专业电脑维护保养

专业电脑维护保养合同目录第一章：定义与术语1.1本合同的定义1.2专业电脑维护保养服务的定义1.3相关术语解释第二章：服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围详细描述2.3服务项目列表第三章：服务期限与时间安排3.1服务期限的确定3.2服务时间的安排3.3服务延期的条款第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3费用调整的条款第五章：服务质量保证与标准5.1服务质量保证的条款5.2服务标准的设定5.3服务质量评估的流程第六章：客户义务与责任6.1客户的义务6.2客户责任与赔偿第七章：服务商的义务与责任7.1服务商的义务7.2服务商责任与赔偿第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务的条款8.3保密信息的使用与保护第九章：违约与争议解决9.1违约行为的界定9.2争议解决的方式9.3法律适用与诉讼地点第十章：合同的变更与终止10.1合同变更的条款10.2合同终止的条件10.3合同终止后的处理事项第十一章：一般条款11.1合同的有效期11.2合同的继承与转让11.3不可抗力的条款第十二章：法律适用与争议解决12.1法律适用的规定12.2争议解决的方式12.3诉讼地点的确定第十三章：其他条款13.1合同的附录与附件13.2补充协议的制定13.3合同的修订与更新第十四章：合同的签署与生效14.1合同签署的程序14.2合同的生效条件14.3合同的签署副本与正本合同编号：_________第一章：定义与术语1.1本合同的定义1.2专业电脑维护保养服务的定义1.3相关术语解释第二章：服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围详细描述2.3服务项目列表第三章：服务期限与时间安排3.1服务期限的确定3.2服务时间的安排3.3服务延期的条款第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3费用调整的条款第五章：服务质量保证与标准5.1服务质量保证的条款5.2服务标准的设定5.3服务质量评估的流程第六章：客户义务与责任6.1客户的义务6.2客户责任与赔偿第七章：服务商的义务与责任7.1服务商的义务7.2服务商责任与赔偿第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务的条款8.3保密信息的使用与保护第九章：违约与争议解决9.1违约行为的界定9.2争议解决的方式9.3法律适用与诉讼地点第十章：合同的变更与终止10.1合同变更的条款10.2合同终止的条件10.3合同终止后的处理事项第十一章：一般条款11.1合同的有效期11.2合同的继承与转让11.3不可抗力的条款第十二章：法律适用与争议解决12.1法律适用的规定12.2争议解决的方式12.3诉讼地点的确定第十三章：其他条款13.1合同的附录与附件13.2补充协议的制定13.3合同的修订与更新第十四章：合同的签署与生效14.1合同签署的程序14.2合同的生效条件14.3合同的签署副本与正本甲方签字：______________________日期：______________________乙方签字：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：专属性服务甲方要求乙方提供专属的电脑维护保养服务，确保服务过程中乙方全力以赴，不受其他客户干扰。附加条款二：服务进度报告乙方需定期向甲方报告服务进度，包括但不限于已完成的任务、存在的问题及预计的解决时间。附加条款三：技术培训乙方应在服务期间为甲方员工提供电脑维护保养相关的技术培训，确保甲方员工能应对日常的电脑问题。附加条款四：应急预案乙方应制定应急预案，以便在电脑系统出现重大故障时，能迅速响应并采取措施保障甲方业务不受影响。附加条款五：服务满意度评估服务期间，甲方有权对乙方提供的服务进行满意度评估，乙方应根据评估结果改进服务质量。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务范围调整乙方有权根据实际情况调整服务范围，但需提前通知甲方，并征得甲方同意。附加条款二：费用调整乙方如需调整服务费用，应提前与甲方协商，并在双方达成一致后修改合同相关条款。附加条款三：技术更新乙方应不断更新电脑维护保养技术，以确保服务质量始终满足甲方业务需求。附加条款四：保密协议乙方应与甲方签订保密协议，承诺不对甲方的商业秘密进行泄露或不当使用。附加条款五：服务持续性保障乙方应保证服务的持续性，确保甲方业务不受服务中断的影响。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介职责中介方应负责协调甲方与乙方的关系，确保合同的顺利执行。附加条款二：中介费用中介方收取的费用由甲方和乙方共同承担，具体金额及支付方式在合同中明确。附加条款三：中介的权益保护中介方在合同执行过程中享有的权益，如报酬、赔偿等，应在合同中予以明确。附加条款四：中介的违约责任中介方如未能履行协调职责，导致合同执行出现问题，应承担相应的违约责任。附加条款五：中介退出机制中介方如需退出合同，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。附件及其他补充说明一、附件列表：1.专业电脑维护保养服务详细项目列表2.服务质量保证与标准的具体评估流程3.电脑维护保养技术培训课程安排4.应急预案的具体执行步骤5.服务满意度评估表6.服务范围调整申请表7.费用调整申请表8.保密协议9.中介费用分担协议10.中介权益保护协议11.中介违约责任认定协议12.中介退出机制协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务项目视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准视为违约。3.乙方未经甲方同意调整服务范围或费用视为违约。4.乙方泄露甲方商业秘密或未履行保密义务视为违约。5.中介未能履行协调职责，导致合同执行出现问题视为违约。6.中介未按照约定支付报酬或未保护各方权益视为违约。7.中介未经各方同意退出合同视为违约。三、法律名词及解释：1.专业电脑维护保养服务：指乙方为甲方提供的电脑系统维护、故障排查、硬件维修、软件更新等服务。2.服务质量保证：指乙方承诺提供的服务达到约定的标准和要求。3.保密信息：指合同履行过程中涉及到的甲方商业秘密、技术资料等。4.违约行为：指合同各方未能履行合同约定的义务。5.中介：指协助甲方和乙方达成合同的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.电脑系统故障导致业务中断：立即启动应急预案，乙方技术人员紧急修复。2.服务进度延误：乙方加快进度，与甲方协商调整服务时间。3.服务质量争议：参照服务质量保证与标准的具体评估流程进行评估。4.保密信息泄露：依据保密协议追究违约方责任，采取补救措施。5.中介服务不力：根据中介违约责任