支付方式，向甲方收取清洁服务费用。7.2费用调整与额外服务的收费标准如遇市场行情变化等因素，乙方应提前向甲方提出费用调整申请。对于额外服务，乙方应按照甲方同意的收费标准向甲方收取费用。7.3支付时间与支付流程甲方应在每月约定的支付时间内，按照约定的支付流程向乙方支付清洁服务费用。第八章违约责任与赔偿8.1双方违约的情形与责任如一方未履行合同约定的义务，应承担违约责任。违约方应赔偿对方因此造成的损失。8.2赔偿金额的计算与支付赔偿金额应根据甲方实际损失的金额计算。乙方应在收到赔偿通知后的15日内，按照甲方要求的支付方式支付赔偿金。8.3违约解除合同的程序与后果一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。解除合同后，违约方应承担相应的违约责任。第九章保密与知识产权保护9.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同双方在合同履行过程中获取的、未公开的、与银行业务和清洁服务有关的全部信息。9.2保密义务与期限双方应对保密信息承担保密义务，保密期限自合同解除或终止之日起计算，期限为五年。9.3知识产权的保护与使用双方在合同履行过程中所形成的知识产权，归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得单独使用或转让。第十章合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。10.2合同终止的情形与后果合同终止的情形包括合同到期、双方协商一致解除合同、一方违约解除合同等。合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。10.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应将清洁服务场地恢复至合同开始前的状态，并交还甲方所有与清洁服务相关的设施、设备。第十一章争议解决与法律适用11.1争议解决的途径与方法双方应通过友好协商解决合同争议；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3诉讼与仲裁地点如发生诉讼，应在中国境内有管辖权的人民法院提起；如发生仲裁，应在中国境内进行。第十二章其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。12.2合同的附件与补充协议本合同的附件和补充协议均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。12.3合同的生效与解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同解除应经双方书面同意，并签字盖章确认。第十三章双方签字盖章甲方（签字盖章）：________________乙方（签字盖章）：________________第十四章合同附件14.1清洁服务详细计划14.2清洁服务人员名单14.3清洁设备与材料清单14.4付款凭证与服务记录甲方（签字）：________________日期：____年____月____日乙方（签字）：________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方有权根据业务需求和银行卫生状况，要求乙方增加清洁服务次数或调整服务时间。1.2甲方应提供清洁服务所需的场地、设施及必要的信息，确保乙方能够正常开展清洁服务。1.3甲方有权对乙方的工作进行监督，并有权提出改进意见。甲方应在发现问题时及时通知乙方，并要求乙方在规定时间内整改。1.4甲方应对乙方提供的清洁服务进行定期评估，并根据评估结果对乙方进行奖励或处罚。附加条款二：乙方为主导时的特殊要求2.1乙方应按照甲方提供的清洁计划和标准，提供高质量的清洁服务。2.2乙方应对清洁人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。2.3乙方应确保清洁服务过程中的安全，防止发生意外事故。2.4乙方应按照约定时间向甲方提供清洁服务费用明细，并接受甲方的审计。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊要求3.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的履行。3.2第三方中介应定期对清洁服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。3.3第三方中介应对甲乙双方的争议进行调解，如调解不成，应提供法律咨询和帮助。3.4第三方中介应按照约定收取中介费用，并提供合法的收费凭证。附加条款四：特殊情况下的处理办法4.1如遇不可抗力因素，如自然灾害、疫情等，导致清洁服务无法正常进行，双方应协商解决。4.2如甲方业务发生变化，导致清洁服务需求减少或取消，甲方应提前通知乙方，并按照约定支付乙方违约金。4.3如乙方清洁服务过程中出现严重问题，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。附加条款五：保密协议5.1双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密。5.2双方不得将合同内容泄露给第三方，除非法律另有规定或双方另有约定。5.3如一方违反保密义务，泄露对方秘密，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。附加条款六：合同解除和终止6.1双方同意提前解除合同的，应书面通知对方，并按照约定办理合同解除手续。6.2合同终止后，乙方应将清洁服务场地恢复至合同开始前的状态，并交还甲方所有与清洁服务相关的设施、设备。6.3合同终止后，双方应对对方的债务进行清理，确保各自权益不受损害。附件及其他补充说明一、附件列表：1.清洁服务详细计划2.清洁服务人员名单3.清洁设备与材料清单4.付款凭证与服务记录5.清洁服务标准与要求6.服务质量评估标准7.保密信息清单8.知识产权归属证明9.合同履行过程中的相关证书和文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供清洁服务3.乙方提供的清洁服务未达到约定的标准和要求4.乙方未经甲方同意，将合同信息泄露给第三方5.甲方未经乙方同意，变更或终止合同6.甲方未按约定提供清洁服务所需的场地、设施及必要信息7.因不可抗力导致合同无法履行的情况三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间为实现一定目的，明确相互权利义务的协议。2.违约行为：违反合同约定，不履行合同义务的行为。3.不可抗力：无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.知识产权：权利人对其智力劳动成果依法享有的专有权利。5.保密义务：合同双方对合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.清洁服务过程中出现意外损坏，如何赔偿？解决办法：按照合同约定的赔偿条款进行赔偿。2.乙方清洁人员不足，无法按时完成服务，如何处理？解决办法：乙方应提前通知甲方，并协商调整服