全面升级旅游服务合同模板

全面升级旅游服务合同模板合同目录第一章总则1.1合同双方的定义与资质1.2合同的目的与范围1.3合同的生效与终止第二章服务内容升级2.1旅游产品内容的升级2.2旅游服务质量的提升2.3旅游服务项目的增加第三章价格与费用3.1旅游服务费用的构成3.2价格调整的条款3.3额外费用的承担第四章旅游行程安排4.1行程安排的原则4.2行程变更的处理4.3行程取消的规定第五章服务标准与质量保证5.1服务标准的设定5.2质量问题的处理5.3客户投诉的受理第六章双方的权利与义务6.1旅行社的权利与义务6.2客户的权益保障6.3违约责任与赔偿第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的程序7.3变更与解除的法律后果第八章争议解决8.1争议解决的方式8.2仲裁条款8.3法律适用第九章隐私保护与信息安全9.1客户信息的保护9.2信息使用的限制9.3信息安全措施的实施第十章营销与推广10.1营销活动的合作10.2推广材料的使用10.3市场宣传的权益第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力导致的后果第十二章附则12.1合同的附件12.2合同的修改与补充12.3合同的生效日期第十三章其他条款13.1旅游保险的购买13.2旅游意外的应对13.3特殊需求的满足第十四章签约双方14.1旅行社的签字盖章14.2客户的签字确认14.3双方联系方式的记录合同编号_________第一章总则1.1合同双方的定义与资质1.1.1旅行社的定义与资质1.1.2客户的定义与资质1.2合同的目的与范围1.3合同的生效与终止1.3.1合同的生效日期1.3.2合同的终止条件第二章服务内容升级2.1旅游产品内容的升级2.1.1旅游产品升级的具体内容2.1.2旅游产品升级的权益保障2.2旅游服务质量的提升2.2.1服务质量提升的具体措施2.2.2服务质量提升的监督机制2.3旅游服务项目的增加2.3.1新增加的旅游服务项目2.3.2新增服务项目的费用与权益第三章价格与费用3.1旅游服务费用的构成3.1.1服务费用的具体构成3.1.2费用支付的期限与方式3.2价格调整的条款3.2.1价格调整的条件与程序3.2.2价格调整的公示与通知3.3额外费用的承担3.3.1额外费用的定义与范围3.3.2额外费用的承担原则第四章旅游行程安排4.1行程安排的原则4.1.1行程安排的公平性与合理性4.1.2行程安排的灵活性与调整4.2行程变更的处理4.2.1行程变更的原因与处理程序4.2.2行程变更的权益保障4.3行程取消的规定4.3.1行程取消的原因与处理程序4.3.2行程取消的权益保障第五章服务标准与质量保证5.1服务标准的设定5.1.1服务标准的详细内容5.1.2服务标准的监督与评估5.2质量问题的处理5.2.1质量问题的定义与范围5.2.2质量问题的处理程序与责任划分5.3客户投诉的受理5.3.1投诉受理的渠道与程序5.3.2投诉处理的时效与反馈第六章双方的权利与义务6.1旅行社的权利与义务6.1.1旅行社的权利6.1.2旅行社的义务6.2客户的权益保障6.2.1客户的基本权益6.2.2客户权益的保障措施6.3违约责任与赔偿6.3.1违约行为的界定6.3.2违约责任的具体承担方式6.3.3赔偿的标准与程序第八章争议解决8.1争议解决的方式8.1.1协商解决8.1.2第三方调解8.1.3法律诉讼8.2仲裁条款8.2.1仲裁机构的选定8.2.2仲裁程序的启动8.3法律适用8.3.1合同适用的法律8.3.2法律适用的优先级第九章隐私保护与信息安全9.1客户信息的保护9.1.1信息收集的目的与范围9.1.2信息保护的措施与责任9.2信息使用的限制9.2.1信息使用的目的与范围9.2.2信息使用的期限与方式9.3信息安全措施的实施9.3.1信息安全的技术措施9.3.2信息安全的人员管理第十章营销与推广10.1营销活动的合作10.1.1营销活动的内容与形式10.1.2营销活动的权益分配10.2推广材料的使用10.2.1推广材料的内容要求10.2.2推广材料的使用范围10.3市场宣传的权益10.3.1市场宣传的权利与义务10.3.2市场宣传的违约责任第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力的范围与判定11.1.2不可抗力的证明要求11.2不可抗力事件的处理11.2.1不可抗力事件的应对措施11.2.2不可抗力事件的后果处理11.3不可抗力导致的后果11.3.1不可抗力导致的合同变更11.3.2不可抗力导致的合同解除第十二章附则12.1合同的附件12.1.1附件的构成与效力12.1.2附件的补充与修订12.2合同的修改与补充12.2.1修改与补充的