送餐服务合同书

送餐服务合同书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章服务内容2.1送餐服务的范围2.2送餐服务的标准2.3特殊餐品的配送要求第三章服务时间3.1送餐时间的约定3.2特殊情况下的送餐时间调整3.3临时变动的告知义务第四章服务质量4.1食品的保存与保温4.2送餐工具与包装的要求4.3送餐过程中的注意事项第五章费用与支付5.1服务费用的计算与支付5.2额外费用的承担5.3支付方式与时间第六章甲方权利与义务6.1甲方提供的信息与资料6.2甲方对乙方送餐服务的监督与投诉6.3甲方违反合同的后果第七章乙方权利与义务7.1乙方的服务承诺7.2乙方的保密义务7.3乙方未按约定提供服务的后果第八章违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的承担8.3乙方对甲方损失的赔偿第九章争议解决9.1争议的解决方式9.2协商与调解9.3诉讼与仲裁第十章合同的变更与解除10.1合同的变更条件10.2合同的解除条件10.3变更与解除的程序第十一章附则11.1合同的附件11.2合同的修改与补充11.3合同的生效日期第十二章甲方（客户）信息12.1甲方名称与地址12.2甲方联系人及联系方式第十三章乙方（服务提供商）信息13.1乙方名称与地址13.2乙方联系人及联系方式第十四章其他约定14.1双方的其他协商内容14.2合同的保密条款14.3合同的继承与转让合同编号：_______第一章总则1.1定义与解释本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就送餐服务所达成的明确协议，用以规范双方在送餐服务过程中的权利和义务。1.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同终止时，双方的权利和义务即时终止。第二章服务内容2.1送餐服务的范围乙方根据甲方的需求，提供包括快餐、外卖、团体餐等在内的送餐服务。2.2送餐服务的标准乙方应保证送餐服务的及时性、准确性和服务质量，确保食品卫生安全。2.3特殊餐品的配送要求对于特殊餐品，乙方应根据甲方要求采取特殊的配送措施，确保餐品质量和温度。第三章服务时间3.1送餐时间的约定乙方应按照甲方约定的送餐时间进行配送，如特殊情况需调整，应提前通知甲方。3.2特殊情况下的送餐时间调整乙方如遇到交通堵塞、恶劣天气等不可抗力因素，应及时通知甲方，并尽力按时完成送餐。3.3临时变动的告知义务甲方如有临时变动，应及时通知乙方，以便乙方及时调整送餐计划。第四章服务质量4.1食品的保存与保温乙方应保证食品在配送过程中的保存与保温，确保食品卫生安全。4.2送餐工具与包装的要求乙方应使用符合卫生和安全标准的送餐工具和包装材料，保证食品在配送过程中的安全。4.3送餐过程中的注意事项乙方在送餐过程中应注意交通安全，遵守交通规则，确保送餐的安全和及时性。第五章费用与支付5.1服务费用的计算与支付乙方根据实际送餐数量和约定价格计算服务费用，甲方按照约定方式支付。5.2额外费用的承担因甲方特殊要求或不可抗力因素产生的额外费用，由双方协商承担。5.3支付方式与时间甲方应按照约定方式在约定时间内支付服务费用，具体支付方式由双方协商确定。第六章甲方权利与义务6.1甲方提供的信息与资料甲方应向乙方提供准确的服务需求信息，包括送餐时间、地点、人数等。6.2甲方对乙方送餐服务的监督与投诉甲方有权对乙方的送餐服务进行监督，并提出投诉和合理建议。6.3甲方违反合同的后果如甲方违反合同，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。第八章违约责任8.1违约行为的认定双方同意，违约行为包括未履行合同约定的义务、迟延履行、不适当履行等。8.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括赔偿对方因此造成的损失、支付违约金等。8.3乙方对甲方损失的赔偿乙方如违反合同造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1争议的解决方式双方同意，通过友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2协商与调解双方应积极进行协商和调解，争取通过和平方式解决争议。9.3诉讼与仲裁如协商和调解无法解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。第十章合同的变更与解除10.1合同的变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。10.2合同的解除条件合同解除的条件由双方协商确定，或按法律规定执行。10.3变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面形式，并由双方签字或盖章确认。第十一章附则11.1合同的附件本合同附件包括送餐服务详细清单、食品卫生许可证等。11.2合同的修改与补充合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式确定。