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文档简介
文印店服务合同样本合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同签订目的1.3合同适用范围1.4法律法规适用1.5合同解释权第二章服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点2.5特殊服务要求第三章服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用结算周期3.4费用调整机制3.5优惠政策的适用第四章订单处理4.1订单提交4.2订单确认4.3订单修改4.4订单取消4.5订单执行第五章质量保障5.1产品质量标准5.2质量检验方式5.3质量问题处理5.4售后服务5.5质量异议反馈第六章保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限6.4泄密责任追究6.5保密措施第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式7.4违约金计算7.5违约责任免除第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖法院8.4争议解决期限8.5调解程序第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件9.4合同解除程序9.5合同解除后的处理第十章合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理10.4合同续签程序10.5合同续签期限第十一章甲方(客户)义务11.1提供真实信息11.2遵守店内规定11.3按时支付费用11.4配合乙方工作11.5不得侵犯他人权益第十二章乙方(文印店)义务12.1提供优质服务12.2保障服务质量12.3保密客户信息12.4接受客户监督12.5合法经营第十三章附则13.1合同签订日期13.2合同签订地点13.3合同有效期限13.4合同附件13.5其他约定第十四章完整合同文本14.1合同14.2甲方(客户)签字14.3乙方(文印店)签字14.4见证人签字14.5合同盖章合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体甲方(客户):_________乙方(文印店):_________1.2合同签订目的本合同旨在明确甲乙双方在文印服务过程中的权利和义务,保障双方合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方进行的文印服务活动。1.4法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.5合同解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二章服务内容2.1服务项目乙方为甲方提供包括但不限于打印、复印、扫描、装订等文印服务。2.2服务标准乙方应按照甲方的要求和国家相关标准提供服务,确保服务质量。2.3服务时间乙方根据甲方的订单要求,正常营业时间内提供服务。2.4服务地点服务地点为乙方营业场所。2.5特殊服务要求甲方如有特殊服务要求,应提前告知乙方,乙方根据实际情况予以满足。第三章服务费用3.1费用计算方式乙方根据甲方的订单数量和难度,按照约定的价格计算服务费用。3.2费用支付方式甲方可以选择现金、转账等方式支付服务费用。3.3费用结算周期乙方按月与甲方进行费用结算。3.4费用调整机制乙方可根据市场行情和成本变化,适时调整服务费用,但应提前通知甲方。3.5优惠政策的适用乙方根据甲方累计消费金额,提供相应的优惠政策。第四章订单处理4.1订单提交甲方通过口头、书面或电子形式向乙方提交订单。4.2订单确认乙方在接到订单后,应及时与甲方确认订单内容。4.3订单修改甲方如需修改订单,应提前告知乙方,并由双方确认。4.4订单取消甲方有权取消订单,但应承担因此产生的相应费用。4.5订单执行乙方按照确认的订单内容为甲方提供文印服务。第五章质量保障5.1产品质量标准乙方提供的文印产品应符合国家相关标准和甲方的要求。5.2质量检验方式甲方对乙方提供的文印产品有异议时,可要求乙方进行复检。5.3质量问题处理如乙方提供的文印产品存在质量问题,乙方应予以免费重做或退还相应费用。5.4售后服务乙方提供必要的售后服务,确保甲方的权益。5.5质量异议反馈甲方应在收货后及时提出质量异议,逾期视为默认。第八章争议解决8.1争议解决方式甲乙双方发生合同争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可以选择仲裁或诉讼解决。8.2仲裁机构如选择仲裁,甲乙双方应共同选择有权处理的仲裁机构。8.3诉讼管辖法院如选择诉讼,应提交甲方所在地人民法院管辖。8.4争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起六个月内。8.5调解程序甲乙双方可以同意通过第三方调解机构进行调解。第九章合同变更与解除9.1合同变更条件甲乙双方同意且变更内容不违反法律法规及社会公共利益。9.2合同变更程序甲乙双方签署书面变更协议,经双方确认后生效。9.3合同解除条件出现合同约定的解除条件或法律法规规定的情形。9.4合同解除程序甲乙双方签署书面解除协议,经双方确认后生效。9.5合同解除后的处理按照解除协议的约定处理合同解除后的相关事项。第十章合同的生效、终止与续签10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同终止条件合同到期或甲乙双方达成终止协议。10.3合同终止后的处理按照终止协议的约定处理合同终止后的相关事项。10.4合同续签程序甲乙双方在合同到期前达成续签意向,签署书面续签协议。10.5合同续签期限续签期限由甲乙双方协商确定。