程序12.2.2修改与补充的公示与通知12.3合同的生效日期12.3.1合同生效的日期12.3.2合同生效的条件与后果第十三章其他条款13.1旅游保险的购买13.1.1保险种类与保额要求13.1.2保险购买的程序与责任13.2旅游意外的应对13.2.1意外事故的处理程序13.2.2意外事故的赔偿与责任13.3特殊需求的满足13.3.1特殊需求的提出与确认13.3.2特殊需求的满足与费用承担第十四章签约双方14.1旅行社的签字盖章14.1.1旅行社的签字盖章程序14.1.2旅行社的签字盖章效力14.2客户的签字确认14.2.1客户的签字确认程序14.2.2客户的签字确认效力14.3双方联系方式的记录14.3.1双方的联系方式记录14.3.2联系方式的更新与维护甲方（旅行社）：________________乙方（客户）：________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊服务条款甲方应在合同中明确特殊服务的范围和内容，包括但不限于高端定制旅游、VIP服务、特殊主题旅游等。甲方应保证特殊服务的质量和标准，确保乙方获得满意的体验。2.甲方独家代理条款如甲方为乙方提供独家代理服务，合同中应明确独家代理的范围、期限和条件。甲方应承担因独家代理产生的责任和风险，并确保乙方在代理期间获得最佳利益。3.甲方品牌保障条款甲方应保证其品牌形象和声誉，不得以任何方式损害乙方的利益。如甲方出现违约行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。4.甲方信息安全条款甲方应对乙方提供的个人信息和隐私数据进行严格保密，不得泄露给第三方。如因甲方原因导致信息泄露，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方定制需求条款乙方应在合同中明确定制旅游的需求，包括但不限于旅行目的地、行程安排、住宿标准、餐饮要求等。甲方应根据乙方的需求提供个性化服务，确保乙方获得满意的旅游体验。2.乙方支付条款乙方应在合同中明确支付方式和支付期限。如乙方逾期支付，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并按约定追究其违约责任。3.乙方权利保障条款乙方应享有在旅游过程中的合法权益，包括但不限于获得合格的旅游服务、享受约定的优惠待遇等。如甲方未履行合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.乙方隐私保护条款乙方同意甲方在合同范围内使用其个人信息和隐私数据，并要求甲方对相关信息进行严格保密。如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款合同中应明确第三方中介的职责和义务，包括但不限于为甲方和乙方提供中介服务、协助双方履行合同义务等。第三方中介应承担因未能履行职责产生的责任和风险。2.第三方中介收费条款合同中应明确第三方中介的收费标准和支付方式。如第三方中介未按约定收费，甲方和乙方有权要求其退还费用，并赔偿因此造成的一切损失。3.第三方中介违约责任条款如第三方中介未能履行合同义务，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。第三方中介应按照约定承担赔偿责任，并确保甲方和乙方的合法权益得到保障。4.第三方中介信息披露条款第三方中介应在合同中明确其信息披露的范围和方式。如第三方中介未按约定披露信息，甲方和乙方有权要求其承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游服务详细说明2.旅游行程安排表3.服务标准与质量保证手册4.客户定制需求确认函5.旅游保险购买凭证6.第三方中介服务协议7.特殊服务项目确认单8.行程变更申请表9.客户投诉处理流程图10.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供旅游服务或服务不符合约定标准的，视为违约。2.乙方未按约定时间支付服务费用或拒绝支付费用的，视为违约。3.第三方中介未按约定提供服务或泄露乙方个人信息的，视为违约。4.任何一方违反合同条款，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失，应承担的补偿责任。4.合同生效：指合同双方达成一致，合同条款对双方具有法律约束力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程安排与客户需求不符：及时沟通调整，确保行程满足客户需求。2.服务费用支付纠纷：查阅合同条款，按照约定解决支付纠纷。3