高效婚姻介绍机构服务合同模板

高效婚姻介绍机构服务合同模板合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止1.4适用法律与争议解决第二章服务内容2.1婚姻介绍服务范围2.2服务流程与时间安排2.3服务人员的资质与责任第三章服务费用3.1服务费用的标准与支付方式3.2费用退还与调整的条件与程序3.3额外费用的说明与承担第四章客户信息与隐私保护4.1客户信息的收集、使用与保护4.2客户隐私的保密与安全4.3信息披露的条件与范围第五章服务效果与保障5.1服务效果的评估与保证5.2服务未达到效果的处理方式5.3服务质量的监督与改进第六章违约责任6.1合同双方的违约行为6.2违约责任的承担方式与赔偿标准6.3因不可抗力导致的违约处理第七章争议解决7.1双方协商解决的方式与期限7.2请求第三方调解或仲裁的程序与规则7.3法律途径的提起与执行第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与后果8.3合同变更与解除的通知方式第九章服务期限与续约9.1服务期限的计算与开始9.2服务续约的条件与程序9.3服务续约的费用与条款第十章特殊情况的处理10.1涉及违法犯罪行为的处理10.2涉及重大疾病等特殊情况10.3涉及客户重大利益的决策第十一章客户满意度调查与反馈11.1客户满意度调查的周期与方式11.2客户反馈的收集与处理程序11.3客户投诉的处理与改进措施第十二章宣传与推广12.1允许使用的宣传方式与内容12.2未经允许的宣传行为禁止12.3合作推广的条件与权益分配第十三章附则13.1合同的附件说明与效力13.2合同的翻译版本13.3合同的修订历史记录第十四章签字盖章页14.1甲方（客户）签字盖章14.2乙方（婚姻介绍机构）签字盖章14.3双方授权代表签字盖章合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（婚姻介绍机构）之间就婚姻介绍服务所达成的明确协议。1.1.2本合同中的术语和定义，如甲方、乙方、服务、费用等，除非文中另有规定，否则均按照双方签署时的理解和解释。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的婚姻介绍服务。1.2.1.2甲方应如实提供个人真实信息，并遵守相关法律法规及社会公德。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定提供婚姻介绍服务，并保证服务的质量和效果。1.2.2.2乙方应保护甲方的个人信息和隐私，不得泄露给无关第三方。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。1.4适用法律与争议解决1.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1婚姻介绍服务范围2.1.1乙方负责为甲方提供婚姻介绍服务，包括信息收集、匹配、相亲活动组织等。2.1.2乙方应根据甲方的要求和条件，匹配合适的对象。2.2服务流程与时间安排2.2.1乙方应在与甲方签约后30天内提供至少5位合适对象的相亲机会。2.2.2双方应共同商定具体的相亲时间和地点。2.3服务人员的资质与责任2.3.1乙方服务人员应具备相关职业资质，并保持专业、诚信的服务态度。2.3.2乙方应对服务人员的服务质量进行监督和管理，并对服务人员的过错承担相应责任。第三章服务费用3.1服务费用的标准与支付方式3.1.1本合同的服务费用为人民币____元。3.1.2甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。3.1.3甲方支付服务费用后，乙方开始提供服务。3.2费用退还与调整的条件与程序3.2.1在合同有效期内，如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还部分或全部服务费用。3.2.2如甲方因个人原因单方面解除合同，乙方有权收取一定比例的手续费。3.3额外费用的说明与承担3.3.1除合同约定的服务费用外，如产生其他额外费用，双方应协商解决。3.3.2因乙方原因导致的额外费用，乙方应承担相应责任。第四章客户信息与隐私保护4.1客户信息的收集、使用与保护4.1.1乙方应合法收集、使用甲方的个人信息，并确保信息安全。4.1.2乙方未经甲方同意，不得向第三方披露甲方个人信息。4.2客户隐私的保密与安全4.2.1乙方应保证甲方的隐私不被泄露，不得利用甲方信息进行非法活动。