第十一章甲方(客户)义务11.1提供真实信息甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及联系信息。11.2遵守店内规定甲方在乙方店内应遵守乙方制定的店内规定。11.3按时支付费用甲方应按照约定时间支付服务费用。11.4配合乙方工作甲方应配合乙方完成文印服务相关工作。11.5不得侵犯他人权益甲方不得要求乙方侵犯他人合法权益。第十二章乙方(文印店)义务12.1提供优质服务乙方应按照约定标准为甲方提供优质文印服务。12.2保障服务质量乙方应确保文印服务质量,满足甲方合理要求。12.3保密客户信息乙方应对甲方提供的个人信息及文印材料予以保密。12.4接受客户监督乙方应接受甲方的合理监督。12.5合法经营乙方应按照法律法规及社会公共利益进行经营活动。第十三章附则13.1合同签订日期本合同签订日期为:_________年_________月_________日。13.2合同签订地点本合同签订地点为:_________。13.3合同有效期限本合同有效期限为:自合同签订之日起至合同终止之日止。13.4合同附件本合同附件包括:_________。13.5其他约定本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商补充。第十四章完整合同文本14.1合同本合同共_________页,包括前述各章内容。14.2甲方(客户)签字甲方(客户)签字:_________14.3乙方(文印店)签字乙方(文印店)签字:_________14.4见证人签字见证人签字:_________14.5合同盖章甲方(客户)盖章:_________乙方(文印店)盖章:_________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊要求1.1甲方指定服务人员甲方要求乙方在提供服务期间,指派特定员工负责甲方订单的处理。说明:甲方认为指定服务人员能够提高服务效率和质量,确保订单得到及时、准确的处理。1.2甲方订单优先级甲方订单在乙方接单列表中享有优先级,乙方应确保甲方订单的紧急程度得到相应处理。说明:甲方有时需要在短时间内完成大量文印工作,因此要求乙方优先处理甲方的订单。1.3甲方材料返还时间乙方在完成甲方订单后,应在甲方要求的时间内将剩余材料返还给甲方。说明:甲方需要保留文印材料以备后续使用,因此要求乙方在完成订单后及时返还材料。附加条款二:乙方为主导时的特殊要求2.1乙方价格优惠乙方应给予甲方一定的价格优惠,以体现长期合作关系的优惠待遇。说明:乙方作为文印店,希望与甲方建立长期稳定的合作关系,因此提供价格优惠作为合作激励。2.2乙方质量保障乙方承诺在提供文印服务过程中,如出现质量问题,将在甲方提出异议后的规定时间内进行免费重做或退还相应费用。说明:乙方作为服务提供方,对服务质量承担责任,并承诺在出现问题时给予甲方相应的保障。2.3乙方保密义务乙方应对甲方提供的所有文印材料和个人信息予以严格保密,不得泄露给任何第三方。说明:乙方作为文印店,涉及甲方敏感信息和商业秘密,有义务保护甲方的隐私和信息安全。附加条款三:第三方中介时的特殊要求3.1第三方中介服务费用如甲方和乙方通过第三方中介进行合同签订或订单处理,中介费用由甲方承担。说明:甲方通过第三方中介获得服务,中介费用作为额外成本由甲方承担。3.2第三方中介责任划分如因第三方中介原因导致合同履行出现争议或损失,由甲方和乙方共同协商解决。说明:第三方中介在合同签订或订单处理中可能承担一定的责任,因此甲方和乙方需共同协商解决由此产生的问题。3.3第三方中介的监督义务第三方中介应对甲方和乙方的合同履行情况进行监督,确保双方按照合同约定履行义务。说明:第三方中介在合同履行过程中起到监督作用,确保甲乙双方遵守合同约定,维护合同的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.文印服务项目明细表2.价格优惠政策说明3.质量标准及检验方法详细说明4.甲方个人信息及联系方式5.乙方营业执照和资质证明6.第三方中介服务协议7.订单处理流程图8.违约金计算公式9.争议解决流程图10.合同续签申请表11.订单取消申请表12.质量问题投诉表13.合同履行监督报告14.合同附件目录二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定标准提供服务3.乙方未在约定时间内完成订单4.乙方泄露甲方个人信息或文印材料5.乙方未履行保密义务6.甲方未按约定提供订单信息或材料7.甲方未配合乙方工作8.甲方要求乙方侵犯他人合法权益9.乙方未按约定优先处理甲方订单10.乙方未在约定时间内返还剩余材料11.第三方中介未按约定提供服务12.第三方中介未履行监督义务13.甲方未承担中介费用14.甲方未按约定与乙方协商解决争议三、法律名词及解释:1.文印服务:指打印、复印、扫描、装订等书面材料处理服务。2.违约行为:违反合同约定的一方行为。3.违约金:违约方支付给守约方的赔偿金。4.争议解决:通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。5.第三方中介:在甲方和乙方之间提供介绍、协调服务的第三方机构。6.订单处理:包括订单提交、确认、修改、取消及执行等环节。7.质量标准:文印产品应达到的国家或行业标准。8.保密义务:对合同双方提供的敏感信息保密的义务。9.合同履行:合同双方按照约定履行各自的权利和义务。10.监督报告:对合同履行情况进行监督的报告。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方提供的订单信息不准确或遗漏解决办法:甲方应及时提供准确完整的订单信息,必要时乙方应主动沟通确认。2.问题:乙方未能按约定时间完成订单解决办法:乙方应提前通知甲方原因及预计完成时间,双方协商解决。3.问题:质量问题导致的争议解决办法:双方可共同选择第三方检测机构进行质量检验,根据检验结果解决争议。4.问题:个人信息或文印材料泄露解决办法:
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