云服务器采购协议书

云服务器采购协议书合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同目的1.3合同解释1.4法律法规适用第二章产品与服务2.1云服务器概述2.2服务内容2.3服务期限2.4技术支持和维护第三章价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3发票开具3.4价格调整第四章交付与验收4.1交付方式4.2验收程序4.3交付时间4.4质量保证第五章售后服务5.1售后服务体系5.2故障处理流程5.3服务响应时间5.4备品备件供应第六章保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3信息范围6.4例外情况第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章争议解决8.1协商解决8.2调解组织8.3仲裁条款8.4法律诉讼第九章变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除9.4合同终止后的义务第十章一般条款10.1通知与送达10.2合同的生效与失效10.3合同的完整性与互斥性10.4不可抗力第十一章知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权保护11.3侵权责任11.4许可使用第十二章附则12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除12.4合同生效第十三章合同的签署与生效13.1签署程序13.2签署主体13.3生效条件13.4生效时间第十四章其它约定14.1技术培训14.2系统集成服务14.3合作伙伴关系14.4其它事项合同编号_________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方名称：_________1.1.2乙方名称：_________1.2合同目的1.3合同解释1.4法律法规适用第二章产品与服务2.1云服务器概述2.1.1服务器类型：_________2.1.2服务器配置：_________2.2服务内容2.2.1服务范围：_________2.2.2服务标准：_________2.3服务期限2.3.1服务开始日期：_________2.3.2服务结束日期：_________2.4技术支持和维护2.4.1技术支持时间：_________2.4.2维护服务内容：_________第三章价格与支付3.1价格条款3.1.1服务器价格：_________3.1.2支付方式：_________3.2支付方式3.2.1付款条件：_________3.2.2付款方式：_________3.3发票开具3.3.1发票类型：_________3.3.2发票开具时间：_________3.4价格调整3.4.1价格调整条件：_________3.4.2价格调整程序：_________第四章交付与验收4.1交付方式4.1.1交付方式：_________4.1.2交付地点：_________4.2验收程序4.2.1验收标准：_________4.2.2验收时间：_________4.3交付时间4.3.1服务器交付时间：_________4.3.2技术文档交付时间：_________4.4质量保证4.4.1质量标准：_________4.4.2质量保证期限：_________第五章售后服务5.1售后服务体系5.1.1售后服务体系描述：_________5.1.2售后服务联系方式：_________5.2故障处理流程5.2.1故障报告：_________5.2.2故障处理时间：_________5.3服务响应时间5.3.1服务响应时间：_________5.3.2服务响应内容：_________5.4备品备件供应5.4.1备品备件供应描述：_________5.4.2备品备件到达时间：_________第六章保密条款6.1保密义务6.1.1保密信息范围：_________6.1.2保密信息载体：_________6.2保密期限6.2.1保密期限开始日期：_________6.2.2保密期限结束日期：_________6.3信息范围6.3.1保密信息描述：_________6.3.2保密信息使用范围：_________6.4例外情况6.4.1例外情况描述：_________6.4.2例外情况通知：_________第八章争议解决8.1协商解决8.2调解组织8.3仲裁条款8.4法律诉讼第九章变更与终止9.1合同变更9.1.1变更条件：_________9.1.2变更程序：_________9.2合同终止9.2.1终止条件：_________9.2.2终止程序：_________9.3合同解除9.3.1解除条件：_________9.3.2解除程序：_________9.4合同终止后的义务9.4.1终止后的义务：_________9.4.2解除后的义务：_________第十章一般条款10.1通知与送达10.1.1通知方式：_________10.1.2送达地址：_________10.2合同的生效与失效10.2.1生效条件：_________10.2.2失效条件：_________10.3合同的完整性与互斥性10.3.1完整性声明：_________10.3.2互斥性声明：_________10.4不可抗力10.4.1不可抗力定义：_________10.4.2不可抗力后果：_________第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1归属原则：_________11.1.2归属证据：_________11.2知识产权保护11.2.1保护措施：_________11.2.2侵权后果：_________11.3侵权责任11.3.1侵权责任确认：_________11.3.2侵权责任追究：_________11.4许可使用11.4.1许可使用范围：_________11.4.2许可使用费用：_________第十二章附则12.1合同附件12.1.1附件内容：_________12.1.2附件效力：_________12.2合同修改12.2.1修改条件：_________12.2.2修改程序：_________12.3合同解除12.3.1解除条件：_________12.3.2解除程序：_________12.4合同生效12.4.1生效条件：_________12.4.2生效时间：_________第十三章合同的签署与生效13.1签署程序13.1.1签署程序描述：_________13.1.2签署程序时间：_________13.2签署主体13.2.1签署主体描述：_________