4.2.2乙方应采取适当措施保护甲方信息安全，防止信息被未授权访问、披露。4.3信息披露的条件与范围4.3.1乙方在未经甲方同意的情况下，不得向任何第三方披露甲方的个人信息。4.3.2法律、法规规定或有权机关要求的情况下，乙方可以披露甲方信息。但应尽力减少信息披露范围和程度。第五章服务效果与保障5.1服务效果的评估与保证5.1.1乙方应对提供的服务效果进行定期评估，并向甲方报告。5.1.2乙方保证提供的服务符合双方约定的质量标准。5.2服务未达到效果的处理方式5.2.1如服务未达到约定效果，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。5.2.2乙方应根据实际情况，采取补救措施，以实现合同约定的服务效果。5.3服务质量的监督与改进5.3.1乙方应设立第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.2合同解除的条件与后果8.2.1合同解除的条件8.2.1.1双方协商一致解除合同。8.2.1.2一方严重违反合同规定，导致合同无法履行。8.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行。8.2.2合同解除的后果8.2.2.1解除合同后，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。8.2.2.2解除合同后，乙方不得要求甲方支付额外的费用。8.3合同变更与解除的通知方式8.3.1任何一方欲变更或解除合同，应通过书面形式通知对方。8.3.2合同变更或解除的通知自通知到达对方时生效。第九章服务期限与续约9.1服务期限的计算与开始9.1.1本合同的服务期限自合同生效之日起计算。9.1.2服务期限为____个月。9.2服务续约的条件与程序9.2.1甲方如需续约，应在服务期限届满前30天书面通知乙方。9.2.2乙方应在收到甲方续约通知后15天内给予答复。9.2.3双方续约时，应签订新的合同，并约定新的服务期限及费用。9.3服务续约的费用与条款9.3.1乙方应根据市场情况调整续约的服务费用。9.3.2甲方应在续约合同签订后支付新的服务费用。第十章特殊情况的处理10.1涉及违法犯罪行为的处理10.1.1如甲方在合同履行过程中涉嫌违法犯罪行为，乙方有权立即终止合同。10.1.2乙方应协助有关部门进行调查，并配合处理。10.2涉及重大疾病等特殊情况10.2.1如甲方在合同履行过程中发现重大疾病，乙方应尽力协助甲方解决相关问题。10.2.2甲方应如实告知乙方自己的健康状况。10.3涉及客户重大利益的决策10.3.1乙方在做出涉及甲方重大利益的决策时，应事先征得甲方同意。10.3.2乙方应尊重甲方的意愿，并保护甲方的合法权益。第十一章客户满意度调查与反馈11.1客户满意度调查的周期与方式11.1.1乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度。11.1.2调查可以通过问卷、访谈等方式进行。11.2客户反馈的收集与处理程序11.2.1乙方应设立客户反馈渠道，方便甲方提出意见和建议。11.2.2乙方对客户反馈应认真记录、分析，并及时改进。11.3客户投诉的处理与改进措施11.3.1乙方对客户的投诉应认真对待，及时处理。11.3.2乙方应根据投诉情况采取改进措施，提高服务质量。第十二章宣传与推广12.1允许使用的宣传方式与内容12.1.1乙方应在宣传材料中真实、准确地介绍自己的服务。12.1.2乙方不得使用虚假信息或夸大宣传。12.2未经允许的宣传行为禁止12.2.1乙方不得未经甲方同意，使用甲方的个人信息进行宣传。12.2.2乙方不得在任何场合贬低甲方或乙方的服务。12.3合作推广的条件与权益分配12.3.1双方合作推广时，应签订书面合作协议，明确权益分配。12.3.2合作推广的费用、责任及权益分配应在合作协议中约定。第十三章附则13.1合同的附件说明与效力13.1.1合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。13.1.2附件应由双方签字盖章，并作为合同的有效组成部分。13.2合同的翻译版本13.2.1本合同如有翻译版本，应以中文版本为准。13.多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定配对甲方有权直接指定乙方提供的配对对象，乙方应根据甲方的要求进行匹配。1.2甲方隐私保护甲方同意乙方在提供服务过程中收集和使用其个人信息，但要求乙方严格保护其隐私，不得泄露给无关第三方。