超市购物服务合同规定说明

超市购物服务合同规定说明合同目录第一章总则第一条款合同定义与宗旨第二条款适用法律第三条款合同的有效性第二章购物服务内容第一条款商品种类与质量第二条款商品价格与标示第三条款商品促销活动第三章购物规则与流程第一条款选购商品第二条款结算方式第三条款支付方式第四章会员服务第一条款会员资格与权益第二条款会员积分制度第三条款会员优惠政策第五章售后服务第一条款退换货政策第二条款售后服务承诺第三条款消费者投诉处理第六章个人信息保护第一条款个人信息的收集与使用第二条款个人信息的安全保障第三条款个人信息的查询与更正第七章服务质量保障第一条款商品质量保障第二条款服务态度保障第三条款环境与设施保障第八章合同的变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第九章违约责任第一条款消费者违约责任第二条款超市违约责任第十章争议解决第一条款协商解决第二条款调解解决第三条款法律途径解决第十一章保密条款第一条款保密义务第二条款保密期限第十二章不可抗力第一条款不可抗力的定义第二条款不可抗力的后果第十三章其他条款第一条款合同的签订与生效第二条款合同的终止第十四章附则第一条款合同的修订第二条款合同的解释权合同编号_________第一章总则第一条款合同定义与宗旨第二条款适用法律第三条款合同的有效性第二章购物服务内容第一条款商品种类与质量第二条款商品价格与标示第三条款商品促销活动第三章购物规则与流程第一条款选购商品第二条款结算方式第三条款支付方式第四章会员服务第一条款会员资格与权益第二条款会员积分制度第三条款会员优惠政策第五章售后服务第一条款退换货政策第二条款售后服务承诺第三条款消费者投诉处理第六章个人信息保护第一条款个人信息的收集与使用第二条款个人信息的安全保障第三条款个人信息的查询与更正第七章服务质量保障第一条款商品质量保障第二条款服务态度保障第三条款环境与设施保障第八章合同的变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第九章违约责任第一条款消费者违约责任第二条款超市违约责任第十章争议解决第一条款协商解决第二条款调解解决第三条款法律途径解决第十一章保密条款第一条款保密义务第二条款保密期限第十二章不可抗力第一条款不可抗力的定义第二条款不可抗力的后果第十三章其他条款第一条款合同的签订与生效第二条款合同的终止第十四章附则第一条款合同的修订第二条款合同的解释权（合同方签字处）甲方签字：_________________日期：_________________乙方签字：_________________日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款甲方可根据自身需求，对商品的质量和数量等方面提出特殊要求。乙方应充分理解并尽量满足甲方的合理要求，如有困难，应及时与甲方沟通，寻求解决方案。2.甲方定制服务条款若甲方需要定制特殊商品或服务，乙方应根据甲方提供的定制方案，提供相应的定制服务。定制商品的价格、交付时间等事项，双方可另行协商确定。3.甲方优先购买权条款在同等条件下，甲方享有对其关注的商品的优先购买权。乙方应及时通知甲方商品的库存情况，确保甲方能够行使优先购买权。4.甲方品牌推广条款乙方应在超市内设立甲方品牌的专柜或专区，并采取适当措施，加大对甲方品牌商品的宣传力度。同时，乙方应协助甲方进行各类促销活动，提高甲方品牌的市场知名度。5.甲方数据分析条款乙方应向甲方提供商品销售数据、消费者喜好等信息，以便甲方更好地了解市场情况，调整商品结构和营销策略。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方价格优惠条款乙方应给予甲方合理的价格优惠，确保甲方在市场竞争中具有优势。具体价格优惠幅度，双方可另行协商确定。2.乙方商品保障条款乙方应对销售的商品质量负责，如甲方在购买商品后发现质量问题，乙方应负责更换或退款。同时，乙方应确保商品的供应稳定性，避免因商品短缺而影响甲方的经营。3.乙方物流配送条款乙方应提供便捷的物流配送服务，确保甲方在规定时间内收到商品。如有特殊情况导致延迟配送，乙方应及时通知甲方，并采取措施减轻甲方损失。4.乙方培训与支持条款乙方应对甲方员工进行产品知识、销售技巧等方面的培训，提高甲方员工的业务水平。同时，乙方应提供必要的业务支持，协助甲方提升销售业绩。5.乙方市场信息条款乙方应向甲方提供市场动态、竞争对手等信息，帮助甲方及时调整经营策略，提高市场竞争力。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介应承担协调甲乙双方关系、处理合同履行过程中的纠纷等职责。中介方应公正、中立地处理各类问题，维护双方的合法权益。2.第三方中介费用条款中介方在提供服务过程中产生的费用，由甲乙双方按照约定承担。如双方未作约定，可参照行业标准或协商确定。3.第三方中介保密条款中介方应对在业务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。如有违反，中介方应承担相应的法律责任。4.第三方中介退出条款中介方在履行合同过程中，如出现严重违约行为，甲乙双方均有权终止与中介方的合作关系。终止合作后，中介方应立即退还已收取的费用，并承担相应责任。5.第三方中介权益保护条款中介方在履行合同过程中，如因甲乙双方的违约行为导致损失，中介方有权要求赔偿。同时，中介方应积极维护自身的合法权益，确保合同的顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方特殊要求清单2.甲方定制服务方案3.甲方品牌推广计划4.甲方数据分析需求表5.乙方价格优惠证明6.乙方商品保障协议7.乙方物流配送时间表8.乙方培训与支持计划9.乙方市场信息报告10.第三方中介服务协议11.第三方中介费用明细12.保密协议13.退换货政策说明14.售后服务承诺函15.消费者投诉处理指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付货款2.甲方未按约定购买商品数量3.乙方提供的商品质量不符合约定4.乙方未按约定时间交付商品5.乙方未按约定提供服务6.第三方中介未履行协调职责7.第三方中介泄露甲乙双方商业秘密8.第三方中介未及时处理纠纷9.甲方未按约定进行品牌推广10.甲方未按约定提供市场信息三、法律名词及解释：1.合同违约：一方未履行合同约定的义务。2.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.会员权益：会员在超市购物时所享有的优惠和特权。4.售后服务：商品销售后，提供的一系列服务，如退换货、维修等。5.保密义务：合同各方对合同内容和相关商业秘密的保密责任。6.调解解决：通过第三方调解机构协助解决合同纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品供应短缺解决办法：提前沟通，调整采购计划，寻找替代供应商。2.物流配送延迟解决办法：与物流公司沟通，提高配送效率，备用应急物流。3.消费者投诉解决办法：建立快速响应机制，及时处理投诉，提供满意解决方案。4.价格变动解决办法：签订长期合同，约定价格调整机制，提前通知双方。5.市场信息不准确解决办法：加强市场调研，与多个数据源合作，验证信息准确性。五、所有应用场景：1.甲方为品牌商，乙方为零