11.3合同的生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十二章甲方（客户）信息12.1甲方名称与地址（甲方名称）（甲方地址）12.2甲方联系人及联系方式联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）电子邮箱：（电子邮箱地址）第十三章乙方（服务提供商）信息13.1乙方名称与地址（乙方名称）（乙方地址）13.2乙方联系人及联系方式联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）电子邮箱：（电子邮箱地址）第十四章其他约定14.1双方的其他协商内容（其他协商内容）14.2合同的保密条款双方同意，在合同履行过程中，对对方的商业秘密和机密信息予以保密。14.3合同的继承与转让本合同未经对方同意，任何一方不得将其全部或部分权利和义务转让给第三方，亦不得将其全部或部分义务转嫁给第三方。合同编号：_______甲方（签字）：_____________日期：_______年_______月_______日乙方（签字）：_____________日期：_______年_______月_______日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款甲方有权根据自身需求，提出特殊的送餐要求，包括但不限于餐品的特殊处理、特定时间的送餐服务等。乙方应尽力满足甲方的特殊要求，并在合同中予以明确。2.甲方监督权条款甲方有权对乙方的送餐服务进行监督，包括但不限于对乙方服务质量、食品卫生、送餐时间的检查。乙方应积极配合甲方的监督工作，并提供必要的资料和信息。3.甲方投诉处理条款甲方如对乙方的送餐服务有任何不满意之处，有权向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内予以回应，并采取措施予以解决。4.甲方违约后果条款如甲方违反合同，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、支付违约金等。具体违约责任由双方协商确定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务承诺条款乙方承诺在合同约定的服务范围内，按照约定的标准和质量提供送餐服务。如乙方未按承诺提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方保密义务条款乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。3.乙方损失赔偿条款如乙方违反合同造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额由双方协商确定。4.乙方服务质量保障条款乙方应保证送餐服务的质量，如甲方对乙方服务质量有异议，乙方应在接到异议后24小时内予以回应，并采取措施予以改进。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方与乙方的关系，确保合同的顺利实施。中介费用由双方协商确定。2.第三方中介违约后果条款如第三方中介违反合同，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此造成的损失、支付违约金等。具体违约责任由双方协商确定。3.第三方中介权益保障条款第三方中介在合同履行过程中，应遵守法律法规，不得利用合同谋取不正当利益。如发现中介有违法行为，甲方和乙方均有权向相关部门举报。4.第三方中介合同终止条款合同终止时，第三方中介应在甲方和乙方共同协商确定的期限内，完成合同交接工作，确保合同的平稳终止。附件及其他补充说明一、附件列表：1.送餐服务详细清单2.食品卫生许可证3.乙方送餐人员资质证明4.送餐工具与包装要求说明5.特殊餐品配送要求说明6.甲方需求确认书7.乙方服务承诺声明8.保密协议9.第三方中介服务协议10.合同履行过程中的相关证明文件和单据二、违约行为及认定：1.未履行合同约定的义务2.迟延履行3.不适当履行4.未按约定时间完成送餐5.食品卫生不符合标准6.送餐服务质量不符合约定7.泄露甲方商业秘密和机密信息8.第三方中介未履行协调职责9.第三方中介违反法律法规10.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.合同履行：合同各方按照约定履行各自的权利和义务。2.违约行为：违反合同约定的一方行为。3.违约责任：违约方应承担的法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.不可抗力：无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.保密义务：合同各方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。6.第三方中介：协助甲方与乙方签订合同并协助履行合同的第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐延误：提前通知甲方，并尽快补救，如调整送餐时间或增加额外服务。2.食品卫生问题：立即更换或补发符合卫生标准的餐品，并进行道歉。3.服务质量不符：及时整改，提高服务质量，如重新配送或退款。4.泄露商业秘密：立即采取补救措施，如加强保密措施，赔偿损失。5.第三方中介不履行职责：与中介沟通协商