1.3甲方权利确认甲方确认，其在合同中的权益和义务已得到充分了解和明确，包括但不限于服务内容、费用、保密等。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲方的合理期望。2.2乙方保密义务乙方应严格遵守合同约定的保密条款，保护甲方的个人信息和隐私。2.3乙方违约责任如乙方未按合同约定提供服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于退还已收服务费用、支付违约金等。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为合同的见证方和协调方，负责监督乙方履行合同义务，并协助解决甲方和乙方之间的争议。3.2第三方中介的义务第三方中介应保持中立立场，公正无私地处理合同履行过程中出现的问题。3.3第三方中介的责任第三方中介应对其履行合同过程中的过错承担相应责任，包括但不限于因中介原因导致的合同违约或纠纷。附加条款四：关于服务效果的补充说明4.1服务效果评估乙方应定期对服务效果进行评估，并向甲方报告。如甲方对服务效果有异议，乙方应根据甲方反馈采取改进措施。4.2服务效果保障乙方应采取合理措施确保服务达到约定的效果。如因乙方原因导致服务未达到约定效果，乙方应承担相应责任。附加条款五：关于合同变更和解除的补充说明5.1合同变更程序合同变更需双方协商一致，并以书面形式进行确认。变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同解除程序合同解除的条件和程序按照合同第八章的规定执行。解除合同后，乙方应根据实际情况退还甲方已支付但未使用的服务费用。附加条款六：关于争议解决的补充说明6.1中介协助解决争议当甲方和乙方在合同履行过程中发生争议时，第三方中介应协助双方进行协商，以达成一致解决方案。6.2第三方中介调解如协商不成，甲方和乙方同意接受第三方中介的调解。调解结果对双方具有约束力。附加条款七：关于客户满意度调查与反馈的补充说明7.1调查周期和方式乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意程度。调查可以通过问卷、访谈等方式进行。7.2反馈收集和处理程序乙方应设立客户反馈渠道，方便甲方提出意见和建议。乙方对客户反馈应认真记录、分析，并及时改进。附加条款八：关于宣传与推广的补充说明8.1宣传内容审核乙方在发布宣传材料前，应将内容提交给甲方审核。甲方有权要求乙方修改或撤回不符合实际情况的宣传内容。8.2合作推广权益分配双方合作推广时，应签订书面合作协议，明确权益分配。合作推广的费用、责任及权益分配应在合作协议中约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方个人信息表2.乙方服务承诺函3.合同变更协议书4.合同解除协议书5.客户满意度调查问卷6.合作推广协议书7.第三方中介服务协议8.服务效果评估报告9.费用支付凭证10.违约责任确认书二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：提供虚假信息违反合同约定的服务流程违反保密条款，泄露个人信息2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务未履行保密义务，泄露甲方信息违反合同约定的服务质量标准3.第三方中介违约行为及认定：未履行中介职责，导致合同纠纷违反保密义务，泄露甲方或乙方信息未公正处理合同纠纷三、法律名词及解释：1.婚姻介绍服务：指乙方为甲方提供寻找配偶的服务，包括信息收集、匹配、相亲活动组织等。2.服务期限：指合同规定的乙方为甲方提供婚姻介绍服务的期限。3.服务费用：指甲方为获得乙方提供的婚姻介绍服务而支付的费用。4.违约责任：指合同一方违反合同约定时，应承担的赔偿、退还费用等责任。5.不可抗力：指合同履行过程中无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务效果未达到约定标准：解决方案：乙方应根据甲方反馈采取改进措施，提高服务质量。2.甲方或乙方违反保密义务：解决方案：违约方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、退还费用等。3.合同纠纷：解决方案：双方应通过协商解决；协商不成的，可请求第三方中介调解或依法提起诉讼。4.合同履行过程中出现不可抗力：解决方案：根据实际情况，双方协商决定是否