13.2.2签署主体资格：_________13.3生效条件13.3.1生效条件描述：_________13.3.2生效条件实现：_________13.4生效时间13.4.1生效时间描述：_________13.4.2生效时间确定：_________第十四章其它约定14.1技术培训14.1.1培训内容：_________14.1.2培训时间：_________14.2系统集成服务14.2.1服务内容：_________14.2.2服务时间：_________14.3合作伙伴关系14.3.1合作伙伴义务：_________14.3.2合作伙伴权利：_________14.4其它事项14.4.1其它事项描述：_________14.4.2其它事项解决：_________合同编号_________甲方签字：_________日期：_________乙方签字：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方专属权利1.1甲方拥有对云服务器的最终决策权，包括服务内容、交付时间、技术支持等方面的确定。1.2甲方有权根据业务需求对云服务器进行升级或降级，并要求乙方提供相关技术支持。1.3甲方有权在合同期内提前终止合同，但需提前通知乙方，并支付相应的违约金。2.数据安全与备份2.1甲方要求乙方确保云服务器中的数据安全，对数据进行定期备份，并采取有效的安全措施。2.2甲方有权要求乙方提供数据备份服务，并确保备份数据的完整性和可恢复性。2.3若因乙方原因导致数据丢失或损坏，甲方有权要求乙方承担相应的责任。3.技术支持与维护3.1甲方要求乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保云服务器的稳定运行。3.2甲方有权要求乙方在规定时间内解决技术问题，并提供详细的解决方案。3.3甲方有权对乙方提供的技术支持人员进行评估，并提出改进意见。4.服务级别协议（SLA）4.1甲方要求乙方提供具有法律效力的服务级别协议，明确双方在服务质量和性能方面的权利和义务。4.2甲方有权根据实际业务需求，与乙方协商调整SLA中的服务指标。4.3若乙方未能达到SLA中约定的服务指标，甲方有权要求乙方支付违约金。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方专属权利1.1乙方拥有对云服务器的实际操作权和管理权，负责云服务器的日常维护和管理工作。1.2乙方有权根据市场情况和技术发展，对云服务器进行升级或降级，并通知甲方。1.3乙方有权在合同期内提前终止合同，但需提前通知甲方，并支付相应的违约金。2.服务定制与优化2.1乙方应根据甲方的业务需求，为甲方定制云服务器的配置和服务内容。2.2乙方有权根据甲方的实际使用情况，对云服务器进行性能优化和资源调整。2.3乙方有权提供专业的业务咨询和建议，帮助甲方更好地利用云服务器资源。3.技术培训与支持3.1乙方应提供甲方员工的技术培训，确保甲方能够熟练使用云服务器及相关技术。3.2乙方有权为甲方提供在线或现场的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。3.3乙方有权对甲方使用的云服务器进行定期评估，并提供改进建议。4.服务费用4.1乙方应根据甲方的实际使用情况，制定合理的云服务器服务费用。4.2乙方有权根据市场变化和成本变动，调整服务费用，并提前通知甲方。4.3甲方有权对乙方的服务费用进行审核，并提出异议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色和责任1.1第三方中介负责促成甲方和乙方的合同签订，并提供相关的咨询和服务。1.2第三方中介应保证甲方和乙方的合法权益，确保合同的公平性和公正性。1.3第三方中介有权收取约定的中介费用，并按照合同约定进行支付。2.第三方中介的服务范围2.1第三方中介提供合同签订前的咨询和评估服务，包括市场调研、技术方案对比等。2.2第三方中介协助甲方和乙方进行合同谈判，确保合同条款的明确和合理。2.3第三方中介在合同签订后，提供合同管理和监督服务，确保合同的履行。3.第三方中介的违约责任3.1若第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方产生损失，第三方中介应承担相应的违约责任。3.2第三方中介如违反合同约定，泄露甲方和乙方的商业秘密，应承担相应的法律责任。3.3第三方中介在合同履行过程中，如发生严重的违约行为，甲方和乙方有权解除合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.云服务器采购协议书2.服务级别协议（SLA）3.技术培训与支持计划4.数据安全与备份方案5.服务定制与优化方案6.第三方中介服务协议7.合同履行监督报告8.违约金计算公式9.技术支持响应时间标准10.云服务器交付验收报告11.服务费用明细表12.合同变更协议13.合同终止与解除协议14.知识产权许可使用协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间交付云服务器3.乙方未达到SLA中约定的服务指标4.乙方未提供约定的技术支持和服务5.乙方未按约定进行数据备份和安全保障6.乙方未经甲方同意对云服务器进行升级或降级7.乙方未按约定提供技术培训和支持8.第三方中介未履行促成合同签订的职责9.第三方中介泄露甲方和乙方的商业秘密10.第三方中介未按约定提供合同管理和监督服务三、法律名词及解释：1.云服务器：一种基于互联网的计算服务，提供计算资源、存储和网络功能。2.服务级别协议（SLA）：明确双方在服务质量和性能方面的权利和义务的协议。3.技术支持：为云服务器提供故障排除、性能优化和升级等服务。4.数据安全：保护云服务器中的数据不被未授权访问、泄露或损坏。5.违约金：因违约行为而需要支付的金钱赔偿。6.第三方中介：协助甲方和乙方签订合同的中立第三方。7.知识产权：包括专利、商标、著作权等法律保护的权利。8.云计算：一种通过互联网提供动态可扩展的计算资源的服务模式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付服务费用解决办法：发送催款通知，协商支付时间表，必要时采取法律手段。2.问题：乙方延迟交付云服务器解决办法：协商延期交付，必要时根据合同约定追究乙方责任。3.问题：乙方未达到SLA中约定的服务指标解决办法：根据SLA约定，协商补救措施或违约金赔偿。4.问题：乙方未提供约定的技术支持和服务解决办法：协商补充技术支持服务，或根据合同约定追究乙方责任。5.问题：乙方未按约定进行数据备份和安全保障解决办法：要求乙方立即采取措施，恢复数据安全，必要时追究乙方责任。6.问题：第三方中介